语音实验室的维护技巧

语音实验室的维护技巧 语音实验室的维护技巧 摘 要:语音实验室的设备保养与维护是一项繁琐的工作，涉 及硬件和软件，技术含量高，维护要求高，在维护中应注重两个方 面:一是做好应对设备故障的准备，做好服务和保障工作;二是注 重日常维护经验的和积累，熟练掌握一些常见的设备故障及处 理方法，做好实验室的设备维护保养工作。 关键词:语音实验室;设备;维护 the maintenance skills of language laboratory’s equipments lian chunhua fujian jiangxia institute, fuzhou, 350002, china abstract: it is a tedious work in the maintenance of language laboratory’s equipments. it involves the hardware and the software, it needs high technical content and requests of maintenance. to achieve twice the result with half the effort, there are two basic strategies in the maintenance. firstly, make a good preparation to cope with the equipment failure, and do a good job in service and safeguard work; secondly, sum up and accumulate good experience in the routine maintenance, and grasp some common equipment failure and the skills of dealing with them so as to do the maintenance of language laboratory’s equipments well. key words: language laboratory; equipments; maintenance 语音实验室的设备保养与维护是一个长期而繁琐的工作，关键在于平时对设备的保养与维护、对软件的更新与升级、对数据的定期备份和更新，运用一些维护技巧，把握科学、合理的方法，做好实验室的设备保养与日常维护工作，这样既可以使语音实验室的设备寿命延长，又能使维护工作变得轻松、顺利。 1 做好服务和保障工作 1.1 加强对媒体设备使用人员进行技能的 语音实验室设备配有计算机、网络交换机和网络辅助设备、教师终端、学生终端、录放音设备、视频展示台、影碟机、耳机等。对于初次上课的师生，要对其进行培训，向其介绍语音设备的功能，讲解操作程序及注意事项，使教师能够掌握语音室系统及设备功能，并能熟练操作，使其功能得到完整的开发和使用;管理人员和任课教师要对学生进行课前操作指导，让学生了解语音实验室有哪些功能，以及学生终端各种按键的操作要领，使学生掌握正确的使用方法，并熟记各种注意事项。通过培训，确保师生在教学和学习中严格按照规范操作，正确使用各种媒体设备，把教学服务工作落到实处。 1.2 建立语音教学设备的检查 管理员要熟练掌握设备的使用方法、设备的维护和保养知识，经 常巡视实验室，查看设备使用日志，及时与任课教师沟通，对设备使用情况做到心中有数。采取预防为主的原则，定期对各类设备进行维护。建立设备检查制度，包括日常检查和定期检查。开学前对语音室设备的性能进行全面检测，通过检查调试发现设备潜在的问题，及时进行维修，使设备处于良好状态。 1.3 加强对实验室的环境维护 对语音室的环境卫生、供电系统等进行检查和维护。注意通风、防潮、防尘，要控制使用时间。实验室内保持清洁。对鼠标、键盘、显示器定期除尘保洁。定期检查设备的连接与操作按钮开关正常与否，电源线路是否脱落与短路，防止因线路短路导致硬件设备损坏，甚至引起火灾等重大安全事故。 1.4 建立设备维修、维护技术档案 做好技术资料收集和整理工作，如语音实验室线路布局图、设备的使用#说明#等资料，对语音实验室各种设备的故障原因及解决方法进行登记，建立设备维修、使用记录档案，作为设备维修及鉴定的依据。 