在穷游网与复旦胡晓面试事件中,双方都有哪些应对不当的地方,有哪些值得吸取的经验教训？

在穷游网与复旦胡晓面试事件中,双方都有哪些应对不当的地方,有哪些值得吸取的经验教训？ 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 在穷游网与复旦胡晓面试事件中，双方都有哪些应对不当的地方，有哪些值得吸取的经验教训, AF知识网用户的回答楼上不少答案偏题了啊~ 手痒回答一下 从此事得到什么经验教训,作为一名小HR，我从公司和HR的角度来看。 1. 安排面试:在外地的候选人，如果确实想进一步了解，先约经理电话面试，如果确实符合要求，再要求他F2F，并报销来回车票。 这样处理显得专业和人性化，当然我了解很多公司都是这样操作的。 2. 面对候选人再三询问姓名:微笑着回答“你直接叫我Nico就好了”，比回答“你没必要知道(我姓什么)”更亲和。 3. 候选人不甘心，再次找到HR:本周又有几起面试者/工人来跟前闹„„示制造行业才真心苦，面对的都是广大的工人群众，胡晓就微博上叫叫，他们要是不满意，直接拉上一帮人带着砍刀围堵你„„ 更多的情形是，员工和面试者总倾向于认为HR在帮着公司+不做正事，一会说你不给他报工伤(自己上班开摩托车撞树上去我们都会上报和帮忙准备材料，其实是劳动局仲裁是否工伤)、一会说公司不要他的话要补偿他生活费(不去找其他工作就盯着你了)，一会说你在坑我这有问题我以前的公司都不这样写(尼玛你以前的是皮包公司啊too simple too naive 这才是正规合同～)。都是打工的，人心都是肉长的，HR就算给公司擦屁股，我的原则也是解决问题实现共赢，而撒泼解决不了问题，反而让其他公司都敬而远之。 之前是针对题主的问题尽量回答公司和HR的过错，也是那天心境平和。但真让我遇到胡晓，还不一定有这穷游HR的耐心吧。沈跃进的回答一个把自己母校缩写作为微博昵称前缀的人 ——是要多么缺乏存在感和自我啊。 求折叠AF知识网用户的回答求职者确实是奇葩。每天遭遇同等及以下待遇的求职者没有百万也有十万，这点事都消化不了，哪儿来的信心在社会上生存, 不过从公司的角度讲，异地招聘本就有很多值得注意的地方，随便扯几句: 1. 有诚意的公司一般总要报销一些车马费、住宿费，甚至之后的搬家费 穷游如果没有相应的财力，就不应考虑异地招聘，更不应“草率地”给出邀请 2. 为什么说“草率地”, 最低底限，穷游为何跳过电话面试, --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 毫无道理的跳过低成本的信息获取方式，然后在不知道录取概率的前提下，随口一句话就要别人屁颠屁颠的跑长途。 说白了，这就是一副你爱来不来的大爷架子，胡晓的指责不无道理 ——可以看一下悟空自己的微博，不录取的一个原因是“认为胡晓不适合搬来北京”，而这一点在电话中就完全可以沟通清楚 3. 就鄙公司的数据，面对面面试的录取率在60%以上。因为应聘者千里迢迢的赶来，公司管吃管住管飞机，对面试双方都是巨大的投资。为了保证这样的高录取率，前期准备必不可少 而穷游却显然没有做出相应的努力，反正自己没出钱就可以了，毫不关心面试者的付出 别人耗费无数的时间金钱，你几句话就打发了，正常人都受不了，何况遇到个奇葩 美国大公司普遍是“给你onsite interview就多半给你offer了”，不是没道理的。这一点值得所有公司借鉴。(当然我这里也没数据，就是印象流，大家反驳时别骂太凶就好了谢谢) 4. 至于HR小姐在言谈举止上的瑕疵，和上面说的相比，这些不值一提 本题有不少针对HR小姐逐字逐句挑毛病的答案。说的是挺对，但未免站着说话不腰疼。如果有HR能满足你们提的所有要求，请一定告诉我，我马上挖墙角安雅的回答没看出来穷游网有什么不对的地方。 至于胡晓，只能说，这是一朵奇葩。