洗涤服务管理流程和规范

布草洗涤供应商引入及报销流程1.引入布草洗涤供应商到MRP31.1当供应商不在MRP3中时，分店需提供以下资料，向布草管理中心申请引入：《新供应商引入表》(需店长签名)《供应商报价对比表》《洗涤厂评估表》《供应商报价对比表》中所列3个洗涤厂的正式报价单（加盖供应商公章）引入洗涤供应商的营业执照以及税务登记证复印件供应商生产图片资料，包括：洗涤客户布草交送单图片、设备情况图片、生产环境图片、现成生产操作图片等相关申请表模板：​新供应商引入申请表7天连锁酒店集团&"宋体,加粗"&16新供应商引入申请表申请引入供应商（全称）引入产品种类布草洗涤供应范围布草洗涤结算帐期付款方式附件提供了相关资料请打“√”营业执照副本（必须提供）税务登记证（国税、地税）（必须提供）生产许可证（特种商品由制造商提供）商检合格证进口商品检验合格证（进口商品适用）商品检验报告。商标注册证（由制造商提供）卫生许可证（食品制造商适用）安全认证（即：长城标志，电工类商品适用，其中电视机、电风扇、空调等几类商品必须提供）。代理授权书（代理商适用）。指定/总经销证书。施工资格证（特种工程施工单位必须提供）。报价单产品目录《产品测试表》《供应商信息表》《供应商调查表》《供应商分析表》《供应商价格对比表》申请人申请日期布草中心人员审核布草中心经理审核&Pof&N​​供应商报价对比表供应商报价对比表7天连锁酒店集团供应商基本信息公司基本情况名称地址营业执照号:注册资本公司形式:公司成立年限员工人数:何种组织架构去年营业额:类似我司的成功案例厂房面积大小:配送体系描述企业管理制度描述:产品深度/宽度描述:联系人:部门、职务电话:传真EMAIL网址序号品名规格供应商一供应商二供应商三单价数量金额质量描述单价数量金额质量描述单价数量金额质量描述​​洗涤厂评估表洗涤厂评估表评估日期：评估项目评估细节产品质量比重25%得分得分得分8~10分良好的质量控制、产品出入仓检验体系，没有返洗或返洗率在5%内、每日布草返洗数量不超过5件，对质量问题有相关人员进行跟进并改善；6~8分能对出货产品进行一定的检验，返洗率在5%内或每次返洗布草数量超过10件，分店投诉1~2次，0~5分没有质量控制、产品检验制度，退货率超过5%或退货数量超过20件，分店多次投诉并无改进，价格水平比重20%8~10分价格具有竞争力，基本保持稳定，从不主动涨价,多数低于我公司目标成本，或低于市场上其他竞争对手,能提供其价格组成的成本分析，发生变化时能主动提供相关信息6~8分偶尔提出涨价，但保持在合理的水平，与其他竞争对手的报价基本一致，基本能提供其价格组成的成本分析，发生变化时在要求下能提供相关信息0~5分价格不稳定，经常提出不合理的提价，几乎不能提供与我公司目标成本相近的报价，多数高于市场上其他竞争对手，拒绝提供任何有关其成本的信息配送能力比重15%8~10分能满足我司交送布草数量、时间要求，按时按量交送布草；有较完善的配送管理体系，配送范围覆盖面广,能配送本地区大部分/全部分店6~8分基本按时交货，偶尔延迟；基本能满足需求，偶尔缺货，或能提供其他解决方法；有较完善的配送管理体系，但只能配送部分分店0~5分频繁延迟交货，延迟时间较久；经常缺货，没有其他解决方法；没有完整的配送体系与配送能力，不能提供满足我司要求的配送服务同类客户质量比重20%8~10分洗涤客户中主要为四星级以上高星级酒店，能洗涤质量高档布草6~8分洗涤客户中主要为三星级以上酒店、品牌连锁酒店，能洗涤质量较高档布草0~5分洗涤客户主要为单体低星级酒店、桑拿浴室等，主要洗涤低档次布草配合度比重10%8~10分有完善的客户售后与处理措施，对分店意见总是能快速响应，在要求的时间内(24小时内处理)给予配合，并提供优良的售后服务6~8分由客户反馈纪录，对分点意见基本能给予响应，但响应速度有待提高(24小时后、48小时内处理)，能提供一定的售后服务并基本满足我司要求0~5分对分店意见不能积极响应(48小时后才处理甚至不处理)，态度恶劣，不能提供有效售后服务资质回顾比重10%8~10分正规经营公司,具备完善的组织构架及管理制度,在行业具有较领先地位,洗涤设备及配套设施先进，并且非常齐全；具备相关行业专业认证，工人能穿着正式工衣工牌，洗涤、交送布草有专业经验6~8分正规经营公司,具备基本的组织构架及管理制度,在行业有一定知名度,洗涤设备及配套设施基本齐全；具备相关行业专业认证，工人洗涤、交送布草有专业经验0~5分非正规经营公司或小规模洗涤部,没有健全的组织构架及管理制度,在行业没有知名度,洗涤设备及配套设施不齐全或者老化严重；不具备相关行业专业认证，工人洗涤、交送布草没有经验评估总得分评估结果A类供应商8.5~10建议采用供应商B类供应商6~8.5备用供应商C类供应商0~6不采用供应商​引入流程如下：EMBEDVisio.Drawing.11​�<进程名称>�<职能>����<阶段>��分店引入新洗涤供应商流程分店布草管理中心流程开始�分店提供资料�布草员审核资料布草员整理供应商资料并在MRP3录入基本供应商信息�布草管理中心负责人审核�布草员在MRP3报价�布草管理中心负责人审核�流程结束�提出需求准备资料引入MRP3符合审核通过审核否决审核通过审核否决​1.2当供应商已在MRP3中时，分店以邮件形式向布草管理中心申请添加该供应商。