把简单的东西量化

把简单的东西量化 在量化管理中有三个要素～它们是从上到下安排任务的执行:时量、数量和质量。“时量”主要是指完成任务的时间,“数量”是指所完成任务的数量,“质量”则是任务要达到的标准。 麦当劳规定:在鸡腿烤出20分钟后，如果没有卖掉就一定要丢掉。对很多餐馆来说，别说20分钟，就是过了2个小时也舍不得扔掉。鸡腿烤出20分钟内就要消费，这就是标准，这就是麦当劳能够在全球迅速扩张的真正原因。 请仔细想一想，要达到这样一条看似简单的标准，背后需要做多少细致的工作啊～比如，客人太多汉堡不够卖时，现烤肯定来不及，这就要让客人等，很可能失去顾客;而客人少烤的鸡腿又太多时，又只好扔掉，这会大大增加经营成本。 所以，既不能不让客人等，又不能烤的太多而浪费，这就需要对顾客需求进行详细的纪录，找到一个客人数量与烤鸡腿数量的一种合理的比例关系，这样才能保证两者对等。单单是烤鸡腿一项，其他食品以及服务还有相应的标准要去执行，可见这其中的细节是多么复杂了。 在量化管理中有三个要素，它们是从上到下安排任务的执行标准:时量、数量和质量。“时量”主要是指完成任务的时间;“数量”是指所完成任务的数量;“质量”则是任务要达到的标准。这三个要素相互依存，如同三维空间中确定一点位置的三个坐标，缺少任何一个都会出现偏差，影响到准确性。 为了使大家能够更细致地了解自我量化管理的方法，我们下面将把 工作任务的标准做进一步的分析。 首先，我们要了解工作任务的种类。 在量化任务之前，需要对每个岗位的工作任务有一个定性的认识，明确任务属于什么类型，只有做到心中有“数”，才能进一步地对任务进行操作。岗位工作任务从内容和性质上可分为管理性岗位和技术性岗位;从发生几率和频率可分为可见性任务和突发性任务。 其次，我们要分解工作任务。 在分解工作任务时，我们可以把以前的工作任务进行，然后再分解成多个细节。在这里有一点是应值得注意的，就是这些工作细节必须是由点组成的，它也是多个最小的细节点，直到这些点不可再分为止。主要包括: ——工作任务名称，所反映的是“做什么”的工作特点。 ——简明的内容和过程，概括说明本项工作任务的相关指标、方法和操作步骤等，要做到明白易懂。 ——完成任务所要达到的标准。比如数量、时间等，这一步骤是最关键部分，越详细越好，并要记住这些数据，以便做到心中有数。 再次，我们要做的是把细节加入到工作行动中。把分解后的工作细节一一应用到工作行动中，在进行中每一步都遵照细节要求。 只要按照这三个步骤完成工作任务，总体来说就可以有效地避免“上级不满意”“下级无功绩”的现象，不必让领导在安排任务时总说一些“赶快去办”“抓紧去办”之类的催促之词。 在企业中，如果每个员工都建立一套自我量化管理法，一定会在工作中起到有效的防范作用，使工作取得成绩。