手机收发公司邮件解决方案

手机收发公司邮件解决 一、概述 二、方案简介 三、POP3与Exchange Activesync两种方案具体介绍与设置方法 1、手机需开通数据业务 2、Exchange Activesync方式的设置方法 (1)Symbain (2)Windows Mobile 3、POP3方式的设置方法 四、相关概念说明 1、GPRS中的CMWAP和CMNET的主要区别与适用范围 2、EDGD 3、3G 4、POP3 5、ActiveSync 6、智能手机 一、概述 传统的电子邮件处理方式只能依赖电脑上网才能完成邮件的收发。当员工离开座位外出时、参加会议时、在出差的路上时，面对邮箱里急待处理的重要的公文、信函，该怎么办,此时如果可以利用随身携带的手机随时随地处理紧急邮件，那该多方便。 手机收发邮件，让邮箱跟着手机走，让邮件处理更加随心所欲～用户可以在手机端进行查阅、撰写、回复、转发及附件处理(手机本身的功能)等。随大家频繁的使用电子邮件， 公司邮箱通过手机收发功能将成为大家不可缺少的沟通工具。 手机邮箱与普通邮箱相比具有以下优势 • 实时性高; • 提高了办公效率; • 移动能力强; • 不再局限于互联网和电脑的范围，将邮件真正的释放到无线网络和手机终端上; • 普通邮箱是需要固定的网络接入点，而手机邮箱可以真正达到“边走路边办公”的效 果。 二、方案简介 今年5月初信息中心开始调研黑莓移动办公解决方案，目前只有中国移动对企业用户推出了黑莓业务，主要有公司邮件系统、电子审批、销售管理、CRM等方面的企业应用，经黑莓代理服务商的支持，其提供给部分公司员工试用黑莓手机收发邮件。经测试与用户反馈黑莓业务如果单是针对收发邮件来讲存在以下不足:需要支付实施费与用户的月租费、目前只支持中国移动用户、用户需要更换成黑莓手机等。与此同时信息中心也进行了POP3与Exchange Activesync方式手机收发邮件的测试。综合考虑公司目前状况根据经济实用的原则，现采用Exchange2003自身的POP3与Exchange Activesync方式手机收发邮件，其中具有Windows Mobile或Symbian操作系统的智能手机，强烈建议使用Exchange Activesync 方式收发邮件，此种方式与公司的Exchange邮件系统具有更好的结合性。 三、POP3与Exchange Activesync两种方案具体介绍与设置 方法 1、首先手机需开通以下之一的数据业务: 3G:中国电信、中国移动、中国联通， GPRS:中国移动 EDGD:中国移动 其中中国移动提供了两种GPRS帐号，一个是cmwap，另一个是cmnet，前者是访问WAP网站用的，而后者是用于无线上网用的，pop3需采用cmnet，Exchange Activesync可采用cmwap。 2、Exchange Activesync方式的设置方法 采用Exchange Activesync方式，手机可以为Symbian或Windows Mobile操作系统。 Windows Mobile必须安装证书，Symbain的系统也可以不安装证书。证书下载地址:或打开三九医药电子邮件使用帮助界面寻求相应的指导和下载。 (1)Symbain 以Nokia为首的Symbain S60联盟终于可以支持微软的Exchange ActiveSync了，这样一来Symbian S60与微软的Outlook连动会更好，也就是像通讯簿等数据汇出汇入就更方便了，更可以跟公司的Exchange Server交换讯息。首波将有43款手机支持，从Nokia、SonyEricsson、Motorola到Palm等品牌都有遍及。Symbain支持微软的Exchange ActiveSync 的程序是mail for exchange。 注意:mail for exchange如没有在没有安装证书文件“certnew.p7b”的情况下，也是可以使用的，在弹击的证书提示对话框中选择“仅此次接受”便可。 