人力资源管理师教学大纲、教学计划、课时

人力资源管理师教学大纲、教学、课时人力资源管理师教学大纲、教学计划、课时PAGE人力资源管理师教学大纲、教学计划、课时企业人力资源管理师教学计划1.培训目标　总体目标培养具备以下条件的人员：掌握人力资源管理知识，能够运用相关技能独立完成并引导别人处理人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等方面的各项工作。　理论知识培训目标依据《企业人力资源管理师国家职业》中对企业人力资源管理师的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等专业知识，并熟悉相关知识的逻辑体系。　专业能力培训目标依据《企业人力资源管理师国家职业标准》中对企业人力资源管理师的专业能力要求，通过培训，使培训对象能够熟练处理人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等人力资源事务，为企业的发展提供人力资源方面的支持与服务。2.教学要求理论知识要求人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬管理劳动关系管理专业能力要求人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬管理劳动关系管理3.教学课时安排总课时数：140课时。理论知识授课：60课时。专业能力授课：60课时。专业能力练习：20课时企业人力资源管理师教学大纲1.课程任务和说明通过培训，使培训对象掌握二级企业人力资源管理师工作的理论知识和专业能力。培训完毕，培训对象能够运用相关技能独立完成并引导别人处理人力资源管理的各项工作。在教学过程中，以理论教学为主，注重加强实践教学、强化技能训练，尤其各项技能的综合应用，使培训对象能够融会贯通理论知识，能够灵活运用专业能力。2.课时分配课时分配表理论知识部分专业能力部分内容总课时授课内容总课时授课练习人力资源规划1010人力资源规划20146招聘与配置1010招聘与配置1082培训与开发1010培训与开发1082绩效管理1010绩效管理1082薪酬管理1010薪酬管理1082劳动关系管理1010劳动关系管理20146机动机动总计6060总计806020总课时数：100课时3.理论知识部分教学要求及内容人力资源规划教学要求通过培训，使培训对象掌握组织结构设计技巧与变革趋势，掌握人力资源供需预测的方法，掌握人力资源供求达到平衡的措施。教学内容第一章人力资源规划第一节企业组织结构的设计与变革第一单元企业组织结构的设计【学习目标】通过学习，明确企业组织结构设计的基本原理，新型的组织结构模式，掌握企业组织结构设计的基本程序。【知识要求】1）组织结构设计的基本理论2）新型组织结构模式3）企业组织结构设计的内容和概念【能力要求】组织的职能设计组织的部门设计第二单元企业组织结构的变革【学习目标】通过学习，明确企业战略与组织结构的关系，掌握企业组织结构变革的程序以及企业组织结构的整合方法。【知识要求】企业战略与组织结构的关系【能力要求】企业组织结构变革的程序企业组织结构的整合3）企业组织结构整合应用实例第三单元工作岗位设计【学习目标】通过学习，理解工作岗位设计的基本原则和内容，掌握工作岗位设计的基本方法及岗位工作扩大化与丰富化设计的方法。【知识要求】决定工作岗位存在的前提工作岗位设计的基本原则改进岗位设计的基本内容改进工作岗位设计的意义【能力要求】岗位设计的基本方法岗位工作扩大化与丰富化设计第二节企业人力资源规划的基本程序【学习目标】通过学习，明确企业人力资源规划的内容、作用、环境和制定原则，掌握企业人力资源规划的制定程序和步骤。