情绪失控

青少年情绪失控时怎么办 来源： 兰江导报   2008-12-23     学周刊 　　学生心理辅导是中学心理健康教育的重要途径，是中学教育中不可缺少的一个环节。12月10日，兰溪市职业中专学校邀请心理教师为学生们上了一堂心理辅导课，为如何引导青少年合理地调控自己情绪作了一次有益的探索。 　　据介绍，上课的4位心理教师是心理方面的专家，目前在各学校从事教学工作。工作之余，他们还成立了心理沙龙，常在一起研讨学生心理问题。在讲课过程中，他们利用与学生互动的形式，同学生面对面交流，共同探讨了理智的情绪与非理智的情绪，并针对中学生中存在的以自我为中心、容易心浮气躁等问题，结合发生在身边的一些事例，共同探讨了应怎样去正确地对待。 　　　　 　　人的情绪是多样化的 　　人有喜怒哀乐等不同情绪。那么，如何让学生认识到自己情绪的多样性、复杂性呢？ 　　上课的孙茂庭老师面对一个班的学生，举行了一次特殊的“联谊会”。通过“联谊会”这一形式，引导学生认识自己的情绪，明确自己情绪中有受伤感、有冲动、有愤怒、有暴力，还有冷静和理智等不同的情绪，并让学生在自己的心里把这些情绪进行排位。这些不同情绪在自己的心里到底是什么位置，有多少空间，同学们都表现出来了。通过游戏的方式，让同学们认识到了自己情绪的多样性。不仅这样，同学们还演示了冲突过程中，各种情绪的关系：冲动、愤怒和暴力会把冷静与理智推到一边，此时冷静和理智显得十分无力。在转化过程中，有学生表示，有时需要表达自己的愤怒；也有学生表示，暴力可以转为正当防卫，冲动可以改造为激情，在助人为乐的时候，就是要点冲动，比如孟祥斌救人时的冲动…… 　　孙茂庭说，人际冲突是人类个体在社会活动中的一个重要组成部分。在人际冲突发生的过程中，人就会以自己个性为基础，对事件作出一系列的反应。在这个过程中，个性的各个部分就自动登场演示，导致了个体情绪的变化和某些行为的产生。通过个性的分解，让学生明白自己的个性可以分为各个部分。在人际冲突的过程中，个性有关的各个部分都会登场演示，并且会发生冲突。对所谓不好的个性部分，要采取接纳并改造的态度，这样才会有利于自己的成长。在一个人的成长过程中，对个性的某些部分进行改造转化，是极其重要的一个环节，转化以后的个性部分是能让人欣然接纳的，也是可以整合的。整合的过程就是自我修炼、自我完善的过程。一个人，如果能把自己个性的各个部分很好地接纳、转化并加以整合，那么，就会成为一个全新的自我。反之，如果对自己所谓不好的个性部分不能接纳，则会导致自卑心理产生，那是不利于一个人健康成长的。 　　　　 　　要学会合理调控自己情绪 　　“在食堂打饭的时候，有一位同学不小心撞了你一下，并瞪眼，你会用什么情绪来应对？” 　　在08数控(1)班，辅导教师潘健假设了上面一个情景，让同学们分析采取理性的情绪和非理性的情绪所引发的后果。结果，有的同学就说：“一个耳光打过去。” 　　在课堂上，潘健就采取这种让学生讲述、分享、小组讨论与教育场景等形式，帮助学生了解情绪与行为之间的关系，协助学生学会表达情绪的适当方式和正确态度，从而引导同学们思考如何适当表达自己的情绪，又该用何种方式去面对。 　　潘健教师还让同学们分析以下一些情况： 　　1) 隔壁的同学没经过我的同意，就把我的笔拿去用，结果还把笔弄坏了，我觉得很生气…… 　　2) 今天走在路上，莫名其妙被后面的人推了一把，害我差点跌倒，真是让人恼火，那时候我应该…… 　　潘健说，情绪的适当表达与正确表达很重要，因为它是人际沟通的第一步。如果没有正确地表达出自己的情绪，那你拿什么跟别人沟通？表达情绪的方式有很多，如果不是用合宜的方式来表达，可能会造成不必要的误会或伤害。最后，他希望通过这堂课之后，同学们能用适宜的方式来表达自己的情绪。 　　 　　