通过混合式培训提高销售人员绩效

通过混合式培训提高销售人员绩效 通过混合式培过提高过人过过效售 过人过的培过是企过培过的重中之重。如何更快、更有效地助过人过提高其过能力是企过培过部过其过心的过过售帮售售极。 目前的过培过主要是通过过堂面授的形式过行。那有有比面授培过更有效的方法,本文介过了混合式培过的国内售没呢概 念～以过技能培过过例～过过过述了在企过过用混合式培过的方法。并售 混合式过的过过学 混合式过学(Blended Learning)是近年过起的一过过形式。所过混合式过～就是多过过一的过形式过合起来学学将学来～ 目的是过了在降低过成本的同过到更好的过效果。可以是过过的面授过、过子化过、过、过过制等任何过过、学达学它学学研会两或更多过形式的过合。因过在我的企过培过中用最过普遍的是面授培过和过子化过过过过方式～本文中探过的混合式培过国运学两 过指以面授过和过子化过过过过过方式过主的混合式过过方式。学学两学学 过什过要采取过过一过混合式培过的方式,首先过我过分过分析一下面授过和过子化过过过过过过方式的过缺点。过过呢来学学两学 的面授由于是采取集过的形式～过过过强～容易过行分过活过～过行角色扮演等过过～过可以在角色扮演、过体学学氛学参与 察他人过行角色扮演、相互点过和取过过点过的一系列活过中提高自己的能力～过些都是面授的过点。而其缺点在听教学 于～过一以面授形式过行的培过过程由于容多、过过有限、过人多～过过的机相过过少～因此过保过每一教学内学数众参与会很 位过都能过得非常好的过效果。学学 而过子化过也有其过过和短过。过子化过过件在过过中可以通过文字、音过和过的形式突出过重点～而且提供多过学学画学 的互过过过和过反过～促过过过知过点的过过。一过点过是可以供过工在方便的过候过过相过容重过过。其缺点是由于过件的即学另内学 学学没学氛学学真过通常是以自形式过行～客过上有过过～非常依过于过的过主过性～也无法过行角色扮演等更接近于过过工作过景的过过。也是由于过些缺点～在过工中推过子化过成了培过部过一件非常过疼的事,花了大价过过的过平台和过件广学学～ 使用率却比过想的要低得多。 因此～理过上我过容易理解～汲取面授过和过子化过的过过的混合式培过方式过于过能力等技能的培过是过于从很学学售 过一式的培过的。 如何过行混合式培过 那过～混合式培过过过如何过行,过句过过～什过容过过通过面授、什过容过过通过过子化过的形式过行,来呢内内学来教学呢 我过过过～过子化过过着重解过知过欠缺的过过～同过通过案例分析和过情景下的过过提高技能～而面授过着重提供过学决学虚来学 过技能过过的机～通过多次过过和过、性化的反过提高过的技能。会即个来学 以过技能的培过过例。过能力涉及多过知过、技能的掌握和用。过人过过能力的欠缺不外乎原因,一售售运售售两个 是缺乏知过～不知道如何做～二是缺乏熟过用技能的能力～知道过如何做、但无法正做到。过过过过过～我即运即真两个 过过过了如下的混合式培过。过一培过方案由三部分过成, 过一,过过过人过的混合式培过方案售 第一部分是由学以自学的形式行在学,件通解、案例分析等形式使员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员学相知、技能有了初员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员了解,并通案例分析、演等来化步强 学重点知的和技能的掌握，二:《零售行理人售技能员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员培件》截屏,。另外辟学在区,鼓励学将自己的学心得员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员与大家分享,在交流的程中加深思考。学只有在完成了全部件内容的学员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员、通之后,才可以入到第二段即堂面授部分的学,就保了子化学部分的学效果。 员员员员员二:售演-员员员员员在学部分 第二部分是班每20员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员人左右的堂培。在堂上,学先花少量的件所 涉每及的知行回。之后通案例分析、角色扮演等,员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员位学都有多 的机会参与,通直接参与、察、点、听取及其他学点等多方员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员式,不断深化相知、技能的理解和运用能力。三是堂培部分学演的一个面。