穷游网庙小供不起这尊大佛，他还是跟着立二拆四搞网络营销去吧，那里才是他大有可为的广阔天地。 =======================追加分割线========================= 圣母要求的hr应该具有的水平在此—————————————————————— 穷游网hr表现出来的水平在此———————————————————————— 正常人具有的素质在此——————————————————————————— 胡晓表现出来的素质在此——————————————————————————— 指责穷游网hr不够好的筒子，可否用同样优秀的衡量一下胡晓呢,一个优秀的hr，要--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 光凭一个电话就能听出对方是否适合职位，要面对一个拒绝后上门死缠烂打的求职者不计危险笑脸相迎，在对方表现出偏执狂症状镇定自若三言两语就安抚住对方。既然用如此高的标准要求hr，那么，能不能用同样的高标准来看看胡晓呢, 再来看看这个“还不成熟”、“较真”的，已经毕业一年，工作半年，年龄24岁的”孩子“吧。咱不说什么专业、优秀了，就看看作为求职者最基本的”诚信“两个字，他做得如何,他敢不删微博么,敢不扭曲事实么,敢把整个过程完整地描绘出来么,他不但有意去掉了所有对他不利的过程，仅剩下那么一小点事实还肆意扭曲、放大、抹黑，碰巧同宿客人也会码字，三方资料互相验证一下，就可知他的话里有多少水分。请各位圣母圣父们扪心自问，你们愿意跟他共事吗，愿意和他打交道吗,如果你是hr，你敢给他offer吗,AF知识网用户的回答如果苛刻点说 HR nico有些不够专业，悟空护了下短 至于FDU胡晓，太奇葩不知道怎么评价快刀青衣的回答没经历过就说话不腰疼„„ 曾经面过一个应届生。 1.在我去打印，让他在茶水间等我的时候，不知怎么混进了办公区，站在设计师MM的后面盯着看做页面„„最后幽幽的说“你们也用PS啊,” 2.完全沉浸在自己的世界里，我插不上话。 3.叫了HRMM，最后她给我的意见是“偏执狂一个，为了安全，建议不要。” 4.第二天早上7点半，他蹲在我们的货梯门口堵我。苍天啊。。。。。他怎么会知道我有坐货梯的癖好„„„„„„‘一连三天，我差点想请假。 看了穷游网的事情，往事历历在目„„徐湘楠的回答 作为胡晓„不要没事黑自己的母校„AF知识网用户的回答事情过去一周了，现在回复会不会有点后知后觉,作为一个同样7年的HR，尝试把自己放到那个HR的位置，说说自己的看法。 一、面试 1、背景信息 先看胡晓应聘的公司和职位，穷游官网的招聘信息((Peter Zhang的回答听说任何沟通都是70,情绪，只有30,内容。作为主场的穷游公司，负有不可推卸的责任。 1. HR相当不入流。当然国内的HR们是不会承认的。但HR应该记住一句话:HR是一个公司的门面。“你没必要知道”这样的话，能够从一家公司的HR的嘴里说出来，轻点可以说不专业，严重点可以说没有教养。 2. 主管护短情节非常明显。好理解。但作为未来的用人主管，应该当机立断，不遮掩问题直接接过压力棒，来面对该应聘者。而不是以“HR只是一个小姑娘”这样的口吻来博得同情。 应聘者本身当然也有问题，有人说奇葩，可以理解。其主要问题是情商较低，自视过高，不擅压力处理，具进攻性，对某些主管来讲有“hold不住”的感觉。如今中国社会新一代的求职者普遍有此特点。但也要发掘他们的优点。“一个hold住的主管”非常重要。 引申一点，北京和上海是不是有文化差异,我听到过很多类似的案例了，沟通上的“情绪”问题。Roy Li的回答这个事要分几块说: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 异地招聘 如果是高端职位，通常都有HR的，车马费有和没有都正常，看公司诚意，国外很大的公司不给的，也有很小的公司给车马费的。 