企业运营模式

企业运营模式 当今大多数企业的内部运营模式都具有相近的特点，不论是国营还是私企或是合 资、股份企业，其趋同性说明这种结构模式有其存在的优势，研究这种模式无疑对企 业的良性发展会有很大的帮助。 从结构上看大致可分为五个主要部分: 行政管理层面 销售层面 生产层面 技术层面 资金管理层面 其基本职能体现为: 1. ( 经营管理层 ) 行政管理层 行政管理层——企业的 大脑 和 “中枢 ， 其主要职责为 : 企业的“大脑 中枢”， 企业的 大脑”和 中枢 (1)企业的规划、决策、管理、监督、考核 (2)人员聘用与任免以及相关的人事管理 (3)公关与企业形象推广、相关社会活动 (4)融资、引资 (5)福利、后勤 (6)党建、工会 (7)建设和形成企业精神和文化 2. 销售层 销售层——企业的 龙头 ， 其主要职责为 : 企业的“龙头 企业的 龙头”， 产品销售——企业生存和资金流通的原动力 市场开发新产品推广——企业发展的原动力 情报收集——提供给技术部门处理。是企业信息收集的主要渠道，也是领导决策的主 要依据 形象推广——配合行政管理部门，推广、树立企业的良好形象，逐步建立品牌效应， 引领企业良性发展 产品监测——监督生产环节，进一步保证出厂产品的质量 库品管理——库存产品的保管和规划，企业生产调度的主要依据 用户服务——与生产部门、技术部门协作，做好售后服务、信息反馈，维护企业良好 形象 3. 生产层 生产层——企业的 核心 ， 其主要职责是 : 企业的“核心 企业的 核心”， 其主要职责是: 设备采购、使用和管理 原料采购、使用和管理 生产组织、管理 生产人员管理和考核 生产成本管理、考核 库品管理 外协加工管理、检测 产品检测、质量保证 其追求的理想目标是: 质量 效率 成本 安全 创新 质量——产品、管理 效率——生产、管理、质量 成本——材料、人员、生产、质量、安全 安全——人员、设备 创新——生产、管理 4. 技术层 技术层——企业的 发动机 ， 其主要职责是 : 企业的“发动机 企业的 发动机”， 为生产提供技术支持和保证 为销售提供技术支持和保证 情报收集、分析、处理、解析 技术创新、新产品开发 生产过程和生产产品的质量监测 人员技术培训 5. 资金管理层 资金管理层——企业的 润滑剂 ， 其主要职责是 : 企业的“润滑剂 企业的 润滑剂”， 其主要职责是: 常规财务工作 资金使用的管理、监督、指导、考核、预警 融资、引资 生产经营成本的核算、考核 从内部运营关系看具有以下基本特征: 从内部运营关系看具有以下基本特征 : 1. 具有相对完整的基本经济社会结构 行政管理层——相当于政府及相关职能机构 ( 经营管理层 ) 行政管理层 相当于政府及相关职能机构 生产层——相当于生产企业 、 生产领域 相当于生产企业 生产层 销售层——相当于经销商 、 流通领域 相当于经销商 销售层 技术层——相当于科研和教育机构 相当于科研和教育机构 技术层 资金管理层——相当于银行及相关金融机构 相当于银行及相关金融机构 资金管理层 2. 运营方式具有典型的经济特征 部门提出“订货 订货合同” 销售部门根据用户和市场的需要 ， 向生产 ( 采购 ) 部门提出 订货合同 采购) 部门根据“订货合同 订货合同”， 购置材料， 生产 ( 采购 ) 部门根据 订货合同 ， 购置材料 ， 组织生产 ， 交付合格产品 技术部门负责提供技术支持和保障并监督生产过程 负责成本、 资金管理部门负责提供所需的资金和相关流通操作 ， 负责成本 、 利润的核算和考核 ， 同时监督资金的使用。 同时监督资金的使用 。 行政管理部门负责监督、 指导、 行政管理部门负责监督 、 指导 、 协调 、 考核 3. 需求具有单向性(不可选择性)和相互依赖性特征 例如:销售和生产之间、销售和财务之间、生产和财务之间就是处于这样的关系状态 4. 交易过程具有高度的透明性和开放性特征 各部门之间信息透明度高 5. 运营调节具有较强的针对性和快速灵活性，可以根据需要快速调整生产和人员安 排、改变生产计划。 利弊双向分析 1. 这种有计划、有目的、可控制的生产方式，具有明显的运营优势。 有利于形成程 序化规范管理和程序化流水线作业模式。 有利于提高生产效率、降低成本、提高资金的使用率、减少损耗等。 有利于规模化生产的形成。 有利于企业的整体扩张。 (企业的机器) 2. 对管理者的管理思想 、 管理水平 、 管理方式 、 管理艺术 管理思想、 管理方式、 管理艺术较高。 管理思想 化管理、质量效率管理、满工作量管理、工时考核管理、任务承包管理、责任承 包管理、工作时间管理、信仰精神管理、“突击队式”管理等各种有针对性的管理方式 应运而生。 管理的科学性、有效性、针对性、及时性将显得尤为重要 同时，开展人性化管理，充分调动人的积极性和主动性，利用好人的趋同性和依赖性， 形成良好的企业文化，树立企业精神和信仰，也会对企业可持续发展产生重要和积极 的影响。 (金钱不是唯一的有效手段，崇拜和信仰、信任和依赖才是最高境界) (企业的灵魂) 3. 根据不同的市场需求，生产调度调整反应较快，人员调整、调动相对较容易。 (不 需要合同，一张文书，一纸调令，甚至一个电话就可解决问题) 即由需求的产生，到转化为生产过程(操作) ，到产生成品(结果)的效率相对较高。 (企业的自由度) 4. 有 利 于 内 部 形 成 小 型 的 高 质 量 的 专 业 化 的 团 体 ( 组 ) 以 及 最 优 化 的 团 体 组 合 。 ， 有利于产生生产精英，即生产能手、业务骨干、标兵、劳模。 这些对生产过程、生产质量、生产效率都将非常有利。 这些对企业的发展， 特别是高质量、规模化的持续有效发展至关重要。一个人、一 个团队决定一个企业、集团的发展和命运的事例在世界范围内屡见不鲜。 (企业的精灵) 5. 多数成员对外界的市场变化不敏感，仅仅关心自身利益和身边环境变化。 企业应对市场变 化以及 在这种变化中的 竞争能 力往往把握在少 数人手 中，他们的思 想、能力、工作热情和方法等往往决定着企业的命运。 即关键部门对个 人能力 的依赖性较强， 是应力 相对集中的节点 ，有一 定的脆弱性。 权利相对集中，容易造成重大的管理和决策失误。 合理有效的监督方法和机制，重大决策的科学审定等是所有现代规模化企业的重要课 题。近期爆发的全球性的金融海啸更加证明了这一点。 (企业的核弹) 6. 个体发展空间受到一定的限制，可能导致个体的灵活性不强，竞争性不强，主动性 不强，容易造成人浮于事。 自主创新的动力不强，容易满足现状。责任心不强，容易造成事不关己的现象， (这 些现象的形成往往与人性的固有弱点有关) 。 如果管理引导不利，将产生极为不利的负面影响。因而需要较强的宏观调控、指导和 监督(即行政干预和制度约束) 经济(金钱)调控不能成为唯一的有效手段，企业精神、文化、信仰也会起到重要的 作用。 (企业的隐患) 企业发展谋略 1. 优化“大脑”，增强智慧。 优化行政管理层，聘用优秀人才，特别是关键人物如总经理或常务副总经理。让“精 灵”变成“精神领袖”，成为公司这一庞大社会体系有效运转的强有力的动力。即一个 特殊的领导者，决定一个特殊企业的前途和命运。 2. “政企”分开，各负其责 相当于“政 。 股东组成， 公司的最高行政管理是董事会和监事会 ，相当于 政 ”。主要由出资人 、股东组成 ， 以分红的形式享有公司的利润。 是公司利益的最大受益者 。 他们拥有公司的全部财产 ， 以分红的形式享有公司的利润 。 是公司的政策“灵魂 灵魂”。 他们有权决定公司的发展和走向 ， 决定关键人物的任免 ， 是公司的政策 灵魂 。 最高执行机构是执行局和总经理， 相当于“企 。 最高执行机构是执行局和总经理 ， 相当于 企 ”。 由董事会聘用的总经理 ， 以及 部门主要领导组成。 由其建议聘用的各副总经理 、部门主要领导组成 。他们决定着企业的日常经营状况和 也关系到企业的未来和发展， 是公司的运营“灵魂 灵魂”。 效益 ， 也关系到企业的未来和发展 ， 是公司的运营 灵魂 。 政和企一定要分开，要各负其责。 3. 练好 铁头功” 练好“铁头功 铁头功 以销定产，是现有大多数公司所采用的基本策略。 以销促产 ，以销定产 ，是现有大多数公司所采用的基本策略 。