1.5 做好临时故障的紧急处理工作 语音室的大部分设备属于电子设备，电子设备在其使用过程中出现故障具有不确定性。对于容易损坏的配件，要备足替换件。如学生终端机、各种线路、耳机、话筒等。 1.6 定期对设备进行更新或改造 任何设备都有使用年限，对已超过使用年限的语音设备，要申请及时更换，确保设备使用的安全性和有效性，确保教学的需要。 2 日常教学应用中常见问题解决办法 2.1 主要的硬件设备故障排除方法 2.1.1 教师主控计算机 教师主机是语音实验室的中枢神经系统，其故障率较高，常见的故障有计算机无法启动，光驱不能开启，usb接口设备无法使用，显示器无显示等。主机无法正常启动，可能是硬件冲突及电源电风扇工作不正常造成死机。若是内存或者显卡松动氧化的缘故，此时可打开主机箱，检查内存或显卡是否氧化。若是电风扇故障，要及时更换一个新的电风扇。如果主机伴有蜂鸣声、滴滴声或者检测不到某个硬件而不能正常启动，则可以先将主板上可插拔的硬件拔下来，用毛刷去灰擦拭后重新插入;如果还不能解决，则是主板、显卡等出现故障，需更换新的硬件。 2.1.2 学生终端机 学生终端机因使用人次多，很容易出现问题。常见故障主要集中在终端学生机座无声音、无图像信号。对于终端学生机没有声音，应先确定耳机本身是否有故障，若耳机正常，就要将终端接到能正常使用的位置判断是否是终端坏了。若终端未坏，就应检查与之相连的交换分机、主机及数据线。若终端不通电，应先确定数据线是否连接好。若数据线是接好的，可将不通电的学生终端移到能正常 使用的学生位置试一下，确定是不是学生终端本身坏了，如果无法正常使用，说明学生终端本身有问题，需及时更换。若不是终端坏了，就应检查与之相连的交换分机、主机及数据线。对于终端显示屏显示不正常这种情况，先检查连接终端的数据线或数据线连接的分机是否接好，是否通电，如果没电，检查线头是否完好，此问题一般出在两端线头上;如果排除了以上各种因素，还无法正常使用，说明学生终端机本身有问题，有可能是终端机械、电路板的原因，则需要维修或更换新的终端机。 2.1.3 交换机 运行语音室软件后，部分交换分机的终端有噪音，另外的交换分机的终端正常，这种现象一般是由于交换主机故障导致，先检查是否有2个交换主机，如果是2个交换主机，检查有问题的分机是否都在同一个交换主机上;如果都在同一个交换主机上，则交叉两条主干线以判断是否语音卡故障或语音卡排线的问题;交叉交换主机以判断是否为交换主机故障;如果只有一个交换主机或有问题的分机不在同一个交换主机上，则需交叉交换分机以判断是否交换分机的故障;交叉接到交换主机上的接口以判断是否交换主机个别接口故障;关键要确认是否为交换主机的问题;如果交换机发生故障，服务器的音频就无法传送到学生终端。若是主控台内部、外部媒体放音正常，一部分学生终端听音正常，另外一部分学生终端却听不到任何声音，这种现象说明交换机组的某一台交换机发生了故障， 可用断开交换机的方法逐个排查，确定故障后，及时维修或更换新的设备。 2.1.4 语音卡 运行语音室软件后所有学生端耳机出现噪音，一般是由于语音卡故障所导致。检查教师耳机是否有类似的噪音，如果教师耳机没有噪音，则要检查主干线和交换主机;如果教师耳机有噪音则把语音卡上除教师耳机、耳机接线外其他的线(话筒接线、小音频线、主干线、接功放的音频线)逐个拔掉，观察是否还有噪音;特别注意是不是话筒连线和小音频线造成的噪音;如果排除了以上各种因素，则是语音卡与主板接触不良，用橡皮擦对语音卡金手指进行清洁并清理pci插槽后，重新插拔语音卡或更换pci插槽。 2.1.5 显示器 常见的显示器故障包括无图像显示、图像模糊不清、图像偏色等现象。如果显示器不显示，可以先检查一下电源线是否脱落，vga分配器接口线路是否插好，再看接通电源后显示器是否发出报警声，如果有报警声说明需要找专业人员维修或者更换新的显示器。如果显示器图像模糊不清，可用酒精清洗显像管管座，若不能解决问题，需要更换管座。对于显示器出现颜色偏差，需要检查视频分配器或者视频线。如果是vga引起故障，则需要更换vga适配器。 2.1.6 学生耳机 学生终端的耳机等辅助配件是使用率最高的设备。常见的耳机故障主要集中在耳机无声、有噪音、话筒脱落、话筒不响等。对于耳机插头和主机的连接处没有插紧、松动造成的，可重新插紧。