2.修改布草洗涤供应商信息2.1增加洗涤产品报价：分店提供供应商盖章的正式报价单，向布草管理中心申请增加洗涤报价。2.2更改洗涤产品价格：分店提供供应商盖章的正式函（通知函应包含调整价格的原因、调整内容）以及新报价单、《产品价格变更申请表》（在“结果变更说明”一栏注明调整价格的原因、相关洗涤产品调整前后的价格对比，该洗涤供应商服务的所有分店店长签名确认），向布草管理中心申请调整价格。申请表模板：​产品价格变更申请产品类型洗涤服务项目无签约单位联系人合同金额结果变更说明签名审核年月日年月日​2.3更改洗涤供应商名称：分店提供供应商已盖章的《权利义务转让》，向布草管理中心申请更名。协议模板：​权利义务转让协议甲方：七天酒店（深圳）有限公司乙方：丙方：根据甲、乙双方于年月日签订的《XXXX合同》（下简称《XX合同》），现甲乙丙三方经友好协商，订立本协议以兹遵守：乙方出于经营需要，将其在《XX合同》中所有的权利和义务全部的完整的转让给丙方。丙方同意受让该权利和义务。上述权利和义务的转让在本协议生效后即视为转让完成。在该权利和义务转让给丙方后，甲方与丙方继续履行《XX合同》，乙方为丙方履行XX合同承担连带责任。本协议经甲、乙、丙方三方共同签字或盖章后，即行生效。本协议一式六份，甲乙丙三方各执两份，具同等法律效力。甲方：七天酒店（深圳）有限公司乙方：授权代表：授权代表：丙方：授权代表：签订日期：年月日​3.布草洗涤费用报销流程如下：​�<进程名称>�<职能>����<阶段>��分店洗涤费用报销流程MRP3订单报销支付财务部分店流程开始�分店在MRP3提交订单布草员审批订单�分店在MRP3确认收货�分店走报销流程财务审核�支付�流程结束�布草管理中心审核通过​附：布草洗涤合同由分店与供应商签订（布草管理中心有权限调整洗涤合同规范）​7天连锁酒店集团洗涤甲方：七天四季酒店（广州）有限公司乙方：根据《中华人民共和国合同法》和有关规定，兹7天连锁酒店集团属下地区分店（以下简称“甲方”）与（以下简称“乙方”）本着互惠互利、友好合作的精神，经双方充分洽商，达成下列条款：一、洗涤内容、价格甲方委托乙方实施布草的洗涤工作，其收费标准按以乙方盖章确认的竞标价格（附件二（报价单）计费。由双方在报价单上盖章确认生效。二、洗涤要求及标准洗涤基本程序及原料使用：乙方必须严格按照提供给甲方的关于洗涤程序的文件内容执行（见附件一洗涤基本程序及洗涤原料，或者乙方提供给甲方竞标书中盖章确认的洗涤工艺流程）。三、双方责任3.1乙方负责甲方布草的收取、洗涤及送回工作，并须向甲方提供由乙方盖章确认的授权收送布草的工作人员清单（见附件五）。3.1.1人员确认布草交收负责人为甲方和乙方各自负责清点、交接布草工作的负责人。甲方布草交收负责人为楼层当值客房服务员，乙方布草交收负责人为乙方布草送货员。乙方需提供盖章确认的布草送货员名单到甲方备案，作为送货员资信证明。不在该名单之列的送货员不得参与甲方布草清点、交收工作。同样，乙方布草送货员有权拒绝与非甲方员工清点、交收布草。3.1.2人员着装乙方布草送货员必须佩戴统一配发的布草送货员工牌，着乙方工服（没有工服的，必须着装整齐），员工不允许留长发。无工牌或者衣冠不整的，将不允许进入甲方酒店。3.1.3乙方布草交收人员工作纪律乙方收送布草人员在酒店停留时间，要自觉遵守甲方的规章制度，服从安排①未经允许不得私自进入客房、布草间等酒店设施。②不得在酒店内抽烟、随地吐痰、大声喧哗。用语文明，谦和礼让。③必须爱护酒店设施，操作布草车、手推车等工具时，注意保护酒店墙角、电梯等设施，损坏照价赔偿。④运送布草时动作轻柔，避免制造噪音、影响酒店客人休息。⑤运送布草时不得影响甲方客人正常通行，尽量走消防通道，需要使用电梯时，必须让客人先行，严禁与客人抢电梯。⑥布草送货员在交送布草期间应与甲方酒店服务员紧密配合，如有疑问，须向甲方客房主管（领班）汇报，不得在甲方酒店内争吵、斗殴。⑦所有布草必须使用干净的布草袋包装，不允许使用甲方脏布草打包或者填装布草，布草袋中的布草不得外露。⑧乙方收送员工如有违反上述行为规范，甲方员工可以记下其姓名、工号致电投诉，乙方将严肃处理，确保甲方酒店的正常秩序。若乙方没有遵守上述要求的，发生第一次将由甲方直接给予乙方100元/次的罚款。对于甲方屡次要求整改但仍拒不听从的乙方布草送货员，甲方将拒绝与该员工交送布草、并有权要求乙方更换布草送货员。3.2洗涤物收送时间由双方根据需要配送分店、配送线路、配送时间协商并盖章确认，作为本协议履行的唯一凭证和依据。若甲乙双方需要根据情况调整布草配送路线的，需要提前48小时以书面形式知会对方并以双方盖章确认为准。3.3乙方应按甲方指定的地点交收布草，不得随意裸放布草。