因而销售环节不约而同 的就成为各公司、企业的运营“龙头”，是否有一支强劲有效的销售队伍，直接关系到 公司的经营和效益，影响着公司的发展和未来。 4. 拥有一个强有力的“心脏的根本归根结底是生产。 生产的组织管理、员工的素质和对企业的情感、生产设备的合理配置是三个重要的基 本要素。 5. 科学技术是第一生产力 技术是发展的“动力 ， 技术是运营的“保障 保障”， 技术是公司的“未来 未来”。 技术是发展的 动力”， 技术是运营的 保障 ， 技术是公司的 未来 。 动力 6. 资金是企业的“血液” 资金是公司生存的“血液”，是生产经营的“润滑剂”。 现代企业、公司是实体经济和金融经济的共同体 7. 企业的精神和文化是企业内部的“粘合剂”和“乳化剂” 愿意把生存和事业交给本企业， 要让员工对企业产生足够的信任 ， 并逐步上升为依赖 ， 愿意把生存和事业交给本企业 ， 这才是企业管理的最高境界 。 8. 企业形象和影响是企业对外的“名片” LOGO 企业运营模式 财管《2》班 2012.2 陈敏媚 c 运营模式是企业根据企业的经营宗旨，为实现企业所确 认的价值定位所采取某一类方式方法的总称。其中包括 企业为实现价值定位所规定的业务范围，企业在产业链 当今大多数企业的内部运营模式都具有相近的特点， 的位置，以及在这样的定位下实现价值的方式和方法。 不论是国营还是私企或是合资、股份企业。 经营模式是企业对市场作出反应的一种范式，这种范式 在特定的环境下是有效的根据经营模式的定义，企业首 先有企业的价值定位。在现有的技术条件下，企业实现 价值是通过直接交换，还是通过间接交易，是直接面对 消费者，还是间接面对消费者。处在产业链中的不同的 位置，实现价值的方式也不同。 c YOUR SITE HERE 从结构上运营模式大致分为5个部分: 1.行政管理层面 2.销售层面 3.生产层面 4.技术层面 5.资金管理层面 c YOUR SITE HERE 行政管理层——企业的“大脑”和“中枢”， 其主要职责为: 企业的规划、决策、管理、监督、考核 人员聘用与任免以及相关的人事管理 公关与企业形象推广、相关社会活动 融资、引资 福利、后勤 党建、工会 建设和形成企业精神和文化 c YOUR SITE HERE 从结构上运营模式大致分为5个部分: 1.行政管理层面 2.销售层面 3.生产层面 4.技术层面 5.资金管理层面 c YOUR SITE HERE 销售层——企业的“龙头”，其主要职责为: 产品销售 市场开发新产品推广 情报收集 形象推广 产品监测 库品管理 用户服务 c YOUR SITE HERE 从结构上运营模式大致分为5个部分: 1.行政管理层面 2.销售层面 3.生产层面 4.技术层面 5.资金管理层面 c YOUR SITE HERE 生产层——企业的“核心”，其主要职责是: 设备采购、使用和管理 原料采购、使用和管理 生产组织、管理 生产人员管理和考核 生产成本管理、考核 库品管理 外协加工管理、检测 产品检测、质量保证 c YOUR SITE HERE 从结构上运营模式大致分为5个部分: 1.行政管理层面 2.销售层面 3.生产层面 4.技术层面 5.资金管理层面 c YOUR SITE HERE 技术层——企业的“发动机”，其主要职责 是: 为生产提供技术支持和保证 为销售提供技术支持和保证 情报收集、分析、处理、解析 技术创新、新产品开发 生产过程和生产产品的质量监测 人员技术培训 c YOUR SITE HERE 从结构上运营模式大致分为5个部分: 1.行政管理层面 2.销售层面 3.生产层面 4.技术层面 5.资金管理层面 c YOUR SITE HERE 资金管理层——企业的“润滑剂”，其主要职责 是: 常规财务工作 资金使用的管理、监督、指导、考核、预警 融资、引资 生产经营成本的核算、考核 c YOUR SITE HERE 运营模式的内涵包含三方面的内容: 一、确定企业实现什么样的价值，也就是在产业 链中的位置; 二、企业的业务范围; 三、企业如何来实现价值，采取什么样的手段。 c YOUR SITE HERE 根据企业在产业链的位置分类: 1、生产代工型经营模式 2、设计+销售型经营模式 3、生产+销售型经营模式 4、设计+生产+销售型经营模式 5、信息服务类型 c YOUR SITE HERE 生产代工型经营模式 这类经营模式企业的特点是企业作为产业链中下 游企业的供应商，一般根据客户的订单，加工产 品。在市场上，贴上其它企业的标牌进行销售， 企业仅仅负责某一产业中某种或者几种产品或零 件的生产，对于产品的销售和产品的设计不做过 多涉及， c YOUR SITE HERE 根据企业在产业链的位置分类: 1、生产代工型经营模式 2、设计+销售型经营模式 3、生产+销售型经营模式 4、设计+生产+销售型经营模式 5、信息服务类型 c YOUR SITE HERE 设计+销售型经营模式 这种类型的经营模式与生产代工型经营模式正好相反， 企业不涉及生产领域的任何业务，只负责设计和销售，企 业设计出市场上顾客所需求的产品和服务，然后寻找相应 的生产代工，它要求企业具有很强的设计能力和销售能力 以及拥有自己的知名品牌。这类企业和市场的联系非常密 切，对于市场动态和顾客的需求非常敏感，是市场最快的 响应者。 c YOUR SITE HERE 根据企业在产业链的位置分类: 1、生产代工型经营模式 2、设计+销售型经营模式 3、生产+销售型经营模式 4、设计+生产+销售型经营模式 5、信息服务类型 c YOUR SITE HERE 生产+销售型经营模式 采用这种经营模式的生产型企业最为普遍， 企业涉及业务流程中的后两个部分:生产和 销售。对于产品设计，由于某种原因，企业 并没有涉及。在这个节点的企业集合当中， 企业之间的竞争激烈程度很大。 c YOUR SITE HERE 根据企业在产业链的位置分类: 1、生产代工型经营模式 2、设计+销售型经营模式 3、生产+销售型经营模式 4、设计+生产+销售型经营模式 5、信息服务类型 c YOUR SITE HERE 设计+生产+销售型经营模式 这是在产业链节点上涉及较多的经营模式，其特 点是具备一定的新产品开发能力。根据市场上的 需求，自己开发出市场上需要的产品，同时对以 往的产品进行改造;在制造方面，企业具有一定 的制造能力，制造设备的柔性能力比较好，开发 出来的新产品能够通过现有的设备进行生产或者 有足够的资金进行新的生产线的建设。 c YOUR SITE HERE 根据企业在产业链的位置分类: 1、生产代工型经营模式 2、设计+销售型经营模式 3、生产+销售型经营模式 4、设计+生产+销售型经营模式 5、信息服务类型 c YOUR SITE HERE 信息服务类型 信息服务类企业较典型的是咨询公司，这种类型的 企业或者公司，不涉及制造的一切活 动，但是在 很大程度上与制造业有着密切的联系。 c YOUR SITE HERE 根据业务范围我们可以划分两类经营模式: 单一化经营模式 多元化经营模式 c YOUR SITE HERE 单一化经营，又称专业化经营，是指企业仅仅在 一个产品领域进行设计、生产或者销售， 企业的 业务范围比较单一。这类经营模式的优点是企业 面对的市场范围比较有限，能够集 中企业的资源 进行竞争。风险在于众多的竞争者可能会认识到 专一经营战略的有效性，并 模仿这种模式。 c YOUR SITE HERE 根据业务范围我们可以划分两类经营模式: 单一化经营模式 多元化经营模式 c YOUR SITE HERE 多元化经营模式 集中化多元经营 横向多元化经营 混合多元化经营 c YOUR SITE HERE 集中化多元经营是指将一些增加新的、但与原有业 务相关的产品与服务一同被广泛的称 之为集中化经 营。 这种经营方式的特征是提供的产品或者服务和现 有的产品或者服务有一 定的相关性，提供的对象 有可能是现有的顾客，也可能是新顾客;企业可 能投入相当的资 源拓展新的市场。也可能通过现 有的营销网络进行经营。 c YOUR SITE HERE 多元化经营模式 集中化多元经营 横向多元化经营 混合多元化经营 c YOUR SITE HERE 横向多元经营是指向现有的用户提供新的与原有 的业务不相关的产品或者服务. 它的特点是提供的产品或服务与现有的产品或服 务没有相关性，并且被提供的对象是现有的顾客， 而不是新的顾客。