a、Mail for Exchange 快速入门 要使用 Mail for Exchange，您需要一个公司电子邮件帐户，同时获得以下信息以使用 Mail for Exchange: 服务器名称 (trend.999.com.cn)。 域 (999group)。 您的用户名和密码 (通常是邮箱的用户名和密码)。 您还需要手机接入点，CMWAP、EDGD、3G。 第一次使用Mail_For_Exchange打开软件会出现您没有Mail For Exchange配置文件，是否配置文件，选择是: 然后就出现: 按顺序来先选择连接菜单，Exchange服务器填:trend.999.com.cn 安全连接选择是，接入点选择一个cmwap的接入点，漫游时同步选择:是，始终，使用默认端口选择是: 然后按右键返回，进入证书菜单，在用户名处填写三九邮箱的前缀，示例如电子邮件为test@999.com.cn则填写test，密码:邮箱密码，域这里填写:999group 填写完成后邮件返回进入同步内容菜单，选择你需要让手机与邮件服务器端同步的内容，一般我们只选择同步电子邮件，日历和联系人同步可能造成冲突，所以在下面的冲突时选择一个你心中的基准: 填写完以后返回进入同步日程，填写您收发邮件的高峰时间和高峰时间的同步平率，按照你收发邮件的数量自己进行选择，如果你比较多，可以选择始终打开同步服务器邮件，以免耽误工作。 填写完这步就差不多了，最后的电子邮件菜单，您就按照自己的需求来填写随意填写: 电子邮件地址，示例:test@999.com.cn 完成了这些我们来看看，退出软件，在待机模式下多了一个mail for exchange快捷行。 b、Mail for Exchange 详细设置指南 要开始使用Mail for Exchange，请执行以下操作: 1. 在您的移动设备上安装并启动 Mail for Exchange。 2. 创建同步配置文件，该配置文件将控制同步的内容和时间 1)、安装Mail for Exchange 如果您目前正在使用比 Mail for Exchange 版本 2.0.0更早的任何版本，则必须先卸载该 Mail for Exchange 客户端才能安装 Mail for Exchange 的较新版本。 要查看您已安装的 Mail for Exchange 的版本，请执行以下操作: 1. 打开设备的“程序管理”， 在显示的应用程序列表中查找 Mail for Exchange。 2. 选择选项 > 查看详情。 随后便会显示版本号。 从互联网安装 要获取 Mail for Exchange 的最新版本，我们建议您从互联网安装该应用程序。 1. 使用设备的浏览器访问 Mail for Exchange 支持页或使用 设备上的“下 载!”服务。 2. 下载 Mail for Exchange。 下载完成后，安装将自动启动。 从计算机或存储卡安装 查找名为 MailForExchange_x.y.z.sis(x) 的安装文件。 请注意，该文件的名称可能有所不同。 例如，版本号 (x.y.z) 或扩展名 (.sisx) 可能不同。 使用以下方法之一将安装文件复制到您的移动设备上: 如果您已将安装文件下载到您的计算机上，则通过使用 USB 数据线、蓝牙、诺基亚 PC 套件或红外文件传输将安装文件从计算机复制到您的移动设备或存储卡上。 如果安装文件位于存储卡上，则将安装文件从存储卡传送到您的台式计算机上。 然后使用 USB 数据线、蓝牙、诺基亚 PC 套件或红外文件传输将安装文件从计算机复制到您的移动设备上。 注意:在设备上安装并使用 Mail for Exchange 之后，您不应使用任何其他方法 (例如诺基亚 PC 套件) 来同步联系人、日历项或任务。同时使用其他方法同步将会导致数据丢失、重复或损坏 2)、配置 Mail for Exchange 创建配置文件 要创建配置文件，请先启动 Mail for Exchange: 1. 导航至 MfE 文件夹 (通常在手机的主功能表上)，然后选择 Mail for Exchange 图标。或者从设备的主屏幕中选择设置电子邮件。 2. 