2011-2012护理礼仪考试试卷

黔西南民族职业技术学院2011～2012学年 第一学期《护理礼仪与人际沟通》期末考查A卷 题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分               评卷人                               专业班级：11级高职护理、助产  姓名：            学号：    任课教师：          出题教师： 林华  考试时间：2012年1月  日 一、单项选择题（每题1分，共55分） 1、下列哪项不是微笑的作用（ D    ） A表现良好心境  B表现充满自信 C表现真诚友好  D表现尊敬 2、下列哪项不属于书写礼仪（  D  ） A内容完整仔细  B真实客观礼貌  C词汇精确得当 D文字格式规范 3、下面哪一项不是见面的礼仪（  B  ） A握手礼 B拱手礼  C点头礼 D微笑礼 4、下列哪一个国家是姓前名后（  C  ） A印度 B缅甸  C日本  D中东 5、下列哪项不是服装的功能（  C  ） A保护 B蔽体 C美化  D表达 6、着装的TPO原则下列哪项不是（ B    ） ATime  Bpay  Cplace    Doccasion 7、护士行走时，步幅一般约为（  C  ）CM A20-30  B30-35  C35-40  D40-45 8、以下哪项不属于常用护理文件（    A ） A医嘱记录单  B体温单C病区护理交班  D护理计费单 9、在人际交往中，交际者的风度美、气质美、（  D  ）、魅力美都可能给人带来良好的第一印象。 A装饰美  B内在美  C外在美  D形象美 10、人际距离中的社交距离是多少（  D  ） A 0.5  B 1.2-3.5  C 3.5米以上  D 0.5-1.2 11、下面哪项不是非言语沟通的特点（  B  ） A直观性  B准确性  C真实性  D民族性 12、护理关系是一种平等关系，在与小儿交谈时，可采取（ B    ） A抚头式  B微笑式  C坐位  D单跪式 13、在护患交往中，微笑体现了护理人员对病人的（  C  ）和体谅。 A和谐  B尊重  C友好  D了解 14、下列哪一项属于不雅的笑（  A  ） A媚笑  B真诚的笑  C自然的笑  D适宜的笑 15、"OK"手势，在英国表达的含义是（  C  ） A零或没有  B钱  C正确  D高兴、赞扬 16、TPO原则里的O是指（  C  ） A地点  B时间  C场合  D人数 17、下列哪项是正式沟通的缺点（  A  ） A 沟通效果好B信息具有权威性 C互动性不足  D信息容易失真 18、全世界最通用的致意礼节是（  B  ） A握手礼  B微笑礼  C鞠躬礼  D点头礼 19、藏族人是以（  C  ）以表敬意。 A抱见礼  B挥手礼  C哈达  D微笑 20、“金无足赤，人无完人，人非圣贤，（ C    ）。 A言行一致  B表里如一  C孰能无过  D自高自大 21、礼仪中诚信的原则包括两层涵义：即真诚和（C    ）。 A信用  B信念  C信义  D相信 22、礼仪的评价方式主要有（  C    ）和自我评价。 A道德评价  B气质评价  C社会评价  D理论评价 23、”护理是最精细的艺术“这句话是谁说的（C      ）。 A荀子  B莫克顿  C南丁格尔  D卢克修 24、握手的时间应控制在（  A  ）秒钟之内。 A3  B4  C5  D6 25、”一日为师，终身为父”意思是学生对老师应有（ B    ）的态度。 A关爱  B尊敬  C诚实  D帮助 26、下列哪些国家人民的名字排列顺序是名前姓后的（  A  ） A西雅图  B柬埔寨  C首尔  D日本 27、（  B  ）是护理人员关系的核心。 A医护关系    B护患关系  C护理人员和病人家属  D护理人员与护理人员 28、护理人员淡妆上岗，以示（ A    ）和对患者的尊重 A自信    B友好  C体贴    D美丽 29、护理人员的手姿应该是（  B  ） A手臂稍弯曲  B自然垂放  C手臂伸直  D手心向内 30、人际关系发展中，（  A  ）起决定作用。 A生产方式  B人性  C社会  D私有制 31、下面哪项是护生与护生之间正确的沟通（  B    ） A 攀比  B认同  C妒忌  D忽视 32、礼仪的发展时期中形成现代礼仪时期的是（ D    ） A原始社会  B春秋战国  C1911清末  D“五四”运动 33、“礼仪”是人类社会生活中，在语言、行为等方面的一种约定俗成的，符合“礼”的精神，要求每个社会成员共同遵守的以（  A  ）为核心的完整的行为准则或规范。 A律己敬人  B文明、道德  C礼貌  D社会组织 34、礼仪的基本原则是处理（  C  ）的指导原则 A护理人员之间  B人际关系  C人与人之间  D社会各员之间 35、“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”这句话是哪位名人所出（  A  ） A荀子  B老子  C庄子  D孟子 36、（  B  ）属于职业礼仪的范畴，是护理人员在为护理对象提供护理服务时，为了塑造个人乃至群体的良好形象所应严格遵循的一系列行为规范和准则。 