关注青少年心理健康很有意义　　 　　这次心理辅导课，对如何引导青少年合理调控自己的情绪，可谓是一次有益的探索。这种风趣、幽默、互动的上课形式，让很多学生都感到非常特别。以游戏形式来表达一件事情，用两种不同情绪方法去解决的后果，使学生们受益匪浅。08数控(1)班学生唐建明说：“我们每个人都要学会合理调控自己的情绪。面对事情要考虑一下后果，冲动时，要学会克制、冷静，要合理地去解决问题。” 　　而班主任朱必均说：“通过这堂课，使我认识到：作为老师，不仅要关注学生的学习，还要关注学生的心理和情绪波动。同时也希望社会对中学生和职校生给予更多的理解，为青少年健康成长创造良好的社会环境。” 　　潘健告诉记者，进入中学阶段的学生，个性活泼，由于课业压力逐渐加大，心理上会感到压力。而青春期孩子易心浮气躁，又以自我为中心，所以常有情绪失控的情形发生。社会上的一些不良影响也会导致学生产生一些错误的想法和冲动，对自己的情绪缺乏调控。对此，他对同学们说：“当我们和其他同学产生矛盾冲突的时候，要理性地去对待，要采取合理的情绪。这样的话，很多事情容易解决。” 　　孙茂庭说，现在许多人包括家长、教师等，都只看到学生的表面，没有看到或者忽略了学生的内心。因此，走进学生的心灵深处，帮助学生成长为心灵健康的、有社会责任心的人，比文化知识的灌输和教育更有意义。 　　记者 潘云忠 不同性格對笑 第二节 青少年情感的调适 ……一、 青少年情绪问题的成因     INCLUDEPICTURE "http://edu.nenu.edu.cn/web/course4/4pic/small.gif" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "http://edu.nenu.edu.cn/web/course4/4pic/small.gif" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "http://edu.nenu.edu.cn/web/course4/4pic/small.gif" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "http://edu.nenu.edu.cn/web/course4/4pic/small.gif" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE 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　　青春期带来的生理上的变化使青少年一改孩童时代的形象。外观形象的变化，使他们产生要改变自己在别人心目中的形象的迫切需求，但如何做、具有何种形象才能得到他人的认可，对诸如此类的问题他们一时还找不到满意的答案；同时 性成熟带来的好奇、羞耻和不知所措，生理上的早熟与晚熟导致外界的各种评价造成了不安和烦恼。所有这些如不能得到适当的排解和正确的认识，则会成为青少年产生情绪困扰的来源。 　　（二） 学习因素 　　学习活动是青少年的中心任务和进行自我评价的主要依据。在学习活动中青少年一方面吸收科学文化知识，树立正确的道德观、价值观、人生观，同时也在成功与失败中积累经验。虽然在学习中遇到困难和挫折是正常的，但由于青少年自尊心敏感又争强好胜，使他们在面临失败时容易产生压抑感。而升学竞争的压力、家长和教师对青少年的过高期望又使他们面临的消极的评价多于积极评价，尤其对那些因竞争而"相形见绌"的学生所遭受的挫折就更大。这些外在的因素更加剧了青少年不良情绪的产生。 　　（三）人际交往因素 　　青少年的人际关系主要包括与父母的关系、与同伴的关系和与教师的关系。在这些关系交往中产生的冲突往往是构成青少年情绪问题的重要原因。 