当您首次启动 Mail for Exchange 时，您的手机将提示您输入一些初始设 置。 您将需要以下信息，从而对配置文件的“连接”设置和“凭据” (或”证书”)设置进行配置: 电子邮件地址 (您在 Exchange 服务器上所使用的电子邮件地址) 域 (999group) 您的用户名和密码 (通常是邮箱用户名和密码) 您还需要手机接入点，CMWAP、EDGD、3G。 输入此信息后，Mail for Exchange 将尝试自动确认您的服务器名称。 如果不能自动确 trend.999.com.cn。 认，您将需要提供服务器名称: 稍后要创建配置文件时，您可以再次选择选项 > 创建配置文件访问此功能表 编辑配置文件 要随时更改配置文件中的设置，请选择选项 > 编辑配置文件。 随后便会显示配置文件设置类别的列表。 选择所需的类别，然后更改其中的值。 变更某些参数将导致所有同步数据暂时从手机上移除,但这些数据在服务器上仍有历史 记录。例如，更改“用户名”或“域”将导致这样的情况发生。 删除配置文件 要删除配置文件，请选择选项 > 删除配置文件。 如果您不创建另一个配置文件，则当您每次启动 Mail for Exchange 时都将提示您创建 配置文件。 警告: 当您删除您的配置文件后，您的联系人、日历项和任务将保留在设备上，电子 邮件将被删除，您的 IT 管理员实施的设备锁定也将保持不变。 注意:在创建配置文件时以下几个设置是已经设置的，现只是单独拿出来细说。 3)、连接设置 要查看您的连接设置，请在您的配置文件中选择连接选项卡。 Exchange 服务器:trend.999.com.cn 安全连接:选“是” 接入点:选择你手机上的CMWAP等 漫游时同步:漫游时同步的所需费用可能高于其他时间的同步费用。 您可以通过选 择以下选项之一来控制漫游时的同步日程: , –否:除非您使用相应步骤进行手动同步，否则漫游时不进行同步。 , –是，只在高峰期:只在配置文件中定义的高峰时段进行同步。 漫游时在非高峰时段不进行自动同步。 , –是，始终:这是默认值。 根据同步日程进行自动同步，即使在漫游时也是如此。 使用默认端口:使用服务器的默认连接端口。 4)、”凭据”(或”证书”)设置 要查看您的”凭据”(或”证书”)设置，请在您的配置文件中选择”凭据”(或”证书”)选项卡。 “凭据”(或”证书”)用于向 Microsoft Exchange 服务器标识您的身份并提供保密功能。 “凭据”(或”证书”)部分提供以下选项: 用户名:您的邮箱前缀，比如邮箱为gang@999.com.cn，那么用户名为gang。 密码:邮箱的密码。 域:999group 5)、其它设置 同步内容设置允许您选择同步内容 (电子邮件、联系人、日历或任务)，以及在同步过程中出现内容冲突时要执行的操作。 同步日程设置确定您的设备与 Exchange 服务器进行同步的频率。 日历设置确定如何与 Exchange 服务器同步您的日历。 联系人设置确定如何同步您的联系人。 任务设置确定如何同步您的任务。 电子邮件设置确定您的电子邮件帐户的工作方式。 外出设置允许您启用或禁用外出功能并设置您的外出信息。 (2)Windows Mobile Windows Mobile是微软为手持设备推出的“移动版Windows”，使用Windows Mobile操作系统的设备主要有PPC手机、PDA、随身音乐播放器等。Windows Mobile操作系统有三种，分别是Windows Mobile Standard、Windows Mobile Professional，Windows Mobile Classic。目前常用版本Windows Mobile 6.1，最新的版本是6.5。 关键点:Windows Mobile必须安装证书，方法是将解压缩的证书文件“certnew.p7b”下载到手机的存储上，然后打开控制面板的“证书”选项进行安装。 Windows Mobile中依次操作:开始-->程序-->ActiveSync，打开ActiveSync，在ActiveSync配置向导界面选择“设置设备与Exchange Server 同步”。 