也就是利用现有的市场，通过 现有的营销网络进行经营。 c YOUR SITE HERE 多元化经营模式 集中化多元经营 横向多元化经营 混合多元化经营 c YOUR SITE HERE 混合多元化经营是增加新的与原有的业务不相关的产品或 者服务。 它的特点是企业提供的产品或者服务和现有的产品或者服 务不相关，提供的对象有可能是原来的顾客，也可能是新 的顾客，企业有可能投入相当的资源进行新的市场开拓， 也有可能通过现有的营销网络进行经营。 c YOUR SITE HERE 根据企业实现价值的方式 : 成本领先模式 差别化模式 目标集聚模式 c YOUR SITE HERE 成本领先模式是指企业努力发现和挖掘所有的资 源优势，特别强调生产规模和出售一种化的 产品，在行业内保持整体成本领先，从而以行业 最低价格为其产品定价。 c YOUR SITE HERE 根据企业实现价值的方式 : 成本领先模式 差别化模式 目标集聚模式 c YOUR SITE HERE 差异化模式是指企业向顾客提供的产品和服务在 行业内独具特色，这种特色足可以给产品带来额 外的加价，如果一个企业的产品和服务的溢出价 格超过其独特产品所增加的成本，那么，拥有这 种差异化的企业将取得竞争优势。 c YOUR SITE HERE 根据企业实现价值的方式 : 成本领先模式 差别化模式 目标集聚模式 c YOUR SITE HERE 目标聚集模式是指在特定的顾客或者某一特定地 理区域内，也就是在行业很小的竞争范围内建立 独特的竞争优势;企业能够比竞争对手但有效地 为其狭隘的顾客群体服务。该模式有两种类型: 成本集中和差异化集中。 c YOUR SITE HERE LOGO c 以下纯属百度百科内容，想看原始网页，请上百度～ 望大家尽快完成自己的任务，辛苦了～ 企业运营模式 当今大多数企业的内部运营模式具有相近的特点，不论是国营还是私企或是合资、 股份企业，其趋同性说明这种结构模式有其存在的优势，研究这种模式无疑对企业的 良性发展会有很大的帮助。 从结构上看大致可分为五个主要部分: 行政管理层面 销售层面 生产层面 技术层面 资金管理层面 其基本职能体现为: 1. 行政管理层——企业的“大脑”和“中枢”，其主要职责为: 企业的规划、决策、管理、监督、考核 人员聘用与任免以及相关的人事管理 公关与企业形象推广、相关社会活动 融资、引资 福利、后勤 党建、工会 建设和形成企业精神和文化 2. 销售层——企业的“龙头”，其主要职责为: 产品销售——企业生存和资金流通的原动力 市场开发新产品推广——企业发展的原动力 情报收集——提供给技术部门处理。是企业信息收集的主要渠道，也是领导决策 的主要依据 形象推广——配合行政管理部门，推广、树立企业的良好形象，逐步建立品牌效 应，引领企业良性发展 产品监测——监督生产环节，进一步保证出厂产品的质量 库品管理——库存产品的保管和规划，企业生产调度的主要依据 用户服务——与生产部门、技术部门协作，做好售后服务、信息反馈，维护企业 良好形象 3. 生产层——企业的“核心”，其主要职责是: 设备采购、使用和管理 原料采购、使用和管理 生产组织、管理 生产人员管理和考核 生产成本管理、考核 库品管理 外协加工管理、检测 产品检测、质量保证 、数量清点 其追求的理想目标是:质量 效率 成本 安全 创新 质量——产品、管理 效率——生产、管理、质量 成本——材料、人员、生产、质量、安全 安全——人员、设备 创新——生产、管理 4. 技术层——企业的“发动机”，其主要职责是: 为生产提供技术支持和保证 为销售提供技术支持和保证 情报收集、分析、处理、解析 技术创新、新产品开发 生产过程和生产产品的质量监测 人员技术培训 5. 资金管理层——企业的“润滑剂”，其主要职责是: 常规财务工作 资金使用的管理、监督、指导、考核、预警 融资、引资 生产经营成本的核算、考核 从内部运营关系看具有以下基本特征: 1. 具有相对完整的基本经济社会结构 行政管理层——相当于政府及相关职能机构 生产层——相当于生产企业、生产领域 销售层——相当于经销商、流通领域 技术层——相当于科研和教育机构 资金管理层——相当于银行及相关金融机构 2. 运营方式具有典型的计划经济特征 销售部门根据用户和市场的需要，向生产部门提出“订货合同” 生产部门根据“订货合同”，购置材料，组织生产，交付合格产品 技术部门负责提供技术支持和保障并监督生产过程 资金管理部门负责提供所需的资金和相关流通操作，负责成本、利润的核算和考 核，同时监督资金的使用。 行政管理部门负责监督、指导、协调、考核 3. 需求具有单向性(不可选择性)和相互依赖性特征 例如:销售和生产之间、销售和财务之间、生产和财务之间就是处于这样的关系 状态 4. 交易过程具有高度的透明性和开放性特征 各部门之间信息透明度高 5. 运营调节具有较强的针对性和快速灵活性，可以根据需要快速调整生产和人 员安排、改变生产计划。 利弊双向分析 1. 这种有计划、有目的、可控制的生产方式，具有明显的运营优势。 有利于形成程序化规范管理和程序化流水线作业模式。 有利于提高生产效率、降低成本、提高资金的使用率、减少损耗等。 有利于规模化生产的形成。 有利于企业的整体扩张。 (企业的机器) 2. 对管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理艺术要求较高。 制度化管理、质量效率管理、满工作量管理、工时考核管理、任务承包管理、责 任承包管理、工作时间管理、信仰精神管理、“突击队式”管理等各种有针对性的管 理方式应运而生。 管理的科学性、有效性、针对性、及时性将显得尤为重要 同时，开展人性化管理，充分调动人的积极性和主动性，利用好人的趋同性和依 赖性，形成良好的企业文化，树立企业精神和信仰，也会对企业可持续发展产生重要 和积极的影响。 (金钱不是唯一的有效手段， 崇拜和信仰、 信任和依赖才 是最高境界) (企业的灵魂) 3. 根据不同的市场需求， 生产调度调整反应较快， 人员调整、 调动相对较容易。 (不需要合同，一张文书，一纸调令，甚至一个电话就可解决问题) 即由需求的产生，到转化为生产过程(操作)，到产生成品(结果)的效率相对 较高。 (企业的自由度) 4. 有利于内部形成小型的高质量的专业化的团体(组)，以及最优化的团体组 合。 有利于产生生产精英，即生产能手、业务骨干、标兵、劳模。 这些对生产过程、生产质量、生产效率都将非常有利。 这些对企业的发展， 特别是高质量、 规模化的持续有效发展至关重要。 一个人、 一个团队决定一个企业、集团的发展和命运的事例在世界范围内屡见不鲜。 (企业的精灵) 5. 多数成员对外界的市场变化不敏感，仅仅关心自身利益和身边环境变化。 企业应对市场变化以及在这种变化中的竞争能力往往把握在少数人手中，他们的 思想、能力、工作热情和方法等往往决定着企业的命运。 即关键部门对个人能力的依赖性较强，是应对能力相对集中的节点，有一定的脆 弱性。 权利相对集中，容易造成重大的管理和决策失误。 合理有效的监督方法和机制，重大决策的科学审定等是所有现代规模化企业的重 要课题。近期爆发的全球性的金融海啸更加证明了这一点。 (企业的核弹) 6. 个体发展空间受到一定的限制，可能导致个体的灵活性不强，竞争性不强， 主动性不强，容易造成人浮于事。 自主创新的动力不强，容易满足现状。责任心不强，容易造成事不 关己的现象， (这些现象的形成往往与人性的固有弱点有关)。 如果管理引导不利，将产生极为不利的负面影响。因而需要较强的宏观调控、指 导和监督(即行政干预和制度约束) 经济(金钱)调控不能成为唯一的有效手段，企业精神、文化、信仰也会起到重 要的作用。 (企业的隐患) 企业发展谋略 1. 优化“大脑”，增强智慧。 优化行政管理层，聘用优秀人才，特别是关键人物如总经理或 常务副总经理。让 “精灵”变成“精神领袖”，成为公司这一庞大社会体系有效运转的强有力的动力。 即一个特殊的领导者，决定一个特殊企业的前途和命运。 2. “政企”分开，各负其责 公司的最高行政管理是董事会和监事会，相当于“政”。主要由出资人、股东组 成，是公司利益的最大受益者。他们拥有公司的全部财产，以分红的形式享有公司的 利润。 他们有权决定公司的发展和走向， 决定关键人物的任免， 是公司的政策 “灵魂”。 