新呼入后呼出电话流程

新呼入后呼出电话 呼入后呼出电话流程 接电话:你好，中财搜富引擎为你服务，(让客户知道我们不是营销人员，放松戒备)你贵姓，(一定要问)因为现在是热线时间,你的电话是多少，(要手机号码),现在热线时间,稍后9点钟我们的客服专员将给你联系。 记录格 呼出:你好，你是××先生××女士吗,我是中财搜富引擎客服专员××××号，因为你们对我公司的信任，今天电话打进来人问####的特别多(渗透公司有实力，产品有市场)，所以让你久等了，做到让客户感觉公司有实力，专业，能放松戒备心理 关于咨询内容话束: A,解答咨询股票话束: 关于你问的这些个股，我们的师团队根据搜富引擎对你的个股建议是。。。。。。。(做到不指导客户直接操作，讲解中要不断的渗透产品信息，比如从我们搜富引擎看。。。。)，通过你的选择的股票，我感觉你偏向×××(个人投资方向，开始了解客户基本情况)操作，那你现在就做这几只个股吗,仓位怎么样啊，应该投资在30万以上吧(不要赤裸裸的问客户的资金量容易产生反感，问题帮他设定好，旁敲侧击来了解为下步产品的购买力定位)，根据你的投资定位和资金量我感觉你应该××××如:激进型，稳重型，价值投资型，比如价值投资型:但是现在市场×××(渗透行情)，你这样操作不觉的浪费行情吗/持续亏钱型的:你再这样操作你认为前期这么好的牛头都没抓 住，后面充满不确定高风险的行情你一人能把握的了吗，等等，，(不论怎样他们的操作思路都是错的，或者思路正确不一定执行等打击用户，让他们没信心)，，其实你不用这么悲观，你看刚才我们通过搜富引擎已经帮你分析了投资思路，…..(打击完后开始安慰用户，再次渗透只有我们产品能帮助你，让客户感觉有我们的产品做股票有方向性，)，你看之前一直关注我们的《天生我才》节目，我们的****老师(如果对产品还没信心，开始卖老师，但是要点到为止切不可说跟我们老师做， )如果我们的搜富引擎不能给你带来财富，他为何还要在湖北卫视，这个面向全国观众的平台上，用我们的搜富引擎对个股进行把脉呢，如果准确率不够，他就不怕被全国观众指骂吗，你是一个成功人士，你无论何时都是很要面子的，他们又何尝不是。(把他推到浪尖上，拿他做比方，他能深刻体会)，这个行情下，大盘涨你赚钱了吗(如果仍没拿下，再次强调风险，再次打击，回答一般是沉默，赚钱了就不会打电话过来)，现在二八分化那么严重，为什么呢，因为现在市场已经由散户博弈又转换到机构博弈的时代，政策宏观面你能掌握的了吗，主力资金流向你能获得吗，后期投资思路你自己清楚吗，都不知道你后面怎么做，要么你干脆就别做了，但是你肯定放不下，(把他所有的后路全部堵住)那你为什么这么好的一个工具摆到你的面前，能让你武装到牙齿的利器放到你的面前，你还不用呢，都二十一世纪了，科技是第一生产力，高科技时代你还在原始社会赤手空拳的单干，你怎么能做好呢，(用轻松的话题，开始逐步帮他下决定)，你就不要犹豫了，我们公司立足于中小投资者，只有你 赚钱了，我们才能持续发展，你放心吧，你就先用吧，后期我让我们的售后部门多给你做做服务，等到赚钱了别忘了我就行了(要用快速成交，同时让他忘掉掏钱的痛楚，只想到赚钱的美好)，这样吧你就赶紧到银行办理一下，金额九八零零，(不要说多少多少钱，报个数字，让他没有掏钱的感觉，只是数字而已)，记着办完后一定要给我电话啊，我好及时为你开通，以免耽误明天的操作(感觉你是处心积虑为他考虑)。