上海南站商贸公司在仓储管理中存在的问题及对策 毕业论文

上海南站商贸公司在仓储管理中存在的问及对策 毕业论文 上海南站商贸公司在仓储管理中存在的问题及对策 摘要:仓储管理简单来说就是对仓库内的物品所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的、组织、控制和协调过程。其任务主要有:利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置;以高效率为原则组织管理机构;不断满足社会需要为原则开展商务活动;以高效率、低成本为原则组织仓储生产;以优质服务、讲信用建立企业形象;通过化、科学化的先进手段不断提高管理水平;从技术到精神领域提高员工素质。上海南站商贸公司在仓储日常管理中出现许多问题，致使仓库进、销。存各项工作效率低下，从而影响门店整体营业额，使公司业绩下滑。因此，就需要对上海南站商贸公司在仓储管理中存在的问题进行分析并提出解决的方法。 关键词:仓储管理;ERP系统;货位编码;盘点;绩效评估 1 上海南站商贸公司在仓储管理中存在的问题及对策 1绪论 1.1仓储管理的定义 “仓”也称为仓库，为存放物品的建筑物和场地，可以为房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的场地等，具有存放和保护物品的功能;“储”表示收存以备使用，具有收存、保管、交付使用的意思，当适用有形物品时也称为储存。“仓储”则为利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。 仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。具体来说，仓储管理包括仓储资源的获得、仓储商务管理、仓储流程管理、仓储作业管理、保管管理、安全管理多种管理工作及相关的操作。 仓储管理是一门经济管理科学，同时也涉及应用技术科学;故属于边缘性学科。仓储管理的内涵是随着其在社会经济领域中的作用不断扩大而变化。仓储管理，即库管。是指对仓库及其库存物品的管理，仓储系统是企业物流系统中不可缺少的子系统。物流系统的整体目标是以最低成本提供令客户满意的服务，而仓储系统在其中发挥着重要作用。仓储活动能够促进企业提高客户服务水平，增强企业的竞争能力。现代仓储管理已从静态管理向动态管理了生了根本性的变化，对仓储管理的基础工作也提出了更高的要求。 1.2我国仓储业现状及发展方向 1.2.1我国仓储业现状 我国的仓储业在国家实施宏观调控政策的推动下，提升了其运作效率和管理水平，凸显了其发展的良好势头，在良好的大环境下得到了长足的发展。 (1)仓储业务量增大，业务收入增长速度较快。随着物流的迅速发展和社会需求的变化，我国仓储业务量不断增大，货物吞吐量、平均库存量、货物周转次数等指标都有明显的提高。 (2)我国对仓储业的固定资产投资额持续增长。仓储业呈现了良好的发展势头，我国也加大了对仓储业固定资产的投资力度。 (3)仓储技术获得较快发展。自动化技术和信息技术的应用已经成为仓储技术的重要支柱，自动货架、自动识别和自动分拣等系统，以及条码技术、,,，,等技术已经被越来越多的企业所关注和应用。 (4)仓储企业之间的竞争加剧。 2 但是，尽管我国仓储业发展速度较快，但由于起步晚、起点低，还是存在许多弊端，并且有待进一步提高。 (1)仓库数量大，功能单一且布局不够合理。由于各行业各部门为了满足各自的需要纷纷建立自己的仓库，导致仓库数量众多，但由于都是为了满足各自的需求，仓库功能很单一，且布局不合理。 2)仓储技术发展不平衡，很多企业对提高仓库作业自动化、机械化的认识不足。一( 些大型企业的现代化仓库拥有非常先进的仓储设备，包括各种先进的装卸搬运设备、高层货架仓库等。