3.4布草交送流程及要求3.4.1干净布草交送要求与责任乙方应每天根据甲方洗涤管理中心提供的《布草配送清单》按约定时间向甲方各分店准时送回干净布草，布草送货员将所有干净布草送至酒店指定位置进行清点、分拣，由当值服务员当场清点、抽检、在《布草配送清单》签字确认，根据分店的物业情况，布草送货员须按分店要求统一存放干净布草于一处，并将签字确认的《布草配送清单》交回7天布草管理中心确认配送；《配送单》丢失或未交布草管理中心则视布草丢失。若乙方厂区未能及时洗涤出干净布草供布草管理中心配货或配送不及时，导致干净布草到达分店的时间未能按约定准时到达，造成甲方分店因为无干净布草使用而影响分店正常售房的，甲方将根据分店受影响房间的门市价金额总和由乙方进行赔偿（具体门市价以分店前台当天房价牌上的价格为准）。赔偿款将从乙方的应结算洗涤费用中扣除。乙方不得将甲方的布草与非甲方之布草混淆。3.4.2脏布草收集要求与责任甲方分店对送洗前的脏布草进行分类打包，并签字确认，乙方在双方约定时间内对所收集的脏布草，进行检查、核对后签字确认，并提交给甲方洗涤管理中心，若乙方在检查过程中发现布草破损、布草无法洗涤、布草实际数量与分店移交数量不符，经甲方确认，同意以乙方清点的实际合格脏布草数量为准。清点出的破损布草、无法洗涤的布草由甲方洗涤管理中心作报废处理。3.5对于甲方每日交洗的布草，乙方和甲方洗涤管理中心共同检查布草是否完好及符合正常洗涤的要求。除非另外协商，否则乙方有权拒绝洗涤甲方已经报废或者经过甲乙双方确认已经达到使用寿命的布草。3.6乙方需免费提供给甲方分店足够数量的布草打包袋使用，乙方交送布草需要的布草袋、打包布、平板车、推车、货车等工具和设备必须整洁并经常清洗。3.7甲方布草中心人员配合洗涤厂人员共同对从甲方分店收回的布草报废、数量清点工作，双方签名确认。3.8乙方交给甲方洗涤管理中心的干净布草数量小于乙方确认的合格脏布草数量则视为布草丢失。原则上，乙方须按甲方布草采购单价全额赔偿，若乙方能确认丢失布草的洗涤次数，亦可根据洗涤次数按一定比例计算赔偿金额。以上赔偿由甲方在乙方每月洗涤费用中扣除。四、质量保证4.1合格干净布草出品率保证；乙方保证床单、被套、枕套、面巾、浴巾、地巾、保护垫等每项的返洗率不超过5%；如因甲方服务员保管不善，人为造成二次污染导致布草洗不干净的，乙方应尽快和甲方沟通。4.2布草使用寿命保证：乙方保证：在承接甲方布草洗涤期间，乙方按附件一所确认洗涤，以乙方提交给甲方的盖章确认的竞标书为准，就甲方的新布草洗涤作如下保证：全棉织物（含枕套、被套）：确保布草耐用洗涤不少于200次；涤棉织物（含床单，涤棉各50%）：确保布草耐用洗涤不少于180次；毛巾类：确保耐用洗涤不少于180次。4.3布草配送期间破损或二次污染：乙方在配送过程中应小心包装、运送，配送期间造成的布草包装破损或者二次污染的，乙方自行将该类布草拖回与洗涤管理中心核实确认，并由乙方免费返洗及重新包装。4.4质量保证金：乙方需在双方合同签订之日起5个工作日内采用银行转账的方式向甲方缴纳____万元质保金（乙方在合同签订前缴纳的___万元履约保证金在合同签订时自动转为合作期间的质保金），或者在双方首次结算洗涤费时在应付账款中扣除该笔质保金。如在合作期内乙方未出现严重的质量问题则质保金在双方合同期结束后由甲方在5个工作日内无息全额归还给乙方，如双方继续合作则自动转为下一合同期内的质保金。五、付款结算5.1洗涤费用核算：5.1.1对账：A、甲方洗涤管理中心每日与乙方进行当日洗涤数量的核对；B、每月5日前，甲方洗涤管理中心与乙方汇总、核对、确认上月洗涤数量；5.1.2核算方法：按照甲、乙方确认的报价单及实际发生数量，甲方每月与乙方核对当月洗涤费用。若因乙方过失原因导致出现本合同6.3条款所界定的布草洗涤违约费用的，则在当月洗涤费用中进行扣除。洗涤费=（当月甲方接收的洗涤布草件数-当月返洗布草件数）X洗涤价格-当月布草洗涤违约费用布草洗涤价格以乙方提供给甲方的盖章确认的竞标价格为合同期内唯一执行价格。5.2结算、付款形式：甲乙双方确定每一自然月为一个结算周期，每月5日前双方核对上月洗涤费用，经双方核对无误后甲方于每月20日前一次性向乙方以银行转账形式支付上月全部洗涤费用。5.3单据及发票提供：乙方应在与甲方洗涤管理中心核对无误上月洗涤费用后的2个工作日内，向甲方提供洗涤费结算金额发票及送洗清单；若有布草洗涤违约费用产生的，甲方应开据一式三联的布草洗涤违约费用收据给乙方作为扣款凭证。若因乙方未能及时将发票交抵甲方或因乙方提供的发票不符合国家法律法规而导致甲方付款延迟的，甲方不承担拖欠合同款项的违约责任、无须向乙方支付违约金。六、违约责任6.1本合同经双方授权代表签字或盖章后生效，如一方违约，违约方须赔偿因违约给守约方造成的损失。6.2布草洗涤质量检测与违约责任：甲方以其所在地主管机关或行业协会发布的织物洗涤检查标准作为检测乙方洗涤布草的质量标准。甲方保留对乙方洗涤的布草交送相关检测机构进行检测评估的权利。