电商 资料

电商 资料 【名词解释】 1、电子商务:电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。 2、网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。 3、“病毒式网络营销”，是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。 4、“宽带中国”战略:用几年大的时间对中国的网速进行“降价提速”。这项工程由工信部实施，争取国家政策和资金支持，加快推进3G和光纤宽带网络发展，扩大覆盖范围。 5、3G网络，是指使用支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术的第三代移动通信技术的线路和设备铺设而成的通信网络。 6、4G是第四代移动通信及其技术的简称，是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量视频图像以及图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。 7、下一代互联网:采用IPv6协议;100M字节/秒以上的端到端高性能通信;可进行网络对象识别、身份认证和访问授权，具有数据加密和完整性;提供组播服务，进行服务质量控制，可开发大规模实时交互应用;无处不在的移动和无线通信应用;有序的管理、有效的运营、及时的维护;有盈利模式，可创造重大社会效益和经济效益。 8、物联网的定义是通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。 9、SoLoMo(索罗门)，社交本地移动，即社交加本地化加移动，它代表着未来互联网发展的趋势。 10、O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。 11、BI(BusinessIntelligence)即商务智能，它是一套完整的解决，用来将企业中现有的数据进行有效的整合、快速准确的提供报表并提出决策依据，帮助企业做出明智的业务经营决策。 12、社会信息化，是以计算机信息处理技术和传输手段的广泛应用为基础和标志的新技术革命，影响和改造社会生活方式与管理方式的过程。 13、超文本标记语言，即HTML(Hypertext Markup Language)，是用于描述网页文档的一种标记语言。 14、Eip:企业信息门户EIP(Enterprise Information Portal)是指在Internet的环境下,把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到企业信息门户之下,根据每个用户使用特点和角色的不同,形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理、传输把用户有机地联系在一起。 【其它】 SNS即社会性 网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。 1967年，哈佛大学的心理学教授StanleyMilgram创立了六度分割理论，简单地说:“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分隔理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。这是社会性网络的早期理解。后来有人根据这种理论，创立了面向社会性网络的互联网服务，通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展。 【简答题】 《传统模式与电商的碰撞》 传统营销与网络营销的争议由来已久。传统经销商经过长期的原始资金积累已初具规模;电子商务公司则多以风险投资资为主，暗藏财力不稳定的因素。传统经销商拥有自己稳定的供销渠道和良好的销售服务，而电子商务公司即使用重金在短期内也难以健全。传统经销商在选择供应商时，往往以质量、成本、供货周期、运输费用、信用级别等指标为选择要素，于是，电子商务公司带来的高效率、低成本、便捷等特性很快受到了经销商乃至品牌商的亲睐，信息技术本身以及其所带来的综合管理优势，也在实际经营上让客户、厂商、金融、配送服务、技术服务等方面资源产生了无缝低成本的整合衔接。 无论是分销商、经销商、终端零售商，还是电子商务运营商，对于“传统渠道与电子商务的恩怨情仇”的话题一直兴趣盎然。电子商务目前最大的优势来自于价格，由于电子商务零成本或低成本，几乎接近零库存，传统渠道无法与其比拟。 凡事都有两面性，普通经销商在电子商务上很难得到品牌商的大力扶持和支持，以美容品为例，多数品牌厂商并不提供网购的政策支持，仍然以专柜等传统销售模式为主，这是阻碍美容品电子商务发展的最大阻力。