十二条令的感悟理解

十二条令的感悟理解第一条指令简单任务收到上级指令后，需相同渠道，第一时间回复收到，并重复指令复杂任务要第一时间回复“收到”，重复指令内容，并与上级确认执行要点、预期完成时间，如需人、财、物资源也一并提出。如自己有所不能及或完不成的风险，也要在回复指令时期明确告知上级。转达任务要第一时间转达确认对方收到后第一时间回复上级“已转达且对方已收到指令”。被转达人也应需要按简单、复杂任务确认模式和上级确认指令。第二条及时及时回报针对不能立即有结果的事情，执行者在推进过程中，要将进程及时回报给布置任务的人。及时汇报发现新情况，准备新动作，要第一时间汇报上级。及时求援发现自己可能完不成任务时，要第一时间求援。求援的对象可以是同事、上级、上上级直至能帮助自己完成任务的人。可以通过周报、邮件、电话等形式求援及时通报自己看到、遇到或者正在做的，重要的，可能对相关各方产生影响的情况，要及时进行通报第三条全员周报周报要亲自写，内容要报考上周工作内容复盘和下周工作要点。周报要周一中午12点之前提交，发送上级、抄送上上级及相关人员。第四条说到做到按照承诺的时间，保证质量，在承诺的性价比之内做到。想清楚再承诺，承诺要留余地，承诺了就要竭尽全力做到。做不到要第一时间告知对方。第五条保持准时在约定的时间开始约定的事情。第六条解决问题要竭尽全力解决问题。学会分阶段解决问题，先解决有没有，再解决好不好，再解决贵不贵。解决不了问题时，要及时求援。第七条日清邮件所有的邮件、微信、短信都应该在24小时之内给予回复，并且先处理重要且紧急的。第八条谁记录：要选择参会人员中水平较高的人做会议纪要。谁审定：会议主席第一时间审定会议纪要。发送范围：会议纪要要及时发送给所有参会人员和内容相关人员。第九条事事备忘何时写：和上级沟通之后；有新思路或想法时；双方做出约定后；写什么：你认为需要对方知晓和记住的内容；发送范围：你认为应该知晓的部门或个人第十条三条总结站在一定的高度，从全局思考。通过归纳、总结和提炼，用三条将所有问题说清楚。语言要简单、直接、口语化。第十一条一页报告用一页纸写完报告，不超过1500字，内容要通俗易懂，用数字说话报告的结构：结论-理由-行动建议-附件第十二条统计分析统计：用数字说话，对数字进行归纳、分类、排序等，用图标呈现。分析：对统计出的数据进行定量分析，找出差异和原因；跟自己（同比/环比/百分比等）、兄弟单位、同行、终极目标比。