而很多仓库作业仍旧靠人工操作，影响效率。 (3)仓储方面的人才缺乏。发展仓储行业，既需要掌握一定专业技术的人才，也需要操作型人才，更需要仓储管理型人才，而我国目前这几方面的人才都很匮乏。 (4)仓储管理方面的法制、法规不够健全。我国已经建立的仓储方面的随着生产的发展和科学水平的提高，已经不适合实际情况。 1.2.2我国仓储业的发展方向 加强仓储基础设施建设;加快引入竞争机制，建立统一、公平有序的现代仓储市场体系;加强仓储资源的整合，完善仓储标准化体系;加快公共信息平台的建设，实现仓储信息化、网络化管理;引进并培育仓储专业人才，完善培训体系;充分利用已有的仓储资源的仓储社会化，提高仓储效率和仓储业分工发展的专业化功能。 2上海南站及其商贸公司概况 铁路上海南站位于徐汇区西南部，距徐家汇城市副中心约5公里。南站主站屋和车站南北广场占地60公顷，东起柳州路，西至桂林南路，北靠沪闵路，南抵龙吴路。是上海中心城市的南大门，也是联系长江、珠江三角洲及中国南方其他城市包括港澳地区的重要交通枢纽。 上海南站商贸公司隶属于上海新上铁集团有限公司旗下的商贸公司。于2006年初正式挂牌，同年7月1日与铁路上海南站同时开业。拥有铁路上海南站商业区内25家门店的经营、租赁权，主要负责6家自营门店的经营管理，以及19家租赁商铺的租赁、物业管理，总面积2500平方米。公司现有职工116名，自营门店涉及500多种商品，产品丰富，主要以来往乘坐火车的旅客为主要服务对象。同时，公司还代理铁路系列专供五粮液、茅台等名特优白酒和5100西藏冰川矿泉水在铁路系统内部的销售，年营业收入超过4000万元。公司设有独立的仓库，负责自营的门店超市商品配送。公司仓库位于上海轨道交通梅陇基地内，距上海南站约4公里，占地400平方米左右，库存各式商品500多种，主要涉及食品、百货类。 3上海南站商贸公司在仓储业务上存在的问题 3.1收、配货环节落后 3 3.1.1仓库管理信息化不完全 整个南站仓库及门店都各自有一套完整的商品信息管理系统。商品的订单、进货、出库配送、销售、退换等都有相应的方式录入到商品信息管理系统进行后台电子化管理。但是梅陇仓库由于硬件条件限制及成本控制，公司一直未设置电脑、网络及相应设备。导致仓库现场收货及配送相关人员没有信息录入设备，需电话告知南站相关人员，进行录入，难免会产生误差。不但影响出、入库工作效率，也不利于更好的对仓库进行管理。 其他各部门与仓库没有很好的沟通协作，而是条块分割，各自为政现象严重存在。每个部门都有自己相对独立的信息系统，只保证本部门内部沟通较为顺畅，部门间则很少协同和沟通，在整个公司内部形成了许多信息独立的个体，造成了很多问题。最常见的问题是门店和仓库信息处理节点不同，造成信息不同步，导致库存缺乏可控性。例如，某个商品由于仓库和门店处理时间节点不同，会出现仓库已配送出库，门店信息内却没有相关进货信息，造成信息真空。 3.1.2货物验收程序不合理 公司规定对入库商品实行点数法对入库的每一件商品逐一进行验收，包括确认外包装、数量、质量、保质期等。一些货物进货量很大，逐一验收既浪费劳动力，又影响工作效率。例如方便面、饮料等周转率大的商品，进货量非常大，且一般进货时都是相近日期生产的相近批次产品，对每一件商品进行验收耗费了工作人员大量的精力和时间。 3.2货位无编码，堆放不合理 3.2.1货位无编码 南站所销售的所有商品均按照商品的属性，分为20个不同的大类。例如:方便面类、饮料类、蜜饯类等。每个商品又根据所属大类有各自唯一的编码，且均有对应的仓卡，登记该商品相应的入库、出库、库存、退货、换货等情况。 仓库的物品堆放虽相对固定，但整体没有明确的货位编码，也没有根据商品代码设置相对应的位置。因此，除了熟悉货品摆放位置的库管员和装卸工，一般不太熟悉的人员无法在短时间内根据仓卡找到具体的商品所在地。