美容品市场是一个品牌厂商主控的市场, 大品牌占有80%的市场份额，作为经销商，谁都期翼拿到大品牌的销售权。因此，只有品牌厂商认知电子商务平台的价值并予以支持，经销商后续的电子商务才有底气。 和服装领域不同，美容化妆品在电子商务领域C2C远远多于B2C，个人商业行为几乎成为主体，企业行为尚属慢热阶段，尽管许多国际品牌之前在国外拥有丰富的电子商务营销经验，但近一两年才正式介入中文网络平台。而国内的众多美容化妆品企业包括经销商与之相比，明显呈现出商业意识的失语状态。 《hao123》 1. 战略目标。hao123网站的做站出发点是以人为本，具体来说应该是以初级网民为出发点，即打造便于、适合各年龄阶段的初级网民使用的网站。hao123的出现，顺应当时网络飞速普及的潮流，适应了当时网民不熟悉网络应用的实际情况，为网民上网提供了极大的方便，是实实在在的代表了网民的根本需求。 2(目标客户。hao123网站的定位，代表了最广大网民的根本利益，hao123的发展阶段，最广大的网民基本都是初级用户，就是上网记不住网址，不会输网址或者懒得输网址的那批 人，即网吧中那些初次上网的年轻人，千家万户刚购买了电脑的小学生，以及几乎不会用键盘只能操作鼠标的老年人，因此其目标客户精准地专注了中国正在迅速扩大、在互联网用户中占很大比例的那部分新生网民。 3(收入和利润来源。在长期的发展过程中，hao123逐渐形成了自己的盈利模式:各类加盟方式的广告，即来自链接网站的补偿 4(竞争优势。在调查用户喜欢hao123的理由时，前四大原因分别是:(1)很方便，快速实用。(2)分类很清楚，内容多而全。(3)hao123的内容选择没有病毒和不良链接，能提供服务并满足需求。(4)界面简洁，广告少。 《2:8原理》 ,:,原理同样适应企业的经营与管理，因此我们可以用,:,理论的原理来指导企业的经营与管理工作。 一、,,,的重点产品将为企业带来,,,销售量以及产生,,,的利润(或者说,,,的重点产品为企业带来了,,,的销售额以及,,,的利润)，另外,,,的销售额以及,,,的利润是由,,,的另外产品实现的。 二、市场上的,,,的重点客户为企业带来了,,,的销售额，另外的,,,的销售额是由另外的,,,的其余客户实现的。 《免费 ? 定价策略》 免费价格策略是市场营销中常用的营销策略，就是将企业的产品或服务以零价格或近乎零价格的形式提供给顾客使用，满足顾客需求。在传统营销中，免费价格策略一般是短期和临时性的;在网络营销中，免费价格策略还是一种长期并行之有效的企业定价策略。 采用免费策略的产品一般都是利用产品成长推动占领市场，帮助企业通过其他渠道获取收益，为未来市场发展打下基础。但是，并不是所有的产品都适合于免费定价策略。受企业成本影响，如果产品开发成功后，只需要通过简单复制就可以实现无限制的生产，使免费商品的边际成本趋近于零或通过海量的用户，使其沉没成本摊薄，这就是最适合用免费定价策略的产品。免费价格策略如果运用得当，便可以成为企业的一把营销利器。 《电子商务与物流》 电子商务加快了经济活动的进程，也加快了世界经济的一体化，促进了供应链的发展。社会经济活动需要有高效率、低成本、高质量的物流服务。电子商务带给现代物流业的价值体现在以下几个方面: 提高物流效率 电子商务物流是信息化的物流，具体表现为物流信息收集、存储、传递、处理等的代码化、数据库化、数字化、网络化和计算机化。在信息化的基础上可以实现物流的自动化。通过自动化可帮助物流企业扩大物流作业能力、提高劳动生产率和减少物流作业差错;通过机电一体化实现物流活动的无人化操作;通过条形码技术和射频自动识别等技术可以实现自动分拣、自动存储及货物自动跟踪等。 降低物流成本和提高物流企业的效益 电子商务采用Internet、Extranet等最先进的网络技术来进行商业交易和管理，可以帮助企业降低生产、采购和销售等各个环节的成本。由于电子商务的跨时空和全天候的运作方式，可以帮助企业开拓新的市场，帮助企业增加商业机会和增加企业利润。通过对供应链的整合和优化，使运输、仓储、装卸、加工、整理、配送及信息流通等各方面进行集成，形成高效的供应链，从而使提供多功能、一体化的综合性服务成为可能，最终达到降低成本、提 高效率和增加利润的目的。 提高物流服务质量 电子商务更加注重第三方物流，强调物流活动的社会化，最大程度地方便了消费者，可以做到在准确时间内，将准确数量的产品以最低的成本送到顾客手中，从而可以更好地实现从客户的需求出发到满足用户的需求和实现企业利润最大化的目标。电子商务物流是柔性化的物流，能够最大程度地适应消费者的需求，能根据顾客的需求，以“多品种、小批量、多批次、短周期”灵活地组织实施物流作业。 供应链集成 电子商务物流是网络化的物流，首先是物流配送系统的计算机通信网络，可以通过外联网Extranet将物流配送中心与生产单位、供应商、物流中心、运输商、分销商、零售商和顾客进行集成，实现信息共享，建立高效的供应链，从而达到对顾客的个性化需求做出快速反应;二是组织的网络化，可以通过企业内联网Intranet将物流组织内部各部门优化集成，从而改进物流企业内部的业务流程。