若是耳机根部以及耳机话筒相连的部分电线断裂或焊接松动脱落，可以拆开耳机通过焊接来维修。 2.2 常见的计算机软件故障处理方法 2.2.1 计算机不能启动、运行速度慢、死机 此类故障通常是由计算机感染病毒，误删系统文件或软件造成系统启动文件损坏或丢失， cmos设置不当，运行文件过多，内存条接触不良等造成;常用解决办法可采取定期升级和杀毒并安装硬盘保护卡，对于误删系统文件，可通过系统修复或重装操作系统，关闭暂时不用的应用软件，对重要的教学用软件和数据进行备份。系统安装后做好ghost文件备份，损坏后可进行系统恢复。如是cmos设置不当，开机后按del键进入cmos设置，恢复cmos正常设置，并设置bios密码。 2.2.2 注册表故障 由于各教师所用软件不同，不同的教学软件在安装时可能造成软件冲突，破坏计算机的注册表信息，引起计算机故障。解决的方法是恢复注册表，在dos状态下键入“scanreg/restore”命令，再按提示操作，选择以前备份好的注册表文件即可恢复。如在课堂教学和自主学习时学生端显示乱码，但声音、呼叫、检测都正常，一 般是由于注册表值被修改导致该问题，此时若重新安装语音室软件还不能解决问题，需对注册表进行修改。 2.3 语音学习系统故障解决办法 2.3.1 课堂教学中，采用异步播放，所有学生耳机有声音而变速广播时，所有学生耳机无声音 由于异步播放的声音是直接从语音卡输出，变速广播的声音是从声卡输入语音卡再输出，该现象一般是由于声卡设置不正确或小音频线连接不对导致。检查语音室软件的“广播”有没有打开;双击操作系统右下角喇叭的图标弹出系统音量的控制框，检查音量和波形是否调到最低;在系统音量控制框检查录音控制的设置，选择“线性输入”作为录音源;检查小音频线是否存在故障，连接是否正确，从声卡的speaker(绿色插座)输出到语音卡line-in;直接接耳机到声卡、检查声卡是否有故障，如驱动或声卡故障，可重装声卡驱动或使用独立声卡;关键点是声卡设置和小音频线连接方式。 2.3.2 课堂教学模块中，当采用异步播放素材库资料时，没有进度条显示 这种情况的发生说明座位排列不规则，常用的解决方法是启动语言学习系统，单击“系统设置”模块中“高级设置”，单击“调整”按键，根据座位实际情况设置好座位的行和列，单击“确定”按键，回到设置界面，进行“库初始化”，并“保存”，再重新启动语言学习系统。 2.3.3 在vod点播软件中播放视频文件，播放器弹出来但无法播放视频 一般是由于视频文件的文件名有特殊符号或文件所在路径太深导致该问题。在教师端直接用vodplayer播放器播放该视频文件是否正常，如果播放器都不能直接播放则是对该种视频格式不支持;观察视频文件的文件名是否有特殊符号，如果有则改为普通的汉字或英文文件名;观察视频文件所在文件夹路径是否太深，可在服务器把视频文件拷贝到d盘并再次添加到服务器中，然后在学生端对其进行点播;在学生端关闭杀毒软件和防火墙后重新安装vod点播软件的客户端。 2.3.4 在语音室软件中切换到外设播放卡座，所有终端都没有声音 检查直流电源是否打开，交换主机、语音卡、主干线等语音室部分的设备是否发生故障或连接不对;用“变速广播”资料来判断语音室部分的设备是否有故障或连接不对，变速广播正常则往上查，卡座是否有故障，将卡座直接连接到功放播放是否正常，如是卡座故障需更换卡座;将卡座line-out直接输入电脑主机的声卡line-in声音是否正常，若是，切换到外设 播放卡座时平台有没有“哒”的声音，或者在切换时查com口的第三脚有没有电平变化来判断是否电脑主机未发控制码;如是平台连线故障需更换平台连线;如是电脑主机未发控制码，需重装语音 室软件或维修更换主板;变速广播不正常则往下查，重新开关语音室软件，重新开关直流电源，并检查直流电源输出电压是否与标称值一致;如果是直流电源故障需更换直流电源，是主干线故障需更换主干线，若是交换主机故障需更换交换主机。 参考文献 [1] 吴结蚕.数字化网络多媒体语音室故障与排除[j].实验技术与管理，2006，6:83,85 [2] 陆茵.数字化语言实验室设备常见故障及处理[j].中国电力教育，2008，11:116,117 [3] 杜磊.数字化语音室的系统故障诊断[j].华北水利水电学院学报，2009，4:80,82 [4] 杨波.语音室的日常管理和维护[j].中国教育技术装备，2010，24:102,103