第五章 保险公司业务管理

第五章 保险公司业务管理 (一) 单项选择题 1( 现代保险业务管理，已经把( )作为投保服务工作的开始。 投保人购买保单 广告宣传 从潜在的“准客户”转化为保险客户 保险经纪人为客户提供的咨询服务 2( 对生产经营和生活健康产生严重威胁的风险，属于( )。 必保风险 非必保风险 可保风险 意外伤害奉献 3( 高薪损失原则是指( )。 某一风险事故发生的频率很高，应优先投保 某一风险事故发生的频率虽然不高，但造成的损失严重，应优先投保 某一风险事故发生的频率很高，保险人应拒绝承包 某一风险事故发生的频率虽然不高，但造成的损失严重，保险人应拒绝承保 4( 投保人资金紧张时，选择投保险种时应该( )。 投保保额较高，保障较全的保险险种 为那些可能带来额外收益的风险投保 量力而行购买那些保险金额可以随机修订的险种 选择获得赔付机率较高的险种 5( 保险人帮助投保人估算可用来投保的资金时，还应当了解投保人可用于投保的资金之外 的要素是( )。 个人收入的连续性 个人对未来风险预防的认识 投保人的闲余资金的数额 利率的高低 ( 综合性保险单的费率与各个单项保险费率的综合相比( )。 6 更低 更高 相同 无法比较 7( 投保人选择保险价格时要注意选择( )。 加强保险的保障功能 削弱保险的保障功能 市区保险的投资功能 失去保险的保障功能 8( 投保人选择保险价格时要注意选择( )。 最低的价格 行业平均价格 适中的价格 公正的价格 9( 当保险公司有足够的偿付能力时，其净资产与负债的比率应达到( )。 1:2 2:3 1:1 3:2 10保险费与净资产的比率不超过( )被视为安全。 2:1 1:2 2:3 3:2 11经营稳定性较好的保险公司其利润主要来源于( )。 代理利润 投资利润 咨询服务利润 政府注资 12保险公司服务最重要的方面是( )。 提供有效的信息咨询服务 提供合理的保单 提供较低费率的保险保障 发生保险事故时，能否对保险索赔作出尽快的处理或索赔 13(投保人和保险人双方通过协商，对保险的内容取得一致意见的过程是( )。 投保 承保 续保 验险 14(审核投保人的资格主要是审核( )。 投保人是否具有相应的民事权利能力 投保人是否具有相应的民事行为能力 投保人对保险标得是否具有可保利益 投保人是否对保险标的具有所有权 15(审核投保人的资格的目的为( )。 防止道德风险 防止逆向选择 考虑自身承包能力 获得承保利润 16(人身保险合同中，可保利益的确定方法是( )。 of prepared, and group volume, and review, and binding and transfer work 8.11 timely do appraisals summary work, strict reward measures. 8.12 safety health and environmental management based on "safety and prevention first," the national security policy, national security law as the criterion, ... Appendix a, company quality management system program 只要获得受益人同意 只要为家庭成员关系 限制家庭成员关系范围或保险人同意 限制家庭成员关系范围并结合被保险人同意 17(控制保险责任包括控制逆境选择，拟选择是指( )。 保险人愿意承保高风险的保险标的 保险人愿意承报低风险的保险标的 有较大风险的投保人试图以平均的保险费率购买保险 有较小风险的投保人以平均的保险费率购买保险 18(承包能力比率是指( )。 偿付能力额度除以承包保险费 承保保险费除以偿付能力额度 承保保险费除以保险金额 保险费率 19(卖出新保单对保险公司偿付能力的影响是( )。 增加保险公司偿付能力 降低保险公司偿付能力 对保险公司偿付能力没有影响 使保险公司的偿付能力先降低后增加 20(特约承保是指( )。 对特殊投保人的承包 对特殊保险事故的承保 对投保人特殊需要的承保 对特殊保险标的的承保 21(人们以不诚实或故意欺诈的行为促使保险事故发生或夸大索赔金额，以便从保险事故中 获得额外利益的风险因素是( )。 实质风险因素 道德风险 心理风险 法律风险 22(从承保的观点来看，保险人控制道德风险发生的有效方法是( )。 尽量减少保险金额 提高免赔额 降低免赔额 将保险金额控制在适当额度内 23.心理风险是指( )。 因人们粗心大意和漠不关心增加了风险事故发生的机会并扩大损失程度的风险因素。 人们以不诚实或故意欺诈的行为促使保险事故发生或夸大索赔金额，以便从保险中获得额外 利益的风险因素 一些有较大风险的投保人试图以平均的保险费率购买保险 最容易遭受损失的风险就是最可能投保的风险 24.保险人在实行限额承保时，保险标的如果发生部分损失，则( )。 被保险人只按保险金额获得赔偿 被保险人只按保险金额与保险标的实际价值的比例获得赔偿 被保险人可以按保险标的实际价值获得赔偿 被保险人可以按发生货物损失的价值获得赔偿 25.