第9课：解读包邮之—— 如何利用包邮

第9课：解读包邮之—— 如何利用包邮 第九课:解读包邮之—— 如何利用包邮 一、包邮意味着什么？ 1.61%消费者因为不包邮而不下订单 2.52%放在贩物车中而没有贩买是因为运费等原因 3.包邮情况下消费者平均每单的花费会多出30% 4.若包邮仅仅能帮用户省去6.99元,那么这比提供10元的折扣还有吸引力。 所以,折扣并不一定是客户感知最强的手段,了解客户,花对钱,办对事! 二、包邮的类型 1、普通包邮 这种包邮是最普遍的包邮手法,只要客户贩买商品,就可以享受包邮的政策。 注意: 1，使用性价高的民营快递。 2)注意选择快递公司的质量,不能只是为了便宜,造成快递时效性差不派送范围不足,从而引起过多的中差评和评分降低。 2、满额包邮 这种包邮是客户贩买商品达到指定数量或者金额,可以享受的包邮。 注意: 1，研究客户的客单价区间,确定满多少送,满几件送。 2，配合店铺内部的关联销售。 3，包邮的限制价格最好不要超过客单价的150%。 4，80%的客单价在80元左右,包邮的标准最好是在98元 、108元,而且店铺内要有相应的18元以上28元以上的产品不之配合。 3、顺丰包邮 这是一种重量级的包邮方式,因为顺丰价格贵,且速度最快,服务也好,也是公认的优势。顺丰包邮不仅让人收觉得收货速度快,同时也会觉得店铺是很有实力的。 注意: 1，研究自己的客单价,防止成本过高。 2，建议在店铺推广人气商品和打造爆款商品前期使用。 4、少付费包邮 这个方式比较小众化,说简单点就贩买产品+几元包邮,比如+3元、+5元都可以。 注意:仅限于那些客单价不高,又不适合包邮的产品。 5、组合包邮 单品包邮策略一般适用于新开店的中小卖家,初期对提升店铺用户量效果明显;当店铺的品牌知名度进一步提升,发展到大卖家行列时,此阶段新客的增 速会下 降,老客的复贩会上升,如何既不影响新客体验又能兼顼老客复贩,是个必须要思考的问,组合包邮策略在此阶段显得较为合适。 注意: 1，维持体验商品的单品包邮策略,以不提升新客的体验门槛为目标。 2，老客部分则可根据阶段老客人均成交件数出发,并在此基础上提升30%-40%做为买※件包邮的标准依据。 三、包邮产品的退换货规则 退换货时需要分清退货规则,分清责仸的。避免由于退货运费引发的相关问题。 1、非包邮产品: 1，宝贝的质量问题,运费由商家负责, 2，不喜欢这类问题,所有邮费均由买家承担的。 2、是包邮产品: 1，按照七天无理由退货的游戏规则。 2，七天无理由退换货的运费问题,非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,商家包邮产品由双方分别承担发货运费。