使仓卡应有的作用没有完全发挥出来，影响效率。 3.2.2仓库货位未细分，商品堆放不合理 仓库的功能主要有以下几种:(1)储存和保管功能;(2)调节供需的功能;(3)调节货物运输能力;(4)流通配送加工的功能;(5)信息传递功能;(6)产品生命周期的支持功能。 其中商品的储存、保管以及生命周期支持是最主要的功能之一。各种不同的商品有不同的保存条件，应当对不同保存条件的商品进行细分，创造适应的环境，保证商品的生命周期。但南站出库没有按照商品的保存条件、周转率等要素对商品进行相应的合理布局。 4 例如，一些真空包装的鸡腿、鸡爪保存温度需控制在25度以下的，南站仓库没有任何控温设备，高温天气时库内温度高达50度，造成许多商品发臭、变质;香烟、休闲食品不能阳光直射的商品也没有按要求放置在阴凉避光处，造成不必要的损失。 另外，车站销售最好的商品无疑是方便面、水、饮料这些旅客急需的商品，百货、礼品等的销售量比较一般。因此，仓库的方便面、水、饮料等商品的周转量非常大。方便面平均一天的配送量约为100箱，高温季节水和饮料一天的配送量也在XX箱以上。对与这些进出货频率和量较大的商品却放在仓库的最里侧，每天进行装卸作业非常不方便，不但拖延时间，影响效率也增加了作业量。 3.3仓库盘点制度不完善 所谓盘点就是定期或不定期地对仓库的货物进行全部或部分的清点，以确定掌握期间内的实际库存量，核对实际库存与仓卡上的数量是否相符，以利于及时采取措施改善和加强管理，减少和降低损耗。 南站商贸仓库定期每月25日进行一次常规盘点，由公司仓储部组织人员参加。主要流程为:仓储部负责组织、实施仓库盘点作业，对所有库存商品进行实时数量清点，并按商品编码核对仓卡;之后，再对最终盘点数据的查核，如与仓卡有出入及时查找原因，进行校正;再由库管员将相关数据录入商品信息管理系统，利用系统对整个盘点情况进行分析，得出损益数据;最后，由仓储部经理出具相关盘点总结报告，上报公司财务部。 虽然每次盘点结果都较为令人满意，但整个盘点过程只有仓储部一个部门参与，并没有其他监督部门一同参加，没有有效的约束制度，无法保证盘点数据准确性、有效性。容易造成疏忽大意、监守自盗等情况的发生，可能造成公司利益损失。 3.4缺乏有效的评估制度 绩效评估一直被看作是企业计划与控制的有机组成部分。仓储管理是物流管理中的一个重要过程，仓储活动担负着生产经营所需各种货物的收发、储存、保管保养、控制、监督和保证生产经营需要等多项业务职能，而这些活动都与生产经营及其经济效益密切联系。仓储活动的各项考核指标，是仓储管理成果的集中反映，是衡量仓储管理水平高低的标尺，也是考核评估仓库各方面工作和各作业环节工作成绩的重要手段。因此，利用指标考核管理手段，对加强仓储管理工作，提高管理的业务和技术水平是十分必要的。 南站商贸仓库担负着整个上海南站内门店经营活动的商品配送任务，其仓储活动的各项工作更是关系到上海南站各个门店的经营效益。但是，公司没有一个完善的、有效的仓库绩效评估制度。做的好，做的差都是一个样，导致仓库部门人员的工作积极性得不到良好的调动，工作效率无法得到提高、工作成果更是得不到肯定，当相关人员发生工作失误或差错时也没有有效的依据对其进行相应的处罚。从而影响整个仓库各项工作效率，造成不稳定因素。而且，没有完善的绩效评估制度，也无法判断之前工作的完成的效果，无法对之前的工作进行总结，更无法提出新的对策和目标。 5 4上海南站商贸公司应采取的对策 4.1建立ERP系统，完善收、配货环节漏洞 要有高的工作效率，必须要有高科技的手段来达到科学管理，减少人为主观随意性的错误。前面提到的南站商贸仓库在收、配货过程中都是以人工方式传真或电话方式通知南站相关人员进行进货、配送录入，在实际操作过程中很容易产生误差。