十日工作总结

十日工作总结 通过在合肥公司这段期间的实习，对公司的内部管理、业务流程、组织框架、渠道运营、产品、财务管理均有较为深入的了解，为后期的工作奠定了一定的基础。合肥分公司在基础管理上做得非常细，真正做到了人人都管事，事事有人管，财务费用控制较好，对我的帮助非常大。 我在合肥的实习主要分为两部分，前部分主要熟悉公司的一些情况，拜访经销商；后部分时间主要是和合肥办事处一起做终端促销，提高合肥市的零售。通过与合肥办的同仁一起工作，了解各部门工作的协调、分工、运作流程等；在和经销商的接触中，了解了手机行业区别于家电行业的一些特性。  就期间的一些具体工作，将我个人的一些看法、建议总结如下： 1、 人力资源管理：建立三工转换即试用员工、合格员工、优秀员工，在每月考核中优秀的员工，可进入其上一级领导的人才库，真正做到能者上，庸者下，使我们员工看到发展空间，充分发挥自己的潜能。 2、 关于流程：流程的建立可以明确分工，做到责任到人，对企业后期持续、稳定、快速的发展起到非常重要的作用。但在企业高速发展的同时，各种流程也应不断变化以适应市场的变化与发展，这要求对企业员工要更多贯彻责任感，主人翁意识，检验流程是否合理主要是看是否能提高效率，对市场反映能否永远比别人快一步。 3、 管理方面：没有考核管理的管理等于一纸空文。对管理方面的要求、规章、制度，要完善到位，要做到事事有人管，人人都管事。责权利相结合，注重物资奖励与精神奖励相结合，注重员工的成就感，对我们的管理人员来说，管理的最大难度是坚持，能否一抓到底，到终端去发现问题，而不是浮在表面，等待别人去汇报。管理者应该明确做了不等于做好了，做好了不等于做到位了，做到位了不等于有效果，所以说管理的终极目标是效果，是结果。 4、 塑造团队：团队的战斗力和执行力最根本是作风，关键是培训，动力是认同感。目前我们熊猫手机在市场还处于比较弱势品牌的阶段，在尽量少走弯路的前提下，要求我们比别人做得更多，付出更多，除此之外，没有别的捷径，作为一名部门领导更要求有过硬的作风。 （1）对典型案例分析，我个人觉得应是培训方面为重点。对效果好的案例可以推广学习；对效果不好的案例，可以避免再重复犯同样的错误。对那些少做少犯错，多做可能多犯错的人，必须让其树立无功就是过的观点，鼓励大家去创新，去尝试，远比那些四平八稳的人要好得多。要区分做正确的事和正确的做事这两种人，对只会做正确的事，不会正确的做事的人不能委以重用。 （2）认同感主要指对我们企业文化，我们的价值观的认同，随着我们企业的不断发展，针对我们企业所特有的特点，提炼具有代表意义的一些观点和口号，它是我们企业中最核心的部分，其内涵就是我们员工个人价值得到不断实现。 5、 渠道终端： （1） 渠道的建设，主要三个方面：渠道的多样化、渠道的扁平化，因地制宜相结合。 （2） 渠道的多样化：是指国包、省包、地包、县（市）包相结合，针对不同机型进充分借力，整合各种资源，在资金回笼和市场占有率并重。 （3） 渠道的扁平化：减少中间环节，降低价格，提升经销商利润空间。 （4） 因地制宜：针对不同的消费水平和经销商能力，进行调整，决定渠道运转的形式。 6、 终端：现场、直销员、门头、促销活动 终端的拉力非常重要，因为回款最终是靠一台台零售出去的，现场必须有统一的布置标准，能够吸引人气，统一的主推机型，像终端的物资如海报、易拉宝、X支架、单页、促销品等要充分展示，统一主题。 直销员：培训、统一口径，业务能力和技巧并重，反馈对手的最新动态，做到知己知彼，以已之长攻彼之短。 考核：任务量、市场占有率相结合，纵向考核与横向考核相结合。 促销活动：要做到周周有活动，活动有主题，主题全统一。 以上为个人工作期间的总结和感悟，请领导批阅。 朱松黄 2012-1-20