上海电信_南汇区_机房介绍

上海电信南汇信息园区 B2楼IDC 机房介绍 上海电信信息园区IDC B2机房 上海电信信息园区B2机房简介 园区简介 基础设施 网络资源 服务保障 上海电信信息园区IDC B2机房 园区简介 信息园区 „ 杨高南路5788号 „ 毗邻浦东国际机场·洋山深水港 „ 亚太信息交换枢纽 „ IT企业集聚基地 上海电信信息园区IDC B2机房 园区简介 资质证书 „ DC/IDC管理认证资质 • GB/T19001—2000 IDT ISO9001:2000《质量管理体 系要求》 • ISO/IEC17799《信息安全管理实施指南》 • ISO27001《信息安全管理体系要求》 上海电信信息园区IDC B2机房 园区简介 建筑面积 ■ 电信信息园区B-02地块 ■ 建筑面积36800m2 ■ 地上26000m2 ，地下10800m2 ■ 可容纳机架880个，用户机架760个 上海电信信息园区IDC B2机房 园区简介 基础设施 网络资源 服务保障 ■ 一流的机房 ■ 稳定的电力设施 ■ 先进的空调设备 ■ 可靠的安防保障 ■ 完善的灾防系统 上海电信信息园区B2机房简介 上海电信信息园区IDC B2机房 基础设施 机房标准 „ 级别 2F机房AA级 3F机房A级 „ 标准 2F机房Tier4 3F机房Tier3 „ 定制 高端区域可配备Tier4+的设施 上海电信信息园区IDC B2机房 基础设施 机房标准 „ 承重 • 楼层标准载重≥每平米1000kg • 架空地板承重≥每平米800kg „ 空间 • 地板架净高40cm • 天花板与地板之间净高300cm 上海电信信息园区IDC B2机房 基础设施 机房标准 ■ 综合布线 ① 上走线，光纤直连核心交换机 ② 电力线路分为2路走线 ③ 电力走线和通信走线分离 ④ 不妨碍机柜的高温排气 ■走线示意图（立面） ④ ■线路整理箱图片 ② ③ ① 上海电信信息园区IDC B2机房 基础设施 机房标准 „ 灵活划分 可根据客户需求灵活划分机柜区域 „ 人货分离 客户进出与设备进出入口、路径分离 直观 信赖 可视 安全 上海电信信息园区IDC B2机房 基础设施 电力设施 „ 变电设备 • 2路市电 不同变电所 • 可变更为35kVA变配电设备 • 2路系统配电 每路2200W 机柜（1路输入） 机柜（2路输入）2N 备用 UB盘 PDU 高端区域 可以防火分离 特高变配电装置 B路 A路 STS※ A路 A路 B路 A路 B路 A路 B路 B路 A路 B路 机器 机器 A路 B路 A路 B路 N UPS N UPS 2N „ 直流电源 • 400kVA 兼容DC的UPS • 信赖度最高的2N及N+1并列冗长构成 • 2套系统接入 高可靠性 上海电信信息园区IDC B2机房 基础设施 电力设施 ■ 备用发电 • 柴油发电机组 • 1600kW×2 • 储藏最长96小时的燃料 ■ UPS • 4组1+1 UPS电源 最大单机400KVA • 400kVA 兼容DC的UPS • 2N二重化构造及N＋1并列冗长装置 • 2套系统接入 高可靠性 上海电信信息园区IDC B2机房 基础设施 电力设施 ■ 接 地 • 综合接地 大楼整体等电位 • 网状接地 机房低阻抗电压 机柜 分电盘 … … … ….通路 机柜 机柜 主接地端子盘 地线端子 插座插座插座 接地端子盘 3层 2层 1层 B1层 综合基地极 受雷部位 接地母线 避雷 针 高压变压器 特高受电装置 受电 高压变压 器 各种设备 各种设备 各种设备 各种设备 各种设备 上海电信信息园区IDC B2机房 基础设施 空调设备 ■设备配置 • N+1冗余备份 • 系统自动切换 上海电信信息园区IDC B2机房 基础设施 空调设备 ■ 空调设置 • 运转 全年冷气 7×24小时 • 换气 保持室内正压 防尘 • 散热 上（天花板）抽风、下（架高地板）送风 A C Rack 抽风 送风 天花板 上（天花）回风 A C Rack 送风 天花板 下（架高地板）抽风 上海电信信息园区IDC B2机房 基础设施 空调设备 ■ 空调布局 • 机柜冷热岛分开 • 机柜发热量4.0kW/Rack • 室外机放在屋顶 上海电信信息园区IDC B2机房 基础设施 安防保障 ■ 保安 7×24小时专业保安监管 ■ 门禁 磁卡门禁系统 保存2周 ■ 监控 7×24小时闭路电视监控 记录保存2周 ■ 专区 分隔笼划分专用区域 上海电信信息园区IDC