浅析成人学习理论在企业培训中的重要性

浅析成人学习理论在企业培训中的重要性 浅析成人学习理论在企业培训中的重要性 中国西部科技2008年5R(下旬)第071第15期总第140期 邹爱婕周忠祥 (内蒙古农业大学,内蒙古呼和浩特01OO18) 摘要:成人因其群体的特性,使其在学习过程中现出与青少年相异的特点,通过对诺尔斯成人教育理论的简要介绍 及成人学习的心理特征和原则的阐述,揭示其在企业培训中的重要性,并简单给出了一些应用策略. 关键词:成人教育学;企业培训;重要性 硒eAnalysisoftheImportanceaboutAdultlearningeoryinEnterprise-蛊ining ZoUAi.jie.ZH0UZhong.xiang (DepartmentofRecruitmentandOutplacement,InnerMongoliaAgriculturalUniversity,01 0018) Abstract:Theadultandteen-agesaredifferentinstudying.Inthispassage,weintroducedtheK nowles'Stheoryof Andragogy.Theadulthasdistinctivepsychologicalcharacteristics.Itisimportanttothedevel opmentofenterprise training.Wefoundthetacticstothissituation. K~'words:andragogy;enterprisetraining;importance 早在1911年,"科学管理之父"泰勒(Frederick WinslowTaylor)就在《科学管理》一书中深刻阐述了培 训的重要性,但当时的出发点是对工人操作技术的培训, 目的是实现劳动效率的提高.考量企业培训的历史发展过 程,很容易就会发现,当培训不再停留在技术培养阶段, 开始关注人的个性因素时,对培训对象本身的研究便直接 影响到培训的实施以及效果的取得.企业培训的对象,无 一 例外的是成年人,而成年人学习又有其不同于青少年的 特点,所以成人学习理论在企业科学培训中起到举足轻重 的作用. 1诺尔斯的成人教育思想 科学教育心理学创始人爱德华?李?桑代克(Edward LeeThorndike)1928年出版的《成人的学习》标志着西方 成人学习理论研究的开始."桑代克的研究结果为成人是 否具备学习能力找了积极的答案.由于突破了传统观念与 世俗偏见,后人常将其誉为:成人教育运动史上最伟大的 时刻,成人教育发展史上最厚重的基石."j 继桑代克之后,康德拉,琼斯,罗森,韦克斯勒等人 也进行了大量的实验研究.综合起来,有三个结论:首 先,成人学习能力增长不会因为人类的生理成熟而终止. 其次,成人学习能力不随年龄增长而发生明显下降.再 次,学习和训练是保持学习能力的重要因素. 成人学习理论包括三个不同的学派,一是诺尔斯的成 人教育学思想;二是包括麦克卢斯的余力理论和诺克斯的 熟练理论在内的成人学习生活情境理论;三是麦基罗成人 学习知觉转换理论.其中影响力最为广泛的是诺尔斯的成 人教育学思想. 1970年,诺尔斯(MalcolmS.Knowles)出版了《现代 成人教育实践:成人教育学与儿童教育学》,主张成人教 育工作者应该探索成人学习者的特征,把成人教育从传统 教育学中分化出来,建立独立的成人教育学. 诺尔斯认为成人教育至少具有三层含义.?从最广泛 的意义上讲,成人教育是一个过程,即成人学习的过程. 它是一个成人用来单独或与他人共同发展自我的过程,是 一 个各种教育机构用来说明其雇员,成员,学生成长发展 的过程.?从技术层面上讲,成人教育是指各种各样的机 构为完成其专门的目的而进行的一种有组织的活动.?成 人教育是一个社会实践领域.