新浪微博诉“脉脉”案：除了不正当竞争这个问题可能更为严重

新浪微博诉“脉脉”案：除了不正当竞争这个问题可能更为严重编者按：新浪微博诉“脉脉”不正当竞争案中，新浪微博虽然一审胜诉，但法院在判决中指出，新浪微博在发现“脉脉”软件发生非法抓取微博用户信息的情况下，以他人利益作为交换条件，放纵不正当竞争行为，认定新浪微博在保护用户信息方面也存在不足。原标题：保护个人信息亟需完善法律法规 近日，新浪微博与“脉脉”软件之间的不正当竞争案引发了社会公众的广泛关注。据了解，“脉脉”是一款以“打通人脉”为卖点的社交软件，其可以帮助用户关联到好友的社交圈，以此拓展社会关系。此前，“脉脉”曾与新浪微博合作，用户通过微博账号可以直接登录“脉脉”软件。据了解，用户一旦通过微博账号登录“脉脉”软件，该软件就会抓取用户的微博信息，并与用户的手机通讯录建立关联，最终一并对外展示。在与“脉脉”终止合作后，新浪微博将其诉至法院，认为“脉脉”抓取信息等行为构成不正当竞争。今年4月，北京市海淀区人民法院对该案进行了一审宣判，认定“脉脉”非法抓取、使用新浪微博用户信息等行为构成不正当竞争，判决其停止不正当竞争行为，消除影响，赔偿经济损失、合理费用200余万元。在该案中，“脉脉”抓取信息的行为通常被称为“抓站”，“抓站”经常被用于获取用户信息、截取客户渠道、掠夺内容资源。该案判决从不正当竞争角度对“抓站”行为给出了否定的法律评价，无疑将对规范“抓站”行为、引导行业发展起到积极作用。笔者认为，“脉脉”未经许可，抓取、使用新浪微博用户的信息，违背了市场交易中的诚实信用原则，其获取、利用个人信息的行为构成不正当竞争没有异议。如果判决止步于此，那么该案判决只是解决了一起经营者间的商业纠纷。除此之外，法院进一步指出，新浪微博在发现“脉脉”软件发生非法抓取微博用户信息的情况下，以他人利益作为交换条件，放纵不正当竞争行为，认定新浪微博在保护用户信息方面也存在不足。因此，该案的意义还在于，互联网企业应当在法律允许的范围内合理使用用户信息，不得以损害用户利益的方式利用或向他人非法转让，以及协助、放任他人非法获取、利用用户的个人信息。对于互联网企业而言，个人信息属于重要资源，但个人信息与用户的人格权益密不可分，互联网获取个人信息的唯一目的应在于为用户提供更加优质的服务。此外，企业还应当为个人用户提供控制其信息的方法，如果此前个人信息已经公开，企业应该为用户提供隐藏、删除全部或部分个人信息等相关服务。目前，虽然社会各界对于通过法律手段保护个人信息已达成共识，但由于相关法律法规尚不完善，因此对于个人信息的保护内容、保护范围和保护方式仍存在分歧。在法律层面，我国仅有消费者权益保护法规定消费者“享有个人信息依法得到保护的权利”，而全国人大常委会《关于加强网络信息保护的决定》存在适用范围有限等尴尬。法律法规的缺位导致法院在审理相关案件时，不得不诉诸一般人格权的保护规则，这容易导致裁判判罚尺度不一，不利于引导企业对个人信息的合理使用。