在与父母的关系中，由于两代人之间对金钱、社会、交友及学习生活中的具体问题的不同看法使青少年常感到父母不能理解他们的想法，而且他们的某些愿望及要求还往往遭到来自父母的阻止和干涉。由此造成他们与父母间的疏远和冲突。但此时青少年仍处于依赖地位，对于与父母的冲突极为敏感。使他们一方面受诸如如何才能将与父母的关系再度恢复到儿童时期的那种亲密程度，怎样才能争得父母的理解和支持，这样一些问题困扰，另一方面因害怕失去依赖又希望独立的心理使青少年常在自责、内疚与愤怒、反抗的矛盾中深感烦恼。 　　青少年正处于交友的活跃期，特别注重同伴对自己的评价。当受到同伴的嘲笑、抵制、指责和冷落时会产生最不愉快的情绪。但由同伴关系带来的烦恼是不可避免的。因为，一方面青少年对友谊过分理想化，对同伴关系过分敏感，以至于任何微小的矛盾都会引起极大的情绪波动；另一方面那些在学习中不占优势的学生更要经常的面对同伴的冷落、排斥和威胁。这就更加剧了他们在同伴面前维护自己的尊严、形象的防御性行为和不良的情绪体验。 　　在师生关系方面，由于自我意识的发展，青少年对教师的态度已与儿童有很大的差别。他们要求教师用尊重、理解和支持的态度对待他们。但由于教师的权威地位以及有些教师缺乏教育基本理论知识、不懂教育规律和学生心理，往往仍象对待小学生一样对待青少年；还有些教师只把精力放在少数尖子学生身上，使其他学习受到冷落甚至呵斥和贬低，挫伤了他们的自尊心，使其产生消极情绪。 談反應迥異 HYPERLINK "http://evolzzz.blog.163.com/blog/static/9864486520095382926380/" 情绪的功能　   情绪失控　 默认分类   2009-06-03 20:39   阅读62   评论0   字号： 大大  中中  小小     善思考的人更能寻求合理的方法，所以生活会快乐；只凭自己的感觉钻牛角尖的人不会寻求更好的方法，所以他会痛苦。   一九六三年一个炎热的午后，也就是马丁发表《我有一个梦》演说的那天，惯窃理杳罗柏斯决定干最后一标。罗柏斯因沉溺海洛因而闯空门行窃不下百次，当时正假释出狱。他事后自称当时已决定改过自新，但女友和三岁幼子急需生活费。   当天他行窃的公寓住有两名女子，二十一岁在《新闻周刊》工作的珍妮丝及二十三岁的小学老师艾米莉。罗柏斯挑上这间座落纽约的高级住宅区的公寓，是因为他认为当时不会有在家，没想到珍妮丝恰巧在家，罗柏斯大林拿着刀子威胁她，并将她绑起来。就在罗柏斯搜刮完毕要离开时，艾米莉也回来了。罗柏斯也把她绑起来。   多年后据罗柏斯回忆，珍妮丝警告他，他绝对逃不了了，她会记住他的长相，协助警方逮捕他。罗柏斯原准备干完这一票就改过自新，一听立刻惊慌起来，完全失去控制。他一时慌乱抓起汽水瓶将两人打昏，惊怒交集之下又将两人刺杀数刀毙命。二十五年以后罗柏斯回忆那一刻：“当时我急疯了，整个脑袋将要炸开来。”   几分钟的失控使罗柏斯懊悔一辈子，将近三十年后的今天他严寒在监狱，那件蠢动一时的命案后来被称为“上班女郎命案”   这种情绪的冲动其实就是神经组织失控。研究发现，这种时候脑部边缘系统发出紧急信息，号召其他组织一起反应，而且这是在一瞬间发生的，职司思考的新皮质根本来不及了解情势，更别说权衡轻重了。这种情绪行动的特色是：事后当事者根本不明白自己是怎么回事。这就是说，管理思考的新皮质，往往来不及思考，原始的冲动就开始行动起来了。   情绪行动不见得都会导致上述残暴的罪行，日常生活上倒是常引发较轻微但同样不容忽视的问题。想想看你最近是否曾有过情绪失控的情形，也许对家人或狭路相逢的另一部车子的主人大发雷霆，而事后想起来实在没有必要。那很可能也是一种情绪失控，亦即一时被边缘系统的杏仁核越权掌控。   