情商与影响力——九型人格与沟通

第五讲：九型人格与沟通李焰博士心理中心预约电话：62782007清心热线：62773662，51533188清心热线服务时间：每晚7：30-10：30意义 个人的自我成长,帮助自己了解自己优点\缺点\盲点。 可以洞悉他们对某些人与事的态度和反应。  帮助你提高团队的情绪智能（情商EQ），改善成员间的沟通与合作，并形成有效的互动关系，成为最出色的管理者。 掌握不同性格的人为人处事的基本恐惧和基本欲望，从而掌握其做事行为规律，从人本质去解读心灵密码.把握心理密码的按扭.九型理论认为 人在儿童时期由于生存环境和家庭教养方式等原因，并与自己的神经生理特点相互作用，形成了各种不同的自我保护方式，以便使自己能感觉良好地安然面对世界。 小狮子的故事 在我们成长过程中，这些自我保护方式不断得到强化,成为我们理解世界的方式，进而逐渐塑造了不同类型的人格，并成为该型人格面对世界最根本的驱动力-原动力。 世界都是由我们的心灵世界创造出来的。精神分析的客体关系理论父母你同学你恋人你治疗师你 ． 一个人的现实人际关系是他的内心世界向外投射的结果，而他的内心世界又是在早年的时候与其父母亲的关系中形成的。九型人格理论假设： 每种人格类型都平等存在，没有高低上下之分。 人格被分为九型，你必然属于其中一型。而这个型就是你的“基本人格型态”。 一个人的基本人格类型是不会变的，即使在现实生活中，因为某些因素，而有了种种变化，使你的基本人格型态可能有某部份的隐藏或是调整，却不会真正改变。  每个人还会受情商高低、能力高低影响而人格现不同。每个型号有高阶、中阶、低阶之分。对自我的探究 你喜欢“成就感”、“认同感”还是“新鲜感”？ 请你列出来最能代表你特点的三个形容词？ 仔细想想，这个世界上什么最能打动你？ 你最喜欢的人是什么样性格的？ 你最不能理解的人是什么样性格的？#1完美型、改革型、秩序型 基本恐惧：受良心责备或被他人谴责 基本渴望：事事力求完美 相　　貌：严肃 主要特征：应该或不应该、对还是不对、黑白　　　　　分明，没有灰色地带、多理性少感　　　　　性、常有内疚与自责 适合工作：需要坚持原则与公正的工作领域　　　　　发挥天赋才能你喜欢： 正确,有原则 自我批评，自我规范 挑剔别人，发现别人问题 有规则，自己的东西从来都井井有条 注重细节 愿意表达 做事情有很明确的标准 对别人好就是帮助别人发现和改正错误 #1做事的动机是出于正确地活出他们的生命,包括改善自己以及整顿他周围的世界 核心价值观:正确、正直、诚信、周全 工作态度：工作导向，不辞劳苦，有规律 人格提升：在努力寻求卓越表现及公正领域时表现出来 刻板的正义感需要用同情、慈悲的心肠缓和如果你是#1 当别人说了或做了某些你喜欢的事情时，去称赞他们的作为——因为他们可能不知道你已经注意到了。 当你正感觉到受伤害或不被尊重时，请提防自己讥讽、嘲笑的作风。 说出你的感觉及想法——你的逻辑思考模式可能会漠视或批评了别人。当你正在控制或责备自己时，你可能触及到愤怒，所以尽量试着去谈你的感觉。 如果你喜欢某个人，就告诉他们，有时候你的自我批判会让你显得不易亲近，所以对方可能不确定你是否真的喜欢他们而对你保持距离。 如果别人表现出不悦的样子，那不见得因你而起，更不是你的，你只需倾听就够了。如果你要和#1沟通 他们可能觉察不到自己的感觉，所以用不带批判的方式向他们发问，以帮助他们感受自己的感觉。 别以为他们的怒气是针对你个人而发，它可能是某件完全不相干的事情，甚至他们自己也搞不清楚。 用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点——他们会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。 请直截了当——他们对操纵的伎俩既敏感又批判。 当你看到事情出错时要告诉他们，这样他们可以放心，因为他们不是唯一这样的人。 如果他们不愿意倾听，让他们告诉你他们的想法。 鼓励他们和别人分享幽默感，并往光明面看。