应该为公司建立一个信息同步的ERP系统，以改善收、配货环节漏洞，公司内部信息不同步等问题。 ERP是(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)的简称，是在MRPII的基础上发展起来的一种现代管理模式，扩展了MRPII的功能。是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。 ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。对公司内部业务流程和管理过程进行优化，主要的业务流程实现了自动化。并且采用计算机最新的主流技术和体系结构:B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来，甚至可以利用无线通信网络和手持终端开展各项业务，以保证各项信息及时、准确、有序的进入信息系统。 而对于零售业来说，更可以通过ERP系统对公司整个的业务信息进行整合。国际领先零售企业的经验表明，零售企业提高运营效率和效益的基础是建立在ERP之上的企业信息高度整合。南站这样的零售企业需要借鉴国际领先同行的经验，再根据自身特点将ERP合理、有效的运用，服务自身。将整个公司各项业务信息整合，提高工作效率的同时，也增强了公司内部各部门之间的沟通与协作，避免产生各种原因造成的信息重复、信息不同步、信息真空等现象。 例如，上海华联超市有限公司以上海为中心开展了配送中心业务后，就利用无线通信网络和手持终端开展采购、管理与调配的集约化经营，保证为各个门店提供迅速及时的货物供应。这套配送中心系统采用Symbol公司提供的无线通信网络和手持终端，以及上海时运高新技术有限公司的配送中心管理系统软件。在实时模式下，从货物抵达仓库到盘点，再到配送全过程，都可以由相关人员利用终端扫描，通过无线方式与主机系统通信，将公司所有业务信息整合。以配送过程为例，配送人员首先扫描代表各个顾客的标志条码，主机将针对该顾客做出的配送安排显示于手持终端屏幕上;然后，操作员逐项扫描商品条码，根据该商品条码，主机系统做出统筹安排，将该商品在仓库中的存放货位通知操作员，操作员根据系统安排的配送数量提取商品，完成整个商品的配送过程。与此同时，门店终端接收配送中心的相关信息，在货物还未到的时候就可提前准备库位，为新进商品留出合理的货架，而公司其 6 他部门也可以实时知晓商品目前的动态。整个系统不但为门店提供及时的配送服务，也将公司各项业务数据信息及时发送到后台主机系统，让公司其他各个部门对各自涉及的公司业务实时掌控，提高工作效率，有效管理各项业务。 另外，货物入库前的验收工作，是出库工作的起点，是分清出库与货主或运输部门责任的界线，并为保管养护打下基础。商品入库的验收工作，主要包括数量验收、质量验收和包装验收三个方面。在数量和质量验收方面应分别按商品的性质、到货情况，来确定验收的标准和方法。对于南站商贸这样以销售食品为主的仓库，在进行货物验收操作时，应对不同季节时的不同商品采用不同的验货方式，但验货方式应该以抽检法为主，点数法辅助的方法。对于每种商品不同的性质、储存条件，在各种时候应采取不同的抽检比利。例如，对于方便面、饮料等周转率较大的商品，因为来货基本上是相近时间生产的相近批次产品，应采取少量抽检，一般抽检比例在3,,5,即可。然而，在一些高温季节，对于一些易腐、易融化、易变质的商品就应当适当增加抽检比例，并对其内部产品进行一定比例的抽检。以免发生商品损毁，供需双方职责不清，造成不必要的纠纷。 4.2改善仓库硬件，编制货位编码，科学堆放商品 商品货位的选择一般有以下几个原则: (1)根据货物的数量、尺寸、特性、保管要求来选择货位。例如，货位通风、光照、温度、防水、排水要求;货位的尺度与货物尺寸相匹配;货量与货位的容量相匹配;考虑相近货物情况，防止保存条件相抵触的货物邻近摆放，防止串味;需经常检查的货物放在易查找的位置等。 (2)先进先出、缓不围急。保持货物新鲜度，存期长的货物不要围堵存期短的货物。 (3)作业周转率高的货物放在通道边或库门口。 (4)小票集中、大不围小、重近轻远。 (5)方便操作、作业分布均匀。 由于南站商贸仓库整体面积不大，但需要存储的商品品种较多，数量较大，商品性质及保存条件又各不相同。但麻雀虽小、五脏俱全，既要让所存商品有适合各自不同的储藏条件，又要满足数量较大的商品堆放。所以，如何在有限的空间里完成科学堆放商品成了需要研究的问题。 首先，要解决的应该是仓库硬件问题，因为许多商品不能适应在高温下保存，就需要为仓库增加相应的保温设备，例如空调、冷藏柜等，将一些对保存温度有特殊要求的商品放置冷藏柜里，保证商品质量。另外，为保持库内空气流通，应在仓库的四周增设一些排风设备，以加大库内新鲜空气的进入，保证库内商品的新鲜度。 其次，根据货位选择的基本原则，以及货物的特点选择适当的货位，并且利用高端科技手段来确定货位。因为仓库的空间不够大，所以应该以货位+商品编码来堆放商品，实行动态管理与系统中固定货位相结合的方法。因为南站商贸的每一件商品都有各自的商品编码和 7 对应的仓卡。因此，在某一货位上要参照库存商品编码来确定该存货的准确性，将收、发货错误的概率降到最低。由于货物种类多，流动性大，可能出现的情况是某一货位上可能同时存在，或者曾经存在过多种商品。在ERP系统中以货位+商品编码去区分，应该可以保证存货的准确性，但是需要仓库管理人员及时的去更新货位信息，可以不用去更改库存中没有的商品的货位，不过当存货入库时，当该货位已经存放满其它货物，则需要换一个货位去存放(确认这个货位的存货近期不会入库)，不过一定要在系统中及时修改存货的货位信息。如 的默认货位，在默认货位腾出空间时，将商品及时调整果有必要可以增加备注，标明该商品 回默认货位，保证信息与实物向吻合。 最后，就是根据不同的季节，调整仓库商品货位。根据不同商品在不同季节的周转率，及时调整货位。方便面是车站的热销商品，且不容易腐蚀、变质。因此，应该将这类商品放在仓库通道边;高温季节饮料、水等商品销量大。因此，在高温季节应该将这类商品放在距离仓库大门较近的地方，方便装卸。对于公司代理的各种名特优白酒，由于价格昂贵，周转率较小，应放置在靠仓库深部通道边，既相对安全，又方便经常查看。 4.3完善盘点制度 仓库在营运过程中存在各种损耗，有的损耗是可以看见和控制的，但有的损耗是难以统计和计算的，如偷盗、账面错误等。因此需要通过盘点来得知仓库各项工作的完成情况。通过盘点，一来可以控制存货，以指导日常经营业务;二来能够及时掌握损益情况，以便真实地把握经营绩效，并尽早采取防漏措施。 具体来说，盘点可以达到如下目标:及时了解商品销售情况，以便进行定量分析及商品结构的调整，做到定位准确;掌握商品进、销、存情况，有利于控制商品库存;通过盘点，掌握商品的损耗情况，分清责任，及时进行处理，并采取相应的措施，杜绝漏洞，减少损失，通过帐实核对，对经营过程中的溢、缺及时查明原因;按规定进行处理，保证账实相符;发掘并清除滞销品、临近过期商品，整理环境，清除死角 盘点应该依照以下原则进行:真实，要求盘点所有的点数、资料必须是真实的，不允许作弊或弄虚作假，掩盖漏洞和失误;准确，盘点的过程要求是准确无误，无论是资料的输入、陈列的核查、盘点的点数，都必须准确;完整，所有盘点过程的流程，包括区域的规划、盘点的原始资料、盘点点数等，都必须完整，不要遗漏区域、遗漏商品;清楚，盘点过程属于流水作业，不同的人员负责不同的工作，所以所有资料必须清楚，做到账账相符、账物相符、账卡相符。 结合南站商贸仓库的实际情况，以及过去盘点中的漏洞，应该对盘点的整个流程进行修改和完善，更好的为公司服务。 