年度工作总结报告模板(保利物业)-课件PPT

深圳市保利物业管理集团有限公司XXXX（子/分公司、物业管理总部、职能中心）2011年度暨2012年度工作---报告人：报告日期：一、2011年度工作回顾与总结（述职）二、2012年度目标规划及行动计划三、2012年资源使用管理四、2012年管理月历五、结束语报告目录一、2011财年度工作回顾与总结（年度述职）（目录）2、2011年度主要经营考核指标（KPI）完成情况及分析说明3、2011年度主要管理工作总结及主要工作亮点、创新4、2011年度管理不足、困惑1、回顾1、回顾本段说明：本段应该简要的回顾2011年以来总的工作成就、不足、教训等内容，说明本节的由来，引出第一部分的报告，回顾应进行高度概括、提炼。但不应简单重复。主要应当从：战略管理、业务管理、风险管理、成本管理、人力资源管理、工作效率、工作质量、培训教育管理、安全管理等主要管理事项上做总结概括，提示：表格按14号字体设定，大小不够或位置不够，可根据实际情况增加一页2、2011年度主要经营考核指标（KPI）完成情况（1）2、分析说明（2）与年度目标值曲线图或矩状图，与上年度2010年比较矩状图（下图为示例）2、分析说明（3）2、分析说明（4）2、分析说明（4）3、2011年主要管理工作总结---计划管理方面（1）3、2011年主要管理工作总结---组织管理方面（2）3、2011年主要管理工作总结---、流程管理方面（3）4、2011年主要管理工作总结---成本管控、管理方面（4）5、2011年主要管理工作总结---培训、教育方面（5）3、2011年主要管理工作总结---合理化建议方面（6）3、2011年主要管理工作总结---风险管理方面（7）3、2011年主要管理工作总结---执行力管理方面（8）3、2011年度在管理工作中的---亮点（9）3、2011年度在管理工作中的---创新（10）4、2011年度在管理工作中的---不足（1）4、2011年度在管理工作中的---不足（2）2、2012年度主要经营考核指标（KPI）3、完成2012年度主要经营考核指标--措施保障1、2012年行业信息、市场机会、客户分析评估、标杆企业对比---分析二、2012年度目标规划及行动计划1、2012年行业信息、市场机会、客户需求、标杆企业对比—分析（1）1、2012年行业信息、市场机会、客户需求、标杆企业对比---分析（2）1、2012年行业信息、市场机会、客户需求、标杆企业对比---分析（3）1、2012年行业信息、市场机会、客户需求、标杆企业对比---分析（3）2、2012年度主要经营考核指标（KPI）3、完成2012年度主要经营考核指标--措施保障2、财务资源（财务预算、成本管控措施）1、人力资源（组织机构、人员编制、组织成长）三、资源使用管理1、人力资源（组织机构、人员编制、组织成长）---组织机构（总图）（1）本组织---组织机构（总图）1、人力资源（组织机构、人员编制、组织成长）---分图及编制（2）本组织---组织机构（分图及编制）1、人力资源（组织机构、人员编制、组织成长）---组织成长（3）本组织---组织成长（分析预测）2、财务资源（财务预算、成本管控、收入实现）---财务预算（1）本组织财务预算表2、财务资源（财务预算、成本管控）---成本管控（2）成本管控表2、财务资源（财务预算、成本管控、收入实现）---收入实现（3）收入实现四、2012年度---管理月历五、结束语结束语：刚才的发言，如有不当之处请多指正。谢谢大家！