#2 基本恐惧：没人爱 基本渴望：希望别人爱自己 相　　貌：柔情 主要特征：对人感觉敏锐、同喜同悲、以他人为　　　　　主、没有立场、为他人而活、忽略自己、保护弱小、温柔 适合工作：所有与人打交道的工作尤其客服你 很容易看到别人需要 很有慈悲心，很愿意帮助别人，甚至为帮助别人搅乱了自己的生活 注意力都在别人身上 充满爱心、同理心，能真心支持别人 控制别人 被别人爱 自己的需要很少 骄傲 #2做事的动机是做施舍者及赞助者。不容易发现自己的需要，所以不易对别人说“NO”。 核心价值观：被接纳和赢得他人的感情。 工作态度：人际导向，利他，慷慨服务别人。 人格提升：当确信自己也有满足自己的需要的权利时。 亲密关系的建立：用自己真正的需要去满足别人。如果你是第二型 尝试在对话时表达你真正的意思，而不要讨好对方。 如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所当然，尽可能冷静地把它说出来。 开口要求你所需要的，而不是去抱怨别人什么也没有给你——并不是人人都拥有你那种懂得别人需要什么的直觉。 避免那种评论他人的倾向，直接说出你的要求。 容许别人对你所提供的帮助说不，不要觉得被拒绝而提供别的事物来代替。 给别人解决自己问题的空间。如果你跟第二型的人沟通 告诉他们你很感激他们为你所做的事 让他们知道，他们不必用特定的方式为你做事或帮助你，来博得你的欢心。 如果你拒绝了他们，请告诉他们原因，这样他们才会知道，对你最好的帮助就是不要试图去帮你什么。 如果你想为他们做事，告诉他们这样也会给你快乐。 邀请他们告诉你有关他的事——请注意，他们会有把焦点集中于你的倾向。 询问他们眼前的感觉，以及此刻有何需要，特别是当他们显得情绪化、若有所思或急性子时。 态度真诚而直接——他们对操纵伎俩和不真诚的态度非常敏感。#3 基本恐惧：被人排斥 基本渴望：自己被别人赏识 相　　貌：光鲜、有光彩、眼神灵活 主要特征：有目标感、注重形象、喜欢比、有竞争心、努力工作、喜欢被别人表扬、有杀伤力 适合工作：尤其适合竞争营销工作你喜欢 “任何事都可以达成”的信念 目标明确 不惜代价,完成任务 生命是由一系列有待完成的工作或目标组成 别人的赞赏是自己最强大的动力 很重视在别人心中的形象 对别人的期望有直觉的察力 天生就希望自己比别人强 常别人评价为”拼命三郎”(工作狂) #3做事的动机出于需要成为有生产力、达到成功，避免失败的人。 核心价值观：有效率达到目标 工作态度：人际导向，主动接受挑战或竞争。 人格提升：在具有生产力的同时，忠实地对待他人。如果你是#3 许多人不像你天生具有野心——花点工夫去倾听他们并认同他们的长处。 注意你是否在压榨别人——告诉他们你的感觉 你很容易在视觉上分心，如果是重要谈话，要约在不让你在视觉上感到分心的地方。 让人们知道你很感激他们的贡献，不论是工作或友谊。 花时间去倾听人们的感觉，特别是那些你所爱的人 如果你听到自己快速回答问题，请停下来想想如果你要和#3交谈 批评只会让他们更卖力气”演出” 如果你希望他们改变对某件事的看法，或是考虑变通，向他们表明这样做将帮助他们得到更好的结果。 如果你有被他们操纵或是高压强制的感觉，让他们知道你的感受 如果你喜欢他们并乐于他们的陪伴，就开口告诉他们——他们不容易相信自己是有价值的#4 基本恐惧：生命仍有不足，感情世界仍有缺憾 基本渴望：能更深入了解自己、看透人生 相　　貌：雅致、 主要特征：享受伤感、人生没有完美、觉得别人不明白自己、要有感觉、要有感情、浪漫一生 适合工作：创造、审美、有一定自由度的工作你喜欢 成为最终极的理想主义者 探询生命的意义 对美有深刻的洞察力 常受极端情绪和行为所吸引 容易活在自己的世界里 高度创造力 在别人眼里，似乎过分情绪化 在面对关系时喜欢若即若离 对别人的受苦具有深层且天赋的同情心 #4做事的动机出于体验自己的感受和被了解，希望寻找生命的意义，以及尽量避免成为普通的人。只有感性，没有理性。 