乙方承诺对回收的合格脏布草按本合同附件一（或乙方盖章确认的竞标书）所确定的洗涤管理流程、工艺流程和洗涤相关原料对甲方布草进行洗涤，确保甲方布草的洗涤质量和保管安全，乙方在洗涤过程中造成的布草洗涤损失（包括布草丢失损失）由乙方赔偿给甲方，其中布草洗涤损失按本合同第六条第6.3款处理；甲方将对乙方的洗涤工艺流程和洗涤甲方布草时所使用的原料进行封样、抽检，若抽检不符合本合同附件一的约定的，则视为乙方违约，乙方须承担人民币5000元的违约罚金，甲方有权从乙方的质量保证金或洗涤费用中抵扣。同时，乙方必须在抽检后30天内改善工艺流程，达到乙方承诺的标准。若第二次抽检不合格的，甲方有权终止合同、并没收质量保证金作为乙方的违约赔偿。洗涤原料由供应商提供相关产品的检测报告及执行的国家标准字号等内容。如甲方不认可其质量，乙方可以更换供应商直至达到合格的洗涤质量。6.3违约责任及承担：1、干净布草数品数量不合格的：干净布草不合格品率超过本合同条款4.1要求的，视为乙方违约，乙方按如下方法计算并承担违约责任及费用：布草洗涤违约费用=各品类布草返洗率超出5%的数量╳布草采购单价2、布草使用寿命达不到约定洗涤次数的：乙方承接的新布草报废前的洗涤次数达不到本合同条款4.2要求的，视为乙方违约，乙方同意按如下办法赔偿甲方布草损失：布草洗涤违约费用=布草损失数量╳布草采购价格3、布草配送期间包装破损或者二次污染的：由乙方免费返洗或者重新包装4、如在乙方厂区内发生布草丢失，无论新旧均由乙方按照货品原价进行赔偿。5、乙方在没有正式的书面通知且未得到甲方确认的情况下不得当方面停止生产，因此造成甲方损失的由乙方承担，且甲方有权终止合同。6.4洗涤质量检查与改进乙方有义务在双方合作期间保证所提供的布草洗涤质量达到甲方标准。甲方针对乙方的洗涤质量将进行不定期抽检，若抽检乙方洗涤质量不合格的，将由甲方书面出具《洗涤质量督导函》，乙方必须在收到该函的一个月内提升洗涤质量直至达到甲方标准。若一个月后仍达不到甲方标准的，视为乙方违约，甲方有权终止合同而不承担违约责任。同时，乙方将在三年内不得进入甲方的服务采购体系。七、其他1、乙方免费提供足够的场地供甲方布草管理中心的工作场所；2、乙方为甲方洗涤管理中心工作人员免费提供电源、办公桌、网络等办公必备条件，相关办公设备、办公耗材甲方自行负责。乙方须在甲方布草管理中心项目启动之前配置好以上所需设备，否则耽误甲方布草管理中心启动而带来的一切损失由乙方承担。3、乙方免费提供平方米的仓库供甲方存放/中转布草使用，并确保其安全性；4、乙方按双方商定的食宿标准供甲方布草管理中心员工使用，其中：员工餐费元/餐/人；住宿费：元/月/间（可住人数：人/间，带空调设备）；水电费根据当地计价标准按实际用量计算；5、乙方每月按以上标准与甲方核对确认费用明细，甲方每月按时和洗涤费一起向乙方支付相关费用；6、甲方入住工作人员必须遵守乙方厂纪厂规及宿舍管理的相关规定。八、不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因而不能履行合同时，应在不可抗力发生之日起7日内向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在取得有关政府部门的证明以后，可以延期履行、部分履行或者不履行合同，并可根据情况部分或全部的免予承担违约责任。九、合同解除如甲乙双方因故不能继续洗涤服务合作的，必须提前3个月通知对方。否则，由此给另一方经营造成的一切损失由过失方承担。十、合同争议的解决方法本合同若发生争议，甲乙双方应协商解决，双方无法协商的，应向甲方所在地的人民法院提起诉讼。十一、生效及失效10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，合同有效期：自年月日起，至2012年06月30日止。其中，在合同期内若乙方提供的服务不符合甲方要求的，甲方可随时解除合同而不承担违约责任。10.2本合同之附件与本合同具有同等法律效力（附件清单如下）。附件一：洗涤工艺方案（盖章）附件二：乙方洗涤服务报价单（盖章）附件三：甲方棉织品价格清单附件四：乙方法人代表证明及授权代表人的委托证明（盖章）附件五：乙方收送布草人员清单（盖章）附件六：乙方企业营业执照及副本复印件（盖章）附件七：乙方税务登记证复印件（盖章）附件八：反商业贿赂协议（盖章）附件九：乙方所用洗涤化学原料检测报告（盖章）附件十：洗涤产品检测报告（盖章）附件十一：环保达标证书及资料（盖章）十二、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方：七天四季酒店（广州）有限公司乙方：（盖章）（盖章）法定代表人或授权代表人：法定代表人或授权代表人：(签字)（签字）地址：地址：联系电话：联系电话：日期：日期：开户行：开户行：账号：账号：附件一：　7天连锁酒店集团布草洗涤工艺方案　　　经过（以下简称“乙方”）与7天连锁酒店集分店（以下简称“甲方”）友好协商，就乙方承接甲方布草洗涤业务作如下约定：一、关于洗涤工艺流程：　　　乙方同意并保证按如下工艺流程实施对所收集的甲方布草的洗涤（以下由乙方填写）：　　　分拣流程：在布草洗涤前，严格对布草污渍程度和污渍类别进行分拣，确保洗涤质量　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　水洗流程：使用软水，对布草进行预洗、主洗、四次投水和脱水，确保洗涤质量　　　烘干流程：巾类烘至9成打冷风出机床单、被套5-6成出机再熨烫或直接熨烫，保证平整度和干燥度。　　　