A个人礼仪  B护理礼仪  C涉外护理礼仪  D家庭礼仪 37、护理礼仪特征中（ C    ）是基础 A文化素养  B美化形象  C严于自律  D道德修养 38、介绍的顺序要遵守（A    ）的规则。 A尊者在后  B尊者在前    C职务高低    D年纪长幼 39、进食西餐时、基本原则是（ D    ） A左手持刀  B右手持刀    C左手拿刀、右手拿叉  D右手持刀、左手持叉 40、（ C    ）是新教和天主教国家最盛大的节日 A圣母圣诞节  B复活节  C圣诞节  D感恩节 41、公务通话的最佳时间是（ D    ） A上午7点以前  B晚上10点以后  C用餐时间  D工作时间 42、下列哪项是互补色（  A  ） A黄与紫  B红与黄  C青与绿  D黄与橙 43、以下哪项是正确的（  A  ） A一道杠代表护理长 B二道杠代表护士长 C三道杠代表片区护士长  D三道杠代表护理部主任 44、燕式帽的帽檐距前额发际（ B  ）CM A2-4  B2-3  C2-5  D3-4 45、人际关系中，认知为前提条件，情感是主要调节因素，（ A  ）是沟通手段。 A说服  B行为  C诚恳  D亲切 46、马斯洛的人类的主要需要依其发展顺序分为五个层次，处于最低层次的需要是（ B  ） A安全需要  B生理需要  C尊重需要  D爱与归属的需要 47、在对交往对象形成印象的过程中，信息出现的顺序有重要作用。最初出现的信息影响最大，成为（  A  ） A首因效应  B近因效应  C暗示效应  D移情效应 48、美貌是一种财富，都令人向往，而且美貌可以产生（ A  ） A晕轮效应  B情绪效应  C价值取向  D社会刻板效应 49、人与人之间的信息和情感沟通、交流过程，就是（  B  ） A群体沟通  B人际沟通  C组织沟通  D跨文化交流 50、（  B  ）能更好地收集可靠、有价值的病情信息。 A闭合式提问  B开放式提问  C反问  D治疗性提问 51、下列哪项不是反馈的礼仪（ A    ） A效率  B及时  C准确  D得当 52、以下哪项不是有效说服的方法（ C  ） A建立信任  B选择时机  C赞美  D抓住主要矛盾 53、批评要掌握的礼仪是（  C ） A详实具体  B雪中送炭  C把握时机  D因人而异 54、（  A  ）护患冲突是因为护理人员的责任心、护理技术水平、服务态度、沟通技巧、法制观念及职业道德等方面出现问题，导致患者利益蒙受损失而引发。 A医源性  B非医源性  C恶意性  D技术性 55、当患者行为不当时，护士应采取何种语言与之沟通（C  ） A指导性语言  B解释性语言  C劝说性语言  D鼓励性语言 二、多项选择题（每题3分、共45分） 1、中文自荐信的格式有哪些（ ABCDE    ） A 称呼  B  正文  C署名及日期  D问候  E有特色的祝颂语 2、下列哪项是礼仪所体现的含义（ ABCDE      ） A礼貌  B 礼节  C仪表  D仪式  E礼宾 3、下面哪些是礼仪的特点（ BCE    ） A变动性  B通用性  C多样性  D限定性  E 综合性 4、护理人员的交往礼仪包括下面的（ABCDE      ） A介绍礼仪  B拨打电话礼仪  C迎送礼仪  D人际称呼礼仪  E日常见面礼仪 5、护理书面写作要求是（ ABCDE      ） A科学性  B简洁性 C真实性  D规范性  E实用性 6、下列哪些违反护理人员的仪表礼仪（BCD      ） A头发保持清爽  B裙子可以做修饰  C指甲可以涂色  D可以戴戒指  E穿肉色丝袜 7、下列哪项是礼仪的基本内容（ACDE      ） A家庭礼仪  B礼仪文书  C个人礼仪 D宗教礼仪 E涉外礼仪 8、护理礼仪吸收了包括（ABCDE      ）等多门与护理学密切相关学科的研究成果，逐渐形成了具有宽泛理论基础的一门综合应用学科。 A心理学  B人际沟通学  C伦理学  D美学  E传播媒体学 9、我国人民在人际交往中普通应用（ACE      ）等见面礼。 A握手  B注目  C点头  D鞠躬  E微笑 10、下列哪些是常用的护理文件（ACD      ） A体温单  B医嘱记录单  C整体护理病案  D特别护理记录单  E医嘱单 11、下列哪项是有效人际沟通包含的六个要素（ A D    ） A时机  B有效  C方式  D象征  E结果 12、( C  )是检验沟通是否有效的重要环节，只有当发出的信息与接收的信息相同时，才能实现有效沟通。因此，（D    ）是有效沟通的核心过程。（      ） A传递  B沟通  C反馈  D反馈  E互动 13、人际沟通的类型中，优点是沟通效果好，信息具有权威性，约束力较强；缺点是沟通速度慢，互动性不足是指的什么沟通。沟通的优点是沟通方便，速度快，更能体现感情交流；缺点是信息容易失真。这两种沟通分别是（DE      ）