【知识要求】1）企业人力资源规划的内容2）企业人力资源规划的作用3）企业人力资源规划的环境4）制定企业人员规划的基本原则【能力要求】1）制定企业人力资源规划的基本程序2）企业各类人员计划的编制第三节企业人力资源的需求预测第一单元人力资源需求预测的基本程序【学习目标】通过学习，明确人力资源预测的概念、内容、作用和局限性，掌握人力资源需求预测的影响因素和预测程序。【知识要求】1）人力资源预测的概念2）人力资源预测的内容3）人力资源预测的作用4）人力资源预测的局限性5）影响人力资源需求预测的一般因素【能力要求】准备阶段预测阶段编制人员需求计划第二单元人力资源需求预测的技术路线和方法【学习目标】通过学习，掌握人力资源需求预测的原理、技术路线、以及人力资源需求预测的定性、定量方法。【知识要求】1）人力资源需求预测的原理【能力要求】人力资源需求预测的技术路线对象指标与依据指标人力资源需求预测的定性方法人力资源需求预测的定量方法第三单元企业人力资源需求的总量预测【学习目标】通过学习，掌握企业人力资源需求总量预测的各种基本概念和基本方法。【知识要求】1）影响企业人员需求的因素、参数【能力要求】A企业人员总量需求预测企业专门技能人员总量预测企业专业技术人员总量预测企业经营管理人员总量预测第四单元企业人力资源需求的结构预测【学习目标】通过学习，掌握人力资源需求总量结构预测的各种方法的应用。【能力要求】企业专门技能人员结构预测企业经营管理人员结构预测第四节企业人力资源供给预测与供需平衡第一单元企业人力资源供给分析【学习目标】通过学习，掌握企业人员供给预测的基本概念和类型，并能够选择和运用适当的方法进行企业人力资源的供给预测。【知识要求】内部供给预测外部供给预测【能力要求】企业人员供给预测的步骤内部供给预测的方法第二单元企业人力资源供给与需求平衡【学习目标】通过学习，掌握企业人力资源供给与需求平衡的基本方法。【能力要求】企业人力资源供求平衡企业人力资源供不应求企业人力资源供大于求第五节人力资源#管理制度#规划【学习目标】通过学习，掌握人力资源管理制度的相关知识，以及规划、制定人力资源管理制度的程序。【知识要求】制度化管理的概念制度规范的类型企业人力资源管理制度体系的构成企业人力资源管理制度体系的特点人力资源管理制度规划的基本原则制度人力资源管理制度的基本要求【能力要求】人力资源管理制度规划的基本步骤制定具体人力资源管理制度的程序第二章招聘与配置第一节员工素质测评标准体系的构建【学习目标】通过学习，明确员工素质测评的基本原理、类型、主要原则和量化方法，掌握员工素质测评标准体系的构成、类型、设计原则，以及品德测评、只是测评和能力测评的方法；能够运用员工素质测评的各种方法进行企业员工招聘。【知识要求】员工素质测评的基本原理员工素质测评的类型员工苏泽测评的主要原则员工素质测评标准体系品德测评知识测评能力测评【能力要求】员工素质测评量化技术测评标准体系构建的步骤企业员工素质测评的具体实施企业员工测评实施案例第二节应聘人员笔试的设计与运用【学习目标】通过学习，明确应聘笔试的概念和种类、岗位知识测验的内容，掌握笔试设计与应用的基本步骤，以及知识测验的型设计等方面的方式方法。【知识要求】应聘笔试的概念和种类岗位知识测验的内容【能力要求】笔试设计与应用的基本步骤笔试存在的问题与主要对策笔试测验《考试大纲》的编制建立规范的阅卷制度试卷分析报告的撰写笔试结果深层次的开发与应用知识测验的题型设计第三节面试的组织与实施第一单元面试的基本程序【学习目标】通过学习，明确面试的概念、类型和发展趋势，掌握面试的基本程序、实施技巧，以及面试实施过程中的常见问题与改进的方式方法。