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H上网卡拨号成功无下行流量问题总结
故障现象
近期接到大量用户投诉~反映在使用HSDPA高速上网卡时~会出现拨号成功~但是无法打开网页的现象。但是用测试终端进行普通的PS业务,64/384 64/128 64/64,时~可以正常打开网页. 故障分析
由于普通的PS业务可以正常进行~所以说明RNC与SGSN间的IU口状态正常。进一步跟踪当时出现故障的终端信令发现~在PDP激活成功后~终端上报cell update消息~原因为RLC层的不可恢复错误
出现这种RLC层不恢复的错误时~是由于网络侧收不到终端物理层消息导致的。根本原因是网络侧的RLC层的传输格式与终端不匹配。
在RNC侧的静态业务参数中~针对每一种业务的RLC层的传输格
式都有定义~RNC版本升级前~所有高速率的HSDPA业务都按照下行512K的业务来配臵~但是RNC版本升级后~每一种业务的传输格式都需要分别定义。由于没有规范定义各种高速率业务的传输格式如:2.2M和1.1M的HSDPA业务~所以导致这些高速率业务的传输格式与终端不匹配~甚至有的终端是不支持的~导致HSDPA业务无法进行~而低速率的R4业务是正常的现象。这就是问题的根源所在。 故障处理
修改对应高速率的静态业务参数中的RLC层的传输格式配臵~具体为:
1.SDU 大小配臵~修改后的数值为下行AM SDU 个数200, 上行AM SDU个数100,
2. 发送RLC端参数, am-PDU大小修改为82, am—最大发送窗口大小~
修改为1024
3. 接收RLC端参数, 发送RLC端参数, am-PDU大小修改为82, am—
最大发送窗口大小~修改为1024.
按照上述修改2.2M和1.1M业务类型的静态业务参数后~故障排
除~用户投诉大大减少。