深圳市福田区中医院

深圳市福田区中医院 中心机房信息化设备维护服务 项目招标文件 项目名称:中心机房信息化设备维护服务 招标编号:SZFZY-GKCG-FWL-2016013 深圳市福田区中医院 2016年8月9日 一、 关于投标邀请函 (一)招标项目名称:中心机房信息化设备维护服务 (二)招标的内容: 采购条目流水号 项目名称 单位 数量 投标底价 中心机房信息化设备维护SZFZY-GKCG-FWL-2016013 项 壹 投标底价14万元。 服务 (三)领取标书:投标人请于 2016年8月9日 08:30 至2016年8 月21日前在福田区中医院网站下载本项目招标文件，并进行投标响应。 (四)投标报名:参加投标的投标人须在投标截止时间前在福田区中医院信息统计部报名，报名事宜请致电83548506，梁先生。如果报名后又不参加投标的，应在响应时间内通知院方。 (五)现场踏勘:现场踏勘时间由各投标人自行安排，如需咨询现场踏勘的相关事宜，请联系福田区中医院16楼信息统计部梁先生，电话:83548506。 (六)投标人资格: 1.在中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)注册，具有独立法人资格和独立订立合同的权力，注册资本金不低于人民币400万元，能够开具17%增值税发票; 2.具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。 3.具有履行合同的能力，包括专业、技术资格的能力、资金、设备和其他物资设施状况，管理能力、经验、信誉和相应的从业人员; 4.如投标人非所投软件、硬件产品的生产厂商，则需提供针对本项目的软件、硬件售后服务承诺函; 5.近二年，未因所提供的同类投标产品原因出现过事故(或出现过事故，但已采取了有效整改措施及善后处理，并得到验证); 6.近二年，在国内投标产品供货合同执行过程中，未因严重质量问题而造成退货或批量退货(指同一合同中10%及以上)或严重影响(或出现过问题，但已采取了有效的整改措施及善后处理，并得到验证); 7.近二年，没有骗取中标、违规转包分包、严重违约行为; 8.近二年，在投标活动、合同履行、售后服务及产品运行过程中，未受到通报批评或处罚; 9.投标人法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司不得在本项目同时参加，不接受联合体投标。 10. 近二年内无行贿犯罪记录(由市政府采购中心定期向市人民检察院申请对政府采购供应商库中注册有效的供应商进行集中查询，投标文件中无需提供证明材料); (七)答疑事项:凡对招标文件有任何疑问的，请投标人于2016年8月9日 08:30 至2016年8月21 日前询问，电话83548506，梁先生回答疑问，逾期不予受理。 (八)开标时间:2016年8月23日10点整;本项目实行现场投标开标，标书将于开标之时收取。如开标时间有变，将另行通知。本项目所涉及的时间一律为北京时间。 (九)开标地点:福田区中医院住院大楼16楼会议室。 (十)重要提示:在招标活动期间投标人有义务注意在福田区中医院网上公布的与本次招标项目有关的信息，医院公布的此类信息视为已送达各投标人。投标人因疏忽，未及时了解相关的答疑情况及补充说明，产生的不利后果由投标人自行承担。 (十一)中标方式:在符合招标条件前提下实行综合评分法。 (十二)医院地址:深圳市福田区北环大道6001号 (十三)投标联系人:梁先生，电话:83548506;陈小姐，电话:83548586 深圳市福田区中医院 2016年8月9日 二、关于投标 投标文件的组成:投标人编写的投标文件应包括下列部分，否则将导致投标被拒绝: 第一部分 商务条款: 合格的投标人必须具有下列资质和条件: 1. 投标人必须是中华人民共和国境内注册，在深圳有常驻办事机构，具有独立法人资格; 2. 近二年内无行贿犯罪记录(由市政府采购中心定期向市人民检察院申请对政府采购供应商库中注册有效的供应商进行集中查询，投标文件中无需提供证明材料); 第二部分 项目概述: 概述:深圳市福田区中医院中心机房设备已使用多年，目前均已超出原厂保修期限，进入故障高发期。为确保医院各项工作运行正常，急需建立专门维保服务。 第三部分 维护范围及时限 深圳市福田区中医院住院楼负一楼中心机房，维护时限为签订维保合同日起一年。 第四部分 维护内容 负责机房内所有设备的日常维护、维修、升级和更换，维修和更换备件的费用由中标单位支出。 