【知识要求】面试的概念面试的类型面试的发展趋势【能力要求】面试的基本程序面试中的常见问题面试的实施技巧第二单元结构化面试的组织与实施【学习目标】通过学习，明确结构化面试问题的类型，掌握结构化面试的实施程序和开发办法，以及特殊的结构化面试方法——行为描述面试的概念及实施要点。【知识要求】结构化面试试题的类型行为描述面试的概念【能力要求】基于选拔性素质模型的结构化面试的步骤结构化面试的开发结构化面试的应用举例行为描述面试的应用举例第三单元群体决策法的组织与实施【学习目标】通过学习，明确群体决策法的特点，掌握招聘决策中的群体决策方法。【知识要求】群体决策法的特点【能力要求】建立招聘团队实施招聘测试做出录用决策第四节无领导小组讨论的组织与实施第一单元无领导小组讨论的操作流程【学习目标】通过学习，明确评价中心方法的汗液和无领导小组讨论的概念，类型和优缺点，掌握无领导小组讨论的组织与实施流程，能够进行实际操作。【知识要求】评价中心方法的含义无领导小组讨论的概念无领导小组讨论的类型无领导小组讨论的优缺点【能力要求】前期准备具体实施阶段评价与总结第二单元无领导小组讨论的题目设计【学习目标】通过学习，明确无领导小组讨论的原理、题目的类型以及设计题目的原则，掌握题目设计的流程。【知识要求】无领导小张讨论的原理题目的类型设计题目的原则【能力要求】选择题目类型编写试题初稿进行试题复查聘请专家审查组织进行试测反馈、修改和完善第五节企业人力资源的优化配置【学习目标】通过学习，明确企业人力资源优化配置的概念和意义，以及企业员工个体素质的构成，掌握企业员工整体素质结构分析，企业各类人员比例关系分析、人力资源个体与整体优化配置及其配置效率分析的方法。【知识要求】企业人力资源配置的概念企业人力资源配置的意义企业员工个体素质的构成【能力要求】企业员工整体素质结构的分析企业各类人员比例关系的分析人力资源个体与整体配置的方法企业人力资源配置效率的分析第三章培训与开发第一节企业培训计划设计与实施第一单元企业员工培训规划的设计【学习目标】通过学习，明确企业员工培训规划的概念、培训规划制定的内容和要求，掌握企业员工培训规划设计的基本程序和方法。【知识要求】企业员工培训规划的概念企业员工培训规划的种类企业员工培训规划的内容企业员工培训规划制定的要求【能力要求】企业员工培训需求分析明确企业员工培训的目标员工培训规划设计的基本程序第二单元企业年度培训计划的设计【学习目标】通过学习，明确企业员工年度培训计划的构成和基本内容，掌握年度培训计划设计的基本程序和主要步骤。【知识要求】年度培训计划构成的五大模块年度培训计划的基本内容【能力要求】年度培训计划设计的基本程序年度培训计划设计的主要步骤年度培训计划的应用实例第三单元企业员工培训计划的实施【学习目标】通过学习，明确企业人力资源部门培训管理职责，掌握培训计划的实施与管理控制的方法，以及实施培训计划管理的配套措施。【知识要求】1）人力资源部门的培训管理职责【能力要求】培训计划的实施与管理控制实施培训计划管理的配套措施第二节培训课程设计与资源开发第一单元培训课程体系的开发与管理【学习目标】通过学习，明确企业培训课程设计的特征、培训课程设计的基本原则、培训课程的构成要素，以及课程教学计划的内容，掌握培训课程的需求度调查、培训课程体系的设计定位、使用课程培训方式的选择、培训课程体系的编制、信息反馈与课程的修订程序和方法，以及国外课程设计的基本模式。【知识要求】企业培训课程设计的特征培训课程设计的基本原则培训课程的构成要素课程教学计划的内容【能力要求】培训课程的需求的调查培训课程体系的设计定位选择适用的课程培训方式培训课程体系的设计信息反馈与课程修订国外课程设计的基本模式应用实例：员工《自我发展与团队管理》课程#设计#第二单元企业培训资源的开发与利用【学习目标】通过学习，明确课程教学中各种培训材料的准备，培训教师的来源和特点，掌握培训手段、教材等教学资源开发的内容和要求，以及培训师选聘的标准。