编辑服务器设置 服务器地址:trend.999.com.cn 选中“服务器需要加密的(SSL)连接” 用户名:(三九邮箱的前缀，例如邮箱为test@999.com.cn则用户名为test) 密码:(邮箱密码) 域:999group 选中“保存密码” 完成设置后可同步邮件。 图示: 3、POP3方式的设置方法 POP3方式访问电子邮件使用的是标准的POP3和SMTP，详细设置如下: 信箱设置:信箱详情 信箱名称:(自己随便写) 信箱类型:POP3 下一步 信箱设置:用户详情 姓名:(可自定义) 用户名:(公司邮箱的前缀)如电子邮件为test@999.com.cn则用户名为test 密码:(公司邮箱密码) 下一步 接收邮件服务器(POP3):mail.999.com.cn 发送服务器(SMTP):mail.999.com.cn 设置完成 高级设置 发送服务器(SMTP) 要求鉴定:打勾 填入邮箱帐号密码 其他: 里面的使用接入点选择CMNET 设置完成～ 以后每次收邮件可以设成手动，不自动收邮件，这样可以在需要的时候收取邮件，节省流量。 注意几点: 1.如果你已经添加了错误的邮件配置就必须先把这个错误邮件帐号删除了，重新添加新的邮件帐号才能正常运行; 2.默认端口号:POP3为25和SMTP为110。 四、相关概念说明 1、GPRS中的CMWAP 和 CMNET 的主要区别与适用范围 (1) 为什么会有两个接入点, 在国际上，通常只有一种GPRS接入方式，为什么在中国会有CMWAP和CMNET两兄弟呢,(彩信之所以单独配置接入点是因为彩信服务需要连接专用的服务器，在这里不作探讨。) 其实，CMWAP 和 CMNET 只是中国移动人为划分的两个GPRS接入方式。前者是为手机WAP上网而设立的，后者则主要是为PC、笔记本电脑、PDA等利用GPRS上网服务。它们在实现方式上并没有任何差别，但因为定位不同，所以和CMNET相比，CMWAP便有了部分限制，资费上也存在差别。 (2) 什么是WAP, WAP只是一种GPRS应用模式，它与GRPS的接入方式是无关的。WAP应用采用的实现方式是“终端，WAP网关，WAP服务器”的模式，不同于一般Internet的“终端，服务器”的工作模式。主要的目的是通过WAP网关完成WAP-WEB的协议转换以达到节省网络流量和兼容现有WEB应用的目的。 WAP网关从技术的角度讲，只是一个提供代理服务的主机，它不一定由网络运营商提供。但据我所知，中国移动GPRS网络目前只有唯一的一个WAP网关:10.0.0.172，有中国移动提供，用于WAP浏览(HTTP)服务。有一点需要注意，WAP网关和一般意义上的局域网网关是有差别的，标准的WAP网关仅仅实现了HTTP代理的功能，并未完成路由、NAT等局域网网关的功能。这就决定了它在应用上所受到的限制。 (3) 中国移动对CMWAP的限制 为了从应用中区别两者的定位，中国移动对CMWAP作了一定的限制，主要表现在CMWAP接入时只能访问GPRS网络内的IP(10.*.*.*)，而无法通过路由访问Internet。(少数地区的移动网络可能不存在这一限制。)我们用CMWAP浏览Internet上的网页就是通过WAP网关协议或它提供的HTTP代理服务实现的。 说到这里，就让我自然而然的联想到我们公司的网络，相信不少工作的朋友都有类似的体会。公司的网络在网关上不提供路由和NAT，仅仅提供一个可以访问外网的HTTP代理。这样，我们就无法直接使用QQ、MSN等非HTTP协议的应用软件了(好在它们还提供的有HTTP代理的连接方式)。 (4) 适用范围 适用范围才是大家最关心的问题。CMNET拥有完全的Internet访问权，这里就不多说了，主要让我们来看看CMWAP。因为有了上面提到的限制，CMWAP的适用范围就要看WAP网关所提供的支持了。目前，中国移动的WAP网关对外只提供HTTP代理协议(80和8080端口)和WAP网关协议(9201端口)。 因此，只有满足以下两个条件的应用才能在中国移动的CMWAP接入方式下正常工作: 1. 