客户满意度调查汇总表

客户满意度调查表汇总表文件编号：QR-MD-010车型统计日期年月日统计类别统计项目故障类别评价结果（满分100分）销售渠道（销售人员或经销商）1、诚实可信2、履行承诺3、专业知识车辆性能安全性能1、加速性2、经济性3、制动性能4、转向性能乘坐舒适性操作方便性车辆性价比1、空调制冷情况2、乘坐舒适性3、操作方便程度4、车辆性价比价格1、产品售价2、维修费用3、送车费用4、配件价格售后服务1、服务及时性2、服务态度3、服务质量4、三包外收费情况5、配件供应速度6、一次故障修复提车接待交车过程1、接机及餐饮安排2、提车前培训3、交车人员服务态度交车情况1、交车及时性2、交车可靠性版本：A/0保存年限：2年审查：制表：