核心价值观：感受自己的存在 工作态度：喜欢呆在家里感受自己 人格提升：在他们觉察自己并认同自己独特人格优点，即现有的样子中展现出来。他们需要有理智来平衡自己天生的敏感反应。 亲密关系的建立：忘却往日伤痕，并在别人身上看到优点时，会渐渐产生亲密关系。如果你是#4 大多数人对感觉的感应力并不像你。 告诉别人你当时的感觉，别人是猜不到的 尝试专注于当下 如果有必要，告诉人们你可能会过度情绪化，或分散注意力，请他们帮助你保持稳定 如果你觉得沉迷于自己的情绪里不能自拔时，邀请人们帮助你开朗起来。如果你要和#4交谈 密切配合他们，让他们感受到你的支持 要求他们帮助时要直截了当，他们很乐意帮你的忙。 他们的情绪是真实的，即使你看起来他们过度膨胀，也不要试图叫他们恢复。 称赞他们，特别是他们富有创意又独特的贡献，而非称赞他们的成果。 倾听他们的直觉——他们可能具有你看不到的见解。 他们的自我评价不高，即使这看不出来，让他们知道你在乎他们、重视他们。#5 基本恐惧：怕无知 基本渴望：认识了解一切 相　　貌：学生样、学者样 主要特征：钻牛角尖、想问题全面而逻辑、求知全面、思想复杂、合群性不强、不出风头、对生活要求不高、需要私人空间 适合工作：安静的需要知识的工作你喜欢 内向、专注、安静、客观 事实和系统 思考问题，24小时都可以 看，博览群书，不分类别 空间感,喜欢享受孤独 自己参与并准备，很少出现率性行为 被动 想东西比做事情棒 #5做事的动机需要了解和明白一切事物以此自我满足，最怕被人看成愚蠢。 核心价值观：逻辑和客观性的推理 工作态度：理想的鼓动者，善于设计长期性企业策划。 人格提升：如果你是#5 让人们知道，在你做决定之前，你需要时间细思，而他们的出现会扰乱你思考的过程。 让朋友知道，并不是你没有感觉，只是在那时你的表达有困难。 提出明确的讨论时间，以免让人觉得被你搪塞蒙骗了 如果你觉得别人是在命令你，告诉他们你所感觉到的冲击——别人可能不是有意如此。如果你要和#5交谈 请觉察他们对非语言的征兆非常敏感，如果你没有显得很感兴趣的样子，他们就退缩。 假如他们退缩了，别让在心上，切记他们在表达自己这方面有困难。 尊重他们的界限，不要依赖或显得依赖。 给他们单独的时间做决定。 沉默不是拒绝——如果他们人在那里，那是他们想在那里，联系方式也许就是微笑。 当你要求某件事，请确定你的表达方式是请求，而非要求#6 基本恐惧：不安全 基本渴望：安全感 相　　貌：忠厚、动脑筋 主要特征：小心谨慎、过多担心、老二心态、不喜欢受人注视、传统保守、忠厚 适合工作：需要注重细节、确保安全的工作你喜欢 不信任权威，也避免去服从权威人士 怀疑这个世界，疑心大. 常主动设想在任何情况中最糟的可能结果及其应对之道。 做事情常常滴水不漏,任何细节都能考虑周全. 知道100%的事情，讲出5%就不错了。 把注意力放在可能出错的地方，所以倾向于记得过去的错误。 一诺千金保护他人的朋友 #6做事的动机是需要安全感.恐惧6号型对所有外物感到恐惧及要求认可和批准,抗恐惧6号对抗其的恐惧. 核心价值观：安全感 工作态度：热衷于一项工作或任务，并与人合作无间。 人格提升：能安抚内心的畏惧及发展内在的权威感时才能具体化。他们的忠诚应多灌输法律精神，减少墨守成规及对法律条文的依恃。 亲密关系的建立：获得安全感，会渐渐产生亲密关系。如果你是#6 当你正在怀疑时,先请教朋友的看法,来检查事情的真相. 你有投射的倾向—当你确定有什么不好的事情发生了,问你自己正在回应的线索是什么?(它是我的某个部分吗?) 你的怀疑在别人眼里可能是不可信赖的,因为那表示你想到一件事情以后又有所改变--告诉人们纵使你做过承诺,看起来可能还是一副犹豫不决的样子,但是只要你承诺了某件事,就一定会做到.如果你要和#6交谈 他们难以相信任何人—他们有一颗多疑的心.如果他们似乎不相信你的赞美或恭维,别放在心上. 说话的内容精确而实际—切记他们很容易从中影射出隐藏的动机和意义. 以一种不动感情的方式，再度明确你对他们的喜欢和爱—行动胜于语言. 