需维护设备清单: 序号 名称 用途 配置情况 备注 核心数据库服,4个3.5GHz的CPU 已过保 1 IBM550 务器 ,16GB内存 ,2块146GB硬盘 ,2个10/100/1000 Base TX端口 ,2个4Gb Fibre Channel光纤通道卡 数据库备份服,4个3.5GHz的CPU 已过保 务器 ,16GB内存 ,2块146GB硬盘 ,2个10/100/1000 Base TX端口 ,2个4Gb Fibre Channel光纤通道卡 应用服务器 , 4个1.86GHz 四核CPU 已过保 2 IBM3850 ,8GB内存 ,集成2个千兆网卡 , 2块300GB硬盘 应用服务器 , 4个1.86GHz 四核CPU 已过保 ,8GB内存 ,集成2个千兆网卡 , 2块300GB硬盘 应用服务器 , 4个1.86GHz 四核CPU 已过保 ,8GB内存 ,集成2个千兆网卡 , 2块300GB硬盘 磁盘阵列 ,4个8Gbps FC接口， 已过保 3 IBMDS5020 ,2GB阵列调整缓存， ,300G FC盘16块 扩展柜 ,600G FC盘16块 已过保 液晶套件 ,17寸 已过保 4 IBM 1723-HC1 ,1U液晶显示折叠套件 IBM SAN24B-4 光纤交换机 ,24口，4Gb速率，授权8口 已过保 5 光纤交换机 ,24口，4Gb速率，授权8口 已过保 华为S9306 核心交换机 ,1600W双电源 已过保 6 ,24光口 ,24电口 ,背板带宽:6Tbps ,应用层级:3层 ,6个业务槽位 核心交换机 ,1600W双电源 已过保 , 24光口 , 24电口 ,背板带宽:6Tbps ,应用层级:3层 , 6个业务槽位 联想R680 服务器 ,2个1.86GHz 四核CPU 已过保 7 ,8GB内存 ,集成2个千兆网卡 , 2块300GB硬盘 浪潮AS520E 存储 ,双控制器，8GB缓存 已过保 8 ,4个千兆以太网口+4个FC 口; ,2个24Gb SAS宽端口 , IP-SAN软件包*1 ,Sas盘 2Tb 7200转 4块 设备总计 14台 第五部分 维护方式 1、 运维管理服务要求 为全面保障医院各系统安全稳定运行，确保基础数据的可用性，合格的投标人应从事过网络系统、IT基础平台和综合维护管理等方面服务工作，且具有成功经验。 2、 现场服务人员要求 定期到招标方用户现场参加设备巡检、相关业务系统培训等工作，以便于在紧急情况或工作量较大时，可随时抽调熟悉相关环境的师进行补充，且未经过用户单位同意，不得随意更换维护工程师。 3、技术支持团队要求 针对医院IT环境，中标单位需提供后备多名具有相关IT技术专业工程师提供技术支援，以保障复杂疑难技术问题的解决或对现有IT环境的提出改善方案。 第六部分 运维服务要求 1、中心机房服务器 中心机房服务器的维护工作，例如更换零部件、安装软件、补丁升级等内容。7*24小时现场响应。 1.1 电话技术支持服务:一年365天(包括节假日)、每周7天、每天24小时全天候电话支持服务。 1.2 定期的现场服务器维护服务(每月一次)。 1.3 现场技术支持7×24小时:通过运维管理软件短信报警或接到运维管理软件派单或接到报障电话2小时派遣技术人员上门做现场技术支持服务。重大故障一小时内到现场。 1.4 通过现场分析，进行故障诊断，确认是硬件故障之后24小时内免费更换故障件，恢复服务器正常使用。 1.5 硬件设备运行诊断，检查收集硬件信息，进行运行故障判定，及时提供故障部件更换，对新发布的BUG和新版本代码进行设备评估及升级服务。 1.6 检查所有指示灯和风扇的状况，针对异常现象采取维护措施消除故障。 2、应急服务 2.1招标方因业务需要需大规模维护人员增援时，中标单位须能随时因突发工作增加而临时补充技术工程师配合招标方技术人员进行工作，必须在招标方规定的期限内完成，不得影响正常业务使用。 2.2在客户指定的重要时间中标单位需派驻工程师到客户现场进行技术支持和技术保障服务。 第七部分 主要商务要求 1、报价要求:报价以人民币为位，报价应包括本项目各项费用; 2、付款方式:按合同总价支付。 3、违约责任:按合同约定违约方承担相应违约责任和后果。 4、服务质量监督和项目验收要求:医院派人负责合同期内的服务质量监督和项目验收。 三、关于投标文件的提交 1、商务标的文本均需打印，字迹应清晰易于辨认，并在商务标封面的右上角清楚注明“正本”，投标文件以正本为准。本次投标要求正本1份,副本1份。 2、投标文件必须密封。商务标和技术标的密封袋封口处应贴封条并加盖投标人公章及 法定代表人或其委托代理人签字。 3、投标授权人必须随身携带身份证，以备核对身份检查。 4、在投标文件(商务标与技术标)密封袋上均应注明下列识别: , 项目名称、招标编号及正本或副本字样; , 年 月 日 时 分开标，此时间以前不得开封; , 投标单位名称。 5、在开标会上，有下列情形之一的，投标文件作无效标处理: a) 投标文件未密封或未按招标文件要求封装，未按招标文件要求签字盖章; b) 投标文件未按规定填写或字迹模糊、辨认不清; c) 投标人的投标文件内容未按招标文件规定盖章及签字; d) 投标文件逾期送达; e) 投标人未参加开标会议。 四、关于开标 1、招标方按照投标邀请函规定的时间和地点公开开标，投标人应派授权代表参加，并签名报到以证明其出席。 2、参加开标的投标人法定代表人或其委托代理人应随带本人身份证。 3、宣布开标开始后，招标方宣读参加开标会议的单位和人员名单，以及评标时间的大体安排和有关注意事项。 4、开标时，查验投标文件密封情况，确认无误后拆封唱标，招标方将当众唱正本“开标一览表”内容，以及招标方认为合适的其他内容。 5、招标方所做开标记录应包括唱标内容，并由各投标人代表签名确认。 五、 关于评标委员会 1、招标方根据深圳市有关规定及招标项目的特点组建评标委员会，其成员由医院代表组成，人数为不少于5人以上单数，其中专家人数不少于评委总人数的三分之二。