“老师，小K又在教室”

“老师，小K又在教室” 换位处，柳暗花明又一村 上海师范大学康城实验学校 王子轶 “老师，小Q又不好好打扫卫生，在教室和同学聊天呢～不管我们怎么说，她都不听～” 刚放完学，拖着疲惫的身体回到办公室坐下，长吁了口气，准备批改作业，便听到了学生这样的告状声。无奈，又打起十二分精神折回教室处理这桩事情。 我遣散了围观的同学，把小Q叫到身边，问:“小Q，为什么每周只轮到一次的卫生打扫，你都不能认真对待呢,” 我原以为接下来小Q会向我说明原因，或是承认错误，可她却用一种我无可名状的眼神，直勾勾地盯着我，一言不发。她的沉默让我无奈，也让我心寒。 这时，原本已经散开、在各司其职的同学又围了过来，她们你一言，我一语又说开了。 “她平时说话特别尖刻，好多同学都被她的言语刺伤。她从来不考虑别人的感受，同学们都不愿意和她在一起玩。” “有一次我和小H约了小Q一起出去玩。玩着玩着，小H提议我们分别来说说对方的缺点。小Q也非常赞同，并示让我和小H先来说她的缺点。可是，当小H提到‘我觉得你最大的问题就是说话比较尖刻’时，小H却受不了了，说我们不给她面子，哭着跑开了。” 沉默了许久的小Q听到同学说起这件事时，终于说话了。她委屈地叫道:“当时周围有好多陌生人，她们两人就当那么多人的面数落我，说话声音还大，就是故意要让我在别人面前丢脸～” 小H辩解道:“我们的确是很诚恳地提意见的，我平时讲话声音就是那么大，我没故意要让她丢脸，我根本没想那么多～” “你有，你就有，你就是要看我笑话，就是让别人笑话我～”小Q的情绪彻底崩溃了。她双手捂住耳朵，泪流满面，飞一般地奔出教室。我连忙跟出教室。小Q跑进厕所，边哭边叫:“我不要听～他们都讲我不好，他们都指责我，好像我什么事情都做错了似的～我不要听了～我要回家～我不要在学校～我不要他们看到我这么丢脸的样子～” 她声嘶力竭，情绪完全失去了控制。如此过激的表现，让刚刚第一年带班主任，毫无经验的我无比震惊。一时间，我无所适从。我从没想到，自己会面对如此偏执的学生，如此棘手的问题。处理不当，后果不堪设想;处理得当，可以抓 1 住契机教育学生，还可以增加工作的经验。我决定:先安抚其情绪，等其冷静下来后，晓之以理，动之以情，再以这次事情为契机，对其进行教育。 声说:“你先别激动，老师也没有责怪你，我们一起我轻拍小Q的肩膀，柔 来分析这件事情问题出哪里，好吗,” “我不要听～我不要分析～我要回家～”小Q歇斯底里地大叫。 见教育的时机尚不成熟，我忙更换了策略，顺着她的想法说:“好好好，我们就不谈问题，我先送你回家，或是让你妈妈来接你,” “我不要～我不要～我不要我妈妈来接我～我不要妈妈看到我那么丢脸的样子～我要自己回去～” “你情绪这么激动，老师怎么放心让你自己回去呢,你先冷静一下，等情绪稳定下来，老师就让你回去，好吗,”我极力安抚她的情绪。 听完我这一席话，小Q的情绪稍微稳定了一些，她继续抽泣着。我站在她身旁，轻拍她的肩头，给她尽情发泄的时间与空间，耐心等待着。 等小Q情绪稍微平复下来，我又说:“老师带你回教室收拾包，然后送你回去，好吗,” 教室里只有我和小Q两个人，这样的空间对于她来说，是较安全的，她的情绪也较之前放松了很多。我抓住时机，开始对其进行教育。 “小Q，且不论其他同学的说法、做法是不是正确，你有没有反思过:你自己的所作所为是不是都正确呢,” “我觉得她们就是要让我在别人面前出丑。明明当时周围有很多人，她们还要那么大声地指责我的不是。”小Q避重就轻，不敢直面我的问题，仍把过错归结到同学身上。 “有时候你们三个人在一起，周围没有其他人时，她们也是用这样的语气，这么大声地和你说话吗,”我想办法让小Q跳出思维定势，重新看待这个问题，正确归因。 小Q沉思了片刻，说:“是这样的。” “对啊～这说明她们并不是故意要让你丢脸，只能说她们考虑问题不够周全。虽然好意给你提建议，但声音过大，且过于直接，没有照顾你的感受和自尊。对不对,”我如此开导她。 “是的。” “那么，她们说的问题在你身上确实存在吗,”我开始引导小Q反思自己身 2 上的问题。 “确实存在。可是从今天开始我打算改了。” 我笑了，问小Q:“为什么今天才开始改呢,老师很久以前就和你提过这个问题了呀～是不是通过今天同学不留情面地给你提建议，让你不能承受这件事，你才深刻地意识到说话过于直接、过于尖刻对别人造成的巨大伤害啊,” “是的，”小Q低下了她高傲的头，“我以后和别人相处要注意方式，不能过于尖刻，要多从别人的角度考虑问题。” “是啊，我们要做到严以律己，宽以待人啊～我们要多用诚恳、宽容、欣赏的目光去看待周围的同学，这样你就会更多地看到同学的闪光点，并且为自己所用。今天的事，虽然给你造成了一定的伤害，但老师相信你从中也学到了与同学相处的方式。对吗,” “恩，是的，老师，我一定能做到的。” “真棒，老师相信你～对了，还有今天同学提到的打扫卫生的事情，我们每个同学作为班级的一员，都是班级的小主人啊，为集体做点贡献，不是应该的吗,教室打扫干净了，我们身在其中学习，心情也会很愉快。你能当好小主人吗,” “我能～老师，我以后再也不偷懒了～” “你肯定能做到的～” “好的，让妈妈来接我。” “那你明天还要来上学吗,” “我„„我„„”小Q欲言又止，停顿了片刻，她又说，“我想来，可是我怕同学们嘲笑我。” “放心吧，这件事情老师会妥善处理的，而且我们班级的同学都是很善良的，不会瞎起哄的。如果你遇到问题，可以来告诉老师。” “好的。” 事情圆满处理后，我长长地吁了口气。面对这个天资聪慧却极其敏感、自尊心极强且言辞激烈的孩子，我又爱又恨。曾经多次与她谈心，引导她学习与同学相处的正确方式，都未见明显成效。但通过这件事，她深刻地体会到言语过激给一个人带来的伤害有多大，并且在与同学的相处过程中有意识地去转变自己的态度，调整自己的方式。这种切身体验比老师的一千句、一万句言语要有用得多。换位处，柳暗花明又一村。 3