那么对于毕业生的话，通常没有什么更多的要求，就是来面，没有电话面试也很正常。 Microsoft 总部在redmond，但是在全国各地都招人，你让那些其他城市的大老远跑去MS 面一下就走了，很可能二面机会都没有，你还有什么可说的呢, 更何况通常公司不能那么快给你答复的，只能你先飞回去等消息。 所以在这点来说，要求对方尽快给答复，甚至不预约就出现是不合常理的行为。 问姓名不答的问题 这是一个罗生门，因为HR和应聘者说法不一致， 姑且认为有这回事吧。你这么怒气冲冲地问对方姓名，肯定会吓到对方， 人家一个女生万一被你盯上了要谋害她怎么办。 第二次求见 争取一下的态度还是可以的，但是最好要先道歉一下表明自己作为一个不速之客确实有所冒犯，但是还是希望能够有再一次的机会。 这样的话不管结果如何也不至于闹僵。 后续 之后这个复旦的学生对对方发起了强烈的攻击，攻击还包括到攻击HR的年龄，冷嘲热讽，言辞非常不雅， 实在看不下去。 好歹是个新闻系的，这样以后哪家媒体要你呢。黑色菠萝的回答这个新闻让我终于意识到:部分公司面试前看似无厘头的心理测试，实在是很有必要推广。姚坤杰 Peter的回答我与胡晓在复旦相识，三年有余，交往并不密切，但不输朋友二字。 颇为巧合的是，我在胡晓去北京的前一天，与他和两位朋友一起吃了午饭。 言谈间，也有说起他即将去穷游网面试的事儿。能够感到，在一定程度上，他视这次旅程为一种对梦想的追求:他确实是一个对旅游这件事儿有极深情感的人。你可以将他半年内离开上一家公司视作不负责任，但也可以说是一种对于梦想的执着。区别，只是视角的不同。 然而，这些自察或不自察的"仪式感"行为(放弃大众眼里光明的前途、快速离职、毅然去北京 etc.)，或许确实让我的朋友胡晓，为这一次面试注入了太多(甚至有些过分)的情感与期待。 之后的事情，众说纷纭，我也并不知道真相几何。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 说到反思与教训，我只想从一个朋友的角度来补充一条: 如果这件事儿发生在他生活过、有朋友圈的地方，局面可能不至于此。 如果当时，能够有朋友在胡晓身边与他多聊聊，参谋参谋，抑或只是窝在一块儿骂几句“傻X”，之后的一切，可能也就不会发生了。 如果你相信，我想说胡晓的确不是一个杀气腾腾的顽主， 然而，他确实身处在一个戾气深重的时代， 他应该更谨慎些。fiendkaka的回答看了三个当事人的陈述，想了蛮多的但是都删了，写下来觉得值得和大家分享的 我觉得能够让胡晓同学如此的反应源于两点 优秀的背景和经历给予他的自信和不太合适的aggressive——说他在同龄人中人中龙凤可能高了一些，但是毕业的第一个offer是Mars的管培(微博上传的)，这个不可谓不好;而且大快消的管培会希望候选人是比较地aggressive，当然这点从职位本身来说无可厚非，只是看你用到什么程度或者用在哪里;穷游资深用户(这个是他自己的陈述里反复强调重点说明的)——换一句话说，因为基于用户的角度，我发现你这里面居然是这样的分工、文化、氛围，作为用户，我多么地爱你的产品啊，看到这一幕幕的问题，我不得不提出来帮助你成长啊，穷游～其中第二点我认为是起到了比较大的作用，因为我之前经历过类似的状况——很喜欢一个品牌或者一家公司，突然遇到了有面试机会，高兴地不得了觉得要从自己的角度去给人家提意见了(而我其实是去面试的„„)，结果不出意外地都挂掉了(当然自己实力比较差啦)。 我是否可以把第二个的原因理解为面试者在面试时候对自身定位的理解产生了偏差,而且又因为信息不对称而导致认为被HR冒犯(您不需要知道我的名字„„)，于是第一个原因放大了对这件事情的认识——我太优秀了，你们居然不要我:不要一个背景如此优秀而且还是你们家产品资深用户的人～～你们在想什么啊,,,, 当然，说回来，穷游从头到尾，我只觉得就是那句“您不需要知道我的名字„„”这个点有问题。