Y理论的基本观点与人力资源管理模式

Y理论的基本观点与人力资源管理模式2006-08-1701:30:05|分类：基本常识|标签：|字号大中小订阅Y理论的基本观点Y理论是指将个人目标与组织目标融合的观点，包含以下内容：①人在工作中消耗体力与智力，乃是极其自然的事，就像游戏和休息一样的自然。一般人并非天生厌恶工作，工作究竟是不是一种满足的来源（当事人自会力求规避），应视人的情况而定。②促使人朝向组织的目标而努力，外力的控制和惩罚的威胁并非唯一的方法。人为了达成其本身已经承诺的目标，将进行“自我督导”、“自我控制”。③人对于目标的承诺，就是由于达成目标后产生的一种报酬。所谓报酬，项目甚多，其中最具有意义的是为自我需要及自我实现的需要的满足。这种报酬可以驱使人朝向组织的目标而努力。④只要情况适当，一般人不但能学会承担责任，而且能学会争取责任。规避责任、缺乏志向以及徒知重视保障等现象，乃是后天习得的结果，而非先天的本性。⑤以高度的想象力、智力和创造力来解决组织上各项问题的能力，乃是大多数人拥有的能力，而非少数人独具的能力。⑥常人的智慧潜能只有一部分已被利用。上述这些假设把人看成是发展的、成长的。这些假设是动态的，而非静态的。这些假设的构成并非以一般工作为着眼点，而是着眼于一项深入开发人力资源潜力的设想。根据Y理论的管理与管理措施麦格雷戈认为，Y理论中的各项人性假设是对我们已经根深蒂固的管理思想与行为习惯的挑战。根据Y理论，必然会导致下述的管理思想、管理原则和管理措施。①任何一个组织绩效的低落都应归因于管理。例如，职工现懒散，态度冷落，不愿承担责任，缺乏创造性，也不肯合作，那是因为管理者所用的管理方法不当。因为，按照Y理论，在组织中，人与人之间的协调合作假如有所限制的话，则决非由于人类本性所限制的，而是由于管理者的能力不足，未能了解如何充分利用人力资源潜力的缘故。②人是依靠自己的主动性、天资禀赋与自我督导去工作的，因而在管理上要求由集权化管理恢复到分权化管理。③由Y理论推出的一项组织基本原则，是融合原则（Theprincipleofintegration），就是创造一种环境，以使组织中的成员在该环境下，既能达成各成员本身的个人目标，又要努力促成组织的成功。④由Y理论出发，强调要同时兼顾组织的需要与个人的需要。显然，在组织中，员工要按照管理者的看法来调节他们自身的行为，以适应组织的需要，而不是脱离组织目标，单纯地追求个人目标。员工努力的结果，又使企业获得了成功，而员工分享这份成功。总之，应用Y理论就是能够创造出一种环境来，使组织中的每一成员都能深切了解，惟有员工努力促成企业的成功，才是达成他们本身个人目标的最佳方法。根据Y理论，应采取诸如目标管理、参与管理、绩效管理、薪酬管理与升迁管理等管理策略。根据Y理论的人力资源管理模式①组织结构为分权式，工作设计要求满足参与的目的，如实行自治工作群体。②组织文化为家族式文化，鼓励员工参与决策，重视员工归属感和忠诚度的教育。③有明确详细的工作说明，鼓励员工创新。④重在培养沟通能力、多采用集体鼓励奖励的方式，注重组织中良好人际环境的创建。⑤薪酬水平中等，注重薪酬的内部公平性，激励方式多样化。综上所述，根据X理论，管理者在管理实践中强调的是各项控制的技巧、步骤与方法；而根据Y理论，管理者在管理实践中，要建立一种环境，这种环境将鼓励员工对组织目标的承诺，同时也提供一种机会，使员工得以发挥自己最大的聪明才智，达到自我实现的目标。应该看到，麦格雷戈对自己提出的Y理论的人性假设的态度是较为全面的。一方面，与X理论的假设相比，Y理论的人性假设与已有的社会科学知识更能一致，因而这是一种具有挑战性的新思想；另一方面，麦格雷戈认为，Y理论的各项假设是否正确，尚未完全证实。这些假设仍然有待于进一步研究。正像他自己所说的那样，初看起来，这些假设似乎极其易懂，不难接受，但是要将这些假设的意义用之与事务上，却也不是一件容易的事啊！