【知识要求】培训中印刷材料的准备培训教师的来源【能力要求】设计合适的培训手段开发培训教材的方法培训教师的选聘第三节管理人员培训与开发【学习目标】通过学习，明确企业不同管理岗位人员培训的内容和要求，并能够进行管理人员培训项目的设计。【知识要求】管理培训体系设计的原则管理人员培训的项目类别管理人员培训与开发的计划与实施【能力要求】管理人员培训开发系统设计的程序管理人员培训开发体系的结构设计建立适应管理培训的实施体系管理培训课程的设计与开发管理技能培训开发项目设计与实施管理技能培训开发的方法管理继任者培训项目设计与实施第四节员工培训效果评估第一单元培训评估方案设计与实施【学习目标】通过学习，明确员工培训评估的概念和基本原则、员工培训评估的作用，以及培训评估体系的构成，掌握企业员工培训评估体系总体设计的内容、培训评估方案的设计与实施、培训评估结果的反馈。【知识要求】员工培训评估的概念员工培训评估的基本原则培训评估体系的构成培训效果评估的作用【能力要求】培训评估体系的总体设计培训评估方案的设计培训评估方案的实施培训评估结果的反馈第二单元培训评估指标与标准设计【学习目标】通过学习，明确培训效果评估的层次，掌握确立各种培训评估指标和标准的方法。【知识要求】评估培训成果的标准培训成果的四级评估体系制定培训评估标准的要求【能力要求】培训成果评估的五项重要指标第三单元员工培训评估方法与应用【学习目标】通过学习，明确非正式评估与正式评估、建设性评估和总结性评估，以及定性评估与定量评估的内容，掌握培训定性与定量的评估、受训者培训成果的评估、培训主管业绩的评估，以及培训师综合评估的程序和方法，并能够按要求撰写培训评估报告。【知识要求】培训评估方式方法的分类【能力要求】培训评估的定性定量方法受训者培训成果的评估培训主管业绩的评估培训教师的综合评估培训评估报告的撰写第四章绩效管理第一节绩效考评指标与标准设计第一单元绩效考评指标体系设计【学习目标】通过学习，掌握绩效考评指标体系的内容、绩效考评指标的作用和来源，以及绩效考评指标体系的具体设计方法、程序和基本原则。【知识要求】绩效考评指标体系的内容绩效考评指标的作用绩效考评指标的来源绩效考评指标体系的设计原则【能力要求】绩效考评指标体系的设计方法绩效考评指标体系的设计程序第二单元绩效考评标准的设计【学习目标】通过学习，掌握绩效考评标准的基本内涵、主要类型和设计原则，以及绩效考评标准量表的设计和考评指标标准的评分方法。【知识要求】绩效考评标准的类型绩效考评标准的设计原则【能力要求】绩效考评标准量表的设计考评指标标准的评分方法第三单元关键绩效指标的设计与应用【学习目标】通过学习，掌握关键绩效指标的基本概念、选择关键绩效指标的原则，提取和设定关键绩效指标的方法，以及提取关键绩效指标的实施步骤和要求。【知识要求】关键绩效指标的定义设定关键绩效指标的目的旋转关键绩效指标的原则【能力要求】提取关键绩效指标的方法提取关键绩效指标的程序和步骤设定KPI时常见的问题与解决方法第二节绩效监控与沟通第一单元绩效监控与辅导【学习目标】通过学习，掌握绩效监控的内涵、目的和内容，以及绩效辅导的作用，能够把握绩效监控的关键点，确定绩效辅导的时机与方式。【知识要求】绩效监控的内涵绩效监控的目的和内容绩效辅导的作用【能力要求】绩效监控的关键点绩效辅导的时机与方式第二单元绩效沟通【学习目标】通过学习，掌握绩效沟通的内涵、内容和重要性，能够采用多种方式和技巧进行绩效沟通，明确不同绩效管理阶段沟通的目的和侧重点。