应用程序的网络请求基于HTTP协议。 2. 应用程序支持HTTP代理协议或WAP网关协议。 2、EDGD EDGD(又被称为增强型GPRS)，据说下行速率可以达到384KBPS/S.是中国移动开通的一种数据服务，被称为2.75G的技术。 3、3G “3G”(英语 3rd-generation)或“三代”是第三代移动通信技术的简称，是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音(通话)及数据信息(电子邮件、即时通信等)。代表特征是提供高速数据业务。 相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、CDMA等数字手机 (2G)，第三代手机(3G)一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。 3G与2G的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够在全球范围内更好地实现无线漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，同时也要考虑与已有第二代系统的良好兼容性。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆比特/每秒)、384kbps(千比特/每秒)以及144kbps的传输速度(此数值根据网络环境会发生变化)。 3G是第三代通信网络，目前国内不支持除GSM和CDMA以外的网络，GSM设备采用的是时分多址，而CDMA使用码分扩频技术，先进功率和话音激活至少可提供大于3倍GSM网络容量，业界将CDMA技术作为3G的主流技术，国际电联确定三个无线接口标准，分别是CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA，也就是说国内CDMA可以平滑过渡到3G网络，3G主要特征是可提供移动宽带多媒体业务。 1995年问世的第一代模拟制式手机(1G)只能进行语音通话; 1996到1997年出现的第二代GSM、CDMA等数字制式手机(2G)便增加了接收数据的功能，如接收电子邮件或网页; 其实，3G并不是2009年诞生的，早在2007年国外就已经产生3G了，而中国也于2008年成功开发出中国3G，下行速度峰值理论可达3.6Mbit/s(一说2.8Mbit/s)，上行速度峰值也可达384kbit/s。不可能像网上说的每秒2G，当然，下一部电影也不可能瞬间完成。 注:G3不是代表3G，而是“Guide3”的缩写，Guide有两层意思，动词代表引领、影响、支配等意思，名词代表引领者、向导的意思。综合起来的大意是引领另外两家友商进入3G时代。“3”代表着3G时代下的移动+宽带+固网+手机电视+„„融合，更大胆的猜想是暗喻中国移动将超越现有3G概念，在TD-LTE时代提供适合上述融合业务应用的网络支撑、终端、服务等等，引领人们进入真正的3G生活。因此G3是个很庞杂的概念，除非中国移动出尔反尔要推“G3”自有品牌的手机，否则结果就只有一个——战略性品牌，将涵盖全球 通、神州行、动感地带等等品牌业务。 4、POP3 POP即为Post Office Protocol的简称，是一种电子邮局传输协议，而POP3是它的第三个版本，是规定了怎样将个人计算机连接到Internet的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议。它是Internet电子邮件的第一个离线协议标准。简单点说，POP3就是一个简单而实用的邮件信息传输协议。一般使用微软系统的那些智能手机;还有诺基亚的s40，s60系列手机一般也都可以。但是普通的手机要想像电脑上网那样直接打来E-Mail来回信和收信，就一定要打开手机的NET端口(可以拨打移动公司的客服热线1860来申请开通)，开通服务是不收费的，但是以后再用GPRS上网的话可就要3分钱/1kB的费用。 