电子商务物流是智能化的物流，它是物流信息化和自动化的更高层应用，是对物流作业过程的决策和运筹的支持，能够帮助企业制定经营管理决策、确定库存水平、优化运送路径等。 现代物流业的发展趋势 随着现代科学技术的发展和全球经济一体化，现代物流作为一种先进的组织方式和管理理念，是企业除了节约原材料和提高劳动生产率之外的第三利润源泉。其形态和发展的趋势将是: (1)规范化，市场国际化导致生产企业要不断提高产品和服务质量，不断增强竞争力。这要求企业要规范自身的管理和建立质量保证体系，以控制物流过程的质量。除此，物流企业还要借鉴国内外成功的经验和国际先进管理模式。 (2)信息化和网络化，对供应链上相关企业进行整合的最基本条件是信息共享。以计算机网络作为信息交流的平台，采用信息系统管理，使供应链上各个环节的信息畅通无阻，实时高效已成为现代物流的重要标志。不仅要实现物流配送系统的计算机通信网络，还要实现物流组织的网络化。 (3)集成化，现代物流管理要求对企业内部的作业与组织进行整合，通过Intranet对企业内部的各种资源进行集成，以达到高效率、低成本、高质量、顾客满意和企业效益最大化。在供应链管理模式下，为了对顾客的需要响应更快，还要实现跨区域、跨功能和跨企业的联合，有建立虚拟企业的能力，以便更好地掌握市场机会。通过Extranet对供应链的各种资源进行整合，以实现成员间资源互补和共享、协调一致，实现对顾客按统一操作。 (4)社会化，物流的社会化配送，是指由专业化的物流配送中心统一采购，按照流通和生产企业的订单需求送到用户手中。电子商务物流注重第三方物流，强调物流活动的社会化，社会化物流配送最显著的特点是规模化经营。物流配送中的多渠道，大流通量，能收到规模效益。 电子商务和现代物流之间有着密切的联系，是相互促进的。电子商务影响着现代物流业的发展，其发展前景是光明的。 《快捷支付对传统柜台的冲击》 第三方电子支付平台作为中介方 能够促成商家和银行间合作。对于商家第三方电子支付平台可以减少企业运营成本同时对于银行来说 能够直接利用第三方平台的服务系统提供服务 帮助银行节约网关开发成本。 快捷支付确实是一种方便快捷的支付方式 如果其安全性可以得到更好的巩固 并且通过合法、适当的营销策略让消费者亲身体验其优势。笔者相信 会有越来越多的网民愿意使用 这种支付方式。并且其成功的推广会给中国的电子商务界带来另一个突破。 弊:信息安全、交易安全 建:健全的法律保障体系、构建诚信的社会信用环境、构建诚信的社会信用环境、加强个人信息安全的保护意识 《互联网对经济生活的影响》 互联网以网络的开放性、技术的渗透性、信息传播的交互性，与人类生活、生产紧密相连，并广泛渗透到政治、经济、社会、军事、科技文化、教育等各个领域，成为现代社会生产的新工具，科学技术创新的新手段，经济贸易合作的新载体，社会公共服务的新平台，大众文化传播的新途径，人文生活娱乐的新空间。 随网络信息技术的快速发展，互联网影响不断扩大。一方面，互联网促进了国民经济增长，以及产业结构调整和经济增长方式转变，提高了政府行政管理与社会公共服务水平，促进了网络文化的形成与发展。另一方面，互联网也给现代社会带来严峻挑战，网络攻击、网络犯罪、有害不良信息泛滥等网络信息安全问题，对社会产生不可低估的负面影响。 《国家信息化战略》 息化对经济社会发展的影响更加深刻。广泛应用、高度渗透的信息技术正孕育着新的重大突破。信息资源日益成为重要生产要素、无形资产和社会财富。信息网络更加普及并日趋融合。信息化与经济全球化相互交织，推动着全球产业分工深化和经济结构调整，重塑着全球经济竞争格局。互联网加剧了各种思想文化的相互激荡，成为信息传播和知识扩散的新载体。电子政务在提高行政效率、改善政府效能、扩大民主参与等方面的作用日益显著。全球信息化正在引发当今世界的深刻变革，重塑世界政治、经济、社会、文化和军事发展的新格局。加快信息化发展，已经成为世界各国的共同选择。 推进国民经济信息化(推进面向“三农”的信息服务。利用信息技术改造和提升传统产业。加快服务业信息化)、推行电子政务、建设先进网络文化、推进社会信息化(加快教育科研信息化步伐、加强医疗卫生信息化建设、完善就业和社会保障信息服务体系、推进社区信息化)、完善综合信息基础设施(推动网络融合，实现向下一代网络的转型。优化网络结构，提高网络性能，推进综合基础信息平台的发展)、加强信息资源的开发利用、提高信息产业竞争力(突破核心技术与关键技术)、建设国家信息安全保障体系、提高国民信息技术应用能力(培养信息化人才) 《网络营销的影响》 2.1 对标准化产品的冲击 改变了传统营销从注重提高生产率、注重产品本身、注重推销等。