首先，盘点应该由公司各个相关部门一同参与，并不能仅限于仓库部人员，公司财务部、IT部，经管部以及综合部应一同参与，达到共同监督，共同防范的目的。使盘点数据更具有说服力，可靠性，也使公司更加具有凝聚力。 8 其次，盘点不应仅限于定期盘点，应在适当的时候开展不定期的临时盘点。当领导层需要链接某些特定商品的实时情况时，可以对这些商品临时进行不定期盘点，从而得出这些商品在上次盘点到临时盘点周期内的进、销、存等各项数据。 最后，盘点的整个流程应为:由公司经营部在盘点前十个工作日内填写盘点计划，上报公司领导层，得到批准后落实具体盘点参加人员;仓储部负责组织、实施仓库盘点作业，对所有库存商品进行实时数量清点，并按商品编码核对仓卡，与此同时经管部与财务部也需有相人员一同参与，并监督整个清点过程;再由财务部对最终盘点数据进行查核，如实际数量与仓卡有出入及时查找原因，进行校正;再由IT部将相关数据录入商品信息管理系统，利用系统对整个盘点情况进行分析，得出损溢数据。如建立ERP系统后可直接利用无线通讯网络和手持式终端直接将商品库存信息实时发送至后台主服务器系统;最后，由仓储部经理出具相关盘点总结报告，上报公司财务部。 4.4建立有效的评估制度 绩效评估是对业绩和效率的一种事后的评估与度量以及事前的控制与指导，从而判断是否完成了预订的任务、完成的水平、取得的效益和所付出的代价。绩效评估是依托现代信息技术，及时、准确传递和反馈信息，不断控制和修正工作的一个动态过程。其主要作用有以下几个方面:判断计划和任务的可行性和准确性;进一步改善工作从而对工作提出新的管理与控制目标;决定奖励、升迁和惩罚;判断企业本事的竞争能力，以确认今后的市场战略。 仓储管理的绩效评估也是一样，利用指标考核仓储管理工作的意义有以下几个方面:(1)有利于仓储现代化管理水平的提高;(2)有利于落实仓储管理的经济责任制;(3)有利于推动仓库设施装备的现代化改造;(4)有利于提高仓储的经济效益。 南站商贸仓库没有一个完善、有效的绩效评估制度，无法准确发反映仓储管理工作中仓库工作人员对本职工作的完成情况，发生差错、失误后没有可依据的规章制度来奖励和惩罚相关人员。因此，建立一个科学、有效的仓库绩效评估制度是必须的。为了保证仓库管理考核工作的顺利进行，使指标能起到应有的作用，在置顶考核指标时必须遵循如下原则:(1)科学性原则;(2)可行性原则;(3)协调性原则;(4)可比性原则;(5)稳定性原则。 下面是我根据以上原则结合南站商贸仓库实际情况制定的一个《南站商贸公司仓库管理员绩效评估表》: 9 南站商贸公司仓库管理员绩效评估表 考核项目 考核内容 扣分标准 备注 收、入商品(含退货入库)数据准确率每项错误扣5分 短缺造成的损失另计 100% 因错误造成的投诉扣保持所配、发商品的准确率为100% 每项错误扣5分 分另计 一、收、发、严格遵循先进先出原则进行办理出库发违反造成的损失处罚每次违反扣5分 存方面 货 另计 因错误造成的损失处保持库存准确率为100% 每项错误扣5分 罚另计 库存数量即将达到安全库存量要及时预每次断货扣5分 警 保持商品堆码整齐、有序 每次违反扣2分 保持地面干净、整洁、无异物 每次违反扣2分 严禁脚踏或坐在商品上 每次违反扣2分 保持商品分类摆放整齐、无散乱现象 每次违反扣1分 二、日常管 理作业 保持办公桌上文件摆放整齐有序 每次违反扣1分 商品不得有包装箱张开现象 每次违反扣1分 对库区要进行每天一洒一扫、三天一拖 每次违反扣4分 推车、托盘等机械不用时放在指定区域 每次违反扣2分 每天要按时将帐务输入登记完毕 每违反一次扣1分 三、单据帐发现一次装订不单据按类型、日期、序号顺序装订存放、务 齐扣2分遗失扣5 无遗失 分 要严格遵循公司的相关制度及作业流程 每违反一次扣3分 行政处罚另计 同事之间要团结一致互相帮助 每发现一次扣5分 四、其它方 每出现一次不尊面 要服从尊重部门领导，按时完成部门领导重或顶撞领导扣5 交付的其它工作任务 分 五、奖励加切合公司现状对公司流程管理等提出建视情况给予5—20行政奖励另计 分 议并采纳的 分的奖励 说明: (1) 每总分100分。