最高执行机构是执行局和总经理，相当于 “企”。由董事会聘用的总经理，以及 由其建议聘用的各副总经理、部门主要领导组成。他们决定着企业的日常经营状况和 效益，也关系到企业的未来和发展，是公司的运营“灵魂”。 “政”和“企”一定要分开，要各负其责。 3. 练好“铁头功” 以销促产，以销定产，是现有大多数公司所采用的基本策略。因而销售环节不约 而同的就成为各公司、企业的运营“龙头”，是否有一支强劲有效的销售队伍，直接 关系到公司的经营和效益，影响着公司的发展和未来。 4. 拥有一个强有力的“心脏” 企业的根本归根结底是生产。 生产的组织管理、员工的素质和对企业的情感、生产设备的合理配置是三个重要 的基本要素。 5. 科学技术是第一生产力 技术是发展的“动力”，技术是运营的“保障”，技术是公司的“未来”。 6. 资金是企业的“血液” 资金是公司生存的“血液”，是生产经营的“润滑剂”。 现代企业、公司是实体经济和金融经济的共同体 7. 企业的精神和文化是企业内部的“粘合剂”和“乳化剂” 要让员工对企业产生足够的信任，并逐步上升为依赖，愿意把生存和事业交给本 企业，这才是企业管理的最高境界。 8. 企业形象和影响是企业对外的“名片” 。 编辑本段与商业模式的区别 商业模式是一个非常宽泛的概念，通常所说的的跟商业模式有关的说法很多，包 括运营模式、盈利模式、B2B 模式、B2C 模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式 等等，不一而足。商业模式是一种简化的商业逻辑。 用最直白的话告诉大家:商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱,简言之， 饮料公司通过卖饮料来赚钱;快递公司通过送快递来赚钱;网络公司通过点击率来赚 钱; 通信公司通过收话费赚钱; 超市通过平台和仓储来赚钱等等。 只要有赚钱的地儿， 就有商业模式存在。 可以把商业模式分为两大类: 1(运营性商业模式。 重点解决企业与环境的互动关系，包括与产业价值链环节的互动关系。 运营性商 业模式创造企业的核心优势、 能力、 关系和知识， 主要包含以下几个方面的主要内容。 产业价值链定位:企业处于什么样的产业链条中，在这个链条中处于何种地位， 企业结合自身的资源条件和发展战略应如何定位。 赢利模式设计(收入来源、收入分配):企业从哪里获得收入，获得收入的形式有 哪几种， 这些收入以何种形式和比例在产业链中分配， 企业是否对这种分配有话语权。 2(策略性商业模式。 策略性商业模式对运营性商业模式加以扩展和利用。应该说策略性商业模式涉及 企业生产经营的方方面面。 业务模式;企业向客户提供什么样的价值和利益，包括品牌、产品等。 渠道模式;企业如何向客户传递业务和价值，包括渠道倍增、渠道集中 /压缩等。 组织模式;企业如何建立先进的管理控制模型，比如建立面向客户的组织结构， 通过企业信息系统构建数字化组织等。 编辑本段运营模式细分 一个公司的运营模式可细分为:战略运营模式、战术运营模式、公司组织运营模 式、人力资源运营模式、产品运营模式、营销运营模式 。 把运营模式细分为各模块利于管理和实效评估。 当今大多数企业的内部运营模式都具有相近的特点，不论是国营还是私企 或是合资、股份企业，其趋同性说明这种结构模式有其存在的优势，研究 这种模式无疑对企业的良性发展会有很大的帮助。 从结构上看大致可分为五个主要部分: 行政管理层面 销售层面 生产层面 技术层面 资金管理层面 其基本职能体现为: 1. 行政管理层——企业的“大脑”和“中枢”，其主要职责为: 企业的规划、决策、管理、监督、考核 人员聘用与任免以及相关的人事管理 公关与企业形象推广、相关社会活动 融资、引资 福利、后勤 党建、工会 建设和形成企业精神和文化 2. 销售层——企业的“龙头”，其主要职责为: 产品销售——企业生存和资金流通的原动力 市场开发新产品推广——企业发展的原动力 情报收集——提供给技术部门处理。是企业信息收集的主要渠道，也 是领导决策的主要依据 形象推广——配合行政管理部门，推广、树立企业的良好形象，逐步 建立品牌效应，引领企业良性发展 产品监测——监督生产环节，进一步保证出厂产品的质量 库品管理——库存产品的保管和规划，企业生产调度的主要依据 用户服务——与生产部门、技术部门协作，做好售后服务、信息反馈， 维护企业良好形象 3. 生产层——企业的“核心”，其主要职责是: 设备采购、使用和管理 原料采购、使用和管理 生产组织、管理 生产人员管理和考核 生产成本管理、考核 库品管理 外协加工管理、检测 产品检测、质量保证 其追求的理想目标是:质量 效率 成本 安全 创新 质量——产品、管理 效率——生产、管理、质量 成本——材料、人员、生产、质量、安全 安全——人员、设备 创新——生产、管理 4. 技术层——企业的“发动机”，其主要职责是: 为生产提供技术支持和保证 为销售提供技术支持和保证 情报收集、分析、处理、解析 技术创新、新产品开发 生产过程和生产产品的质量监测 人员技术培训 5. 资金管理层——企业的“润滑剂”，其主要职责是: 常规财务工作 资金使用的管理、监督、指导、考核、预警 融资、引资 生产经营成本的核算、考核 从内部运营关系看具有以下基本特征: 1. 具有相对完整的基本经济社会结构 行政管理层——相当于政府及相关职能机构 生产层——相当于生产企业、生产领域 销售层——相当于经销商、流通领域 技术层——相当于科研和教育机构 资金管理层——相当于银行及相关金融机构 2. 运营方式具有典型的计划经济特征 销售部门根据用户和市场的需要，向生产部门提出“订货合同” 生产部门根据“订货合同”，购置材料，组织生产，交付合格产品 技术部门负责提供技术支持和保障并监督生产过程 资金管理部门负责提供所需的资金和相关流通操作，负责成本、利润 的核算和考核，同时监督资金的使用。 行政管理部门负责监督、指导、协调、考核 3. 需求具有单向性(不可选择性)和相互依赖性特征 例如:销售和生产之间、销售和财务之间、生产和财务之间就是处于 这样的关系状态 4. 交易过程具有高度的透明性和开放性特征 各部门之间信息透明度高 5. 运营调节具有较强的针对性和快速灵活性，可以根据需要快速调整 生产和人员安排、改变生产计划。 利弊双向分析 1. 这种有计划、有目的、可控制的生产方式，具有明显的运营优势。 有利于形成程序化规范管理和程序化流水线作业模式。 有利于提高生产效率、降低成本、提高资金的使用率、减少损耗等。 有利于规模化生产的形成。 有利于企业的整体扩张。 (企业的机器) 2. 对管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理艺术要求较高。 制度化管理、质量效率管理、满工作量管理、工时考核管理、任务承 包管理、责任承包管理、工作时间管理、信仰精神管理、“突击队式”管 理等各种有针对性的管理方式应运而生。 管理的科学性、有效性、针对性、及时性将显得尤为重要 同时，开展人性化管理，充分调动人的积极性和主动性，利用好人的 趋同性和依赖性，形成良好的企业文化，树立企业精神和信仰，也会对企 业可持续发展产生重要和积极的影响。(金钱不是唯一的有效手段，崇拜 和信仰、信任和依赖才是最高境界) (企业的灵魂) 3. 根据不同的市场需求，生产调度调整反应较快，人员调整、调动相 对较容易。(不需要合同，一张文书，一纸调令，甚至一个电话就可解决 问题) 即由需求的产生，到转化为生产过程(操作)，到产生成品(结果) 的效率相对较高。 (企业的自由度) 4. 有利于内部形成小型的高质量的专业化的团体(组)，以及最优化 的团体组合。 有利于产生生产精英，即生产能手、业务骨干、标兵、劳模。 这些对生产过程、生产质量、生产效率都将非常有利。 这些对企业的发展， 特别是高质量、 规模化的持续有效发展至关重要。 一个人、一个团队决定一个企业、集团的发展和命运的事例在世界范围内 屡见不鲜。 (企业的精灵) 5. 多数成员对外界的市场变化不敏感，仅仅关心自身利益和身边环境 变化。 企业应对市场变化以及在这种变化中的竞争能力往往把握在少数人手 中，他们的思想、能力、工作热情和方法等往往决定着企业的命运。 即关键部门对个人能力的依赖性较强，是应力相对集中的节点，有一 定的脆弱性。 