真正的从消费者出发，通过互联网可以在全球范围内进行市场调研，可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息，也可以测试顾客的不同认知水平，从而更加容易对消费者行为方式和偏好进行跟踪。从而能生产出更加具有个性的商品增强了消费的主动性。真正的以客户为中心。 2.2 对营销渠道的影响 传统营销依赖层层严密的渠道，大量的人力和广告的投入，这在网络时代将成为企业的巨大包袱。通过网络营销，企业可以与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。这造成两种后果:一是由跨国公司所建立的传统的国际分销系统对小竞争者造成的进入障碍明显降低;另一种是对于直通过互联网进行产品销售的生产商，需要考虑其售后服务问题。可形成以低成本投入获得市场大的销售回报。 2.3 对定价策略的冲击 影响传统营销的定价策略。 如果某种产品的价格标准不统一或经常改变，客户会通过互联网认识到这种价格的差异，并可能由此导致客户的不满。所以，互联网将使变化不定且存在差异的价格水平趋于一致。这将对分销商那些分销商分布海外并存在各地存在不同价格的公司产生巨大的冲击。 2.4 广告障碍的消除 网络空间具有无限展开性，在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限。并且，迅速提高的广告效率也为企业创造了便利条件。网络广告的成本明显低于传统的电视、报纸等，增强了小企业参与竞争的能力。 2.5 对传统营销方式的冲击 随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展，用户可以在更广阔的领域内实现多媒体信息共享和人机交互功能。正是这种发展使得传统营销方式发生了革命性的变化。它将导致大众市场的终结，并逐步体现市场个性化。 2.6 顾客关系的再造 网上营销的企业竞争是一个以顾客为焦点的竞争形态，争取顾客、留住顾客、扩大顾客群体、建立亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等，都是营销的关键。因此，如何与分布在全球的顾客群体保持紧密的关系并掌握他们的特性，开展成功的营销将是市场营销的重大课题。 2.7 竞争形态的转变 网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为。因此，胜负的关键在于利用网络获取信息，制定极具优势的竞争策略。此外，策略联盟也是网络时代的是未来企业经营的重要手段。 《商务模式的创新》 树立企业的创新主体地位(要注重企业与信息化技术的融合发展)、坚持以市场为导向进行创新、完善政府服务(政府对商业模式创新要积极培育、用心呵护 并且要善于通过孵化器来培育新商业模式 合理规划 引导资金)、重新定义顾客价、坚持人才创业的理念(成功的商业模式往往不可复制。而人才才是企业获得市场竞争优势的关键所在) 下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除～ 2014年工作总结及2015年(精选) XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。 一、主要工作开展情况 (一)认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。 在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。 (二)顺利完成保电专项工作。 本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数达到90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。 (四)工作票统计及其他工作情况。 截止11月15日，我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50张，其中第一种工作票 24张，含基建单位8张;第二种工作票26张。工作票合格率100%，执行情况较好。全年工区所辖线路跳闸次数共计0次，线路跳闸率为0次/(百公里?年)。 (四)安环体系标准化建设 本年度在公司统一的部署下，工区积极参与安环体系标准化建设工作，先后派员参加安环体系标准化培训2次，迎接公司开展安环体系内审工作三次，先后审查出问题共计20余处，先后进行了闭环整改。截止日前，工区已初步建立起了标准化安环工作体系，在今后工作中，工区将进一步完善各项工作流程，努力确保体系工作符合外审相关要求。 (五)强化安全生产责任制的落实。工区高度重视安全生产工作，根据年初制定的安全工作目标，按照公司统一要求，工区各级人员均签订安全生产责任书，强化各级人员安全责任意识，一级一级，层层抓落实。建立和完善安全生产责任体系，严格执行安全生产规程、规范和技术标准，加大安全投入，加强基础管理，加大安全培训教育力度。