5、ActiveSync 微软Exchange ActiveSync协议是一种用于移动设备的通讯协议，可以实现“空中”访问电子邮件、日程表、联系人清单、任务列表以及其它Exchange服务器邮箱里包含的数据。换句话说，就是采用了强大的推送邮件解决方案动态研究通信公司(RIM)黑莓智能手机造成的威胁，终于被微软认识到了。 现在，市面上出售的所有基于Windows Mobile操作系统的智能手机都可以利用Exchange ActiveSync协议实现邮件推送的操作了。包括基于Symbain操作系统的手机在内其它类型的平台上，也可以得到支持，只是功能受到了一定限制。 智能手机上Microsoft ActiveSync 软件是基于 Windows Mobile 的设备的最新同步软件版本。ActiveSync 提供了即时可用的与基于 Windows® 的个人计算机和 Microsoft Outlook 的良好同步体验。ActiveSync 可充当基于Windows 的个人计算机与基于 Windows Mobile 的设备之间的网关，从而允许您在个人计算机与设备之间传输 Outlook 信息、Office 文档、图片、音乐、视频和应用程序。除了与台式计算机进行同步之外，ActiveSync 还可以直接与 Microsoft Exchange Server 2003 同步，从而允许您在离开个人计算机时也能通过无线方式获得最新的电子邮件、日历数据、任务和联系人信息。 6、智能手机 智能手机的定义 所谓智能手机(Smartphone)，是指“像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。 简单的说，智能手机，就是一部像电脑一样可以通过下载安装软件来拓展手机出厂的基本功能的手机。 在软件上由于Symbian操作系统的手机在整个中国智能手机市场份额所占最多，因此基于Symbian操作系统的软件也非常丰富。Windows Mobile的应用也很丰富，近些年随着Windows Mobile的市场份额的上升，基于Windows Mobile应用也在迅速增加。Palm上也有非常丰富的应用软件。Linux上的第三方软件目前还比较少。 采用Symbian操作系统的手机多为诺基亚和索尼爱立信生产。采用Windows Mobile操作系统的手机包括HTC(Dopod，Qtek)等，以及Mio生产的带有GPS功能的手机。采用Palm操作系统的手机包括HandSpring(与Palm合并)的Treo系列，以及香港生产商CSL的Xplore系列。采用Linux操作系统的手机有MOTO的E680，海尔的N60，飞利浦的968等。 智能手机可以是传统的手机增加智能功能，比如Symbian操作系统的S60系列、Windows Mobile操作系统的Windows Mobile Smartphone系列;也可以是传统PDA加上手机通信功能，比如Windows Mobile操作系统的Windows Mobile Pocket PC Phone系列、Palm操作系统的Treo系列;也可是其它独立类型，比如Symbian操作系统的S80、UIQ，以及一些Linux操作系统的智能手机。然而，就新近的发展来看，这些智能手机的类型有相融合的趋势。 智能手机有别普通带触摸屏的手机。一般普通带触摸屏的手机都使用的是生产厂商自行开发的封闭式操作系统，所能实现的功能非常有限。 “智能手机(Smart Phone)”这个说法主要是针对“功能手机(Feature phone)”而来的，本身并不意味着这个手机有多“智能(Smart)”;从另一个角度来讲，所谓的“智能手机(Smart Phone)”就是一台可以随意安装和卸载应用软件的手机(就像电脑那样)。(“功能手机(Feature phone)”是不能随意安装卸载软件的，JAVA的出现使后来的“功能手机(Feature phone)”具备了安装JAVA应用程序的功能，但是JAVA程序的操作友好性，运行效率及对系统资源的操作都比“智能手机(Smart Phone)”差很多。 