文员工作报告

文员工作 文员职责与工作规划报告 尊敬的贵公司领导: 您好～ 很荣幸得知贵公司招聘文员的信息，关于文员这一工作我有以下认识供您审核: 一、对文员这一工作岗位的认识: 概括来讲，文员分为两种工作，对内就是整理资料，下发上级领导指示，对外就是协调各部门之间的工作。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务(接待客人、清洁卫生、购买办公用品等)之类的工作。 简单的来说，办公室文员的职责主要负责会议、文、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是表现在以下方面: 1. 接听、转接电话;接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 做好会议纪要。 4. 5. 负责公司、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 做好公司宣传专栏的组稿。 8. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 9. 管理好员工人事档案, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 10.社会保险的投保、申领。 11.统计每月考勤并交财务做帐，留底。 12.接受其他临时工作。 二、应聘文员这一岗位应该具有的素质: 文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求，不同的岗位、不同企业对文员要求也不一样，常见的要求有打字速度快、文字处理能力强、专业对口、身体健康、工作压力承受力强等等。我认为，一个合格或者优秀的文员应具备如下几点: 1、良好的文字处理能力，另外还有能领会领导的意图。 2、工作效率要高，记忆力要超强，处理事情反应灵活，因为工作中不仅要处理日常事务，做好会议笔录，有时还要处理很多琐碎的事情和突发事件。 3、电脑应用能力。应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、powerPoint、Outlook等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。 4、能熟练运用各类办公自动化设备，打印机、复印机、传真机、扫描仪等。 5、良好的沟通协调能力，文员作为基层员工，一定要正确领会领导的意思，一件事不可能让上级主管给你交代了又交代，较强的保密意识也就是责任心。同时，作为文员，接听电话时间也多，作为公司与外界电话联系的第一人，沟通技巧很重要，同时对公司各项业务一定要熟悉和精通。 三、到岗后的工作: 1. 做好文员的本职工作 2. 尽快熟悉和精通公司各项业务 3. 和所有员工建立融洽的工作关系 4. 协调各部门之间的工作，形成统一和谐的整体 5. 利用休息时间组织各种活动，例如运动会，歌唱比赛，书法比赛等等。 以上是我对文员这一职务的认识，有不妥的地方还望领导指正。 工作愉快～ 谢谢～ 王兰 2009.6.17