情绪行动也不尽然都是不愉快的，比如说有人听到好笑的笑话大笑不止，这也是情绪行动的反应。人在狂喜的瞬间也是一样的，快速溜冰选手丹詹森几度与奥运金牌失之交臂，终于在职1994年挪威冬季奥运会夺得一千公尺金牌，他的妻子因狂喜过度而被送到一旁急救。       激情的源头   人类的杏仁核顾名思义状似杏仁，位居脑干之上，近边缘系统之下。杏仁核共有两个，分居脑部两侧。人脑的杏仁核比任何灵长类都大。   海马回与杏仁核是原始嗅脑的两个主要部分，之后才慢慢演化出皮质与新皮质。到今天这些边缘系统仍职司脑部主要的学习记忆功能，杏仁核则是情绪方面的总管。如果将动物的杏仁核切除，动物将无法衡量事物的意涵，这种情况称为“情感盲目”。   任何事件如剔除其情绪意涵，几乎便不具有任何意义。某医学文献记载，一年轻人因病切除杏仁核，从此对人完全失去兴趣，宁可离群独居。此病人对话一如常人，但新朋好友一概不识，甚至连母亲都不认得，面对新人的悲痛也无动于衷。看来这个病人对各种感觉已不具认知或感觉的能力，这是因为杏仁核是情绪记忆与意义的储备库，少了它生命便不再有意义。   事实上杏仁核与所有强烈的情感有关。杏仁核被切除的动物不再感到恐惧或恼怒，丧失竞争与合作的动力，对自身在群体中的地位茫然无感。简而言之，其情绪不是丧失便是钝化。人类独有的情绪表现——流泪，也是由杏仁核与临近的扣带回引发。拥抱、抚摸等安慰动作可缓和这个部位，使哭泣停止。一旦少了杏仁核，也就无泪可流了。       神经总动员   我们都有过因一时行动而事后无限懊悔的经验，足证情绪的力量往往非吾人所能控制，问题是我们何以会如此轻易地丧失理性？举个例子，一个女孩开了两个小时的车到波士顿与男友约会。共进午餐时男友送给她一份她渴想多月的礼物，一个极难觅得的西班牙艺术品。她看了自是满心喜悦，便兴高采烈地提议餐后去看一部好电影，没想到男友竟回答要去练球而无暇陪她。她在气愤伤心之下，含泪转身离去，一时冲动将那珍贵的艺术品丢进垃圾桶。几个月后回想起这件事，她并不后悔负气而去，痛心的是那件艺术品。   这股冲动正是杏仁核作祟的结果，杏仁核接受外来的感觉讯息后，便会从过往的经验中寻找任何不利的证据。可以说杏仁核就像一个心理哨兵，不管来者是谁一律加以质问，只为了印证内心最原始的疑问：“这不正是我最讨厌恐惧的吗？”而只要让它找到近似肯定的答案，杏仁核便立刻加以反制，点燃神经引信，通告脑部各区危机来临。   在脑部构造中，杏仁核的设计有点像保全公司，总机人员二十小时待命，只要保全系统被启动，立刻发出警讯给消防队、警察局及左右四邻。   假设触动的是恐惧的警铃，杏仁核会将警讯传给脑部各主要的部位：促使分泌打或逃的荷尔蒙，动员运动中枢，激活循环系统、肌肉与消化系统。自杏仁核分出的其他路径发出分泌正肾上腺上腺素的讯息，刺激脑部进入警戒状态。另外也发出讯息给脑干，使及部露出恐怖的表情，肌肉僵凝、心跳加快、血压升高、呼吸减缓。同时将注意力专注在引发恐惧的来源，动员肌肉随时准备因应。同时从大脑皮质的记忆系统抽出与眼前危机相关的知识，做为采取行动的优先参考。       情绪前哨   当一个人受到否定时，马上落入一种痛苦情绪，立即会搜索与否定人有关的人或物，往往会把愤怒发在有关的人或物上。   一个朋友告诉我他到英国度假的奇妙经验。有一天他在运河旁的咖啡馆吃饭，餐后沿着运河旁的石板散步，到河边时他突然看到一个小女孩瞪着水面，脸上露出极惊恐慌的表情。我的朋友来不及思索便有骨碌跳进水里——身上还穿着西装打领带。一碰到水，他才恍然原来有个刚学步的小孩落水，这也是那个小女孩一脸震惊的原因 ，他因此救了这个小孩儿。   他如何能在不明所以的情况下跳入水中呢？这可能要归功于杏仁核。   神经科学的传统观念认为，眼耳鼻等感官将讯息传达到丘脑，再传送到新皮质的感觉处理区，整理成为我们对事物的观感。