宝马尊选二手车提供豪华新体验

宝马尊选二手车提供豪华新体验 宝马尊选 “去年销售的2O多万辆新车五年后将有 一 多半进入二手车市场,我们必须提前做好准 备”,宝马公司的管理层已经清楚地看到这一 点.事实上,宝马集团2003年就在全球推出 了”BMW尊选二手车”认证,2006年进入中 国,几年来下足了功夫逐渐打出了名气,去年 宝马认证的二手车业务是所有认证品牌中最为 成功的. 宝马经营二手车业务有先天的品牌优势, 产品设计经得起时间考验,过去几年同样诱 人,而且汽车质羹高技术新,用过几年的车也 不落伍,所以二手车残值高能吸引卖家和买 家.不过,宝马公司并不满足于让市场自然发 展,而是积极引导和促进,一方面是推广优质 回购和旧车置换业务来扩大宝马二手车车源, 另一方面积极推广”尊选”概念,吸gI二手车 用户促进销售,可以说既开源叉修渠,而消费 者价值体现在宝马在中间过程的增值服务. 宝马的增值服务首先在于”选”, 包括:车龄不超过5年,行驶里程不超过12万 公里,通过8MWA91O0项专业技术检测,全 部使用宝马原厂件维修,所有车辆的详细信 息,如车龄,行驶里程,维修等都有完整的历 让BMW尊选二手车业务脱颖而出的不仅 在于”选”更在于”尊”.宝马(中国)汽车 贸易有限公司总裁许智俊先生曾说过”我们要 让BMW尊选二手车的顾客享受同样豪华的环 境,得到同样的尊贵待遇.”在这个方向上, 宝马为行业树立了典范. 作为质量保证,BMW尊选=手车可以提 供完整的销售0维修记录,并对车辆状况进行 认证后提供给顾客’2个月或2万公里保修.在 售后服务方面,不管是新车还是二手车用户 都是一视同仁的,比如,二手车也同样享受 BMW道路救援服务. 加强消费者体验是”尊”的感性一面.很多 消费者对二手车的认知还停留在杂乱的环境, 不知根底的陌生人,破旧的产品等负西联想 上.与硬性的指标相比,感性的一面也许更加 重要.为此,宝马去年在深圳I设立了行业内第一 家豪华二手车中心,并且已授权68家4S店j芏销 售新车的同时开展二手车业务.这些高档设施 中,优雅的环境和便捷的服务体验对改变消费 者观念发挥了重要作用.二手车业务同样一站 式完成手续,客户体验跟买新车没有区别. 建立大型的二手车中心,除了增强豪华 感受,更重要的是丰富消费者选择.二手车” 一 车一议”,只有数量具备规模,消费者才会 有选择的空间,才会,[集人气.据悉,专~9a9 BMW尊选二手率中心还将落户成都,上海等 中心城市. 在欧美成熟市场,宝马新车和尊选二手车 的销售比例几乎是一样的.去年宝马的销量超 过23万辆,几年后这些客户进入换车周期,将 有大童宝马进入二孚车的循环,为这些车建立 最便捷的处置渠道对客户忠诚度极其重要.同 时,尊选二手车可以吸纳一部分顾客提前完成 拥有宝马的梦想对那些喜爱囊马品牌的车迷 来说是一个很好的选择. r