沙龙会流程

沙龙会流程1、设立吸引顾客的沙龙主题依顾客感爱好的话题设立沙龙主题2、明确相关职员的职责活动主持人---要求普通话、演讲技巧好，着淡雅的职业妆，可穿着轻松、时尚和个性的衣饰，并尽量配合沙龙的主题，但切忌穿着暴露、性感和牛仔类的服装。美容示范者---要求示范技巧娴熟，并与接待职员---可由院内前台接待员担任接待、签到、礼物签收等工作;由若干名美容师担任领顾客进席、活动期间的服务和活动后跟进等工作。具体人数视实际情况而定。3、邀约顾客可根据不同的沙龙主题，至少提前三天有目地的向顾客发出正式的邀请。4、物品预备根据确认参加的人数，提前摆放好足够的座位，如有条件，预备一块白板或写字板，便于板书，效果更好。5、营造气氛和环境健康美容文化沙龙会前会中会后为了克服传统销售模式的弊端，最大限度地提高产品在渠道流通的速度，以新产品为导向，用新品带动模式化运做，实现加盟店投资获利的最大化。公司在已有的成功会议模版基础上，通过进行产品销售结构的创新，推出全新的更具实战性的健康美容文化沙龙模版，全面提升加盟店核心竞争力。一、健康美容文化沙龙的定位：1、针对美容院的定位：任何美容院，包括小型美容院2、针对顾客的定位：B类以上的顾客为主3、针对主推产品的定位：以新品课程为导向4、针对会议形式的定位：根据主讲的特色来定位，选择专业讲座。二、沙龙会顾客的需求和心理：1、得到实惠2、课程吸引3、过来看看三、沙龙会的分类：1、专业讲座版2、娱乐讲座版四、沙龙会的目的：沙龙会是通过专业讲座、顾客联谊等方式，提高美容院的整体形象和营业额，吸引与稳定顾客的综合性营销手段，公司协助美容院召开一场沙龙会的目的在于：1、稳定老客源2、挖掘新客源3、推广新项目4、快速提升美容院的销售业绩5、提升美容院在顾客心目中的专业形象6、提升美容院在商圈的市场竞争力7、通过活动培养与顾客的感情，提高顾客的忠诚度七、设定的原则：成功会议的三大步骤：A、会前准备B、会中控制C、会后跟踪A、会前准备1、时间：a、美容院提前20天向代理商提出会议时间b、美容院确定会议日期后，由美容导师提前7——15天到美容院做前期准备及预售2、地点：专业的会议厅、或美容院内注：音响效果好是最重要的！如会场本身的音响效果不好，则一定要去租用?3、顾客邀约：（最少提前7天实施）根据会议的类型来确定邀约的话术。如是专业的讲座版，前期一定要宣导讲师及引导讲课的内容；老带新、派单、口头邀约、短信、电话、联盟等。1、新顾客?????????????（1）街头派单方式A手持气球一把、带有粉红丝带B绶带一条（某某美容院欢迎您）C派发地点：美容院门口、学校门口、单位、车站、超市大门口、小区门口。话术重点：A宣导主题：2012年健康美容文化节美容院被评为指定美容美体单位，为庆贺在做活动。在几月几日某某地点举办十月粉红丝带大型沙龙健康讲座答谢会。B递上尚美汇的宣传画，这就是我们做的品牌，并且对新朋友有免费检测（递上体检卡）。C刚好今天有专业老师免费在店咨询，有需要有时间欢迎到店咨询和感受。（手要指向美容院的位置）如顾客犹豫不定，则拉她到店咨询。C对有意向的新客人尽力记下电话号码，话术：我们某月某日举办沙龙会邀请你参加。2、老顾客带新顾客（重点）?A顾客档案选出优秀顾客（最少20名）除邀请本人外强调带两名新朋友参加（引进一个新客人可以送一张抽奖卡）通用的邀约方法：①短信群发：特大好消息：*姐，您好！热烈庆祝***美容院成为尚美汇健康美容文化节指定美容美体单位，尚美汇携手本院于*月*日在**推出粉红丝带健讲座，诚挚邀请尊贵的您出席！详情敬请到店咨询！?????????????????????????????????署名：第二条短信：（沙龙会当天发）内容为：???????????温馨提示：xx月健康粉红丝带答谢会于今天几时正式举行，欢迎届时光临美丽热线??②口头邀约：1、对进店的每一位顾客：???*姐，您好！为庆祝***美容院xx月健康粉红丝带万里行，尚美汇总部携手本院于*月*日推出粉红丝带健康讲座，从总部邀请了一位美容养生专家***老师，她……，将带来健康与美容的精彩演讲。这次活动我们只针对我们美容院的贵宾顾客，名额有限，您支持我们美容院这么久了，也特别认可我们的产品，所以我们特别邀请您参加，您有喜欢保健和美容的朋友也可以带一个一起来，只限一名，到会的顾客都将获得由总部送出的奖品一份！③、电话邀约：第一次：短信后第二天??????您好！收到我给您发的短信了吗？为庆祝***美容院本月的粉红丝带万里健康美容讲座，这次活动我们只针对我们美容院的贵宾顾客，名额有限，您支持我们美容院这么久了，也特别认可我们，所以我们特别邀请您参加，您有喜欢保健和美容的朋友也可以带一个一起来，只限一名，到会的顾客都将获得由总部送出的奖品一份！您将在哪一天过来做护理呢？第二次：活动前两天：我们的活动将在后天**点在**宾馆举行，您要准时到哦，还有您的一份礼品呢！