整烫流程：整烫过程中，对布草的洗涤质量和布草的完好程度进行检查和控制，不合格的及时进行重新处理。　　　打包配送流程：1、按照甲方的标准折叠毛巾，对质检合格的浴巾和面巾进行封包；2、配送过程中，搬运、点数工作避免对布草进行二次污染，确保交给酒店合格的布草二、关于洗涤使用原料：　　　为保证布草的洗涤洁净程度和正常使用寿命，乙方承诺在洗涤甲方布草时，使用如下洗涤原料（以下由乙方填写）：　　　洗涤剂：型号（国家标准字号：）　　　柔顺剂：型号（国家标准字号：）　　　油墨类重度污渍处理药水：型号（国家标准字号：）；　　　血渍类重度污渍处理药水：；　　　其他重度污渍处理药水：中和剂：（国家标准字号：）三、工艺流程与使用材料变更：　　　若乙方在承接甲方布草洗涤中需要变更以上工艺流程或使用原料，必须提前一周通知　甲方，征得甲方书面同意后，乙方才能变更相关工艺流程或者原料，否则，视为乙方违约。　　　就本附件内容，甲、乙双方同意并盖章予以确认，甲方将根据本附件内容对乙方洗涤甲方布草时所采用的工艺流程和化学药水进行抽查，若出现抽查结果与本附件不相符的，甲方有权按本合同6.2条款予以处理。　　　本附件一式两份，甲乙双方各执一份。自合同生效日期起生效，与合同具有同等法律效力。　　　甲方代表：　　　　　　　　　　　　　　　　乙方代表：　年　　月　　日　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日　（盖章）　　　　　　　　　　　　　　　　　（盖章）附件二：7天酒店布草清洗报价表品名单位报价（元）床单个被套个枕套个面巾条浴巾条地巾条被芯床枕芯个沙发套套保护垫个窗帘个联系人：联系方式：地址：说明：以上报价为含税价格，新布草过水价格为报价的折。反商业贿赂协议书甲方:七天四季酒店（广州）有限公司乙方（供应商）:基于甲、乙双方业已签约或即将签约，现甲乙双方为反对商业贿赂行为，经双方友好协商，特订立本协议书以兹遵守：1、乙方保证：在与甲方（7天连锁酒店集团）或其下属子公司、分公司的洽谈、签约过程中，乙方不得主动或被动的向甲方有关工作人员进行任何的商业贿赂，包括但不限于暗中向甲方有关工作人员给予金钱、物品（价值人民币500元以上）或是进行其它的贿赂行为。2、乙方违反上述第1条之保证的，甲、乙双方同意按下列条款约定执行：1甲方有权解除合同而不承担违约责任。甲方选择解除合同的，乙方须赔偿甲方因合同解除而遭受的一切损失。2乙方承担违约责任，除履行上述第①款约定外，乙方还须额外向甲方赔付缔约金额的2倍作为违约金。3乙方对甲方有关工作人员的商业贿赂行为，构成刑事犯罪的，甲方保留向国家检察机关举报的权利。3、甲方反商业贿赂举报邮箱：jubao@7daysinn.cn(​mailto:jubao@7daysinn.cn​)。乙方可随时通过该举报邮箱反映甲方工作人员之索贿行为。4、本协议书经甲乙双方签字或盖章后，即行生效。本协议书一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。甲方：七天四季酒店（广州）有限公司乙方（供应商）：法人代表：法人代表：盖章：盖章：签订日期：年月日签订日期：年月日​​7天连锁酒店集团洗涤服务合同甲方：乙方：根据《中华人民共和国合同法》和有关规定，兹7天连锁酒店集团属下分店（以下简称“甲方”）与（以下简称“乙方”）本着互惠互利、友好合作的精神，经双方充分洽商，达成下列条款：一、洗涤内容、价格甲方委托乙方实施布草的洗涤工作，其收费标准按以乙方盖章确认的竞标价格（附件二（报价单）计费。由双方在报价单上盖章确认生效。二、洗涤要求及标准洗涤基本程序及原料使用：乙方必须严格按照提供给甲方的关于洗涤程序的文件内容执行（见附件一洗涤基本程序及洗涤原料，或者乙方提供给甲方竞标书中盖章确认的洗涤工艺流程）。三、双方责任3.1乙方负责甲方布草的收取、洗涤及送回工作，并须向甲方提供由乙方盖章确认的授权收送布草的工作人员清单（见附件五）。3.1.1人员确认布草交收负责人为甲方和乙方各自负责清点、交接布草工作的负责人。甲方布草交收负责人为楼层当值客房服务员，乙方布草交收负责人为乙方布草送货员。乙方需提供盖章确认的布草送货员名单到甲方备案，作为送货员资信证明。不在该名单之列的送货员不得参与甲方布草清点、交收工作。同样，乙方布草送货员有权拒绝与非甲方员工清点、交收布草。3.1.2人员着装乙方布草送货员必须佩戴统一配发的布草送货员工牌，着乙方工服（没有工服的，必须着装整齐），员工不允许留长发。