【知识要求】绩效沟通的内涵绩效沟通的内容绩效沟通的重要性【能力要求】绩效沟通的方式不同绩效管理阶段沟通的目的和侧重点绩效沟通的技巧第三节绩效考评方法应用第一单元绩效考评方法的比较与误差控制【学习目标】通过学习，掌握绩效考评的概念和种类，绩效考评的结构主导型和综合型的各种具体方法，绩效考评中的误差区别，绩效考评者的培训内容和形式。【知识要求】绩效考评的效标绩效考评方法的种类绩效考评方法的比较【能力要求】绩效考评误差的区别避免绩效考评者误差的方法考评者的培训第二单元360度考评方法【学习目标】通过学习，了解360度考评的产生与发展背景，掌握360度考评的内涵、特点、实施程序和注意事项。【知识要求】1）360度考评方法的产生与发展2）369度考评方法的优缺点【能力要求】360度考评的实施程序实施360度考评需要注意的问题第三单元基于信息化的绩效考评【学习目标】通过学习，了解基于信息化的绩效考评及其优缺点，绩效考评系统的构成，以及基于信息化绩效考评的实施流程。【知识要求】基于信息化的绩效考评【能力要求】基于信息化绩效考评系统的构建基于信息化绩效考评的实施流程第四单元考评结果的反馈与应用【学习目标】通过谢谢，明确绩效面谈的类型、绩效考评结果的应用范围，掌握绩效考评结果反馈体系的设计方法，并使员工绩效考评结果在企业培训与开发、薪酬制度制定与调整等诸多方面发挥积极作用。【知识要求】绩效面谈的类型绩效考评结果的应用范围绩效考评结果的效标作用【能力要求】绩效考评结果反馈体系设计绩效考评结果的具体应用第五单元绩效管理系统总体评估【学习目标】通过学习，明确绩效管理系统总体评估的内容和指标，掌握绩效管理系统总体评估的方法，能够设计绩效管理评估问卷，并根据评估结果对绩效管理系他进行完善和维护。【知识要求】绩效管理系统总体评估的内容绩效管理评估的指标【能力要求】绩效管理系统的评估方法绩效管理评估问卷设计第五章薪酬管理第一节薪酬调查第一单元市场薪酬调查【学习目标】通过学习，明确企业薪酬的基本概念和功能，薪酬管理的内容，市场薪酬调查的基本概念、种类、作用，掌握薪酬市场调查的基本程序和步骤，调查方式的选择，薪酬调查数据的统计分析和薪酬市场调查的主要方法，以及设计薪酬调查问卷的基本程序。【知识要求】薪酬的基本概念薪酬管理的内容市场薪酬调查的基本概念【能力要求】薪酬市场调查的基本程序薪酬市场调查的主要方法薪酬市场调查问卷的设计第二单元薪酬满意度调查【学习目标】通过学习，明确薪酬满意度的内容和影响员工薪酬满意度的因素，掌握薪酬满意度调查表的设计，进行满意度调查以及撰写薪酬满意度调查报告的程序和方法。【知识要求】薪酬满意度的内容影响员工薪酬满意度的因素【能力要求】薪酬满意度调查的程序薪酬满意度调查表的设计薪酬满意度调查结果的分析实例第三单元岗位分类与分级【学习目标】通过学习，明确岗位分类与分级的概念，掌握岗位分类与分级的基本步骤和方法。【知识要求】岗位分类与分级的概念岗位分类的基本功能岗位分类的基本要求岗位分类的缺陷岗位横向分类【能力要求】岗位分类的主要步骤岗位横向分类的步骤与方法岗位纵向分级的方法与步骤生成与管理岗位同意岗等的基本要求第二节薪酬制度设计第一单元不同类型薪酬制度的设计【学习目标】通过学习，明确薪酬制度的概念、类型，掌握岗位薪酬制、技能薪酬制、绩效薪酬制的内容、特点，掌握管理人员薪酬、团队薪酬、年薪制的主要特点，掌握薪酬制度设计的原则、内容、方法和程序。【知识要求】薪酬制度薪酬制度类型薪酬制度设计的内容和方法薪酬制度设计的原则【能力要求】制度薪酬制度的基本程序第二单元宽带薪酬体系设计【学习目标】通过学习，明确宽带薪酬的概念和特征，宽带薪酬的设计原则，掌握宽带薪酬设计的步骤，实施宽带薪酬体系的关键要点和注意事项。