月末考核得分满90分及以上为优秀，80-90分为合格，80分以下为不合格。 (2) 每月由仓储部主任、当班组长进行随机抽查一次，检查结果公布在宣传栏上，不合格的签发整改通知。 (3) 经考核连续一季度得分均在90以上者，奖励200元奖金。 (4) 收货、发货、库存准确率在月末盘点后统计。 (5) 本评估表自批准之日其开始实施。 审核/日期 制定/日期 制定/日期 马赟/09年7月25日 10 5结束语 尤如一个刚踏上社会的年轻人一样，在许多方面都还懵懵懂懂，在处理许多问题的时候会出现失误，也会四处碰壁。南站商贸公司仓库作为一个新开办的公司，在公司各项业务上有诸多不完善、不全面的地方。在仓储管理方面有一些问题和漏洞，随着公司不断壮大和发展，这个仓储管理的现状已不能适应当下公司业务以及仓储活动日益增长的需求。对于公司仓库所存在的一系列漏洞和问题，必须依靠科学的仓储理论，先进的设备技术、优秀的仓储人才，才能逐步改善和解决。 依靠科学的仓储理论就是指在整个仓储活动过程中，结合自身和大环境的情况，在可行的前提下合理、有效的运用科学的仓储理论，使其为自身服务，达到增加仓储活动效率、提高公司经济效益、增强公司市场竞争力的目的。例如前面提到的ERP系统，就是一种先进的现代管理模式，应在南站商贸仓储活动中运用。运用这些先进的仓储理论，能有效改善公司仓储。 依靠先进的设备技术是指在科学的理论的基础上，运用高科技的设备和技术手段来达到更加有效的控制仓储活动，加快工作效率，减少人为主观错误出现的机率。从而让这些理论更好的为仓储活动服务，为整个公司服务。例如前面提到的，上海华联超市就是运用无线网络技术和手持式终端，加上先进的仓储管理系统，使整个公司都能实时掌握相关仓储活动以及个别商品的具体信息。上海南站商贸公司应在这方面进行尝试。 再科学的理论知识，再先进的技术设备，最终还是要依靠人来使用、来完成。所以，优秀的仓储人才也是不可或缺的。无论做什么事，人的作用都是举足轻重的，那么在仓储活动中，人的因素也是非常重要的。有了好的理论，好的技术设备，没有人来使用，那么这些理论就是空谈，这些设备就是废铁。所以，优秀的仓储人才也是仓储活动中的重中之重。当然，员工的激励制度也是必不可少的，不但要利用语言激发员工的斗志和精神力量，更重要的是要在各种制度上给予员工激励和惩罚，有了这些硬性的指标，才可以让员工的目标更加明确，斗志和精神更加顽强。 有了以上这些条件后，整个仓储活动就变得水到渠成，必将事半功倍。南站商贸公司在仓储管理中，不断在摸索中前行，逐步解决以上几个问题。那么，一定能够在偌大的零售业市场占有一席之地，产生更大的经济效益。 11 谢辞: 在这整篇论文即将结束的时候，我要由衷的感谢以下几个人。我的论文导师王瑜老师，王老师给予我极大的帮助和合理的指导，使我能够及时、顺利的完成论文写作;我的班主任吕彩萍老师，在整个论文写作过程中，吕老师一直关注着我的每一个环节，不时的提醒我按照学院要求进行;还有我的家人们，他们也给予我非常多的宽容和支持。在此我要向他们表示深深的感谢和衷心的祝福。 参考文献 [1] 李玉民.配送中心运营管理.电子工业出版社，2008.1月 [2] 高钧祖.仓储管理.东南大学出版社，2006.8月 [3] 赵家俊. 仓储与配送管理.科学出版社，2009.3月 [4] 何景伟. 仓储管理与库存控制. 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