带上您的朋友。第三次：活动当天：我们的沙龙活动在今天**点在**酒店举行，您几点到会场，我们等您啊。4、老板、美容师邀约目标与指标。邀约目标分解：先与院长沟通，达成共识。沟通方法：1、想达成什么目标？营业额目标？2、以主推新品为计算需要卖多少套才能达成这种销售？3、下达邀约任务，并沟通如何分解到各美容师？再培训美容师，院长必须参与，并且带头给自己下达任务，及奖罚政策。同样下达到各美容师，让美容师用积极的态度接受和争取完成！的事情不落实等于0，落实的事情不检查等于0，检查的事情不奖罚也等于0！①、活动的目的和重要性?????????????????????????????????????????②、举例③、活动对美容师的好处：a增加收入b学习销售技巧c展示自己能力④、方案，和美容师对优惠方案达成共识⑤、制定活动邀约目标和销售目标，提出奖罚方案⑥、院长总结激励⑦、落实并每天检查进度，⑧、理论指导实践，实践完善理论，不断总结与提高业绩目标计划与落实________________市（区/县）????_____________________美容院 美容师______________????????????????????预计业绩额为_____________________万元 业绩目标：______________元 邀约人数 业绩分摊方式 备注 老顾客_____人 新顾客_____人 老顾客______元 新顾客______元 计划实施 顾客姓名 现用产品 可推荐产品 完成日期 完成步骤 1 2 4、会前培训：（最少提前一星期实施）a、美容师积极心态培训b、顾客邀约培训c、主推产品知识培训d、美容师销售及沟通技巧培训5、美容院促销期布置:（从邀约顾客时布置）a、横幅悬挂b、金牌产品展示区c、美容院优惠政策张贴d、海报张贴、吊旗、气球的悬挂e、X展价的摆放f,横幅,海报,X展架,吊旗,气球,礼炮,签到本笔,抽奖箱,口哨,授带,嘉宾胸花b、资料类：优惠政策,手提袋,宣传单,SALIAI时尚,,会议流程c、产品展示类：,试用装d、演出服装：晚会流程中演出所有服装及道具e、财、务用品：计算器,收据,笔,美容院印章f、会场奖品：游戏礼品的准备、奖品g、会场水果：点心,饮料的准备。i、做好现场产品演示准备。7、核实：（提前一天落实）a、顾客到会数量确认b、所有物品的落实到位c、本次活动流程、优惠方案的熟悉d、本次活动销售目标的再次确定e、本次活动销售奖励制定8、会前销售调动培训1、方案再次培训2、流程中的每个环节配合（特别是会前和拍卖的配合）3、会前销售培训（预售话述以及与美导的配合）4、现场会后销售培训B：会中控制1、会前会：人员分工分组、、激励人员分工：a、会场总监：整个会议的全面跟进、b、主持人：主持节目、调节气氛c、主讲老师：主讲、咨询、座诊、培训d：、音乐跟进e、：奖品、礼品的跟进f、产品咨询：负责产品的咨询、展示、保管g、迎宾：带客、接接、引座i、服务员：茶水及其它服务3、沙龙会流程1、幕后词2、主持人开场白3、院长致词、颁奖4、大型歌舞表演5、有奖问答（宣布会场政策）6、游戏7、专家演示（演示半张脸）8、健康讲座9、百分百抽奖10、顾客联欢附：院长致辞话述：各位亲爱的顾客朋友们、姐妹们：大家晚上好！???这是一个快乐、分享、感恩的夜晚，因为理解与支持而感动，因为有你们，今夜如此绚丽！在这里我代表***锁店的全体员工，欢迎你们的光临！在此，我非常感谢我们的***团总部对本次晚会的大力支持；感谢我的美容师们，宝贝们你们辛苦了！我还要感谢的是，所有一直以来支持我的朋友们、顾客们！千言万语，万语千言我只汇成一句话：“我们会一如既往用最优质的产品，和最完善的服务来报答你们”！最后，我祝现场所有爱美、知美、懂美的每一位朋友们：祝你们心随梦想、梦随心动、家庭和睦、青春永驻！！！谢谢大家！C、会后跟踪：1、会后总结：a、整理会场物料b、统计会中销售状况到会人数、购买率、列出电话跟进的名单c、整理客户资料、当晚给所有顾客短信感谢：“某某美容院的顾客朋友，本月粉红丝带答谢沙龙会圆满成功，感谢您的支持，**专家因朋友强烈要求特驻店一天。返店咨询需预约，某某美容院全体员工恭候您。d、激励员工，表扬销售标兵e、细分总结，为会后三天的专家促销做好准备2、会后跟进：a、顾客电话跟进：“某姐，收到我们的短信了吗？感谢您的支持，实在对不起啊，因为昨天顾客太多，照顾不周请见谅，太感谢您的支持了（优先打到会场的顾客再打没有到场的顾客）。昨天玩得开心吗？拿到礼物没有？今天老师特别申请留店一天，可以预约免费咨询健康，机会难得，一定要过来啊。”b、未到会顾客的跟进c、促销跟进3、离店前小节?1、销售成绩（总业绩）?2、引进新顾客人数?3、离店后方案的延续（个别政策）4、鼓励老板与全体员工继续努力