它将与教育成人有关的所有 人,机构,协会融为一体,形成一个独立的社会体系.这 些个人,机构,协会为着同一个目的而奋斗,即改进成人 学习的方法与教材,扩大成人学习的机会和提高人们的文 化水平. 诺尔斯通过理论研究,认为成人学习者具有四个方面 的突出特征:?随着个体的不断成熟,其自我概念将从依 赖型人格向独立型人格转化;?成人在社会生活中积累的 经验为成人学习提供了丰富资源:?成人学习学习目 的内容方法等与其社会角色任务密切相关;?随着个体的 不断成熟,学习目的逐渐从为将来工作准备知识向直接应 用知识转变. 诺尔斯的理论明确划分了现代成人教育与普通学校教 育的区别,并带有浓厚的人文主义色彩和很强的实践性. 2成人学习的心理特点 在诺尔斯成人教育理论的基础框架下,理论工作者通 过大量的研究工作,归纳出成人学习六个方面的心理特 收稿日期:2008—04—16修回日期:2008—05-18 作者简介:邹爱婕,山东威海人,研究方向为就业指导及职业生涯规划辅导与培训. 68 点:?成人能真切地意识到自己的学习需要;?成人具有强 烈自我指导性的自我概念,即自主负责地进行有关自己学 习的决策;?成人有一定经验,应得到承认,并可作为相 互学习的重要资源;?成人学习准备状态是由于其现实生 活和社会职责变化的需要而产生的结果,因而具有现实性 和发展性;?成人学习定向是"生活中心","任务中 心"或"问题中心",即成人学习是为了进一步提高其技 能,解决具体实际问题,以充分发挥其生命潜力;?成人 学习尽管也出于一些外在动机,但其学习的有效动机是内 在性的,即只为了不断的自我实现. 从这些特点中,我们不难看出,成人与青少年的学习 有本质的区别,青少年的学习基本上是教师指导,更具有 依赖性,而成人的学习则更具有自我指导性和自主性. 3成人学习理论对企业墙训的重要性 "顶尖的赫门米勒(HefmanMiller)家具公司总裁赛蒙 (EdwardSimon)直言:'为什么我们的工作不能变得更有意 义,就我所见,企业是惟一有机会从根本来改善这个世界不 公平现象的团体.但是首先,我们必须去除妨碍我们持续创 造和学习的障碍.'"在《第五项修炼》中,彼得?圣吉 为我们提供了能够使组织保持持续进步的五项修炼,从长期 的角度,为消除企业创造和学习的障碍提供了参考.而企业 培训作为形成组织共同愿景和团体学习氛围的重要手段,能 够在短期内消除企业中存在的创造和学习障碍,所以,现代 企业的持续发展便不断伴随着企业培训. 作为企业以及企业培训的策划者或实施者,了解不同 成人学习者的学习需要是培训工作的一项基本.培训 要围绕成人的学习需要展开,这样做的好处是显而易见 的.当具有相同学习需要的成人聚合在一起,培训实施者 的引导就能够在成人学习者自觉地相互交流和相互帮助中 变得非常有效.同时,因为成人自身的个体经验就是一种 学习资源,所以,当成人的已有经验与新知识,新经验有 机结合后,成人的学习便更加有效,学习的成果也更具有 现实意义. "人本主义心理学之父"马斯洛(AbrahamMaslow) 在他所有的着作中都大量提及"自我实现",而他着名的 需求层次理论已经在企业管理中广泛得到应用,"他认为 '自我实现'这个术语强调了'完美人性',强调较少受 时间,地域的影响,与文化的相关较小并且具有经验的内 容和操作的意义.……即自我实现的人是利他的,献身 的,超越自我的,社会性的人."推及组织,一个追求 "自我实现"的企业,本身应该是利他的,献身的,所以 对员工的培训决不能仅仅停留在提高技能以便获取更多利 润的阶段,因为技术进步和知识扩散的规律,决定了企业 寿命往往不会超过半百,也就是说员工通常都会在其有生 之年见到一个企业衰落.那么,想要保持企业的长盛不衰 对员工工作生命力的关注就变得尤为重要,也就是说,企 业培训要更多的转向关注员工自身发展的需求,这也是成 人学习理论在企业培训中保有重要作用的另一个原因. 