无工牌或者衣冠不整的，将不允许进入甲方酒店。3.1.3乙方布草交收人员工作纪律乙方收送布草人员在酒店停留时间，要自觉遵守甲方的规章制度，服从安排①未经允许不得私自进入客房、布草间等酒店设施。②不得在酒店内抽烟、随地吐痰、大声喧哗。用语文明，谦和礼让。③必须爱护酒店设施，操作布草车、手推车等工具时，注意保护酒店墙角、电梯等设施，损坏照价赔偿。④运送布草时动作轻柔，避免制造噪音、影响酒店客人休息。⑤运送布草时不得影响甲方客人正常通行，尽量走消防通道，需要使用电梯时，必须让客人先行，严禁与客人抢电梯。⑥布草送货员在交送布草期间应与甲方酒店服务员紧密配合，如有疑问，须向甲方客房主管（领班）汇报，不得在甲方酒店内争吵、斗殴。⑦所有布草必须使用干净的布草袋包装，不允许使用甲方脏布草打包或者填装布草，布草袋中的布草不得外露。⑧乙方收送员工如有违反上述行为规范，甲方员工可以记下其姓名、工号致电投诉，乙方将严肃处理，确保甲方酒店的正常秩序。若乙方没有遵守上述要求的，发生第一次将由甲方直接给予乙方100元/次的罚款。对于甲方屡次要求整改但仍拒不听从的乙方布草送货员，甲方将拒绝与该员工交送布草、并有权要求乙方更换布草送货员。3.2洗涤物收送时间由双方根据需要配送分店、配送线路、配送时间协商并盖章确认，作为本协议履行的唯一凭证和依据。若甲乙双方需要根据情况调整布草配送路线的，需要提前48小时以书面形式知会对方并以双方盖章确认为准。3.3乙方应按甲方指定的地点交收布草，不得随意裸放布草。3.4布草交送流程及要求3.4.1干净布草交送要求与责任乙方应每天根据甲方洗涤管理中心提供的《布草配送清单》按约定时间向甲方各分店准时送回干净布草，布草送货员将所有干净布草送至酒店指定位置进行清点、分拣，由当值服务员当场清点、抽检、在《布草配送清单》签字确认，根据分店的物业情况，布草送货员须按分店要求统一存放干净布草于一处，并将签字确认的《布草配送清单》交回7天布草管理中心确认配送；《配送单》丢失或未交布草管理中心则视布草丢失。若乙方厂区未能及时洗涤出干净布草供布草管理中心配货或配送不及时，导致干净布草到达分店的时间未能按约定准时到达，造成甲方分店因为无干净布草使用而影响分店正常售房的，甲方将根据分店受影响房间的门市价金额总和由乙方进行赔偿（具体门市价以分店前台当天房价牌上的价格为准）。赔偿款将从乙方的应结算洗涤费用中扣除。乙方不得将甲方的布草与非甲方之布草混淆。3.4.2脏布草收集要求与责任甲方分店对送洗前的脏布草进行分类打包，并签字确认，乙方在双方约定时间内对所收集的脏布草，进行检查、核对后签字确认，并提交给甲方洗涤管理中心，若乙方在检查过程中发现布草破损、布草无法洗涤、布草实际数量与分店移交数量不符，经甲方确认，同意以乙方清点的实际合格脏布草数量为准。清点出的破损布草、无法洗涤的布草由甲方洗涤管理中心作报废处理。3.5对于甲方每日交洗的布草，乙方和甲方洗涤管理中心共同检查布草是否完好及符合正常洗涤的要求。除非另外协商，否则乙方有权拒绝洗涤甲方已经报废或者经过甲乙双方确认已经达到使用寿命的布草。3.6乙方需免费提供给甲方分店足够数量的布草打包袋使用，乙方交送布草需要的布草袋、打包布、平板车、推车、货车等工具和设备必须整洁并经常清洗。3.7甲方布草中心人员配合洗涤厂人员共同对从甲方分店收回的布草报废、数量清点工作，双方签名确认。3.8乙方交给甲方洗涤管理中心的干净布草数量小于乙方确认的合格脏布草数量则视为布草丢失。原则上，乙方须按甲方布草采购单价全额赔偿，若乙方能确认丢失布草的洗涤次数，亦可根据洗涤次数按一定比例计算赔偿金额。以上赔偿由甲方在乙方每月洗涤费用中扣除。四、质量保证4.1合格干净布草出品率保证；乙方保证床单、被套、枕套、面巾、浴巾、地巾、保护垫等每项的返洗率不超过5%；如因甲方服务员保管不善，人为造成二次污染导致布草洗不干净的，乙方应尽快和甲方沟通。4.2布草使用寿命保证：乙方保证：在承接甲方布草洗涤期间，乙方按附件一所确认洗涤方案，以乙方提交给甲方的盖章确认的竞标书为准，就甲方的新布草洗涤作如下保证：全棉织物（含枕套、被套）：确保布草耐用洗涤不少于200次；涤棉织物（含床单，涤棉各50%）：确保布草耐用洗涤不少于180次；毛巾类：确保耐用洗涤不少于180次。4.3布草配送期间破损或二次污染：乙方在配送过程中应小心包装、运送，配送期间造成的布草包装破损或者二次污染的，乙方自行将该类布草拖回与洗涤管理中心核实确认，并由乙方免费返洗及重新包装。4.4质量保证金：乙方需在双方合同签订之日起5个工作日内采用银行转账的方式向甲方缴纳____万元质保金（乙方在合同签订前缴纳的___万元履约保证金在合同签订时自动转为合作期间的质保金），或者在双方首次结算洗涤费时在应付账款中扣除该笔质保金。如在合作期内乙方未出现严重的质量问题则质保金在双方合同期结束后由甲方在5个工作日内无息全额归还给乙方，如双方继续合作则自动转为下一合同期内的质保金。