【知识要求】宽带薪酬的概念宽带薪酬的特征宽带薪酬的设计原则【能力要求】宽带薪酬体系设计流程设计宽带薪酬的关键决策实施宽带薪酬的几点要点第三单元薪酬制度的诊断与调整【学习目标】通过学习，明确薪酬制度常见的问题，掌握企业薪酬制度诊断，以及薪酬制度调整的基本步骤和方法。【知识要求】薪酬制度的常见问题薪酬制度诊断的方法薪酬制度调整【能力要求】员工个体薪酬标准的调整员工薪酬标准的整体调整企业员工薪酬结构的调整应用实例第三节薪酬计划的制订【学习目标】通过学习，明确薪酬战略的概念和内容，掌握制订薪酬战略的流程，编制企业薪酬计划的基本原理、基本程序和基本方法。【知识要求】薪酬战略薪酬计划【能力要求】制订薪酬战略的流程薪酬计划的制订第四节企业补充保险管理【学习目标】通过学习，明确企业年金和补充医疗保险的概念和内容，掌握企业年金制度设计，以及企业补充医疗保险制度设计的基本程序。【知识要求】企业年金计划企业补充医疗保险【能力要求】企业年金制度的设计程序企业补充医疗保险制度的设计程序第六章劳动关系管理第一节劳务派遣用工管理【学习目标】通过学习，应当明确动关系、劳动法律关系的含义和特征，劳务关系的含义及其与劳动关系的区别，以及劳务派遣的概念、性质和特点。掌握已发选择劳务派遣机构，建立合作关系，订立，明确双方责权关系，保障被派遣劳动者的合法权益的程序和方法。【知识要求】劳动关系含义与特征劳动法律关系的含义和特征劳务关系劳动关系与劳务关系的区别劳务派遣的概念劳务派遣的特点【能力要求】劳务派遣机构的管理被派遣劳动者的管理法律责任王企业常驻代表机构聘用中国雇员的管理应用案例分析第二节工资集体协商【学习目标】通过学习，应明确工资集体协商的含义、内容；工资集体协商咨询指导员的任职条件、工作职责和意外；工资指导线制度的含义、作用和主要内容，制定工资指导线的原则；劳动力市场工资指导价位的内容和意义。掌握工资集体协商以及劳动力市场工资指导价位的制订程序和方法。【知识要求】工资集体协商工资指导线制度的含义和作用制定工资指导线应遵循的原则工资指导线的主要内容劳动力市场工资指导价位的内容和意义【能力要求】工资集体协商的程序劳动力市场工资指导价位的制定程序第三节劳动安全卫生管理【学习目标】通过学习，应当明确企业劳动卫生管理制度的种类和内容，并掌握劳动安全卫生预算编制与审核的方法，以及严格执行各项劳动安全卫生管理制度与积极营造劳动安全卫生环境的方法。【知识要求】安全生产责任制度安全技术措施计划管理制度安全生产教育制度安全生产检查制度重大事故隐患管理制度安全卫生认证制度伤亡事故报告和处理制度个人劳动安全卫生防护用品管理制度劳动者健康检查制度【能力要求】劳动安全卫生预算的编制与审核严格执行各项劳动安全卫生管理制度积极营造劳动安全卫生环境应用案例分析第四节企业劳动争议处理【学习目标】通过学习，应当理解劳动争议的概念、分类，劳动争议处理制度和产生的原因，劳动争议处理的原则，企业劳动争议调解的特点、组织机构、职责和原则，劳动争议仲裁的含义和组织机构，劳动争议仲裁的基本制度和仲裁的实效制度，以及团体劳动争议的特点。掌握劳动争议处理的基本程序，企业劳动争议协商解决的方法，调解委员会调解劳动争议的程序，劳动争议仲裁的程序，以及劳动争议案例分析的方法。【知识要求】劳动争议处理概述劳动争议处理的原则企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解劳动争议仲裁委员会对劳动争议的仲裁团体劳动争议的特点【能力要求】劳动争议处理的基本程序企业劳动争议的协商解决调解委员会调解的程序劳动争议仲裁的程序劳动争议案例分析的方法应用案例分析