智能手机的操作系统有哪些, 以WM为操作系统:主要分为两类:SmartPhone和PPC。 SmartPhone 代表品牌:多普达。 PPC 代表品牌:HTC，多普达，i-mate, 酷派，华硕，三星(部分机型)，摩托罗拉(部分机型) WinCE 代表品牌:魅族，夏新(部分机型) Mac OS 代表品牌:Iphone 以Symbian为操作系统，主要也分为两类，S60和UIQ。 S60代表机型:诺基亚 三星 UIQ代表机型为:索爱 Linux 代表品牌:摩托罗拉(部分机型) Palm 代表品牌:奔迈 Android 代表品牌:HTC G1,G2.G3.索爱X3等 BlackBerry OS 代表品牌:BlackBerry 智能手机的特点 1、具备普通手机的全部功能，能够进行正常的通话，发短信等手机应用。 2、具备无线接入互联网的能力，即需要支持GSM网络下的GPRS或者CDMA网络下的CDMA 1X或者3G网络。 3、具备PDA的功能，包括PIM(个人信息管理)，日程记事，任务安排，多媒体应用，浏览网页。 4、具备一个具有开放性的操作系统，在这个操作系统平台上，可以安装更多的应用程序，从而使智能手机的功能可以得到无限的扩充。 5、具有人性化的一面，可以根据个人需要扩展机器的功能。 6、功能强大，扩展性能强，第三方软件支持多。 不足:价格普遍较高，易用性较差，新手需要慢慢适应。 笔者还算是一个对电脑方面比较懂的人，刚拿到智能手机时都相当茫然，研究了半天才能逐一掌握如何安装那些令人眼馋的应用程序。可想而之，那些对电脑以及手机不是很熟悉的朋友来说，如果你想玩转一个智能手机，不花点时间好好钻研钻研是不行的，毕竟如今的智能手机就好比是一台缩小版的PC。 其实智能手机易用性较差主要还是在手机界面上。一般普通手机多以人性化非常到位的9宫格和12宫格界面，让用户轻松上手。而智能手机就差在这里。不过如今诺基亚手机的S60界面已经相当人性化，就连不易上手的Windows Mobile界面也在逐渐改善中。而真正制约用户消费的还是在于价格，一般都要高出非智能手机一大截。 智能手机的分类 智能手机的诞生，是掌上电脑(Pocket PC)演变而来的。最早的掌上电脑是不具备手机的通话功能，但是随着用户对于掌上电脑的个人信息处理方面功能的依赖的提升，但由不习惯于随时都携带手机和PPC两个设备，所以厂商将掌上电脑的系统移植到了手机中，于是才出现了智能手机这个概念。 既然智能手机的诞生和掌上电脑有关，那它的操作系统也肯定会与掌上电脑有关。目前的智能手机系统主要包括Symbian，WindowsMobile的Smart Phone和Pocket PC，Palm，Linux五种。不过与PDA操作系统中Palm和Windows CE两强争霸的局面不同，在智能手机操作系统中，Symbian却抢得了先机，诺基亚公司基本上都采用了Symbian操作系统。 Symbian:Symbian的很像是Windows和Linux的结合体，有着良好的界面，采用内核与界面分离技术，对硬件的要求比较低，支持C++，VB和J2ME。兼容性很好。目前的Symbian系统经过NOKIA公司的大力推广，已经十分成熟。从已经由SeriesS60，发展到S80、S90和UIQ。需要注意的是，并不是所有的Symbian系统都是智能系统，比如早期的S40系统，就不属于智能手机系统。 代表机型:NOKIA 5800XM、N78、N97、E 71、N86 三星,,,,等等众多机型。 Smart Phone:微软于2001年推出的智能手机操作系统。具有windows血缘，所以有着十分强大的于台式机的可同步性，娱乐方面功能出众。缺点是对硬件的要求比较高，系统经常会由于内存不足而不稳定。 代表机型: 多普达515、535、565、575、585等5X5系列;Motorola MPX200，MPX220; PocketPC:作为PDA专用系统Windows CE在手机上的一个延伸，WM系统的推出可以看出微软对于智能手机操作系统市场的重视。WM系统有很多先天的优势，比如拥有强大的内建软件，WORD，EXCEL。