淘宝修改退款协议淘宝修改退款协议
篇一:淘宝退货规则
绿蚂蚁官网:
淘宝退货规则
淘宝退货规定许多淘宝老手依然不是非常清楚,更别说那些初涉淘宝的新手了。下面我们来说说淘宝退货规定究竟有那些需要注意的。
在买家发起申请退款后,依以下情况分别处理:
(一) 卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在
卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;淘宝客服介
入处理后,会自动停止超时。但是如果处理期间,双方自行达成处理方案,并
进行操作使得退款状态发生改变,则超时又会被自动启动。
(二) 卖...
淘宝修改退款协议
篇一:淘宝退货规则
绿蚂蚁官网:
淘宝退货规则
淘宝退货规定许多淘宝老手依然不是非常清楚,更别说那些初涉淘宝的新手了。下面我们来说说淘宝退货规定究竟有那些需要注意的。
在买家发起申请退款后,依以下情况分别处理:
(一) 卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在
卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;淘宝客服介
入处理后,会自动停止超时。但是如果处理期间,双方自行达成处理
,并
进行操作使得退款状态发生改变,则超时又会被自动启动。
(二) 卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退
款给买家; .
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(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
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篇二:淘宝退货流程的详细图解
淘宝退货流程的详细图解
在淘宝买到不理想的宝贝,想要退货,不知道该怎么操作。怕被不良卖家忽悠,本文教大家如何在淘宝网退货。是目前为止最全面的淘宝网退货流程图解。 注意:退货的前提是您使用支付宝交易,并且还没有给卖家确认付款。否则,请自行和卖家协商。
首先进入交易管理,找到您已经买到的宝贝。 点击“退款”,进入退款申请页面:
退款详情页面,这里讨论的是需要退货的流程,不需要退货的比这简单:
申请退款之后,就可以查看退款状态了。我们这里讨论的
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是卖家总是拒绝退款怎么办。
如果谁想来问卖家同意了怎么办,那么请你自己用脑子想想就行了,估计不用再问别人:
当前状态,第一次被拒绝退款申请。
当前退款状态: 退款协议等待卖家确认中
卖家(****)还有 14天23小时59分钟 来处理本次退款申请。
如果在该期限内卖家(****)没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,本次退款申请将会自动达成协议,进入退货流程。
这时候申请客服介入是不行的,系统默认是15日后可以申请客服介入:
那么我们现在只能上传相关证据或者再次修改退款协议~ 上传证据页面如图:
修改退款协议页面如图:这一步必须做~~~
ok,这是第二次修改退款协议了。再看看退款状态:
还是:当前退款状态: 退款协议等待卖家确认中
卖家(****)还
有 14天23小时59分钟 来处理本次退款申请。
如果在该期限内卖家(****)没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,
篇三:淘宝网买家申请退货退款操作流程
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买家申请退货退款操作流程
如买家收到商品后需要退货退款,操作流程如下:
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”;
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。
第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复;
第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”
注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写; 提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
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