努力实现工区安全工作规范化管理。 (六)加强安全生产教育培训工作，着力增强安全防范意识。为了进一步加强全区安全防范意识，提高安全技能，我们先后制定并顺利实施了《XX年工区安全技能培训计划与方案》、《XX年“安全生产月”活动实施方案》，明确了活动的指导思想、活动主题、活动时间、活动组织形式和要求。组织开展安全生产岗位资格，安全技术和安全管理培训，突出抓好一线青工和安全责任人培训教育，着力提高安全意识，不断增强自身安全技能培训，提高工区安全生产管理水平，实现安全生产。工区组织培训一线员工百余人次，先后组织工区所有生产人员参加《安规》培训以及登高架设取证以及复审培训工作，并对其进行考核，不合格者要求重新培训学习，考核合格后后方能上岗作业。对新进员工做好三级安全教育，特别是岗位培训，安全教育培训，并对其进行严格考核合格后方能上岗作业。 (七)加强安全生产应急管理工作，提高预警防范和处置事故灾难的能力。突出预防为主，着力做好事故超前防范的各项工作，这是我工区安全生产工作的重要方针。一年来，我工区不断完善安全生产应急预案，加强各类事故以及可能危及安全生产的自然灾害的预测、预报、预警、预防工作的同时，进一步强化应急救援队伍的管理，建立应急值班制度，提高突发事故处置能力。工区举行了XX年迎峰度夏应急演练，有效提高了工区应急处置能力。先后圆满完成XX年迎峰度夏，防汛保供电等任务。 二、存在的主要问题 (一)施工线路遗留问题较多，线下遗留树木和违建房屋不断增多，处理复杂。 (二)电力设施破坏、线下施工、异物等时刻威胁着线路的安全运行。施工周期较长的线下作业项目日益增多，各种超大机械施工较多，给线路运行造成很大的隐患，由于很难与施工方签订安全协议，工区在处理此类事件的时候很被动，各种隐患不在预控之中。 截止目前，工区共存在线下施工点22处，为保证线路安全运行，与施工方签订施工协议书3处，下发施工安全告知书13份，张贴警示标志共计5处。 (三)工区员工的安全意识、理论技能水平有待提高。随着线路的日益增多，生产任务繁重，我工区青工人数偏少且安全素质有待提高，对工区的安全生产提出了严峻的考验。 三、2015年安全生产工作思路下一年，我工区将继续坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。强化安全生产管理和监督，建立安全生产长效机制，遏制安全事故，推动工区安全生产进一步持续好转。为此，我们将突出“四抓”做好安全生产工作。 一是抓基层基础。按照“重基层、打基础、强监管”的工作思路，建立完善工作制度、设置基础台帐、健全监管网络，充分发挥安全监管职能，使安全生产关口前移、重心下沉，筑牢安全生产第一防线。 二是抓隐患治理。切实加强和解决安全生产薄弱环节和突出问题，坚持隐患排查治理活动常态化，针对工区安全生产工作的新情况、新问题，及时完善监管办法，落实监管措施，做到月月普遍排查，每周重点排查，真正把事故隐患消灭在萌芽状态。 三是抓重点防范。重点要放在线下作业大型机械的监管，防范线路外力破坏，积极争取主动，努力使各种线下外部作业项目完全处于工区的可控状态之中，强化隐患排查，落实整改措施，及时消除安全隐患，确保安全。 四是抓宣传教育。加强警示教育，对典型安全生产违章行为及时曝光，加强学习，狠抓违章治理，增强所有人员安全生产制度观念和自我保护意识，形成人人重视安全、关注安全、防范事故的良好氛围。 时间飞逝，转眼xx年年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，xx见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，xx公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。 年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在xx的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。 工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。 一、个人成长方面: 1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。 2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。 3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购。在整理过程中我仔细的看了一下的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。 