丰田老威驰刹车失灵的防护

丰田老威驰刹车失灵的防护 事 情 经 过 9月14日星期日，运气真不好，早上4点钟出门，与朋友约好一起太仓天塘去钓鱼，200元一天，开到沙溪附近的红绿灯，一脚刹车，发现刹车没了，连踩刹车，刹车与离合器一样，一下就踩到底，一点都用不上力。急打方向到左边车道，刹不住，车子还在跑，闯了一个红灯，还好早上空无一人。前几个红灯还有刹车的。我开车一般空档溜车的多，刹车很少用的。如在高速路上，那个就惨了。没刹车这种事电视电影中看到，自己一直不相信的。现在相信了，现实中是有的，我也碰到了，运气真好。 后来用手刹开的，那个累，不说了。 回想起来，这个车开了11年，24万公里，今年4月份刚到常熟海邦丰田专门保养了刹车，因为3月份发现刹车不好，再加上开了11年，24万公里，4月份就抽空到常熟海邦丰田做了一个全车的刹车保养，其他没做。就专门做了一个全车的刹车保养。 海帮丰田维修人员帮我换了前刹车片(11年中第四次换)，四个轮子的刹车油(11年中第二次换)，试下来可以了，就OK了。 昨天刹车就出事了，开了5个月不到一些，还好人与汽车都没事。 9月14日早上等到8点钟他们上班，打电话常熟海帮丰田报修，说我4月份刚做过全车刹车保养，4S工作人员说沙溪(太仓附近)太远了，叫我联系太仓的丰田4S店，给了我号码，我一打电话就通了，隔了1小时，就开了一个拖车过来，二个师傅下来一看，说只能拖回太仓去修，还没有 备件。我也对他们说我4月份刚做过全车刹车保养。到下午3点钟发来配件修理价格，1783元(600元人工费)。 9月15日星期一早上8点钟，我马上联系常熟海帮丰田工作人员，说能不能叫一个拖车拖回来，这样免人工费，我也节约一些，大家满意。他非常热心马上与经理联系，结果是不能放拖车，一个拖车来回也要600元，只能与对方的服务经理商量，人工费打8折，600*0.8,480元，我少付120元。这个事就结束了，说我后来没去海邦丰田做5000公里常规保养，所以出事了。 我感到心里不服，就借了朋友的一个大众帕萨特车。与朋友一起去太仓4S店，看具体情况，没想到离太仓4S店不到3公里，又出事了，朋友的车与大货车相撞，全责。车鼓与后门后尾巴附近车身擦伤，后保险杠掉了半个下来，后来修了3000元，运气真不好。 回家的路上与常熟海帮的服务人员又通了一下电话，说太仓那边的报价不能修改的，只有少了120元人工费，问这个事，是不是就这样完了，他要我与经理通电话。经理说这事就这样了，你全车保养刹车后，接下来没有做5000公里的常规保养，所以就出事了，如做了，就能检查出来的。我说全车的刹车保养也没有帮我检查后轮，他说后轮一般不坏的，不要检查的，我说不是钱的问题，想讨个说法，我心里不服。我发到网上让大家评评理。经理说那是你的权利，你只管发好了。我感到无语，这个事常熟海邦丰田从前到后一声对不起，也不愿说, 我想来想去，到网上查，9月16日，我打电话到北京的丰田售后服务中心，4008101210，服务人员仔细的听我解释了一遍事情经过，说帮我沟 通一下。 9月17日常熟海邦丰田的周萍打电话给我，说这事由她全程负责，帮我沟通一下。 9月20日下午3点半，太仓4S店说车修好了，要加上二个制动鼓的钱496元，上次忘记报价了。一共2129元。我叫了一个打的车，去提车，并把修车换下来的旧配件带回来了。听到维修人员说，那个放出来的刹车油象水一样。 9月22日星期一，我打电话常熟海邦丰田的周萍，电话那边的她把这事已经忘记了，我提醒了一下，才想起是我。说这个事她也没办法，是我的车太旧了，后面的5000公里常规保养没到他们店做，所以他们是一点责任也没有的。要么下次5000公里保养时，免去人 工费。此事就到此为止了。 我不服，又打4008101210北京的售后服务，这一次服务人员也不客气了，说人生病时，去医院检查，隔了5个月，病情变化了，这不是他们的错，我说，这不是一个概念，我开了11年，24万公里，一直在海邦丰田做保养的，4月份还专门做了一个全车刹车保养，中间也没人提醒我更换后轮刹车片。出事后，我问的，为什么后轮的刹车片不换，海邦丰田的客服与说后轮一般不坏的，所以也不检查的。11年中没有人提醒过我更换后轮刹车片，4月份后，我因为工作关系，太忙了，就没有去4S店做5000公里的常规保养。所以责任全部在我了。 这次的维修备件明细: 1、制动分泵:后轮制动分泵拆装/更换单侧 人工费150元; 2、制动分泵:后轮制动分泵拆装/更换单侧，组合另一侧拆装/更换 人工费150元; 3、制动蹄鼓:后轮制动蹄总成拆装/更换两侧 人工费100元; 4、制动蹄鼓:后轮制动蹄拆装/更换单侧 人工费100元; 5、更换后刹车片 人工费100元; 合计 600元，打8折 480元 6、汽车制动蹄片支杆 零件费 52元; 7、汽车制动蹄片支杆 零件费 52元; 8、后轮用汽车制动蹄片套件 零件费 327元; 9、汽车刹车分泵(往复式液压排液) 零件费 161元; 10、汽车刹车分泵(往复式液压排液) 零件费 161元; 11、拉臂 零件费 12元; 12、制动蹄片拉杆 零件费 12元; 13、汽车用钢铁制螺旋弹簧 零件费 10元; 14、汽车用钢铁制螺旋弹簧 零件费 32元; 15、汽车制动蹄片弹簧座 零件费 16元; 16、汽车用钢铁制螺旋弹簧 零件费 12元; 17、单层钢铁制垫圈 零件费 8元; 18、硫化橡胶制防尘胶套 零件费 4元; 19、钢铁制销 零件费 16元; 20、钢铁制螺栓 零件费 12元; 21、刹车油 零件费 168元; 22、节气门及零件清洗剂 零件费 98元; 23、制动鼓 零件费 496元; 共计2129元 象这种事怎么处理,我要转发。 车主: 2014年9月25日