权利相对集中，容易造成重大的管理和决策失误。 合理有效的监督方法和机制，重大决策的科学审定等是所有现代规模 化企业的重要课题。近期爆发的全球性的金融海啸更加证明了这一点。 (企业的核弹) 6. 个体发展空间受到一定的限制，可能导致个体的灵活性不强，竞争 性不强，主动性不强，容易造成人浮于事。 自主创新的动力不强，容易满足现状。责任心不强，容易造成事不关 己的现象，(这些现象的形成往往与人性的固有弱点有关)。 如果管理引导不利，将产生极为不利的负面影响。因而需要较强的宏 观调控、指导和监督(即行政干预和制度约束) 经济(金钱)调控不能成为唯一的有效手段，企业精神、文化、信仰 也会起到重要的作用。 (企业的隐患) 企业发展谋略 1. 优化“大脑”，增强智慧。 优化行政管理层，聘用优秀人才，特别是关键人物如总经理或常务副 总经理。让“精灵”变成“精神领袖”，成为公司这一庞大社会体系有效 运转的强有力的动力。即一个特殊的领导者，决定一个特殊企业的前途和 命运。 2. “政企”分开，各负其责 公司的最高行政管理是董事会和监事会，相当于“政”。主要由出资 人、股东组成，是公司利益的最大受益者。他们拥有公司的全部财产，以 分红的形式享有公司的利润。他们有权决定公司的发展和走向，决定关键 人物的任免，是公司的政策“灵魂”。 最高执行机构是执行局和总经理，相当于“企”。由董事会聘用的总 经理，以及由其建议聘用的各副总经理、部门主要领导组成。他们决定着 企业的日常经营状况和效益，也关系到企业的未来和发展，是公司的运营 “灵魂”。 政和企一定要分开，要各负其责。 3. 练好“铁头功” 以销促产，以销定产，是现有大多数公司所采用的基本策略。因而销 售环节不约而同的就成为各公司、企业的运营“龙头”，是否有一支强劲 有效的销售队伍，直接关系到公司的经营和效益，影响着公司的发展和未 来。 4. 拥有一个强有力的“心脏” 企业的根本归根结底是生产。 生产的组织管理、员工的素质和对企业的情感、生产设备的合理配置 是三个重要的基本要素。 5. 科学技术是第一生产力 技术是发展的“动力”，技术是运营的“保障”，技术是公司的“未 来”。 6. 资金是企业的“血液” 资金是公司生存的“血液”，是生产经营的“润 滑剂”。 现代企业、公司是实体经济和金融经济的共同体 7. 企业的精神和文化是企业内部的“粘合剂”和“乳化剂” 要让员工对企业产生足够的信任，并逐步上升为依赖，愿意把生存和 事业交给本企业，这才是企业管理的最高境界。 8. 企业形象和影响是企业对外的“名片” 企业运营模式 当今大多数企业的内部运营模式都具有相近的特点，不论是国营还是私企或是合资、 股份企业，其趋同性说明这种结构模式有其存在的优势，研究这种模式无疑对企业的良性 发展会有很大的帮助。 从结构上看大致可分为五个主要部分: 行政管理层面 销售层面 生产层面 技术层面 资金管理层面 其基本职能体现为: 1. 行政管理层——企业的“大脑”和“中枢”，其主要职责为: 企业的规划、决策、管理、监督、考核 人员聘用与任免以及相关的人事管理 公关与企业形象推广、相关社会活动 融资、引资 福利、后勤 党建、工会 建设和形成企业精神和文化 2. 销售层——企业的“龙头”，其主要职责为: 产品销售——企业生存和资金流通的原动力 市场开发新产品推广——企业发展的原动力 情报收集——提供给技术部门处理。是企业信息收集的主要渠道，也是领导决策的主 要依据 形象推广——配合行政管理部门，推广、树立企业的良好形象，逐步建立品牌效应， 引领企业良性发展 产品监测——监督生产环节，进一步保证出厂产品的质量 库品管理——库存产品的保管和规划，企业生产调度的主要依据 用户服务——与生产部门、技术部门协作，做好售后服务、信息反馈，维护企业良好 形象 3. 生产层——企业的“核心”，其主要职责是: 设备采购、使用和管理 原料采购、使用和管理 生产组织、管理 生产人员管理和考核 生产成本管理、考核 库品管理 外协加工管理、检测 产品检测、质量保证 其追求的理想目标是:质量 效率 成本 安全 创新 质量——产品、管理 效率——生产、管理、质量 成本——材料、人员、生产、质量、安全 安全——人员、设备 创新——生产、管理 4. 技术层——企业的“发动机”，其主要职责是: 为生产提供技术支持和保证 为销售提供技术支持和保证 情报收集、分析、处理、解析 技术创新、新产品开发 生产过程和生产产品的质量监测 人员技术培训 5. 资金管理层——企业的“润滑剂”，其主要职责是: 常规财务工作 资金使用的管理、监督、指导、考核、预警 融资、引资 生产经营成本的核算、考核 从内部运营关系看具有以下基本特征: 1. 具有相对完整的基本经济社会结构 行政管理层——相当于政府及相关职能机构 生产层——相当于生产企业、生产领域 销售层——相当于经销商、流通领域 技术层——相当于科研和教育机构 资金管理层——相当于银行及相关金融机构 2. 运营方式具有典型的计划经济特征 销售部门根据用户和市场的需要，向生产部门提出“订货合同” 生产部门根据“订货合同”，购置材料，组织生产，交付合格产品 技术部门负责提供技术支持和保障并监督生产过程 资金管理部门负责提供所需的资金和相关流通操作，负责成本、利润的核算和考核， 同时监督资金的使用。 行政管理部门负责监督、指导、协调、考核 3. 需求具有单向性(不可选择性)和相互依赖性特征 例如:销售和生产之间、销售和财务之间、生产和财务之间就是处于这样的关系状态 4. 交易过程具有高度的透明性和开放性特征 各部门之间信息透明度高 5. 运营调节具有较强的针对性和快速灵活性，可以根据需要快速调整生产和人员安 排、改变生产计划。 利弊双向分析 1. 这种有计划、有目的、可控制的生产方式，具有明显的运营优势。 有利于形成程序化规范管理和程序化流水线作业模式。 有利于提高生产效率、降低成本、提高资金的使用率、减少损耗等。 有利于规模化生产的形成。 有利于企业的整体扩张。 (企业的机器) 2. 对管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理艺术要求较高。 制度化管理、质量效率管理、满工作量管理、工时考核管理、任务承包管理、责任承 包管理、工作时间管理、信仰精神管理、“突击队式”管理等各种有针对性的管理方式应运 而生。 管理的科学性、有效性、针对性、及时性将显得尤为重要 同时， 开展人性化管理， 充分调动 人的积极性和主动性， 利用好人的趋同性和依赖性， 形成良好的企业文化，树立企业精神和信仰，也会对企业可持续发展产生重要和积极的影 响。(金钱不是唯一的有效手段，崇拜和信仰、信任和依赖才是最高境界) (企业的灵魂) 3. 根据不同的市场需求，生产调度调整反应较快，人员调整、调动相对较容易。 (不 需要合同，一张文书，一纸调令，甚至一个电话就可解决问题) 即由需求的产生，到转化为生产过程(操作)，到产生成品(结果)的效率相对较高。 (企业的自由度) 4. 有利于内部形成小型的高质量的专业化的团体(组)，以及最优化的团体组合。 有利于产生生产精英，即生产能手、业务骨干、标兵、劳模。 这些对生产过程、生产质量、生产效率都将非常有利。 这些对企业的发展， 特别是高质量、规模化的持续有效发展至关重要。一个人、一 个团队决定一个企业、集团的发展和命运的事例在世界范围内屡见不鲜。 (企业的精灵) 5. 多数成员对外界的市场变化不敏感，仅仅关心自身利益和身边环境变化。 企业应对市场变化以及在这种变化中的竞争能力往往把握在少数人手中，他们的思 想、能力、工作热情和方法等往往决定着企业的命运。 即关键部门对个人能力的依赖性较强，是应力相对集中的节点，有一定的脆弱性。 权利相对集中，容易造成重大的管理和决策失误。 合理有效的监督方法和机制， 重大决策的科学审定等是所有现代规模化企业的重要课 题。近期爆发的全球性的金融海啸更加证明了这一点。 (企业的核弹) 6. 个体发展空间受到一定的限制，可能导致个体的灵活性不强，竞争性不强，主动 性不强，容易造成人浮于事。 自主创新的动力不强，容易满足现状。责任心不强，容易造成事不关己的现象，(这 些现象的形成往往与人性的固有弱点有关)。 如果管理引导不利，将产生极为不利的负面影响。因而需要较强的宏观调控、指导和 监督(即行政干预和制度约束) 经济(金钱)调控不能成为唯一的有效手段，企业精神、文化、信仰也会起到重要的 作用。 (企业的隐患) 企业发展谋略 1. 优化“大脑”，增强智慧。 优化行政管理层，聘用优秀人才，特别是关键人物如总经理或常务副总经理。让“精 灵”变成“精神领袖”，成为公司这一庞大社会体系有效运转的强有力的动力。即一个特殊的 领导者，决定一个特殊企业的前途和命运。 2. “政企”分开，各负其责 公司的最高行政管理是董事会和监事会，相当于“政”。主要由出资人、股东组成，是 公司利益的最大受益者。他们拥有公司的全部财产，以分红的形式享有公司的利润。他们 有权决定公司的发展和走向，决定关键人物的任免，是公司的政策“灵魂”。 最高执行机构是执行局和总经理，相当于“企”。由董事会聘用的总经理，以及由其建 议聘用的各副总经理、部门主要领导组成。他们决定着企业的日常经营状况和效益，也关 系到企业的未来和发展，是公司的运营“灵魂”。 政和企一定要分开，要各负其责。 3. 练好“铁头功” 以销促产，以销定产，是现有大多数公司所采用的基本策略。因而销售环节不约而同 的就成为各公司、企业的运营“龙头”，是否有一支强劲有效的销售队伍，直接关系到公司 的经营和效益，影响着公司的发展和未来。 4. 拥有一个强有力的“心脏” 企业的根本归根结底是生产。 生产的组织管理、员工的素质和对企业的情感、生产设备的合理配置是三个重要的基 本要素。 5. 科学技术是第一生产力 技术是发展的“动力”，技术是运营的“保障”，技术是公司的“未来”。 6. 资金是企业的“血液” 资金是公司生存的“血液”，是生产经营的“润滑剂”。 现代企业、公司是实体经济和金融经济的共同体 7. 企业的精神和文化是企业内部的“粘合剂”和“乳化剂” 要让员工对企业产生足够的信任， 并逐步上升为依赖， 愿意把生存和事业交给本企业， 这才是企业管理的最高境界。 8. 企业形象和影响是企业对外的“名片” 企业运营模式 当今大多数企业的内部运营模式都具有相近的特点，不论是国营还是 私企或是合资、股份企业，其趋同性说明这种结构模式有其存在的优势，研 究这种模式无疑对企业的良性发展 会有很大的帮助。 从结构上看大致可分为五个主要部分: 行政管理层面 销售层面 生产层面 技术层面 资金管理层面 其基本职能体现为: 1. 行政管理层——企业的“大脑”和“中枢”，其主要职责为: 企业的规划、决策、管理、监督、考核 人员聘用与任免以及相关的人事管理 公关与企业形象推广、相关社会活动 融资、引资 福利、后勤 党建、工会 建设和形成企业精神和文化 2. 销售层——企业的“龙头”，其主要职责为: 产品销售——企业生存和资金流通的原动力 市场开发新产品推广——企业发展的原动力 情报收集——提供给技术部门处理。是企业信息收集的主要渠道，也是 领导决策的主要依据 形象推广——配合行政管理部门，推广、树立企业的良好形象，逐步建 立品牌效应，引领企业良性发展 产品监测——监督生产环节，进一步保证出厂产品的质量 库品管理——库存产品的保管和规划，企业生产调度的主要依据 用户服务——与生产部门、技术部门协作，做好售后服务、信息反馈， 维护企业良好形象 3. 生产层——企业的“核心”，其主要职责是: 设备采购、使用和管理 原料采购、使用和管理 生产组织、管理 生产人员管理和考核 生产成本管理、考核 库品管理 外协加工管理、检测 产品检测、质量保证 其追求的理想目标是:质量 效率 成本 安全 创新 质量——产品、管理 效率——生产、管理、质量 成本——材料、人员、生产、质量、安全 安全——人员、设备 创新——生产、管理 4. 技术层——企业的“发动机”，其主要职责是: 为生产提供技术支持和保证 为销售提供技术支持和保证 情报收集、分析、处理、解析 技术创新、新产品开发 生产过程和生产产品的质量监测 人员技术培训 5. 资金管理层——企业的“润滑剂”，其主要职责是: 常规财务工作 资金使用的管理、监督、指导、考核、预警 融资、引资 生产经营成本的核算、考核 从内部运营关系看具有以下基本特征: 1. 具有相对完整的基本经济社会结构 行政管理层——相当于政府及相关职能机构 生产层——相当于生产企业、生产领域 销售层——相当于经销商、流通领域 技术层——相当于科研和教育机构 资金管理层——相当于银行及相关金融机构 2. 运营方式具有典型的计划经济特征 销售部门根据用户和市场的需要，向生产部门提出“订货合同” 生产部门根据“订货合同”，购置材料，组织生产，交付合格产品 技术部门负责提供技术支持和保障并监督生产过程 资金管理部门负责提供所需的资金和相关流通操作，负责成本、利润的 核算和考核，同时监督资金的使用。 行政管理部门负责监督、指导、协调、考核 3. 需求具有单向性(不可选择性)和相互依赖性特征 例如:销售和生产之间、销售和财务之间、生产和财务之间就是处于这 样的关系状态 4. 交易过程具有高度的透明性和开放性特征 各部门之间信息透明度高 5. 运营调节具有较强的针对性和快速灵活性， 可以根据需要快速调整生 产和人员安排、改变生产计划。 利弊双向分析 1. 这种有计划、有目的、可控制的生产方式，具有明显的运营优势。 有利于形成程序化规范管理和程序化流水线作业模式。 有利于提高生产效率、降低成本、提高资金的使用率、减少损耗等。 有利于规模化生产的形成。 有利于企业的整体扩张。 (企业的机器) 2. 对管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理艺术要求较高。 制度化管理、质量效率管理、满工作量管理、工时考核管理、任务承包 管理、责任承包管理、工作时间管理、信仰精神管理、“突击队式”管理等 各种有针对性的管理方式应运而生。 管理的科学性、有效性、针对性、及时性将显得尤为重要 同时，开展人性化管理，充分调动人的积极性和主动性，利用好人的趋 同性和依赖性，形成良好的企业文化，树立企业精神和信仰，也会对企业可 持续发展产生重要和积极的影响。(金钱不是唯一的有效手段，崇拜和信仰、 信任和依赖才是最高境界) (企业的灵魂) 3. 根据不同的市场需求，生产调度调整反应较快，人员调整、调动相对 较容易。(不需要合同，一张文书，一纸调令，甚至一个电话就可解决问题) 即由需求的产生，到转化为生产过程(操作)，到产生成品(结果)的 效率相对较高。 (企业的自由度) 4. 有利于内部形成小型的高质量的专业化的团体(组)，以及最优化的 团体组合。 有利于产生生产精英，即生产能手、业务骨干、标兵、劳模。 这些对生产过程、生产质量、 生产效率都将非常有利。 这些对企业的发展， 特别是高质量、规模化的持续有效发展至关重要。 一个人、一个团队决定一个企业、集团的发展和命运的事例在世界范围内屡 见不鲜。 (企业的精灵) 5. 多数成员对外界的市场变化不敏感， 仅仅关心自身利益和身边环境变 化。 企业应对市场变化以及在这种变化中的竞争能力往往把握在少数人手 中，他们的思想、能力、工作热情和方法等往往决定着企业的命运。 即关键部门对个人能力的依赖性较强，是应力相对集中的节点，有一定 的脆弱性。 权利相对集中，容易造成重大的管理和决策失误。 合理有效的监督方法和机制，重大决策的科学审定等是所有现代规模化 企业的重要课题。近期爆发的全球性的金融海啸更加证明了这一点。 (企业的核弹) 6. 个体发展空间受到一定的限制，可能导致个体的灵活性不强，竞争性 不强，主动性不强，容易造成人浮于事。 自主创新的动力不强，容易满足现状。责任心不强，容易造成事不关己 的现象，(这些现象的形成往往与人性的固有弱点有关)。 如果管理引导不利，将产生极为不利的负面影响。因而需要较强的宏观 调控、指导和监督(即行政干预和制度约束) 经济(金钱)调控不能成为唯一的有效手段，企业精神、文化、信仰也 会起到重要的作用。 (企业的隐患) 企业发展谋略 1. 优化“大脑”，增强智慧。 优化行政管理层，聘用优秀人才，特别是关键人物如总经理或常务副总 经理。让“精灵”变成“精神领袖”，成为公司这一庞大社会体系有效运转 的强有力的动力。即一个特殊的领导者，决定一个特殊企业的前途和命运。 2. “政企”分开，各负其责 公司的最高行政管理是董事会和监事会，相当于“政”。主要由出资人、 股东组成，是公司利益的最大受益者。他们拥有公司的全部财产，以分红的 形式享有公司的利润。他们有权决定公司的发展和走向，决定关键人物的任 免，是公司的政策“灵魂”。 