4成人学习的基本原则 (1)温故知新原则.这个原则说明受训者以前曾接触 或学习过的内容是最容易被记忆和接受的.在彼此独立的 两个学习领域这个原则可以有很好的应用,第一,可以应 用于培训后期内容和项目;第二,可以应用于教授受训者 最新最陌生的内容和项目.(2)适应原则.所有培训,信 息,教育帮助,案例教学和其他的资料必须迎合受训者的 兴趣和需要.如果培训与这种需求联系不紧密,受训者很 快就会失去学习的兴趣和动力.培训讲师必须竭尽全力让 受训者知道新知识与旧知识的联系之处,帮助他们消除学 习新鲜事物的恐慌和无措.(3)动力原则.要取得良好的 培训效果,受训者必须要求学,准备学,有理由学.只有 受训者有动力去学习,或有学习的渴望,那么他们才会表 现得非常积极和突出;同时,这对培训计划的实施以及培 训效果的提高都很有帮助.(4)重点原则.受训者们第一 个学习的要点将是掌握得最好的.所以讲师应该把重点的 环节和内容安排在受训者第一印象和第一则信息中. (5)双向沟通原则.培训应该是双向的互动交流,而不是 单向的传授,任何一种形式的沟通都应该是双向的,培训 者要注意受训者的互动反应.(6)反应原则.无论是讲师 还是受训者,都必须从对方的回馈信息中找到必要的反 应.讲师需要了解受训者的进程和参与程度,受训者需要 从反馈中明白自己表现的状况.(7)主动性学习原则.当 受训者主动地融入培训过程中,能够学到更多的知识,并 且会帮助讲师维持受训者的清醒和注意力的集中.(8)多 感官学习原则.如果受训者能运用多重感官去学习,其效 果会事半功倍.如果讲师教授受训者时,不仅让学生听, 看,还能够让他们触摸,闻或者尝,那么他们的记忆会是 非常深刻的.(9)练习原则.练习原则指的是"重复学 习"和"意象再现".最好的记忆方法就是重复,让受训 者们不断练习,重复新的信息和内容可以提高他们在短期 内记忆新信息的可能性和成功率. 5成人学习理论在企业墙训中的应用 (1)成人学习理论在企业培训各个阶段的应用.一个 好培训项目的产生和实施,一定要充分考虑到培训对象的 性质和特点,所以在企业培训的整个过程中,成人学习理 论的作用都非常明显.比如,培训需求分析阶段,要考察 受训者对培训内容的需求,从而制定有针对性的培训目 标:培训实施时要关注受训者的学习风格,沟通风格,管 理风格,包括能够接受的培训方法等. (2)成人学习理论在培训中的具体运用.?培训时问 的安排.由于成年人集中注意力的时间相对有限,所以对 于每次培训时间的安排要考虑成人的特点,要注意在相对 短的时间内完成,最好以2O分钟为一个小节,每2O分钟要 扼要的重复一次重点内容.?课程的导入和内容的. 根据适应性原则,动力原则,重点原则等,培训时要预先 准各一个内容翔实,生动有趣的开场白,要在课程导入时 运用受训者已经熟知的内容,便于他们认识课程学习的必 要性.在内容的设计上,要有针对性地选择课程内容,并 告知受训者培训能够有效的解决他们的问题,从而持续的 激发他们的学习动力.?讲授方式的选择.要注重与学生 的互动沟通,在讲授方式上要有意识的设计和安排一些实 践性的,交互性的环节,要多提问题,多测验,多练习, 以提高受训者的学习热情.还要注意利用受训者多方位的 (下转第75页) 69 实验学会一些基本的方法,但是并不以这些方法为线索组 织课程内容.为此,可以设计一些能够引起学生兴趣的问 题,每个实验围绕解决一个或几个问题来展开,教学生使 用若干种方法来解决所提出的问题,在解决问题和学习中 掌握方法,得出结论.根据以上两大部分的内容,我们在 高等数学实验项目上采取了如下的设计. 高等数学实验项目设计 每翘常规仪器序罨 . 