经过此一处理过程，脑部得以认知外物的内容与意义。最后新皮质将讯息传送给边缘系统，决定适当的反应后通告脑部其他区及全身。通常的运作情况也确是如此，透过这些窄小的巷弄，杏仁核可直接接收感觉讯息，在新皮质尚未全然察觉之前便抚斩后奏。   传统观念以为，杏仁核只能倚赖新皮质的指令以决定情绪反应，这观念已不攻自破。现在我们知道，即使在杏仁核与新皮质之间同时发出平等的讯号，杏仁核仍可抢先决定回应方式。       情绪记忆的专家   这种无意识的意见便是情绪记忆，其储藏库则是杏仁核。长期以来被边缘系统主要构造的海马回，似乎与知觉能力的关系比情绪反应更密切，海马回的主要功能是提供明确的情境记忆，举例来说，对人而言，动物圈里的熊与自家后院出现一支熊所以会有不同的意义，便要归功于海马回。   涨马回记忆的是客观的事实，杏仁核则为事实增添情绪的意涵。假设我们在公路上差点撞上车道的来车，海马回会记住这个事件的所有细节，包括当时路况、同车的人、对向车的车型等，但使我们以后每次碰到类似的状况都会产生焦虑感的则是杏仁核。有人举了一个例子：“海马回帮助我们以后房亲戚的脸，杏仁核则提醒你这是个讨厌的家伙。”   人脑利用一个简单而聪明的方法使情绪记忆深印脑海：面临危机时我们的神经化学警示系统会促使身体做出打或逃的反应，并将这一刻鲜明地留下印记。在面临压力、焦虑甚至狂喜时，自脑部通往肾上腺的神经，会激发肾上腺素与正肾上腺素的分泌，促使身体做出危机应变措施。这些荷尔蒙会激活迷走神经的接收器，迷走神经接收脑的讯息以调节心跳速率。同时因应肾上腺素的刺激将讯息传回脑部——主要是传到杏仁核，激活杏仁核的神经元以通告其他部位强化当时的记忆。   杏仁核的参与似乎使得具情绪意涵的记忆格外深刻，也许正因如此我们总是特别记得第一次约会的地点，听到太空挑战者号爆炸的新闻时正在做什么等等。杏仁核受到的刺激愈强烈，烙印的刻痕愈深，生命中最恐惧最刺激的经验部是最难抹去。可见人脑有两套记忆系统，一套记忆一般事物，一套记忆具情绪意涵的事物。这种设计在进货上是很有道理的，如此动物对最感威胁或喜爱的事物才会留下鲜明的记忆。不过在今天，情绪记忆却可能产生误导作用。       过时的神经警示系统   这种神经警示系统有一个缺点：杏仁核传达的危机讯号有时已经过时，在瞬息万变的人类社会尤其如此。杏仁核彷如情绪记忆的贮藏室，杏仁核会审视过往经验，与现在相比较，其比较方式可称为联想式，亦即目前的状况只要有一项要素与过去相彷佛便算符合，在尚未完全确认以前便率尔行动，也因此常常患了草率的毛病。也许今昔之类似性极其微弱，但只要足以刺激杏仁核，后者便会疯狂地指挥脑部祭出很久以前试过的想法、感觉与反应。   于是乎原先在军中任职的义士看到矿多血肉模糊的伤口而惊吓过度。多年后有一天在家中橱窗看到小孩丢在那里的一片湿透的尿布，竟然涌起旧时战埸上的反应：恐惧、厌恶、慌乱到不知所措。足见杏仁核只需些微的相似性便可发出紧急通告，最堪忧的是我们往往也不加细察便做出不合时宜的反应。   很多深刻的情绪记忆都是人刚出生的几年里，透过婴儿与父母的相处经验建立的，这使得情绪中枢的运作更不精华，尤以幼年有过被虐待或忽略等痛苦的经验为然，而这时主掌叙述记忆的海马回与职司理性思考的新皮质尚未发展成熟。在记忆的存取上，杏仁核与海马回双手并进但又独立不相属，海马回取出一项讯息，该讯息是否具有情绪意涵则由杏仁核决定。但因杏仁核发展速度极快，在出生时是比较接近成熟的。   心理分析理论的一个基本假定是：婴儿藉由幼时与父母的互动经验，来奠定情绪学习的基调，莱克斯更以孩童杏仁核的功能支持此一假定。他指出，这些情绪学习经验虽深印脑海，对成人而言却非常难以理解，因为这些未来情绪生活的蓝图，是以粗糙而非语言的形式储存在杏仁核。