持续保持一致,而且言行合一,信任便从中产生了 不要批评或论断他们的恐惧.#7 基本恐惧：怕辛苦、怕闷 基本渴望：无拘无束 相　　貌：开心的样子 主要特征：逃避不开心、怕闷怕重复、不喜欢　承受压力、开心、没有阶级观念、喜欢新鲜事物、不在乎你你的感受，只在乎自己好受、轻松自在、随和. 适合工作：变化、有乐趣的工作你喜欢 欢乐,回避痛苦.在你眼里,人生就是大游乐场. 同时拥有很多乐趣 当痛苦来临时,逃得远远的，不论是采取实际行动还是沉溺在想象的愉悦中. 梦想并开创事情 有很多朋友 做事情常常从兴趣出发,好玩最重要 不管是工作或闲暇时,拥有许多开放的选择,通常身负众多的工作. #7做事的动机是需要开心和一切有趣、好玩的活动，尽量逃避受苦和痛楚。 核心价值观：享受生活，逃避痛苦。 工作态度：注意事情的光明面，制造令人舒服的气氛。 人格提升：在能摆脱冲动情绪的束缚，同时能体会并珍惜受苦意义的时候展现出来。他们对未来事物的预期心态，需要以重视眼前的事务进展来平衡。如果你是#7 倾听别人—他们的意见和感觉可能和你的一样真实 由于你想象事情相当完整,你在还没有告诉别人之前，很容易相信自己已经说过了--先检查一遍吧. 当你对改善某件事有个很棒的想法，或是你想延后原先的目标，在你行动之前告诉别人,这样他们才有机会配合你,也不会觉得被你冷落.如果你要和#7交谈 他们有在思绪中徘徊的倾向—通过发问让他们处在当下,包括他们的感觉. 假如轻松愉快的对谈中—去参与他们的喜悦. 倾听并欣赏他们的远见卓识,不要试图去证明他们的想法不可行—他们正在分享他们存在的一部分. 不要批评或给出指示,使用中性字词来建议做事的方法.#8 基本恐惧：屈服于人 基本渴望：掌握控制一切 相　　貌：气势 主要特征：控制大局、主持公道、不合理时挺身而出、不怕冲突、明刀明枪、粗线条、果断、豪气、讲义气、气势强 适合工作：说得算的工作你喜欢（是） 精力充沛、情感强烈、专横霸道、一不做二不休的人。 公平，但不太乐意听到其他人的观点。 对情况采取立即的反应，而且多半易怒。 冲动 控制，愿意站在舞台中央，似乎只有在指挥事情时才会快乐。 坚强，不允许自己承认自己的需要 是朋友和所爱的人的极端保护者和支持者。 #8做事的动机是需要成为独立和强势的人，尽量逃避感到软弱和依赖。 核心价值观：正义 工作态度：天生的领导人物，敢于面临艰难任务。 人格提升：是在与自己本性的温柔面有所接触的时刻才能展现出来。他们需要用关心的力量去平衡其权利欲。 亲密关系的建立：当受责难或创伤之后，表现愿意分享内心感受时，也就是发展亲密关系的时刻。如果你是#8 提高嗓门的声音通常会让别人停止倾听，你可能比你认为的还要大声。 别人不象你那样能立即有所反应—给某些人时间考虑，可能比坚持他们现在就理出头绪要有用多了。 你有无心说出具有伤害性话语的倾向，假如你已经做了，当你发现时立刻向对方道歉。如果你要和#8交谈 对你而言像是争论或攻击的感觉，可能只是他们尽兴又安全的投入方式，如果那种感觉太强烈，或你感到受威胁，就告诉他们。 如果他们伤害到你的感觉，要告诉他们#9 基本恐惧：怕纷争、怕分离 基本渴望：和谐相处 相　　貌：平和、慢 主要特征：犹豫不决，希望把事情做得更好、不喜欢冲突、太开心也不行、灵魂出窍、优先次序不明、吃亏是福、象一团棉花 适合工作：不需要面对冲突、和人打交道你喜欢（是） 和平、有组织、有预期的舒适的生活 跟随别人所希望的去做 难以做决定 朋友都喜欢找你倾诉心声 与人为伍，可以为了别人发挥最具生产力的工作成效 很容易洞察别人的需要 分心，总是把最需要先做的事项留到最后才做。 难以面对争执的场合 不善于为自己而争斗 #9做事的动机是需要维持和平以连紧他人,尽量逃避冲突.他们尽量迎合其他8种性格,所以他们的性格表现各有不同。 核心价值观：和平/避免冲突 工作态度：认同他人\亲近他人 人格提升：在他们变得有活力\有朝气\有热忱地寻求发展,以及能直接面对生活问题的时候才展现出来.他们渴望和平的本性,需要以敢于面对冲突所带来难堪事实的勇气来平衡.