五、付款结算5.1洗涤费用核算：5.1.1对账：A、甲方洗涤管理中心每日与乙方进行当日洗涤数量的核对；B、每月5日前，甲方洗涤管理中心与乙方汇总、核对、确认上月洗涤数量；5.1.2核算方法：按照甲、乙方确认的报价单及实际发生数量，甲方每月与乙方核对当月洗涤费用。若因乙方过失原因导致出现本合同6.3条款所界定的布草洗涤违约费用的，则在当月洗涤费用中进行扣除。洗涤费=（当月甲方接收的洗涤布草件数-当月返洗布草件数）X洗涤价格-当月布草洗涤违约费用布草洗涤价格以乙方提供给甲方的盖章确认的竞标价格为合同期内唯一执行价格。5.2结算、付款形式：甲乙双方确定每一自然月为一个结算周期，每月5日前双方核对上月洗涤费用，经双方核对无误后甲方于每月20日前一次性向乙方以银行转账形式支付上月全部洗涤费用。5.3单据及发票提供：乙方应在与甲方洗涤管理中心核对无误上月洗涤费用后的2个工作日内，向甲方提供洗涤费结算金额发票及送洗清单；若有布草洗涤违约费用产生的，甲方应开据一式三联的布草洗涤违约费用收据给乙方作为扣款凭证。若因乙方未能及时将发票交抵甲方或因乙方提供的发票不符合国家法律法规而导致甲方付款延迟的，甲方不承担拖欠合同款项的违约责任、无须向乙方支付违约金。六、违约责任6.1本合同经双方授权代表签字或盖章后生效，如一方违约，违约方须赔偿因违约给守约方造成的损失。6.2布草洗涤质量检测与违约责任：甲方以其所在地主管机关或行业协会发布的织物洗涤检查标准作为检测乙方洗涤布草的质量标准。甲方保留对乙方洗涤的布草交送相关检测机构进行检测评估的权利。乙方承诺对回收的合格脏布草按本合同附件一（或乙方盖章确认的竞标书）所确定的洗涤管理流程、工艺流程和洗涤相关原料对甲方布草进行洗涤，确保甲方布草的洗涤质量和保管安全，乙方在洗涤过程中造成的布草洗涤损失（包括布草丢失损失）由乙方赔偿给甲方，其中布草洗涤损失按本合同第六条第6.3款处理；甲方将对乙方的洗涤工艺流程和洗涤甲方布草时所使用的原料进行封样、抽检，若抽检不符合本合同附件一的约定的，则视为乙方违约，乙方须承担人民币5000元的违约罚金，甲方有权从乙方的质量保证金或洗涤费用中抵扣。同时，乙方必须在抽检后30天内改善工艺流程，达到乙方承诺的标准。若第二次抽检不合格的，甲方有权终止合同、并没收质量保证金作为乙方的违约赔偿。洗涤原料由供应商提供相关产品的检测报告及执行的国家标准字号等内容。如甲方不认可其质量，乙方可以更换供应商直至达到合格的洗涤质量。6.3违约责任及承担：1、干净布草数品数量不合格的：干净布草不合格品率超过本合同条款4.1要求的，视为乙方违约，乙方按如下方法计算并承担违约责任及费用：布草洗涤违约费用=各品类布草返洗率超出5%的数量╳布草采购单价2、布草使用寿命达不到约定洗涤次数的：乙方承接的新布草报废前的洗涤次数达不到本合同条款4.2要求的，视为乙方违约，乙方同意按如下办法赔偿甲方布草损失：布草洗涤违约费用=布草损失数量╳布草采购价格3、布草配送期间包装破损或者二次污染的：由乙方免费返洗或者重新包装4、如在乙方厂区内发生布草丢失，无论新旧均由乙方按照货品原价进行赔偿。5、乙方在没有正式的书面通知且未得到甲方确认的情况下不得当方面停止生产，因此造成甲方损失的由乙方承担，且甲方有权终止合同。6.4洗涤质量检查与改进乙方有义务在双方合作期间保证所提供的布草洗涤质量达到甲方标准。甲方针对乙方的洗涤质量将进行不定期抽检，若抽检乙方洗涤质量不合格的，将由甲方书面出具《洗涤质量督导函》，乙方必须在收到该函的一个月内提升洗涤质量直至达到甲方标准。若一个月后仍达不到甲方标准的，视为乙方违约，甲方有权终止合同而不承担违约责任。同时，乙方将在三年内不得进入甲方的服务采购体系。七、其他1、乙方免费提供足够的场地供甲方布草管理中心的工作场所；2、乙方为甲方洗涤管理中心工作人员免费提供电源、办公桌、网络等办公必备条件，相关办公设备、办公耗材甲方自行负责。乙方须在甲方布草管理中心项目启动之前配置好以上所需设备，否则耽误甲方布草管理中心启动而带来的一切损失由乙方承担。3、乙方每月按以上标准与甲方核对确认费用明细，甲方每月按时和洗涤费一起向乙方支付相关费用；4、甲方入住工作人员必须遵守乙方厂纪厂规及宿舍管理的相关规定。八、不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因而不能履行合同时，应在不可抗力发生之日起7日内向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在取得有关政府部门的证明以后，可以延期履行、部分履行或者不履行合同，并可根据情况部分或全部的免予承担违约责任。九、合同解除如甲乙双方因故不能继续洗涤服务合作的，必须提前3个月通知对方。否则，由此给另一方经营造成的一切损失由过失方承担。十、合同争议的解决方法本合同若发生争议，甲乙双方应协商解决，双方无法协商的，应向甲方所在地的人民法院提起诉讼。