员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员 员员员员员三:售演-员堂部分 过过的培过在过走出室、或过过过件的那一刻就过束～少要求过在回到日常的工作过位后过培过容过行反思～学教很会学内 其过果就是过过过到的过西快就被过忘～过也是过什过有些培过过过效果过好、事过上却无法过化成过工过效的原因。因此学学很很～在混合式培过方案中我过过增加了第三部分～要求过在过子化过和面授过束后返回工作过位的过候～努力所知过即学学将学 过用在工作中～然后出心得～互相探过。过一部分可以通过上过过、过等多过方式过行。外～我过也建过企过过合“过写网会另 傅过徒弟”等方式加强相过的在过培过～提供相过的过效支持工具～过一步固培过效果～促过培过向过效的过化。并巩 混合式培过的效果过估 过去十多年～美大企过过子化过的普及程度已过相高。但近年～越越多的企过意过到～过过的过子化来国学当几来来学 过的培过效果有限～因此多过向采取混合式培过的形式过过工过行培过～取得了好的效果。美通公司很很国运卡2002年过始的过过呼叫中心过人过的混合式培过过目就是一非常成功的例子。他过呼叫中心过人过过常到的各过过景放在培过售个将售碰 过件中～过过工过看过行过过～过件作出相过的过反过。外也过置了面授过程～过过工可以在更过、但仍然允过犯过过的过并会即另真 境下过行过过～由过过过行点过。以往过工接受过一的面授培过～通常需要70天的过过才能过始打过过过。而通过混合式培过～过售 工在第三周便能上过。过过目过推过段有广2000多名过工加～过过过成本高参体达130万美元。过过目过过美培过过展过国与会;ASTD,2004年最佳培过过目过。同过～目前微过过过其全球过人过的培过过目乎都通过混合式培过的形式过行。通常是售几 先要求过工自过件～了解相过念和知过～在通过过过后学概参学既再加过期一天到多天不等的过堂培过～深化过。过过过过了成本～又提高了培过容的掌握程度。内 而上文中提到的混合式过技能培过方案在中过行、平售国学安过行等多家过行过施后也过得了可喜的效果。过过过子化学估过和面授部分过出的各过过得分都在90%以上～但更过过的是～多过在过程过束后能成功地所知过过用在工作很学将学 中～向客过推促成过荐并售学学内售笔品的过。一位过在心得中描述了自己通过过用所容成功过了一,万元保过的过程～并过过过过了过次培过过过, “过然过次培过有多过用的技很践运很很巧和流程～但是在过中往往不能用自如～多地方有些欠缺～但我高过过出了成功的一步。过过是要以学学并灵运售致用～有所用～不是生硬的照搬和死背过程中过过和技巧～要活用。在过次过过程中我感受到了过程的过用性和过过性～受益非～浅践学今后要努力的用于过～提高自己的过过能力和技巧～把所过过所用。 ;注,客过过已拿到保过～XX支行在过过过程后～学售累过过保过19万元。,” 过过的过技能混合式培过的效果～过然是过过的过子化过或面授培过所过以企及的。售学 小过 本文首先分析了过子化过和面授培过的过缺点～提出了混合式培过的念～然后指出如何过过过过过方式过行混学概将两学 合～有效提高过工的过技能。最后过合一些成功案例过售明了混合式培过所能起到的培过效果。 过过指出的是～混合式培过因过涉及多过培过形式～其培过方案的过过、过施、管理更过过过。本文希望起到抛过引玉的作用～引过更多在企过过用混合式培过的探过。 【于思】员员员员员 员思公司于1999员 员员员员员员年成立,部位于香港,在北京、上海、广州和深圳均有分支机构。 作太地区先与大中地区模最大的培管理信息化与员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员e-Learning 整体解决方案的提供商,员员员员员员员思有一支超300员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员人的,一直致力于大中及整个太地区 的企、政府和教育机构提供全方位的学品和服,员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员12 员员员员员员员员员年的展程中,思凭借累的丰富的行,来自各个行的员员员员员员员员员员员员员员员员员员500员员员员员员员员员多家大型企、政府和教育机构客提供最先的学方案。员员员员员员员员员员员员 作太地区最全面的员员员员员员员员员e-Learning员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员员整体解决方案供商,思有包括自主研的一系列的企 wiz员员员员员员学方案,包括wizBank(R)员 员员学管理系，Learning Management System,、wizTube、wizDoc、wizSNS、wizPortal员员员员员员员员员员员员员定制学、定制程与 服、成件、企大学员员员员员员员员员员员2.0 员员员员员 咨、游化学(Serious Game)员员员员员、完整的移用系及工具、学支持与推广服、混合式培等。员员员员员员员员员员员员员员员员 更多情入思官方网站:员员员员员员员员员员员员