4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在xx有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。 5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入xx，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。 二、工作方面: 自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。 要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为采购活动做好先期准备。 公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。八月份公司xxx项目采购任务下来了，这个项目在钣金件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。 xx对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了，就是对供应商的要求高了。例如包装问题，有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量，但对我们来说，不能够以点盖面，特别是对电子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情，使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。xxxx电子有限公司，是我们公司在接插件方面的主要供应商，原来因为我们在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂，在来料准确率上存在这一定问题。但后来通过采购、品质的联合改善以及供应商自身的努力，在每个品种的物料上贴标示，包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容，来料不合格情况基本杜绝，而且标签还方便了我们检验和仓库入库，一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下，在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下，钣金结构件到货合格率达到90%，没有对生产正常进行造成延误，也没有增加我们的采购成本。 采购成本的控制对任何公司来说都是很重要的，在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。我们采购部遵循按照订单计划量向供应商下订单的原则，除却必要的余量，在满足供应商最少采购量的原则下，尽量不造成库存积压。避免因为库存造成公司经营成本的积压。同时不断正对市场变化寻找更优秀的供应商，例如，我司xxx项目的双头预置网线，采购成本一直较高，而且原供应商制作方法落后造成偶有不合格现象。十一月，我寻找到xxxx电子有限公司，经商谈发现此公司加工方法较原供应商先进，而且能够降低此网线25%的采购成本，从原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由xx电子供应的xx项目一个批次和xxx项目两个批次的双头预置网线，合格率达到100% 。降低了xx项目的采购成本，而且更加完善了产品品质。今年下半年金属价格开始回落，我及时和供应商联系，使我司分频卡等项目用的铜柱采购成本降低了15%;还有xxx项目金属外壳通过更换供应商等措施，价格下降了20% 。如何保障生产的正常供给，同时降低成本、保证来料质量是采购部每天都思考的问题。在部门领导的带领下，我们推陈出新，不断优化供应商资源库，根据技术工程师选型要求，及时反馈市场情况。身在采购部，确实感到很大的压力，同时也是动力，有压力才促使我不断去学习，跟进市场的发展，这对我个人经验积累是有很大帮助的。 三、存在不足: 我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足，今后，我一定认真克服，发扬成绩，向先进学习，加强与领导和同事沟通交流，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的各项不足，以最佳的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的xx员工并完成从采购到优秀采购的进步。 最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，xxxx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!