十一、生效及失效10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，合同有效期：自年月日起，至20年月日止。其中，在合同期内若乙方提供的服务不符合甲方要求的，甲方可随时解除合同而不承担违约责任。10.2本合同之附件与本合同具有同等法律效力（附件清单如下）。附件一：洗涤工艺方案（盖章）附件二：乙方洗涤服务报价单（盖章）附件三：甲方棉织品价格清单附件四：乙方法人代表证明及授权代表人的委托证明（盖章）附件五：乙方收送布草人员清单（盖章）附件六：乙方企业营业执照及副本复印件（盖章）附件七：乙方税务登记证复印件（盖章）附件八：反商业贿赂协议（盖章）附件九：乙方所用洗涤化学原料检测报告（盖章）附件十：洗涤产品检测报告（盖章）附件十一：环保达标证书及资料（盖章）十二、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方：乙方：（盖章）（盖章）法定代表人或授权代表人：法定代表人或授权代表人：(签字)（签字）地址：地址：联系电话：联系电话：日期：日期：开户行：开户行：账号：账号：附件一：　7天连锁酒店集团布草洗涤工艺方案　　　经过（以下简称“乙方”）与7天连锁酒店集分店（以下简称“甲方”）友好协商，就乙方承接甲方布草洗涤业务作如下约定：一、关于洗涤工艺流程：　　　乙方同意并保证按如下工艺流程实施对所收集的甲方布草的洗涤（以下由乙方填写）：　　　分拣流程：在布草洗涤前，严格对布草污渍程度和污渍类别进行分拣，确保洗涤质量　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　水洗流程：使用软水，对布草进行预洗、主洗、四次投水和脱水，确保洗涤质量　　　烘干流程：巾类烘至9成打冷风出机床单、被套5-6成出机再熨烫或直接熨烫，保证平整度和干燥度。　　　整烫流程：整烫过程中，对布草的洗涤质量和布草的完好程度进行检查和控制，不合格的及时进行重新处理。　　　打包配送流程：送过程中，搬运、点数工作避免对布草进行二次污染，确保交给酒店合格的布草二、关于洗涤使用原料：　　　为保证布草的洗涤洁净程度和正常使用寿命，乙方承诺在洗涤甲方布草时，使用如下洗涤原料（以下由乙方填写）：　　　洗涤剂：型号（国家标准字号：）　　　柔顺剂：型号（国家标准字号：）　　　油墨类重度污渍处理药水：型号（国家标准字号：）；　　　血渍类重度污渍处理药水：；　　　其他重度污渍处理药水：中和剂：（国家标准字号：）三、工艺流程与使用材料变更：　　　若乙方在承接甲方布草洗涤中需要变更以上工艺流程或使用原料，必须提前一周通知　甲方，征得甲方书面同意后，乙方才能变更相关工艺流程或者原料，否则，视为乙方违约。　　　就本附件内容，甲、乙双方同意并盖章予以确认，甲方将根据本附件内容对乙方洗涤甲方布草时所采用的工艺流程和化学药水进行抽查，若出现抽查结果与本附件不相符的，甲方有权按本合同6.2条款予以处理。　　　本附件一式两份，甲乙双方各执一份。自合同生效日期起生效，与合同具有同等法律效力。　　　甲方代表：　　　　　　　　　　　　　　　　乙方代表：　年　　月　　日　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日　（盖章）　　　　　　　　　　　　　　　　　（盖章）附件二：7天酒店布草清洗报价表品名单位报价（元）床单个被套个枕套个面巾条浴巾条地巾条被芯床枕芯个沙发套套保护垫个窗帘个联系人：联系方式：地址：说明：以上报价为含税价格，新布草过水价格为报价的折。反商业贿赂协议书甲方:乙方（供应商）:基于甲、乙双方业已签约或即将签约，现甲乙双方为反对商业贿赂行为，经双方友好协商，特订立本协议书以兹遵守：1、乙方保证：在与甲方（7天连锁酒店集团）或其下属子公司、分公司的洽谈、签约过程中，乙方不得主动或被动的向甲方有关工作人员进行任何的商业贿赂，包括但不限于暗中向甲方有关工作人员给予金钱、物品（价值人民币500元以上）或是进行其它的贿赂行为。2、乙方违反上述第1条之保证的，甲、乙双方同意按下列条款约定执行：1甲方有权解除合同而不承担违约责任。甲方选择解除合同的，乙方须赔偿甲方因合同解除而遭受的一切损失。2乙方承担违约责任，除履行上述第①款约定外，乙方还须额外向甲方赔付缔约金额的2倍作为违约金。3乙方对甲方有关工作人员的商业贿赂行为，构成刑事犯罪的，甲方保留向国家检察机关举报的权利。3、甲方反商业贿赂举报邮箱：jubao@7daysinn.cn(​mailto:jubao@7daysinn.cn​)。乙方可随时通过该举报邮箱反映甲方工作人员之索贿行为。4、本协议书经甲乙双方签字或盖章后，即行生效。本协议书一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。甲方：乙方（供应商）：法人代表：法人代表：盖章：盖章：签订日期：年月日签订日期：年月日​（本资料素材和资料部分来自网络，仅供参考。请预览后才下载，期待您的好评与关注！）资质、单价不符合要求区域初审