机票预定系统

机票预定系统 1 机票预定系统说明 1 引言 1.1 编写的目的 根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用Client/Server结构，将机票预定系统划分为两个子系统:客户端子系统，服务器端子系统。 在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。 1.2 背景 当今世界，以信息技术为只要标志的科技进步日新月异，高科技成果向现实生产力的转化越来越快.纵观全球经济发展，信息技术和信息产业已经成为经济增长的主要推动力之一，正在改变着传统的生产和经营方式，所以“信息化”是当今世界经济和社会发展的大趋势。 随着知识经济的到来，我们已经步入了信息化社会，信息增长突飞猛进，人们都希望用先进的手段处理越来越多的知识，以提高工作效率和管理水平。正是因为信息技术的重要性，不断提高信息的收集，传输，加以利用等活动。所以网上机票预订管理系统的产生和发展正好满足人们的这种需求。 1.3 定义 机票预订系统是向广大用户提供各大航空公司机票预订服务和交易方式的系统。用户可以通过网站、电话、手机获得机票预订服务，预订各航空公司国内机票。机票预订系统可以根据您的需求准确快速的预订到您想要乘坐的航班;在机票预订之前用户可以实时对您所需 1 2(2 传给旅行社 2 要的航班查询;系统会根据您的航班查询条件显示航班信息，查询完成后，您就可以对满意的航班进行机票预订 1.4 参考资料 42 章毓晋.图像处理和分析。清华大学出版社，2003:25- 章毓晋。中国图型工程。中国图像图形学报 2 任务概述 2.1 目标 旅客订票流程: 订票——旅客信息——订票信息——传给航空公司——安排航班——航班机票信息——传给旅行社——旅客订票记录——机票信息——产生取票通知——旅客得到取票通知 通过计算机网络实现用户在家就能购买飞机票，而不用走很长的路，排很长的队，在家就能实现轻松购票。 2.2 用户的要求 通过计算机网络将客户端与服务器的数据库相连，将从客户端得到的信息进行处理，实现航班查询，机票生成，销售统计，综合信息查询等子系统。以计算机成本核算为中心，实现销售业务的计算机自动化，为航空公司降低成本、提高销售额、经营决策提供及时精确的依据 2.3 假定与约束 1. Client/Server结构总体##对它的约束: 机票预定系统做为Client/Server 结构的一个应用系统，不可避免的要受到Client/Server结构的约束。在其实施的各个阶段都要服从它的一些规划，包括功能设计、系统配置和。同时，由于信息的共享，机票预定系统还受到其它系统的信息约束。 2 3 2(人力、资金、时间的约束 机票预定工程实施的目标就是要带给航空公司看得出见的效益，其开发过程中也要考虑到人力、资金和时间的约束。因此，在设计中，重点是销售系统中的方便快捷，能提供给旅客以优质高效的服务，并提高销售的效率和便捷，为航空公司带来良好的效益。 3( 技术发展规律的约束 计算机技术和产品的发展日新月异，将会给信息处理带来更多的手段，同时也会带来更加丰富的信息表达形式。例如图象和语音技术的进步，多媒体技术的发展，这些都要求系统在设计时考虑技术变化的可能性，为可能的变化预留一定的系统处理能力。 3 需求规定 3.1 对功能的规定 1( 航空公司工作人员登录及注销 要求合法的管理员才可以登录系统，防止系统被无关人员动用，使用字符串匹配对用户名和密码进行判断。在不使用时进行注销，下次使用时需要重新登陆，由于目标客户的层次较低，建议用输入检测确保输入准确无误。 2( 机票信息输入和查询 在系统中，要求可以输入每日航班次数。可以通过航班号、目的地、起飞日期、起飞地点查询航班，输出该次航班的起飞时间和所剩票数和票的价格等信息。 3( 订票，取票和退票 把预定机票的旅客信息(姓名、性别、工作单位、身份证号码(护照号码)、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等)输入到系统中，系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金后，系统打印出取票通知和帐单给旅客。，旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统对旅客有关证件合法性(如身份证、取票通知和交款发票)等进行验证，系统核对无误即打印出机票给旅客。对于已去机票应在未售出机票中减去。对于以下情况要求退票者，给予50%金额退款:(1)旅客延误取票时间;(2)旅客临时更改航班处理;(3)因私人原因需要退票。对于因特殊情况下(如天气不适合飞机起降、飞机延误超过30 3 4 分钟)等给予全额退票。对于退订机票要在未售出机票中重新体现。 3.2 对性能的规定 系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。在系统设计和开发过程中，要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量，使系统的处理能力和响应时间能够满足企业对信息处理的需求。 由于机票预定系统的查询功能对于整个系统的功能和性能完成举足轻重。作为系统的很多数据来源，而机票数量和时间又影响企业的决策活动，其准确性很大程度上决定了机票预定系统的成败。在系统开发过程中，必须采用一定的方法保证系统的准确性。 3.2.1 精度 系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。在系统设计和开发过程中，要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量，使系统的处理能力和响应时间能够满足航空公司对信息处理的需求。在系统开发过程中，必须采用一定的方法保证系统的准确性。由于机票预定系统查询功能对于整个系统的功能和性能完成举足轻重。作为系统的很多数据来源，机票数量和时间有影响决策活动，其准确性很大程度上决定机票系统的成败。在系统开发过程中， 4 5 必须采取一定的方法保证系统的准确性。 3.2.2 时间特性要求 数据的输入是否准确是数据处理的前提，错误的输入会导致系统输出的不正确和不可用，从而使系统的工作失去意义。数据的输入来源是手工输入。手工输入要通过系统界面上的安排系统具有容错性，并且对操作人员要进行系统的培训。 在系统中，数据的输入往往是大量的，因此系统要有一定的处理能力，以保证迅速的处理数据。 3.2.3 灵活性 从系统开发的角度上看，共享会给设计和调试带来困难。因此，应该提供灵活的配置，使各个分系统能够独立运行，而通过人工干预的手段进行系统数据的交换。这样，也能提供系统的强壮性。 3.3 输入输出要求 各个旅行社把预定机票的旅客信息(姓名、性别、工作单位、身份证号码(护照号码)、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等)输入到系统中，系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金后，系统打印出取票通知和帐单给旅客，旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即打印出机票给旅客。 3.4 数据管理能力的要求 后台数据库需实时更新机票预订情况，以供航空公司随时掌握各个航班飞机的乘载情况，定期进行查询统计，以便适当调整。 5 6 3.5 故障处理要求 本系统能自动修复故障，保证回退，可以在固定时间对系统进行备份操作，而且本系统有日志记录记载故障原因，便于调查取证。当数据操作失败时，与之相关的一些操作可以取消。如果在操作过程中出现意外，只需要退出系统在重新登陆即可消除故障。 3.6 其它的专门的要求 它以财务管理学为理论基础，以辅助决策为目标，以机票销售数据为中心，广泛采用统计学、运筹学的分析方法，对销售信息进行深层加工，建立反映不同航班需求的模型，提供管理上所需的各种辅助决策信息和财务信息。 4 运行环境规定 机票预定系统中的各个子系统的硬件和软件的配置如下: 1(服务器端子系统的运行要求: 系统软件: Window NT Server 2.客户端子系统的运行要求: 系统软件: Window NT Workstation 4.1 设备 硬件要求:Pentium III 450以上, 258M RAM, 14G HD 4.2 支持软件 数据库管理系统:SQL Server 4.3 接口 在用户界面方面要求错误信息均以弹出提示框的形式出现，应软件接口方面没有特别的需求，一般用户都可以直接使用。 6 7 7