婴儿既无法以语言表达，长在后当类似的情绪刺激再度引发，脑中已无法找到对应的思想。正因为很多情绪的爆发源自世事混沌难明的懵懂年龄，长大后我们面对激昂的情绪往往不知所措。混乱但鲜明的感受是有的，但最初形成这些记忆的语言已不再复寻。       快捷但草率的情绪   那天大约是清晨三点钟，我在睡梦中似乎听到有一样庞大的东西穿透卧室天花板的一角，阁楼的东西全掉到房间里。我一跃而起，急逃出房间，一心担忧整个天花板会塌陷下来。没有任何东西从阁楼掉下来。确定平安无事后，我才谨慎地探头查看究竟发生什么事，原来是我太太堆在角落的一叠纸箱掉了下来。没有任何东西从阁楼掉下来。    我能在半睡中跳下床来，显示杏仁核能够在新皮质未完全掌握状况之前的关键时刻就激发我们采取紧急应对措施；果真天花板塌下来，这一跳可救了我一命。这种从眼（或耳）经由丘脑连接杏仁核的捷径关系重大：在危急存亡之秋可节省决策时间。不过多数感觉讯息都是行经通往新皮质的康庄大道，只有极少数讯息经由丘脑到杏仁核的捷径，而且多半是仅供警示的约略讯息。诚如菜克斯大林所说的：“你即使不确知危险的内容，也可感觉危险逼近。”   要知道脑部的运作是以千分之一秒计的，走捷径当然有助于分秒必争。老鼠的杏仁核可在接收讯息后的千分之十二秒之内作出反应，从丘脑绕道新皮质再到杏仁核则要增加一倍的时间。人脑的确切运作时间尚未测得，两者的比例大约不出于此。   从进化的观点来看，这条捷径当然极具生存价值。如此所争取到的千分之一秒很可能挽救了无数人类始祖的性命，以致今天所有哺乳类（包括你、我）的脑部都保留此一设计。对人类而言。这条捷径也许作用不大，对于鸟类、鱼类、爬虫类来说，可是发挥了关键性的功能；不断帮助他们在瞬间判断逼近的是独人或独物。莱克斯指出：“哺乳类这种原始细微的脑部设计，却是非哺乳类的重要装置，使其在极短的时间内调控情绪。问题是这个过程虽然快速，却不太精确。”   这种不精确有时候无伤大雅，比如说一支松鼠误以为敌人逼近赶快跳开，充其量不过是白忙一场。但这种误判却可能对我们的人际关系造成严重伤害。假想某服务生瞥见一个满头红色卷发的女人，心中一乱手上的一叠盘子跌个粉碎，原因竟然是她先生的情妇也有一模地样的头发，如果因此被炒鱿鱼却太不值得。   这种失误源自感觉的步调抢在思考之前，莱克斯称之为“认知前的情绪“，亦即感觉讯息尚未被消化认知以前，仅凭片断讯息做出的反应。这种断章取义的模式有点类似歌曲枪答的游戏，仅播放开头几个音符便要猜出歌曲曲名。杏仁核一意识到重要的感觉讯息浮现，立刻断定因应之道，不及等待完整的确认过程。无怪乎我们对骤然爆发的情绪总觉得难以捉摸，尤其是身在其中时更是云深不知处。       情绪管理员   一位朋友的七岁女儿露西卡第一次到朋友家过夜，母女两对这件似乎都很紧张。母亲惟恐女儿忧虑，努力表现出若无其事。当天半夜她正准备就寝，电话铃响了，压抑了半日的紧张情绪涨到最高点。她丢下牙刷，心脏狂跳，跑过去抓起电话，脑中浮现露西卡可怜的样子，对着话筒脱口直呼：“露西卡！”对方传来一个陌生女人的声音：“我大概是打错电话了……”。   这时母亲立刻恢复镇定，礼貌地问对方：“请问你打几号？”   焦虑的行动反应源自杏仁核的作用，脑部另一个部位却能提供更正确愉当的回应。这个缓动装置位于额部后成的前额叶，恐惧或恼怒的情绪似乎与这个部位的作用有关，但为了因应眼前的状况或发现先前的评估错误时，前额叶也会抑制或控制屋，就像洁西卡的母亲接听电话的反应，也就是说，这个新皮质区可产生理性的反应，调节杏仁核等边缘系统的行动。   一般而言，情绪反应一开始就是由前额叶所主宰。前面说过，绝大多数来自丘脑的感觉讯息并不是传送到杏仁核，而是送到新皮质做意义分析，前客叶则是负责直协调适当的反应。