IE，MSN MESSENGER，OUTLOOK，MediaPlay等，其它系统上的同类软件很难做到如此完善和统一。由于硬件要求极高使价格也高了，耗电还是很比较大，与SP系统一样，稳定性相对较差。 代表机型:多普达S1、P800，三星I 908，B7300夏新、联想均有涉及。 Palm:这种系统对硬件的要求很低，因此在价格上能很好的控制，耗电量也很小。Palm系统最大的优势在于出现较早，有独立的PALM掌上电脑经验，所以其第三方软件极为丰富，商务和个人信息管理方面功能出众，并且系统十分稳定。缺点在于娱乐性较差，操作比较困难，新手难于上手。 代表机型: Treo系列智能手机，680，650等。 Linux:Linux具有源代码开放、软件授权费用低、应用开发人才资源丰富等优点，便于开发个人和行业应用。由于起步太晚，没有太雄厚的软件基础。 代表机型:摩托罗拉A780、A1200、E2，飞利浦968。 iPhone:iPhone是一款革命性的移动电话,用户只需点按某个姓名或号码就能拨打电话。iPhone能够从PC、Mac(R)或因特网服务供应商(例如Yahoo!)同步你的所有联系信息，让你始终拥有完整的最新联系信息列表。此外，你还可以针对最频繁拨打的电话建立一个喜欢的电话列表，把这些电话合并在一起召开电话会议。 采用Mac OS X系统， 代表机型: iPhone 全球智能手机市场发展状况 根据诺盛研究的结果，2005年，全球智能手机的销量已经达到5500万部，是2004年的2.6倍。未来智能手机的市场将继续保持迅速增长的势头，出货量和在手机市场中的比例都将继续增加。 在全球智能手机的操作系统争夺中，以诺基亚、索尼爱立信为代表的Symbian阵营占据了绝对的优势，2005年，获得Symbian操作系统使用授权的8家厂商销售了2800万部Symbian智能手机，份额达到52%。以摩托罗拉为代表的Linux阵营份额名列第二。Linux系统的优势在于成本较低，可以根据手机厂商需求量身定制，Linux操作系统的手机在亚洲市场表现出受用户的青睐的趋势。排名第三的是微软Windows Mobile系列，尽管借助同英特尔的合作，Windows操作系统在新兴的PDA手机市场获得较快的增长，但是由于微软操作系统对于软件和用户界面的控制力太强，手机厂商和运营商的态度仍然非常谨慎。 随着国内中小手机厂家的发展，黑手机 的市场不断扩大，部分厂家开始进入智能手机领域，因为windows Mobile技术结构较简单，大多数山寨智能手机都使用windows Mobile 系统，被称为 山寨PPC。 智能手机的市场态势 中国智能手机市场发展态势良好，但增长速度较为缓慢。各大操作系统之间的争夺将更加突出，并逐渐以联盟阵营的方式来推动智能手机的普及。 品牌分布:诺基亚无论是品牌影响力还是单款产品的竞争力均是最高的，但是需要面临苹果这一大潜在劲敌。 产品结构:3G手机最具有发展潜力，单款产品在市场关注度的贡献值方面是高于GPS手机和音乐手机的。而音乐手机虽然数量丰富，普及程度高，但是产品竞争力匮乏。 智能手机市场关注主要分布在2001-3000元这个价格段，但是最具竞争力的产品却停留 在中高端市场。并且，500万像素及以上的高端手机竞争力突出。 智能手机注意事项 、病毒。智能手机和我们每天都用的台式机、笔记本一样，都是基于一套开放的平台，1 所以中病毒只是分分钟的事情。鉴于此，随时备份重要资料，是使用智能手机时必须要做的工作。 2、死机。既然是和台式机WindowsXP一个性质的开放式操作系统，当受到非法程序干扰而死机，也就司空见惯。所以最好不要肆意安装各种应用软件。另外，软件装多了、文档存多了，手机的数据读写速度也会变慢，这和“死机”的道理相同。 3、耗电。智能手机的CPU、屏幕等硬件的耗电量都是不可忽视的，这些硬件很容易就将电量耗尽，再加之现在的智能手机也越来越追求时尚轻薄，其小小的电池容量就显得更加可怜了。这方面是没有解决办法的，只能是提醒智能手机用户，别老没事儿玩儿手机了。 三九医药信息管理部 2009年12月1日