保险人的相对免赔额是( )。 在计算赔偿金额时，不论损失大小，保险人均扣除约定的免赔额 保险人按免赔额与保险金额比率进行赔偿 损失在免赔额以内，保险人不予赔偿，损失超过免赔额时，保险人赔超过部分 损失在免赔额以内，保险人不予赔偿，损失超过免赔额时，保险人要全额赔偿 26.对保险标的风险进行查验，以便对其存在的风险进行分类称为( )。 验险 审核 查验 审查 of prepared, and group volume, and review, and binding and transfer work 8.11 timely do appraisals summary work, strict reward measures. 8.12 safety health and environmental management based on "safety and prevention first," the national security policy, national security law as the criterion, ... Appendix a, company quality management system program 27.与男性相比，保险公司对于以希望为保险事故的女性保单的保费( )。 较低 较高 相同 适其他情况而定 28.女性投保年金保险的保费较男性( )。 更低 更高 相同 是其他情况而定 29.除了健康记录，个人病史的重要因素还包括( )。 家庭病史 健康状况 保险的历史 职业 30.在寿险中，测算费率最为主要的因素是( )。 性别 年龄 财务状况 职业 31.如果保单将航空风险列为除外责任，当被保险人因航空意外死亡，则保险公司( )。 不负赔偿责任，且不退还保费 不负赔偿责任，但退还保险费或保险准备金积累值 不负赔偿责任，但给予受益人适当补助 负全部赔偿责任 32.所谓单证相符是指( )。 投保单与保险凭证内容相符 保险单与保险凭证内容相符 保险凭证与财产清单内容相符 投保单、保险单、保险凭证、财产清单、人身保险的体验内容相符 33.保险合同的客体是( )。 投保人的签章 承保人、保险公司及负责任的签章 具体承办业务员的签章 制单人与复核人的签章 34.保险利益是保险合同的( )。 主体 客体 内容 特约事项 35.验险报告上必须有的签章是( )。 投保人的签章 承保人、保险公司及负责任人的签章 具体承办业务员的签章 制单人与复核人的签章 36.在原有的保险合同即将期满，投保人向保险人提出续保申请时，( )。 不得对原合同进行修改 可更改原合同的投保人 可对原合同的重要部分进行修改 原合同条件稍加修改而继续签约承保 37(保险防灾的主体是( )。 保险人 被保险人 保险人和被保险人 保险监管部门 38(保险防灾的对象是( )。 保险企业 社会专门防灾部门或机构 保险标的 社会所有团体或个人 39(保险防灾防损的手段是( )。 对不执行或违反规定的单位和个人可以给予行政处罚 对不采取措施防范风险的被保险人不予以承保或不承担赔付责任 对不执行或违反规定的单位和个人可以给予经济处罚 对防灾对象的防灾工作提出要求，督促检查 40(我国保险法规定，投保人、被保险人若不按约定履行其对保险标的的安全应尽的责任， ( )。 保险人有权追究其法律责任 保险人只有权增加保费 保险人只有权解除合同 保险人有权增加保险费或解除合同 of prepared, and group volume, and review, and binding and transfer work 8.11 timely do appraisals summary work, strict reward measures. 8.12 safety health and environmental management based on "safety and prevention first," the national security policy, national security law as the criterion, ... Appendix a, company quality management system program 41(保险防灾的经济方法是指( )。 规定投保人如不加强防灾措施，保险人不承担赔偿责任 规定投保人如不加强防灾措施，保险人有权增加保险费或解除合同 保险人造承保时，根据投保人采取的防灾措施情况而决定保险费率的高低 通过制定保险条款和保险责任等技术来体现保险放在精神 42(现行的保险条款中，都订有凡属于被保险人的故意行为所造成的损失，( )。 保险人有权要求被保险人增加保费 保险人只赔偿部分损失 被保险人承担部分损失 保险人不负赔偿责任 43(财产保险合同中规定，尽管灾害事故发生在保险责任范围内，但对于被保险人没有履行抢救义务而加重损失的部分，( )。 保险人有权要求被保险人增加保费 保险人只赔偿部分损失 被保险人承担部分损失 保险人不负赔偿责任 44(直接根据被保险人的索赔要求处理保险公司的理赔事务的人是( )。 