优秀领导者要扮演四种“角色”

来源:一览建工英才网 夏日午后,一群小朋友在社区公园玩游戏,只见其中一位小男生,虽然个头不很高大,但是嗓门却很大,“来,过来,大家听我说,我们今天来拍电影,大个儿,你就当坏人好了,小珍,妳演公主,小奇,你演王子……”,只见其它小朋友凝神倾听,随后一阵欢呼,就在榕树下演开来了。 巷口那家便利商店,开了有半年,当初这家便利商店开幕时,社区大伙儿都很高兴,“以后买报纸可以少走一段路了,”陈老伯曾经这样说过。但是说也奇怪,这家店生意总是冷冷清清的,有许多街坊邻居,还是宁愿多走几步路到街口原先那间便利商店去。大家都说,这家新开的店虽然是连锁店,但是老板看起来怪怪的,连带的伙计办起事来,一点也不俐落,也难得见到笑容。最近两星期,再经过这家店,却发现人气增加不少,听说旁边社区的人也到这家店消费,探听缘由,原来是换了老板,气象也一新了。 不论是公园的小男生或便利商店的老板,我们都看到“领导者”的影子。但什么是领导者?为什么公园的那位小男生,能让其它小朋友服从他的指令?为什么同样一家便利商店,换了老板以后,业绩就能突飞猛进? 追随有能力影响他的人 美国前总统杜鲁门曾经说:“领导就是叫人做一件原本不想做的事,但事后却会喜欢它”,一语道破领导不只是个“职位”,而是一种影响的过程。部属并不会追随一个职位,他要追随有能力影响他的人。而且除非他本身愿意,否则领导者无法强求他成就什么非凡的事情。俗话说:“你可以牵牛到河边,但是你无法强迫牛喝水”,就是这个道理。 哈佛学者柯特认为,当代的主管“管得太多”而“领导得太少”。他指出主管阶层往往太依赖权力、官僚体系以及权威。这说明了当官僚体制巍然耸立时,主管容易走失于“管理”的迷障之中,而忽略了组织的组件:人员的领导。 虽然有人认为要成为一个成功的领导者,应具备某些内在的特质。但是,我们认为未来企业的领导者不论层级,也不论具备哪些特质,都应该扮演四种角色:远景领导者、变革领导者、潜能领导者及价值领导者。 远景领导者 领导者应该为组织及部属勾勒未来远景,以远景引领众人努力的方向。如果领导者期望别人愿意加入他们的行列,那么他们必须知道目标何在。领导者必须着力使部属的梦想与希望活化起来,促使他们看到未来充满令人振奋的可能性, 而人们对远景的信心与热忱,正是引燃灵感的火花。尤其是迈向远景的路途既艰辛又漫长,在途中,人们会逐渐感到疲累、挫折,甚至因此就这么放弃,领导者要懂得鼓舞人心,让他人愿意继续坚持下去。 变革领导者 这是一个遽变的时代,未来的领导者不只要能够灵活应变,更要能够在远景的前领之下,发动变革,创造改变。而成功的领导者不仅需要改变企业,同时也要改变环境。因此,领导者必须鼓励改变、尝试与冒险,承担因改变造成的一切后果。尤其是当组织处于变动的环境中,领导者就应该成为中流砥柱,一方面带给组织稳定的力量,另一方面则借着改变现状的机会,滋养领导力。 潜能领导者 领导者还要扮演引爆员工潜力,协助员工得到灌能的角色。领导是对话,不是独白。领导者无法命令他人奉献,他只能激发他人奉献。唯有设身处地的了解部属的期望、志向、看法和价值观,领导者才能获得对方的支持。而唯有当部属支持主管时,才会赋予主管领导的权利。领导者应该设法使员工能够成功,而要使人们发挥全力达到成功,就必须为他们创造薪资和其它外在报酬之外的“内在动机”。 价值创造者 领导者最重要的职责就是领导部属,创造价值。人们会追随抱持着“能做事”态度的人,而不是那些总是辩解事情为什么不能做的人,人们也愿意追随能创造价值的人,或者是让他们自己觉得很棒很有价值的人。在组织丛林中,领导者一不留神,就会忙碌于程序、步骤、,增加了管理成本,而忽略了价值创造。领导者应该时时以身作则,以创造价值为最高行为指导方针,并且时时学习新知,增加自己在变动环境中,创造价值的本钱。