评标委员会将对投标文件进行审查、质疑、评估和比较。 2、投标人认为评标委员会的人员中，有应回避的人员应当场提出，情况核实后，其人员必须回避。 3、评委以书面形式作出自己评标意见并签名。否则，取消其评委资格。 4、评委必须本着公平公正原则，严格按照招标文件要求评标，承担个人法律责任。如不按招标文件要求评标，其评标建议无效，招标方保留追究责任的权利。 5、开标后直到中标人签订合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较的资料以及中标侯选人推荐情况及与评标有关的其他情况均应严格保密。 评标信息 1.评标: 综合评分法 2.评标方法说明:价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求(通过资格性、符合性审查)且投标价格最低的有效投标报价(指修正后报价，下同)为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×价格权值×100。 3.评分细则: 行号 评分项 权重 价格 1 30 技术服务部分 50 行号 内容 权重 评分规则 评分方式 考察对系统现状和本项目需求的理解情况。横向比较，分档评分: 项目管理及实 评价为优得80%-100%分数;评分为良得分60%-80%分数;评分为专家打分 1 20 施方案 中得分30%-60%分数;评分为差得0-30%分数 考察内容:1)服务保障时间:有24小时400或者800电话得30% 分数(要求提供电话号码)。2)故障响应时间:服务器故障保证 服务保障的时 2 两小时内到达现场、重大故障一小时到达现场得30%分数(要求进 间和故障响应专家打分 2 10 行承诺)。3)完善的高效率的售后报修服务管理平台，支持在线 时间承诺 填报维修信息，在线派单给工程师，能提供系统软件截图、操作流 程图、相应功能截图。满足得40%分数。 为本项目服务具有本地售后工程师资格。 的本地管理人 专家评分 3 5 员维护人员情 况 投标人获得厂商针对本项目的服务承诺函得50%分数，获得厂商针 厂家支持情况 对本项目的升级承诺函得50%分数，要求提供授权文件扫描件(原专家评分 4 10 件备查)作为证明资料，不提供证明资料不得分。 现有网管运维能够满足全部标记功能要求得5分，功能不满足减4分。 管理软件新增满足功能要求请提供截图说明。 专家评分 5 5 组件 综合实力部分 20 行号 内容 权重 评分规则 评分方式 投标人员注册投标人注册资金?400万元，得100%分数;投标人注册资金<400 专家评分 1 10 资金情况 万元，不得分。提供最新年检的营业执照 3 考察投标人近二年(2014年3月1日至本项目招标公告发布之日， 投标人员业绩以合同签订日期为准)深圳单位信息化IT设备维护类项目或应急 专家评分 2 10 情况 调度、应急指挥系统维护类项目的个数情况。每1个业绩得50%分 数，满分为100%分数。 六、招标结果公告 中标通知书 招标方将以书面形式向中标单位发出中标通知书。中标通知书是合同的一个组成部分。 七、签订合同 1、中标单位在收到中标通知书5个工作日内，应按约定的时间、地点与采购人按照招标文件确定的事项签订合同。招标文件、中标方的投标文件及澄清文件等，均为签订经济合同的依据。 2、中标通知书对采购人和中标供应商均具有法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果或者中标供应商放弃中标项目的，应依法承担法律责任。 八、招标方接受和拒绝投标的权利 当出现损害国家利益情况时，招标方有选择或拒绝投标人的权利，对于受影响的投标人，招标方不承担任何责任，也无义务向受影响的投标人解释理由。投标人有下列情形之一的，当次中标无效，并在3年内禁止参加本院采购活动，情节严重构成犯罪的，依法追究责任: 1、 采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的; 2、与采购人、其他供应商恶意串通的; 3、以他人名义投标或出现串通投标、弄虚作假投标嫌疑的; 4、向采购人行贿或者提供其他不正当利益的; 5、拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的; 6、中标通知书发出后，中标成交供应商放弃中标成交项目的; 7、其它违反《中华人民共和国政府采购法》和《深圳经济特区政府采购条例》的。 九、评标信息 中标方法:在符合招标条件前提下实行低价中标。 十、未尽事项 其它未尽事项按《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招标投标法》和《深圳经济特区政府采购条例》规定执行。 本招标文件由福田区中医院负责解释。 开 标 一 览 表 投标 中心机房信息化设备维护服务 服务期限 备注 项目名称 人民币,小写,,, 投标 报价合计 人民币,大写,: 投标 投标时间 公司名称 注:1.报价合计为供应商完成本项目的一切可能发生的费用。 2.投标公司请于表头加盖公司公章。