在新皮质有一连串复杂的路径负责讯息的接收、分析与理解，最后透过前额叶导出反应。在这个过程中如须做出屋性反应，由前额叶指挥，同时与杏仁核及其他情绪中枢联手合作。   当脑部接收情绪刺激时，前额叶会在瞬间就无数可能的反应进行风险与效益评估，并选出最佳决策。对动物而言这个决策可能涉及攻击或逃跑的时机，对人而言当然要复杂得多，还包括何时应采取安抚、说服、争取同情、拖延、激发对方的罪恶感、抱怨、先声夺人、表示轻视等不可胜数的情绪策略。   新皮质的反应因涉及较复杂的路径，时间上不及先斩后奏和情绪机动。但前者也因为以思考为前导较能有周详而理性的考量。在我们感受到失落而心生悲意，或获得胜利后志得意满，或是细思某人的言语作为而深感受伤害等情绪时，都是新皮质作用的结果。   正如杏仁核一样不可或缺，如果去除前额叶的功能，我们的情绪起伏恐怕幅度会小热爱多，一个人既然不了解何种情形需要情绪反应，自然毫无反应可言。早在1940年代神经病学家已怀疑前额叶对情绪的主宰力量，当时精神疾病尚无有效的药物可治疗，有人以前额叶皮质切除术治疗精神疾病，亦即切除前额一部分或前额皮质与低级中枢的连接。可悲是患者的情绪起伏似乎也从此归于平淡，这是因为主要的神经路径已遭破坏。   情绪失控必须同时有两个条件成立：杏仁核被刺激而负责平衡情绪反应的新皮质机能又未能启动，或是新皮质区反过来为情绪中枢效劳，将这种时刻形容为理性被情绪淹没一点也不夸张。而要有效管理情绪则有赖前额叶皮质的权衡轻重，为来自杏仁核及其他边缘系统的讯息担任守门员，就好像为人父母的会制止孩子的争先恐后，教导他要礼貌请求或耐心等候。   脑部负面情绪的主要开关按钮似乎位于左前额叶。神经心理学家研究前额叶受伤病患者情绪变化，发现左前额叶有调节不快情绪的功能。右前额叶是恐惧、侵略等负面情绪的重镇，左叶则有抑制此负面情绪的作用。以中风病人的研究为例，左前额叶皮质受伤的病人有严重忧虑与恐惧的倾向，右边受伤的病人则有过度愉快的现象，在做神经病学检查时病人随意开玩笑，对检查结果也漫不经心。一个特殊的案例是病人接受右前额叶部分切除手术，事后他的妻子告诉医生，病人性格大变，不但不易发怒，更让她欣慰的是变得较温柔体贴。       理性与感性的平衡   理性与感性的战争与和平，关键就在于杏仁核等边缘系统与新皮质的联络。也正因为如此，情绪会严重影响我们的思考能力，不仅关乎决策是否明智，甚至思路是否清晰也受到左右。   神经科学家以操作记意的正是前额叶皮质区。但由于边缘系统与前额叶有路径相通，焦虑、愤怒之类的强烈情绪讯息，可能会干扰前额叶维持实用记意的能力。正因如此，我们在情绪不佳时总会觉得无法思考，持续的情绪低潮更影响孩子的学习能力。   有人指出，这种决策能力低落，是因为病人无法借助过去的情绪学习经验。我们在生活中累积的好恶经验会贮存在脑中，而连接前额叶与杏仁核路径正是通往此贮藏库的要道。一个人如果无法到用杏仁核的情绪记忆，新皮质如何反复思考都无法激发经验中相似的情绪反应，自然一切都落入喜恶难明的模样地带，即使碰到过去最喜爱的宠物或最厌恶的人，都不再能引发任何感觉。   这样的证据使得有人做出一个连反直觉的推断：理性决策亦不可缺少感觉的成份，感觉先将我们导引到一个正确的方向，而后纯粹的逻辑才能做出最佳的发挥。人生本是一连串抉择的过程。诸如退休金如何投资，如何选择结婚对象等，而情绪学习的经验教训可帮助我们在一开始便节减许多不的选择，比如说我们会记得某次投资失利的惨痛经验，或一次痛苦的婚姻创伤。   因此，我们人类可以说都有两个脑、两个心、两种智力——理性现感性。生命的成就同时取决于两者，绝非IQ可单独主宰.事实上,如果缺乏EQ的配合,智力绝不可能做最大的发挥,边缘系统与新皮质,杏仁核与前额叶都是相辅相成的,彼此合作无间时,情绪与智商自是相得益彰。