B2机房 基础设施 灾防系统 „ 抗灾 • 可抗8级地震 • 抗强风暴、雷击 „ 设施 • 紧急照明系统 • 货梯及卸货场地 • 逃生门 • 急救设备符合规范 上海电信信息园区IDC B2机房 基础设施 灾防系统 ■ 灭火 • 自动/手动Inergen气体灭火系统 • 环保灭火气体（N2、IG541、FM200） ① • 居住区用水灭火，防水和排水处理 ■ 防火 • 防火建材(墙壁、门、天花板) • 超高灵敏度烟感系统（ VESDA ） ② ■ 防漏 • 漏水感应系统③ ②→ ①→ ←③ 上海电信信息园区IDC B2机房 园区简介 基础设施 网络资源 服务保障 ■ 一流的网络设施 ■ 先进的通信手段 ■ 重要的骨干节点 ■ 完善的本地网络 上海电信信息园区B2机房简介 上海电信信息园区IDC B2机房 网络资源 网络设施 ■ 分层结构 边界层 核心交换层 用户接入层 ■ 边界层 思科GSR12416 上海电信信息园区IDC B2机房 网络资源 网络设施 ■ IDC机房网络拓扑 上海电信信息园区IDC B2机房 网络资源 通信手段 ■ 国内三大出口局之一 上海电信信息园区IDC B2机房 网络资源 通信手段 ■ 国际海/陆光缆重要节点 上海电信信息园区IDC B2机房 网络资源 通信手段 ■ 欧亚光缆 上海电信信息园区IDC B2机房 网络资源 通信手段 ■ 国内卫星通信地球站 ■ 太平洋、印度洋卫星地球站 上海电信信息园区IDC B2机房 网络资源 骨干节点 ■ 总国际出口带宽大于9G ■ 上海本地网络40G互联带宽 ■ ChinaNet骨干网15G上海-北京互联带宽 上海电信信息园区IDC B2机房 网络资源 本地网络 ■ ChinaNet骨干网与本地网络40G互联带宽 ■ ATM宽带网覆盖全市各区县并联网京津穗 ■ IP城域网、公共接入平台、上海热线网络、 163网络和宽带接入(ADSL、FTTB+LAN) 上海电信信息园区IDC B2机房 园区简介 基础设施 网络资源 服务保障 ■ 一流的基础保障 ■ 先进的技术保障 ■ 完善的客服保障 上海电信信息园区B2机房简介 上海电信信息园区IDC B2机房 服务保障 基础保障 环境保障 „防火报警系统 „湿度控制范围40%~55% „抗震能力8级 „温度 控制范围22℃+2℃ 上海电信信息园区IDC B2机房 服务保障 基础保障 „ 电力保障 机房保证电力持续供应达99.99% （即每月电力中断时间累计不超过4.4分钟） 上海电信信息园区IDC B2机房 服务保障 基础保障 „ 网络保障 网络系统（互联网）99.9%的联通性 （即每月不联通时间少于44分钟） 上海电信信息园区IDC B2机房 „售前技术支持 „初装技术支持 • KVM服务 远程服务器设置维护 „故障协助服务„运行保障服务• 防火墙服务 硬件千兆防火墙 服务保障 技术保障 支撑服务 上海电信信息园区IDC B2机房 „流量监控 服务保障 技术保障 管理服务 „电源监控 „值维服务 安全维护 | 数据备份 | 更新补丁 „现场服务 系统排障 „紧急响应 重启服务 上海电信信息园区IDC B2机房 服务保障 技术保障 增值服务 „ 防DDoS服务 能防护千兆以上DDOS攻击流量，并供实时监护、流量牵引、 攻击流量清洗等多种服务 „ 安全管家 为IDC托管用户推出的全年24x365不间断运维、应急响应以及咨 询管理等全方位安全服务 „ 安全专区 针对大规模IDC用户的安全专区，可享有防病毒、防火墙服务、 防攻击服务等多重服务保障 „ 防ARP欺骗攻击服务 防御大量ARP通信攻击，保障服务器正常通信 上海电信信息园区IDC B2机房 服务保障 客服保障 „ 客户受理 • 初装工作受理及工作情况 • 服务内容变更处理 • 投诉受理及处理情况汇报 • 缴费咨询及办理 • 了解、反馈并妥善处理需求 上海电信信息园区IDC B2机房 服务保障 客服保障 „ 机房服务 • 机房全天24小时开放（除不可抗因素外） • 按客户要求必要的技术问题咨询 • 遇紧急情况及时通知客户 • 多种联系方式(电话、传真、EMail) 上海电信信息园区IDC B2机房 服务保障 客服保障 „ 投诉保障 • 客户可对基础设施质量、网络质量、技术支 持质量、客户服务质量进行投诉 • 设立投诉专线（10000）受理客户投诉 • 在规定时间内，向客户提供书面形式的投诉 处理 上海电信信息园区IDC B2机房 合作伙伴 上海电信信息园区IDC B2机房 重要客户