保险公司的专职核赔人员 保险代理人 保险经纪人 保险公估人 45(通融赔付，是指( )。 保险人在赔付保险金的基础上对被保险人进行资金融通 保险人在未查明实际情况时限对被保险进行全额赔付 保险人在保险金额不变的情况下降低保险人的保险费 保险人由于一些特殊原因，对本不应由保险人赔付的经济损失给予全部或部分补偿或给付 46(我国《保险法》规定:“保险人与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金额协议的情况下，应在达成协议后( )日内履行赔偿或给付义务。” 五 十 三十 六十 47(我国《保险法》规定，如果保险人在收到被保险人、受益人的索赔请求和证明资料( )日内，对赔偿或给付数额仍不能确定的，应当根据已有的证明和资料可以确定的最低数额先予支付。 五 十 三十 六十 48(如果保险人在收到被保险人、受益人的索赔要求和证明资料六十日内，对赔付或给付数额仍不能确定的，应当( )。 按可以确定的最低数额先于支付，最终确定赔偿金额后，支付相应的差额 按可以确定的最高数额先予支付，最终确定赔偿金额后，取回相应的差额 按可以确定的最高与最低数额均值先予给付，最终确定赔偿金额后，多退少补 保险人有权延长赔付期限 49(盗窃险的条款规定，被保险人在保险财产遭受保险责任范围内的盗窃损失后，应当在( )内通知保险人，否则保险人有权不予赔偿。 1小时 12小时 24小时 48小时 50(被保险人发出损失通知的方式是( )。 口头通知即可 函电形式即可 只能为书面形式 可以是口头的，也可以用函电等其他形式，但随后应及时补发正式书面通知 of prepared, and group volume, and review, and binding and transfer work 8.11 timely do appraisals summary work, strict reward measures. 8.12 safety health and environmental management based on "safety and prevention first," the national security policy, national security law as the criterion, ... Appendix a, company quality management system program 51(我国财产保险基本险条款规定，若被保险人不履行如实告知义务，则( )。 保险人有权拒绝赔偿 保险人有权增收附加保费 被保险人承担部分损失费用 保险人无权解除合同 52(我国财产保险基本险条款规定，若被保险人不履行如实告知义务，保险人有权从解约通知书送达( )内终止保险合同。 5日 10日 15日 20日 53(人身保险合同中，投保人在规定的时期(包括宽限期)内未交纳保险费，则( )。 保险合同的效力将终止 保险合同的效力将终止 保险人有权加收保费 保险人有权终止合同 54(人身保险合同中，因投保人在规定的时期(包括宽期限)内未交纳保险费，保险合同中上的，除非投保人应在( )内补交保险及其利息，否则，保险合同将永久失去效力。 半 一 两 三 55(保险标的发生损失时，( )。 保险人应立即进行保险赔偿 只有为非保险风波引起的，保险人才予以承担赔偿责任 只有为保险风险引起的，保险人才予以承担赔偿责任 被保险人要提出诉讼时，保险人才予以赔付 56(我国财产保险综合险条款规定，通过特别约定，并在保险单上载明后可以承包的是( )。 矿藏 水产资源 有价证券 金银珠宝 57(不管保险事故发生在何时，只要被保险人在保险期内提出索赔，保险人即负责赔偿的责任保险方式称为( )。 期内发生式 期内通知式 期内赔付式 期内索赔式 58(损失调查需要进行的最重要的工作是( )。 分析损失原因 确定损失原因 认定被保险人的求偿权利 认定被保险人的可保利益 59(如果保险人按全部损失赔偿，其残值( )。 应归被保险人所有 应归保险人所有 应归保险经纪人所有 应归保险监督部门所有 60(如果保险事故是由第三者的过失或非法行为引起的，则( )。 第三者对被保险人的损失免除赔偿责任 保险人可以先行赔付被保险人，但同时获得对第三方的索赔权 保险人赔付后，被保险人仍然拥有对第三方的索赔权 保险人无权获得被保险人对第三方的索赔权 of prepared, and group volume, and review, and binding and transfer work 8.11 timely do appraisals summary work, strict reward measures. 8.12 safety health and environmental management based on "safety and prevention first," the national security policy, national security law as the criterion, ... 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