最高执行机构是执行局和总经理，相当于“企”。由董事会聘用的总经 理，以及由其建议聘用的各副总经理、部门主要领导组成。他们决定着企业 的日常经营状况和效益，也关系到企业的未来和发展，是公司的运营“灵 魂”。 政和企一定要分开，要各负其责。 3. 练好“铁头功” 以销促产，以销定产，是现有大多数公司所采用的基本策略。因而销售 环节不约而同的就成为各公司、企业的运营“龙头”，是否有一支强劲有效 的销售队伍，直接关系到公司的经营和效益，影响着公司的发展和未来。 4. 拥有一个强有力的“心脏” 企业的根本归根结底是生产。 生产的组织管理、员工的素质和对企业的情感、生产设备的合理配置是 三个重要的基本要素。 5. 科学技术是第一生产力 技术是发展的“动力”，技术是运营的“保障”，技术是公司的“未 来”。 6. 资金是企业的“血液” 资金是公司生存的“血液”，是生产经营的“润滑剂”。 现代企业、公司是实体经济和金融经济的共同体 7. 企业的精神和文化是企业内部的“粘合剂”和“乳化剂” 要让员工对企业产生足够的信任，并逐步上升为依赖，愿意把生存和事 业交给本企业，这才是企业管理的最高境界。 8. 企业形象和影响是企业对外的“名片” 企业运营模式 当今大多数企业的内部运营模式都具有相近的特点，不论是国营还 是私企或是合资、股份企业，其趋同性说明这种结构模式有其存在的优势， 研究这种模式无疑对企业的良性发展会有很大的帮助。 从结构上看大致可分为五个主要部分: 行政管理层面 销售层面 生产层面 技术层面 资金管理层面 其基本职能体现为: 1. 行政管理层——企业的“大脑”和“中枢”，其主要职责为: 企业的规划、决策、管理、监督、考核 人员聘用与任免以及相关的人事管理 公关与企业形象推广、相关社会活动 融资、引资 福利、后勤 党建、工会 建设和形成企业精神和文化 2. 销售层——企业的“龙头”，其主要职责为: 产品销售——企业生存和资金流通的原动力 市场开发新产品推广——企业发展的原动力 情报收集——提供给技术部门处理。是企业信息收集的主要渠道，也 是领导决策的主要依据 形象推广——配合行政管理部门，推广、树立企业的良好形象，逐步 建立品牌效应，引领企业良性发展 产品监测 ——监督生产环节，进一步保证出厂产品的质量 库品管理——库存产品的保管和规划，企业生产调度的主要依据 用户服务——与生产部门、技术部门协作，做好售后服务、信息反馈， 维护企业良好形象 3. 生产层——企业的“核心”，其主要职责是: 设备采购、使用和管理 原料采购、使用和管理 生产组织、管理 生产人员管理和考核 生产成本管理、考核 库品管理 外协加工管理、检测 产品检测、质量保证 其追求的理想目标是:质量 效率 成本 安全 创新 质量——产品、管理 效率——生产、管理、质量 成本——材料、人员、生产、质量、安全 安全——人员、设备 创新——生产、管理 4. 技术层——企业的“发动机”，其主要职责是: 为生产提供技术支持和保证 为销售提供技术支持和保证 情报收集、分析、处理、解析 技术创新、新产品开发 生产过程和生产产品的质量监测 人员技术培训 5. 资金管理层——企业的“润滑剂”，其主要职责是: 常规财务工作 资金使用的管理、监督、指导、考核、预警 融资、引资 生产经营成本的核算、考核 从内部运营关系看具有以下基本特征: 1. 具有相对完整的基本经济社会结构 行政管理层——相当于政府及相关职能机构 生产层——相当于生产企业、生产领域 销售层——相当于经销商、流通领域 技术层——相当于科研和教育机构 资金管理层——相当于银行及相关金融机构 2. 运营方式具有典型的计划经济特征 销售部门根据用户和市场的需要，向生产部门提出“订货合同” 生产部门根据“订货合同”，购置材料，组织生产，交付合格产品 技术部门负责提供技术支持和保障并监督生产过程 资金管理部门负责提供所需的资金和相关流通操作，负责成本、利润 的核算和考核，同时监督资金的使用。 行政管理部门负责监督、指导、协调、考核 3. 需求具有单向性(不可选择性)和相互依赖性特征 例如:销售和生产之间、销售和财务之间、生产和财务之间就是处于 这样的关系状态 4. 交易过程具有高度的透明性和开放性特征 各部门之间信息透明度高 5. 运营调节具有较强的针对性和快速灵活性，可以根据需要快速调整 生产和人员安排、改变生产计划。 利弊双向分析 1. 这种有计划、有目的、可控制的生产方式，具有明显的运营优势。 有利于形成程序化规范管理和程序化流水线作业模式。 有利于提高生产效率、降低成本、提高资金的使用率、减少损耗等。 有利于规模化生产的形成。 有利于企业的整体扩张。 (企业的机器) 2. 对管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理艺术要求较高。 制度化管理、质量效率管理、满工作量管理、工时考核管理、任务承 包管理、责任承包管理、工作时间管理、信仰精神管理、“突击队式”管 理等各种有针对性的管理方式应运而生。 管理的科学性、有效性、针对性、及时性将显得尤为重要 同时，开展人性化管理，充分调动人的积极性和主动性，利用好人的 趋同性和依赖性，形成良好的企业文化，树立企业精神和信仰，也会对企 业可持续发展产生重要和积极的影响。(金钱不是唯一的有效手段，崇拜 和信仰、信任和依赖才是最高境界) (企业的灵魂) 3. 根据不同的市场需求，生产调度调整反应较快，人员调整、调动相 对较容易。(不需要合同，一张文书，一纸调令，甚至一个电话就可解决 问题) 即由需求的产生，到转化为生产过程(操作)，到产生成品(结果) 的效率相对较高。 (企业的自由度) 4. 有利于内部形成小型的高质量的专业化的团体(组)，以及最优化 的团体组合。 有利于产生生产精英，即生产能手、业务骨干、标兵、劳模。 这些对生产过程、生产质量、生产效率都将非常有利。 这些对企业的发展， 特别是高质量、 规模化的持续有效发展至关重要。 一个人、一个团队决定一个企业、集团的发展和命运的事例在世界范围内 屡见不鲜。 (企业的精灵) 5. 多数成员对外界的市场变化不敏感，仅仅关心自身利益和身边环境 变化。 企业应对市场变化以及在这种变化中的竞争能力往往把握在少数人手 中，他们的思想、能力、工作热情和方法等往往决定着企业的命运。 即关键部门对个人能力的依赖性较强，是应力相对集中的节点，有一 定的脆弱性。 权利相对集中，容易造成重大的管理和决策失误。 合理有效的监督方法和机制，重大决策的科学审定等是所有现代规模 化企业的重要课题。近 期爆发的全球性的金融海啸更加证明了这一点。 (企业的核弹) 6. 个体发展空间受到一定的限制，可能导致个体的灵活性不强，竞争 性不强，主动性不强，容易造成人浮于事。 自主创新的动力不强，容易满足现状。责任心不强，容易造成事不关 己的现象，(这些现象的形成往往与人性的固有弱点有关)。 如果管理引导不利，将产生极为不利的负面影响。因而需要较强的宏 观调控、指导和监督(即行政干预和制度约束) 经济(金钱)调控不能成为唯一的有效手段，企业精神、文化、信仰 也会起到重要的作用。 (企业的隐患) 企业发展谋略 1. 优化“大脑”，增强智慧。 优化行政管理层，聘用优秀人才，特别是关键人物如总经理或常务副 总经理。让“精灵”变成“精神领袖”，成为公司这一庞大社会体系有效 运转的强有力的动力。即一个特殊的领导者，决定一个特殊企业的前途和 命运。 2. “政企”分开，各负其责 公司的最高行政管理是董事会和监事会，相当于“政”。主要由出资 人、股东组成，是公司利益的最大受益者。他们拥有公司的全部财产，以 分红的形式享有公司的利润。他们有权决定公司的发展和走向，决定关键 人物的任免，是公司的政策“灵魂”。 最高执行机构是执行局和总经理，相当于“企”。由董事会聘用的总 经理，以及由其建议聘用的各副总经理、部门主要领导组成。他们决定着 企业的日常经营状况和效益，也关系到企业的未来和发展，是公司的运营 “灵魂”。 政和企一定要分开，要各负其责。 3. 练好“铁头功” 以销促产，以销定产，是现有大多数公司所采用的基本策略。因而销 售环节不约而同的就成为各公司、企业的运营“龙头”，是否有一支强劲 有效的销售队伍，直接关系到公司的经营和效益，影响着公司的发展和未 来。 4. 拥有一个强有力的“心脏” 企业的根本归根结底是生产。 