实验名称学对类别每翘人数设备名称 , 数重 教学实验和数学较傅I l2必修l电脑与数学软件 M~athanatica 无穹失的遗度和无穷小的必修22l电脑与数学较件 3导数和函数的疆时增长率2必修l电脑与数举较件 4不定积分和定积分2必谬l电暾与数学软件 5空间曲萄及翼在平面上2侈l电脑与数学软件 的投影 6曲苗及翼切平面2必谬l电扁与数学软蚌 7熏积分,曲线积分和2选修l电暾与数学软件 曲苗积分 8缀数的收敛性和函数的2选修l电脑与数学软蚌 潼近 口方向场和积分蓝缱2选修l电敝与数学软件 l0翱line2选修l电暾与数学软件 llF~onacci数劐与羹金分2选修l电廒与数学软蚌 闻压 l2携角i'al雁2选修l电酶与敦举较件 l3怎样在越野赛中取胜2选谬l电粒与数学较件 l4VanMeegefen的艺术伪2选修l电廒与数学软件 造品 l5快餐店的承港2选够l电廒与数学较件 3"高等数学实验"课程体系的实现方式 高等数学实验课程的教学模式和方法可以参照物理实 验,化学实验等实验课程的教学模式和方法,也可以参考 数学的教学方法,甚至可以采用哲学和社会科学的教学方 法.物理实验和化学实验并不需要花过多的时间来讲解理 论和原理,而是由学生自己动手来完成实验过程,观察实 验进程和分析实验结果.因此在高等数学实验课程设计上 应当尽量减少理论的讲解,而应尽量的留些问题让学生自 己去设计和解决,避免把实验课演变成单纯传授计算技术 的课程.为此在高等数学实验课的教学方式上可采用以下 的方法:在每次实验过程中,可以由指导老师讲授一个课 时,主要是提出实验应解决的问题,适当的介绍下问题产 生的背景并讲解下解决问题的方法和原理.然后让学生自 己动手去操作,思考和观察,再通过观察实验结果得出解 决问题的结论.高等数学实验课程的目的在于使学生掌握 数学实验的基本思想和方法,从问题出发,借助计算机和 数学计算软件,通过亲自设计和动手,体验解决问题的过 程,从实验中去学习,探索和发现问题,从而得出实验结 论和发现规律,并揭示新的观点和新的方法.高等数学实 验课程在设计上不用过分强调系统性和连续性,各个实验 基本上是独立的,后面的实验一般不会用到前面实验的内 容和知识,实验安排的顺序基本上是由易到难,基础内容 在前,较高级的扩散性内容在后.虽然在实验内容的编排 上还具有一定的系统性,但不强调这一系统性,应当强调 的是从问题出发,自己动手做和自己观察结果,并且鼓励 学生自己发明新的实验内容.应此在实验项目上可以有选 择的进行设计.每两周开设一个实验项目,整个课程做8, 9个实验项目,也可以由指导老师讲解8,9个实验项目,但 只要求学生完成其中的4,5个项目,并且欢迎他们以后完 成更多的实验项目. 在开设实验课程的同时,要求学生按照实验所提出的 问题和实验过程及完成情况撰写相应的实验报告.高等数 学的实验报告应围绕若干实例出发,通过学生自己动手设 计和采用数学软件完成实验过程,得出实验结果.因此实 验报告的主体可以分为以下四个部分:?实验的策略或设 计:包括介绍所提出的问题及提出问题次序的动机,选择 实例的一般策略,并解释选择实例的思想.?实验结果: 通过仔细组织所得数据,有效地利用表格,图形和图片来 表示实验结果.?数据的分析:认真组织对数据的讨论, 通过标题和标号引述实验结果,并提出猜想,论证猜想. ?猜想的数学分析:在有可能的时候,用分析和理论方法 全力支持所得的实验结果. 高等数学实验课程的开设在我国各高校还属于一门新 的课程,还处于探索和研究阶段.为此在高等数学实验课 程体系的建设上可以根据各自高校的实际情况和国外其它 院校的建设经验进行不断的完善和改进.在建设高等数学 实验课程体系的同时,还应在硬件和软件上不断的改进和 建设,以保证高等数学实验课程正常的开设和完成,从而 促进高等数学实验课程的建设和培养更多的具有计算机技 术与数学知识相结合的复合行人才. 参考文献: [1]杨喜桃,江献书."数学实验"课程的教学实践[J].数学理论与 应用,2004,4(20):116,118. 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