主机无法远程连接问题处理

主机无法远程连接问题处理 主机无法远程连接(windows系统) 1. 由于硬件故障或系统异常导致主机宕机，无法远程(黑屏，蓝屏，任意操作无相应) (1) 服务器硬件损坏或异常(如硬盘，内存，主板，电源等)，及时更换备机或更换新配 件，重启主机，系统到达登陆界面，远程恢复。 (2) 主机系统文件丢失或损坏，导致系统无法正常启动，拷贝系统必要的备份文件重启 系统，或恢复系统最后一次正确配置，或者尝试进入安全模式，检查是系统问题还 是加载项存在问题。基本可以修复，无法修复的，只能初始化。 (3) 服务器宕机(任意操作无响应)，重启后即可恢复。若未恢复再检查其他诸项。 2. 由于用户误操作导致无法远程(首先通过netstat –an查看端口监听状态，是否有3389) (1) 用户关闭了远程连接选项，或停止禁用了远程桌面连接服务，开启服务即可恢复正 常。 (2) 用户在系统注册表(运行中输入regedit即可进入注册表)中更改了远程桌面端口， 但没有在windows防火墙和tcp/ip筛选中添加该端口，导致远程连接端口号无法启 用，分别在这两处添加端口号，远程连接输入端口号即可恢复连接。 进入以下路径:[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM CurrentControlSet\Control\Terminal Server Wds\rdpwd\Tds\tcp]，看见PortNamber值了吗,其默认值是3389 再打开[HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM\CurrentContro1Set\Control\Tenninal Server\WinStations\RDP\Tcp] (3) 用户在windows防火墙里没有允许远程连接端口，或设置为仅某一段ip(内网)可 以远程连接，勾选远程连接端口选项，更改为允许所有主机ip段访问，恢复正常。 (4) 用户更改了远程连接端口号，但没有在tcp/ip协议里添加该端口，添加远程端口号， 重启主机，远程恢复正常。 (1) 用户设置组策略有误，导致无法远程，关闭取消组策略(将ipset全部设置为否)。 本地策略---用户权限分配设置---通过终端拒绝服务设置---删除除ASPNET外其他 用户或组 (6) 用户安装了防火墙软件(如金山，mcfree等)，设置有误，导致无法远程，关闭停 止软件服务，恢复正常。或者将端口添加进防火墙放行。 (7) 用户在控制面板》管理工具》远程和路由访问中做了相关设置，导致windows防火 墙服务无法启动，导致无法远程。及时停止远程和路由访问服务，启动windows防 火墙，即可恢复远程。 (8) 经验 Terminal Services服务宕掉或损坏，可尝试通过重启修复，如果重启不生效只能建 议初始化 远程和路由做过设置的可能存在生效无显示问题，可疑尝试删除后从新建立，再从 新关停的方式尝试修复 如果通过以上检查均没有发现问题，则需反馈用户，建议提供tracert截图及或其他 相关证据，检查是否中继路由或线路存在异常 3 由于用户程序耗资源(如iis，mysql，mssqlserver等)，导致系统无法远程的: (1) 系统cpu或内存耗资源，可以通过服务器任务管理器查看当前cpu或内存使用情况， 将耗资源的进程结束掉，同时查看是否存在可疑进程， (2) 网络带宽达到峰值，耗尽资源。 检查是否存在异常连接，连接数过高则可能有DDOS攻击(netstat -an) 查看用户网络耗资源现象，及时停止用户耗资源程序，释放资源，即可恢复远程。 并通知用户调整耗资源程序。 一般是网站耗资源，关停iis即可 三(主机无法远程连接(linux系统) 1. 由于硬件故障或系统异常导致主机宕机，无法远程 (1) 服务器硬件损坏或异常(如硬盘，内存，主板，电源等)，及时更换备机或更换新配 件，重启主机，系统到达登陆界面，远程恢复。 (2) 主机系统文件丢失或损坏，导致系统无法正常启动，拷贝系统必要的备份文件重启 系统，或恢复系统最后一次正确配置，基本可以修复，无法修复的，只能初始化。 (3) 由于用户程序耗资源(如apache，mysql等)，导致系统cpu或内存，网络带宽达到 峰值，耗尽资源。及时停止用户耗资源程序，释放资源，即可恢复远程。并通知用 户调整耗资源程序。 2. 由于用户误操作导致无法远程，可具体参考ssh登录解决方法 (1) 用户关闭了远程连接服务，即sshd服务，开启服务即可，输入service sshd start。 (2) 用户修改了远程连接配置文件(/etc/ssh/sshd_config)，修改了远程端口(port)，ssh 连接默认远程端口为22，或修改了默认不允许root管理员账户登录(permitadmin)， 修改回默认配置或注释掉修改后的文件即可。