生产的组织管理、员工的素质和对企业的情感、生产设备的合理配置 是三个重要的基本要素。 5. 科学技术是第一生产力 技术是发展的“动力”，技术是运营的“保障”，技术是公司的“未 来”。 6. 资金是企业的“血液” 资金是公司生存的“血液”，是生产经营的“润滑剂”。 现代企业、公司是实体经济和金融经济的共同体 7. 企业的精神和文化是企业内部的“粘合剂”和“乳化剂” 要让员工对企业产生足够的信任，并逐步上升为依赖，愿意把生存和 事业交给本企业，这才是企业管理的最高境界。 8. 企业形象和影响是企业对外的“名片” 企业运营模式 当今大多数企业的内部运营模式都具有相近的特点，不论是国营还是 私企或是合资、股份企业，其趋同性说明这种结构模式有其存在的优势， 研究这种模式无疑对企业的良性发展会有很大的帮助。 从结构上看大致可分为五个主要部分: 行政管理层面 销售层面 生产层面 技术层面 资金管理层面 其基本职能体现为: 1. 行政管理层——企业的“大脑”和“中枢”，其主要职责为: 企业的规划、决策、管理、监督、考核 人员聘用与任免以及相关的人事管理 公关与企业形象推广、相关社会活动 融资、引资 福利、后勤 党建、工会 建设和形成企业精神和文化 2. 销售层——企业的“龙头”，其主要职责为: 产品销售——企业生存和资金流通的原动力 市场开发新产品推广——企业发展的原动力 情报收集——提供给技术部门处理。是企业信息收集的主要渠道，也 是领导决策的主要依据 形象推广——配合行政管理部门，推广、树立企业的良好形象，逐步 建立品牌效应，引领企业良性发展 产品监测——监督生产环节，进一步保证出厂产品的质量 库品管理——库存产品的保管和规划，企业生产调度的主要依据 用户服务——与生产部门、技术部门协作，做好售后服务、信息反馈， 维护企业良好形象 3. 生产层——企业的“核心”，其主要职责是: 设备采购、使用和管理 原料采购、使用和管理 生产组织、管理 生产人员管理和考核 生产成本管理、考核 库品管理 外协加工管理、检测 产品检测、质量保证 其追求的理想目标是:质量 效率 成本 安全 创新 质量——产品、管理 效率——生产、管理、质量 成本——材料、人员、生产、质量、安全 安全——人员、设备 创新——生产、管理 4. 技术层——企业的“发动机”，其 主要职责是: 为生产提供技术支持和保证 为销售提供技术支持和保证 情报收集、分析、处理、解析 技术创新、新产品开发 生产过程和生产产品的质量监测 人员技术培训 5. 资金管理层——企业的“润滑剂”，其主要职责是: 常规财务工作 资金使用的管理、监督、指导、考核、预警 融资、引资 生产经营成本的核算、考核 从内部运营关系看具有以下基本特征: 1. 具有相对完整的基本经济社会结构 行政管理层——相当于政府及相关职能机构 生产层——相当于生产企业、生产领域 销售层——相当于经销商、流通领域 技术层——相当于科研和教育机构 资金管理层——相当于银行及相关金融机构 2. 运营方式具有典型的计划经济特征 销售部门根据用户和市场的需要，向生产部门提出“订货合同” 生产部门根据“订货合同”，购置材料，组织生产，交付合格产品 技术部门负责提供技术支持和保障并监督生产过程 资金管理部门负责提供所需的资金和相关流通操作，负责成本、利润 的核算和考核，同时监督资金的使用。 行政管理部门负责监督、指导、协调、考核 3. 需求具有单向性(不可选择性)和相互依赖性特征 例如:销售和生产之间、销售和财务之间、生产和财务之间就是处于 这样的关系状态 4. 交易过程具有高度的透明性和开放性特征 各部门之间信息透明度高 5. 运营调节具有较强的针对性和快速灵活性，可以根据需要快速调整 生产和人员安排、改变生产计划。 利弊双向分析 1. 这种有计划、有目的、可控制的生产方式，具有明显的运营优势。 有利于形成程序化规范管理和程序化流水线作业模式。 有利于提高生产效率、降低成本、提高资金的使用率、减少损耗等。 有利于规模化生产的形成。 有利于企业的整体扩张。 (企业的机器) 2. 对管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理艺术要求较高。 制度化管理、质量效率管理、满工作量管理、工时考核管理、任务承 包管理、责任承包管理、工作时间管理、信仰精神管理、“突击队式”管 理等各种有针对性的管理方式应运而生。 管理的科学性、有效性、针对性、及时性将显得尤为重要 同时，开展人性化管理，充分调动人的积极性和主动性，利用好人的 趋同性和依赖性，形成良好的企业文化，树立企业精神和信仰，也会对企 业可持续发展产生重要和积极的影响。(金钱不是唯一的有效手段，崇拜 和信仰、信任和依赖才是最高境界) (企业的灵魂) 3. 根据不同的市场需求，生产调度调整反应较快，人员调整、调动相 对较容易。(不需要合同，一张文书，一纸调令，甚至一个电话就可解决 问题) 即由需求的产生，到转化为生产过程(操作)，到产生成品(结果) 的效率相对较高。 (企业的自由度) 4. 有利于内部形成小型的高质量的专业化的团体(组)，以及最优化 的团体组合。 有利于产生生产精英，即生产能手、业务骨干、标兵、劳模。 这些对生产过程、生产质量、生产效率都将非常有利。 这些对企业的发展， 特别是高质量、 规模化的持续有效发展至关重要。 一个人、一个团队决定一个企业、集团的发展和命运的事例在世界范围内 屡见不鲜。 (企业的精灵) 5. 多数成员对外界的市场变化不敏感，仅仅关心自身利益和身边环境 变化。 企业应对市场变化以及在这种变化中的竞争能力往往把握在少数人手 中，他们的思想、能力、工作热情和方法等往往决定着企业的命运。 即关键部门对个人能力的依赖性较强，是应力相对集中的节点，有一 定的脆弱性。 权利相对集中，容易造成重大的管理和决策失误。 合理有效的监督方法和机制，重大决策的科学审定等是所有现代规模 化企业的重要课题。近期爆发的全球性的金融海啸更加证明了这一点。 (企业的核弹) 6. 个体发展空间受到一定的限制，可能导致个体的灵活性不强，竞争 性不强，主动性不强，容易造成人浮于事。 自主创新的动力不强，容易满足现状。责任心不强，容易造成事不关 己的现象，(这些现象的形成往往与人性的固有弱点有关)。 如果管理引导不利，将产生极为不利的负面影响。因而需要较强的宏 观调控、指导和监督(即行政干预和制度约束) 经济(金钱)调控不能成为唯一的有效手段，企业精神、文化、信仰 也会起到重要的作用。 (企业的隐患) 企业发展谋略 1. 优化“大脑”，增强智慧。 优化行政管理层，聘用优秀人才，特别是关键人物如总 经理或常务副 总经理。让“精灵”变成“精神领袖”，成为公司这一庞大社会体系有效 运转的强有力的动力。即一个特殊的领导者，决定一个特殊企业的前途和 命运。 2. “政企”分开，各负其责 公司的最高行政管理是董事会和监事会，相当于“政”。主要由出资 人、股东组成，是公司利益的最大受益者。他们拥有公司的全部财产，以 分红的形式享有公司的利润。他们有权决定公司的发展和走向，决定关键 人物的任免，是公司的政策“灵魂”。 最高执行机构是执行局和总经理，相当于“企”。由董事会聘用的总 经理，以及由其建议聘用的各副总经理、部门主要领导组成。他们决定着 企业的日常经营状况和效益，也关系到企业的未来和发展，是公司的运营 “灵魂”。 政和企一定要分开，要各负其责。 3. 练好“铁头功” 以销促产，以销定产，是现有大多数公司所采用的基本策略。因而销 售环节不约而同的就成为各公司、企业的运营“龙头”，是否有一支强劲 有效的销售队伍，直接关系到公司的经营和效益，影响着公司的发展和未 来。 4. 拥有一个强有力的“心脏” 企业的根本归根结底是生产。 生产的组织管理、员工的素质和对企业的情感、生产设备的合理配置 是三个重要的基本要素。 5. 科学技术是第一生产力 技术是发展的“动力”，技术是运营的“保障”，技术是公司的“未 来”。 6. 资金是企业的“血液” 资金是公司生存的“血液”，是生产经营的“润滑剂”。 现代企业、公司是实体经济和金融经济的共同体 7. 企业的精神和文化是企业内部的“粘合剂”和“乳化剂” 要让员工对企业产生足够的信任，并逐步上升为依赖，愿意把生存和 事业交给本企业，这才是企业管理的最高境界。 8. 企业形象和影响是企业对外的“名片” 开放分类: 开放分类: 模式