丝芙兰模式遭遇“曲高和寡”_

丝芙兰模式遭遇“曲高和寡”_ 丝芙兰模式遭遇“曲高和寡” 下载前请注意： 1：本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。 2：如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理 丝芙兰模式遭遇“曲高和寡” 2010年4月14日 作者：邓雪灵 文章关键词：丝芙兰 2010年3月31日，丝芙兰在香港唯一的一家门店关门大吉了。“好事者”不禁又提起 “2001年丝芙兰关闭日本东京和大阪店”的伤心事，并探究两者之间 的关联，于是，“丝芙兰模式”成了近日业界讨论的热点。 在化妆品零售业中，丝芙兰就像一位“高贵的公主”，坚决不打价 格战，即“名品非折扣店”。只是这位“公主”难免有点“曲高和寡” ——9年前，丝芙兰在日本遭遇滑铁卢，于是立志在中国市场打一个翻 身仗，谁知其在香港的唯一一家门店，在不足两年内就关门大吉了。 如今在中国内地，丝芙兰仍坚守其“名品非折扣店”的定位。但在 日本、香港的前车之鉴中，在丝芙兰新加坡店及部分中国店销售并不是 很理想的传闻中，“丝芙兰模式”是否能在内地继续她的“公主梦”开 始变得扑朔离迷起来。 高调开店一年半香港店重蹈关门覆辙 对于丝芙兰正式进入香港市场，业内人士是记忆犹新的。2008年9月26日，丝芙兰选择了旺角荷里活商业中心作为香港的第一家店的落 脚地。除了选址于香港最繁华的商业中心外，上下两层共500平方米的面积在地产资源稀缺的香港不能不称得上是一个大手笔，而丝芙兰高层 就在这里雄心勃勃地描绘着未来在香港的发展蓝图。业内资深营销专家 吴志刚回忆道，“丝芙兰香港开店的消息当时引起很大关注，甚至令屈 臣氏很紧张，因为当时它旗下的Marionnaud的定位与丝芙兰很相 似。” 可惜，仅仅一年半，这家店就人去楼空了。对于香港业务的失败， 丝芙兰法国总部在接受媒体采访时说，撤出香港的原因是“店铺选址不 能满足品牌的期待”。而这一事件又再勾起丝芙兰的伤心往事：2001 年丝芙兰也因“不能满足期待”而关闭了日本东京和大阪店。 吴志刚认为，丝芙兰在香港失败的原因很正常，香港的化妆品零售 市场高度成熟，一是传统高端百货很成熟，二是以莎莎、卓悦等为代表 的本地名品折扣店也很成熟，三是经常接触国际名牌的香港消费者对丝 芙兰兴趣不高，“这些因素都决定了丝芙兰在香港市场的尴尬。即使老 东家——全球第一奢侈品牌公司LVMH集团亏得了这个钱，但注定是没 有未来的。”同样的，其在日本的情况也如此。 丝芙兰强调，退出香港的决定并不会对中国内地市场产生影响。尽 管无从得知丝芙兰在香港究竟遭遇了怎样的水土不服，但可以肯定的 是，这不是他们想看到的结果。 留心市场的人还发现，遭到冷遇的不仅是在香港和日本，丝芙兰 2008年在新加坡开设的亚洲旗舰店规模仅次于法国香榭丽舍总店，该 店位于新加坡著名的乌节路核心地带。遗憾的是，店内产品的品类和数 量却根本不能与香榭丽舍总店相比。对于那些经常在世界各地飞行的旅 客来说，他们更愿意在欧洲或美国逛逛丝芙兰。 寄望中国内地市场今年底将开百店 就在2001年忍痛放弃日本市场后，丝芙兰就寄望于中国内地市 场，希望能在这个全球经济眼中的新兴市场赢回一仗。 而表面的一系列数据似乎也证明了丝芙兰在中国内地市场的扬眉吐 气。2005年4月，丝芙兰在上海开了首家中国店，并在2006年成功实现“加速度”发展：以每月至少开一家新店的速度开拓中国市场， 并高歌猛进至杭州、宁波等多个城市。目前，丝芙兰在中国的门店总数 已达80多家，并计划在2010年底达100家。同时有市场研究数据显 示，2009年丝芙兰在中国市场的增长达10%左右。 按丝芙兰的部署，其将在2010年前完成内地100店的布局。而要开出一家高档化妆品零售店，起码要投入400万～500万元。丝芙兰全球总裁雅克?利维（Jacques Levy）在接受采访时也说，2010年丝芙兰将把开店的重点放在欧洲、美国和中国内地，以保持在这些地方的领 先地位。 除了实体店铺的不断扩张，这位全球化妆品网络销售的重要选手， 当然也不会放过中国的网络市场。2006年9月，丝芙兰选择了将第三家网店开在中国，根据丝芙兰的设想，这个被寄予厚望的网店将覆盖中 国内地2000多个城市，充分弥补丝芙兰目前实体店面不足的劣势，同 时还希望从概念和方式上双重影响中国消费者的化妆品购物理念。 观点碰撞 前景 1 一边是业界看好的未来 一边是销售不佳的现状 对于中国内地市场，丝芙兰显然是高投入的。丝芙兰某高层在接受 采访时就曾透露：“我们就是要不计成本把品牌建立起来，在开店上计 划投入4亿元。” 问题是，如此高的投入能否带来同样高的效应？业界对丝芙兰在中国市场的表现却出现两种不同的。 正方：发展后劲会很强