而且在现在的情况下被放大来说，甚至有人可以将胡晓之后的行为都解释为因为这句冒犯而导致的自我保护——我觉得过度了„„ 我能总结一下这个问题就是——面试者的角色定位有点偏差了，而且用户自我意识在不适合的时机膨胀在HR那句话的刺激下导致了这个不好收场的局面„„ 话说，这件事情出来之后，我真不觉得哪个公司会想要胡晓同学了„„哎„„祝福一下AF知识网用户的回答哎呀最讨厌什么各打五十大板的了。 人家 HR不就是说了句「你没必要知道」嘛，这难道不是很正常的事情,人家都说了她叫 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nico，你就老老实实说一句「Nico 你好」会死么 , 什么叫不公正待遇啊，求职本来就不是公正的，你一个普通应届生，人家凭什么事事都要屈尊考虑你的感受啊,要找礼遇啊，咋不回去找你妈呢, 不匿了 = = 最近得了不吐不快不拿大量反对票不舒服综合症„„石山的回答其实对于我来说，此事给予我最大的教训是无论自己多么生气，或者多么渴求某样东西，都不要丢失自己的理性，要学会克制。 其实我觉得胡晓有一点还值得我学习呢，他争取来了五分钟的机会，如果是我，可能连这个机会都没有了。 穷游我觉得没有任何问题，尤其是那个HR，一个男人都那样了，她就是个小姑娘，还能如何呢, 看了下答案觉得有点害怕，可能是出题者的问题存在问题吧。胡晓已经在之后的微博中致歉了。而马修君的答案让我看着后怕，人永远都有年轻的时候，都有犯错的时候，但犯了错并不代表这个人要一辈子背负这个错误，一个简单的求职争执变成了对一个人的抨击，看着后怕。黄光芒的回答穷游的HR可以处理得更专业，应聘者问题更大，不多说了。 但是，对方的问题并不能成为你不专业或失态的理由。摇滚死兔子的回答HR的问题大一些 不够专业 至于胡晓 情绪不稳定 作为面试者不够稳重 这是一个双向的不稳定导致的 但我认为做到HR的专业人士应该更有这方面意识才对。王艳的回答很遗憾这类事情的发生 我仔细看了下以上问题的相关链接 以上回答者都不是在场者，有的回答不应该一味偏袒任何一方，面对面的沟通都有可能会产生误会。 对与错都是相对的，这个事情真的谈不上谁对谁错，企业可以选择永不录用谁(私下的)，任何求职者也可以选择永远不去谁家企业(可以私下，也可以公开) 有的公司会在某招聘网站上说，哪里哪里人除外，不能应聘此岗位，有的面试者会在求职信中写，某某类型或某某合资企业不选择。 但@袁帅的回答@孙源 这种处理方式比较妥当。所以怀疑那个HR美眉到底有没有换个平等角度想问题。 看她的微博，我觉得像一个从外企出来后带着一身所谓贵气的人，因此在对方问姓什么的时候有了那样的行为和反应。怎么说呢，HR当得有点不接地气。何况，招聘方是处于强势的，处于强势的一方即使屈就，也会显得有风度，让人真心感受到您的企业文化非常好。(这段是看完HR后来的微博加上的:胡晓可能说谎了，不过，HR本来就会遇见各种极品，处理--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 好极品才是HR唯一出路;在拒绝胡晓后又一次碰面时，HR自己也有问题) 求职者肯定有不对的地方，比如偏执，不懂控制自己的情绪，还有莫名的自信过度。可是人家是应届生，难道这个HR自述的七年经验是白混的,如果自己的people skill不到位，请先检讨自己，同时安抚别人，所谓买卖不成仁义在，这才称职吧, 如果不是炒作，我觉得穷游在这件事上非常有问题。 另外，就事论事，出了一点破事儿，就挖人家历史，不是理性问题的态度。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------