贵州财经学院

贵州财经学院 《管理信息系统》教学大纲 Management Information System 课程代码: 编写单位 : 信息学院 执 笔 人 : 薛承梦 审 核 人 :信息管理与信息系统教研室 编写时间 : 2008年8月 贵州财经学院教务处印制 2008年 8 月20日 课程中文名称 管理信息系统 Management Information System 课程英文名称 课程性质 必修课 适用专业 管理类、工商管理类各专业 先修课程 计算机应用基础 管理学原理 并修课程 总学时 69,其中实验18, 总学分 4 使用教材 《管理信息系统》,第五版,清华大学出版社出版 薛华成主编 ?王汉新.管理信息系统教程[M].北京:中国劳动社会保障出版社,2000 ?仲秋雁.管理信息系统[M]. 大连: 大连理工大学出版社,1998 ?梅姝娥.MBA管理信息系统[M].北京:石油工业出版社,2003 ?,美,麦克劳德.管理信息系统[M].北京:电子工业出版社,2002 参考书目 ?张宽海.管理信息系统概论[M].北京:高等教育出版社,2000 ?葛世伦等编著.企业管理信息系统开发的理论和方法[M].北京:清华大 学出版社,2003 ?(美)斯蒂芬• 哈格等著.信息时代的管理信息系统[M].北京:机械工业 出版社,2004 教学方式 课堂教学+实践教学方式 考核方式 实验技能+平时考查:40% 期末闭卷考试:60% 课程概述(本课程在学科或专业中的地位和作用、教学目标、内容简介等) 《管理信息系统》(MIS)是管理类专业教学中的一门重要课程～是由管理科学、系统科学、计算机科学和通讯技术等多学科综合发展起来的边缘性、综合性、系统性的学科～是运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法～融合提炼组成的一套新体系～它具有较深的理论基础～同时又是一门实践性很强的学科～其目的主要是培养学生掌握现代管理技能。 教学目标: , 掌握MIS的基本理论和发展趋势。 , 掌握管理数据的存储、处理和使用的基本知识。 , 熟知MIS、设计、实施和评价的原理和方法。 , 培养学生挖掘和运用企业信息资源～制定企业信息系统战略规划～参与管理信息系统 的开发和运行以及管理的能力。 , 了解人及社会因素在实现与发展管理信息系统中的重要作用。 学 时 分 配 表 章次 章 名 学时 备注 绪论 6 第一章 信息理论 3 第二章 系统理论 3 第三章 管理信息系统理论 6 第四章 计算机与通信网络 6 第五章 数据资源管理技术 3 第六章 职能信息系统 3 第七章 层次信息系统 3 第八章 流程信息系统 1 第九章 行业信息系统 1 第十章 决策支持系统 1 第十一章 信息系统的规划 3 第十二章 信息系统开发综述 3 信息系统分析与设计 第十三章 3 信息系统实施与运行管理 第十四章 3 总结、复习 3 总学时合计 51 绪论 [教学内容] 1.管理信息系统与组织的竞争优势:竞争优势的概念、外部竞争威胁模型; 2.信息化建设:信息化的含义、我国的信息化建设状况。 [教学目标与要求] 1.了解竞争优势、外部竞争威胁模型等概念; 2.了解NII、GII计划、“三金”工程、“金”字系统工程的含义; 3.通过案例深刻认识信息系统对提高组织的竞争优势会产生重要作用; 4.掌握信息化概念、信息化的范围、信息化的核心。 [重点与难点] 重点:1.信息系统对提高组织的竞争优势所能发挥的作用; 2.信息化、“三金”工程、“金”字系统工程的含义。 难点:无 [教学时数] 6学时 第一节 管理信息系统与组织的竞争优势 一、竞争优势的概念 二、外部竞争威胁模型 (一)组织面临威胁和机会的要素 (二)基本竞争策略 (三)MIS如何支持基本竞争策略 1.信息系统成为组织的产品或服务 2.帮助组织进行市场定位的信息系统 3.帮助组织与客户和供应商紧密相连的信息系统 4.降低产品或服务成本的信息系统 第二节 信息化建设 一、信息化的含义 (一)信息化概念 (二)信息化的范围 (三)信息化的核心 二、我国的信息化建设 (一)NII、GII计划的含义 (二)“三金”工程的含义 (三)“金”字系统工程的含义 [复习思考] 1(怎样用外部竞争威胁模型识别信息系统的机会, 2(阐述我国信息化建设状况。 第一章 信息理论 [教学内容] 1.概念:信息的定义、数据的定义、信息与数据的关系; 2.信息的属性; 3.信息的价值衡量方法:内在价值、外延价值; 4.信息的生命周期:收集、传输、加工、储存、维护、使用。 [教学目标与要求] 1.掌握信息和数据的定义; 2.掌握信息的属性、价值衡量方法、信息生命周期所包含的阶段。 [重点与难点] 重点:信息的定义和属性 难点:信息生命周期各阶段的处理 [教学时数] 3学时 第一节 信息的概念及属性 一、概念 (一)信息的定义 (二)数据的定义 (三)信息与数据的关系 二、信息的属性 (一)信息的事实性 第一属性、基本属性 (二)信息的等级性 战略级、策略级、执行级 (三)信息的可压缩性 信息的不完全性 (四)信息的扩散性 两面性 (五)信息的传输性 信息熵 (六)信息的分享性 信息真正成为企业资源 (七)信息的增值性 信息再生性 (八)信息的转换性 信息、物质、能源 (十)信息的可识别性 直接识别、间接识别 (十一)信息的可变性 固定信息、相对固定信息、可变信息 (十二)信息的可存储性 长期存储、短期存储 (十三)信息的时效性 使用价值 (十四)信息的可处理性 信息处理器 第二节 信息的价值衡量 一、 信息的内存价值 二、 信息的外延价值 第三节 信息的生命周期 一、信息生命周期的概念 二、信息生命周期包含的过程 (一)信息的收集 1(信息识别 2(信息采集 3(信息表达 (二)信息的传输 (三)信息的加工 1(预加工 2(业务处理 3(决策处理 (四)信息的储存 1(储存设备 2(储存时应考虑的问题 (五)信息的维护 1(概念 2(目的 (六)信息的使用 1(技术问题 2(价值转换 [复习思考题] 1(什么是数据,什么是信息,试举几个例子加以描述。 2(信息有哪些基本性质,有哪些性质和物质的性质不同,为什么, 3(信息是否有生命周期,如何把握生命周期使信息更好地发挥作用, 第二章 系统理论 [教学内容] 1( 系统的概念:定义、数学表示、特点、成立条件、结构、分类、性能评价、计划与控 制、集成; 2( 系统的性质:整体性、关联性、层次性、动态性、目的性、突变性; 3( 系统方法:基本原则、步骤。 [教学目标与要求] 1(掌握系统、系统方法、系统工程等有关概念; 2(掌握系统的分类、系统的性质、系统方法的基本原则; 3(了解系统的数学表示、成立条件、结构。 [重点与难点] 重点:系统按抽象程度的分类、系统方法的基本原则 难点:信息系统按抽象程度的构成过程 [教学时数] 3学时 第一节 系统的概念 一、系统的定义 (一)定义 (二)数学表示 (三)特点 二、系统成立的条件 三、系统的基本结构 四、系统的分类 (一)按复杂程度分类 物理系统、生物系统、人类社会及宇宙系统 (二)按系统起源分类 自然系统、人造系统 (三)按抽象程度分类 概念系统、逻辑系统、物理系统 (四)按系统功能分类 社会系统、经济系统、军事系统、企业管理系统。。。。。。 (五)按系统与外界的相关程度分类 开放系统、封闭系统 (六)按系统的结构分类 开环系统、闭环系统 五、系统的性能评价 目标明确、结构合理、接口清楚、能控能观 六、系统的计划与控制 (一)计划 (二)控制 1(分解 2(归并 3(解耦 七、系统的集成 (一)定义 (二)集成结果 (三)集成目的 (四)集成的分类 1(按优化程度分类 2(按涉及范围分类 3(按具体程度分类 (五)集成的策略 第二节 系统的性质 一、系统的整体性 二、系统的有机关联性 三、系统的层次性 四、系统的动态性 五、系统的目的性 六、系统的突变性 第三节 系统方法 一、系统方法的概念 二、系统工程的概念 三、系统方法的基本原则 (一)整体性原则 1(空间整体性 2(时间整体性 (二)综合性原则 (三)科学性原则 四、系统方法的步骤 (一)总思路 (二)划分方法 (三)逻辑步骤法 (四)时间顺序法 [复习思考题] 1(什么是系统,没有目标的相互联系的事物是否是系统,为什么, 2(管理信息系统是什么样的系统,它有哪些系统的特点, 第三章 管理信息系统理论 [教学内容] 1( 管理理论的回顾; 2( 信息系统的概念、结构、分类; 3( 信息系统对当代管理的影响; 4( 信息系统的发展、特点、建立的条件; 5( 管理人员对信息系统的职责。 [教学目标与要求] 1(复习组织、管理的相关知识; 2(掌握信息系统的概念、特点、分类; 3(认识组织、管理与信息系统的关系，信息系统在组织的作用; 4(掌握管理人员对信息系统的职责，建立信息系统的基础条件; 5(了解信息系统的发展情况。 [重点与难点] 重点:1. 信息系统的定义、分类、特点、作用 2(建立信息系统的基础条件 难点:信息系统在组织中如何发挥作用 [教学时数] 3学时 第一节 管理理论回顾 一、组织 (一)技术定义 (二)行为定义 二、管理 (一)定义 (二)管理的任务 (三)管理的主要职能 (四)管理的性质 第二节 信息系统的概念 一、 信息系统与管理信息系统 二、 信息系统的概念史 三、 信息系统的结构 (一)概念结构 (二)功能结构 (三)软件结构 (四)硬件结构 第三节 信息系统的分类 一、纵向分类 (一)运行层系统 (二)知识处理层系统 (三)管理控制层系统 (四) 战略层系统 二、横向分类 (一)销售和营销系统 (二)生产和制造系统 (三)财会系统 (四) 人力资源系统 三、信息系统的综合 (一)横向综合 (二)纵向综合 (三)纵横综合 第四节 信息系统在组织中的作用与发展 一、信息系统的作用 (一)减少组织的层次 (二)使组织工作地区重新分配 (三)增加了组织的灵活性 (四)工作流重组 (五)管理过程发生改变 (六)组织边界的重新定义 二、信息系统的发展 (一)电子数据处理系统 1(自动数据处理 2(综合数据处理 (二)管理信息系统 (三)决策支持系统 (四)信息系统的最新发展 1(战略信息系统 2(BPR系统 第五节 信息系统的特点与建立的条件 一、信息系统的特点 (一)基本特点 (二)重要特征 (三)信息系统的要素 二、建立信息系统的条件 第六节 管理人员对信息系统的职责 一、从行业的层面出发应尽的职责 二、从企业的角度出发应尽的职责 第七节 信息系统对当代管理的影响 一、对运营管理的影响 二、对管理者行为的影响 三、对组织的影响 四、对企业战略的影响 五、对经济的影响 六、对社会的影响 [复习思考题] 1(什么是管理,管理的任务及主要职能是什么, 2(什么是信息系统,信息系统怎样对管理职能提供支持, 3(信息系统的结构是什么,信息系统如何分类, 4(试述信息系统的发展情况及对组织的作用。 5(信息系统的特点是什么,建立信息系统的基础条件是什么, 6(试述管理人员对信息系统的职责。 7(试述信息系统对当代管理的影响。 第四章 计算机与通信网络 [教学内容] 1(计算机基础知识回顾; 2(通信系统的基本概念; 3(计算机通信网络的相关概念:定义、发展; 4(计算机通信网络的体系结构与OSI; 5(计算机通信网络的组成、功能、分类; 6(局域网:定义、特点、拓扑结构、体系结构、典型的局域网; 7(Internet与Intranet。 [教学目标与要求] 1( 了解计算机通信网络的拓扑结构、体系结构、OSI; 2( 认识通信系统的有关概念、网络操作系统、局域网的体系结构、典型的局域网; 3(掌握计算机通信网络的概念、组成、功能、分类，局域网的概念、特点; 4(掌握Internet、Intranet(内联网、内部网)/Extranet的有关知识。 [重点与难点] 重点:1.计算机通信网络的概念、组成、功能、分类; 2(Internet、Intranet、Extranet的概念。 难点:计算机通信网络的体系结构、OSI [教学时数] 6学时 第一节 计算机基础知识回顾 一、 计算机系统 二、 计算机硬件与软件 第二节 通信系统 一、通信的定义 二、通信的基本功能 三、通信系统的基本任务 四、通信方式 (一)单工 (二)半双工 (三)全双工 五、专用电路与交换电路 (一) 专用电路 (二) 交换电路 六、异步传输与同步传输 (一) 异步传输 (二) 同步传输 七、信号表现方式 (一) 数字信号 (二) 模拟信号 (三)调制与解调 八、传输速率与带宽 (一) 传输速率 (二) 带宽 九、交换方式 (一)线路交换 (二)报文交换 (三)分组交换 1(数据报 2(虚电路 第三节 计算机通信网络 一、计算机通信网络的概念 (一)计算机网络 (二)计算机通信网络 1(定义 2(发展历史 3(协议 4(体系结构 5(OSI 二、计算机通信网络的组成 (一)硬件 1(终端与终端连接设备 2(服务器 3(协议转换器 4(网络互联设备 5(通信介质 (二)软件 1(网络操作系统 2(网络管理软件 3(通信协议软件 三、计算机通信网络的功能 四、计算机通信网络的分类 (一)按拓扑结构分类 1(星形结构 2(树形结构 3(总线形结构 4(环形结构 5(网状结构 6(无线拓扑结构 (二)按节点间距离分类 1(局域网 2(城域网 3(广域网 4(互联网 (三)据网络提供的通信和服务分类 1(公用网 2(专用网 3(增值网 4(虚拟专用网 (四)按工作模式分类 1(对等网 2(基于服务器的网络 第四节 局域网 一、局域网的定义 二、主要技术特点 三、拓扑结构 四、体系结构 五、典型的局域网 (一)令牌环网 (二) 令牌总线网 (三) 光纤分布式数据接口FDDI网 (四) 以太网Ethernet (五)快速以太网 第五节 Internet与Intranet 一、Internet的定义 二、Internet发展历程 三、WWW与浏览器 (一)WWW的概念 (二)WWW的工作原理 (三)IP地址与域名 (四)浏览器 四、Internet连接方式 (一)拨号方式 (二)专线方式 五、Internet对组织的益处 六、Intranet(内联网、内部网)/Extranet (一) Intranet的概念 1(定义 2(优点 3(难点 4(组成 (二) Extranet简介 [复习思考题] 1(什么是计算机通信网络,计算机通信网络由哪些部份组成, 2(计算机通信网络有哪些功能,如何对计算机通信网络进行分类, 3(有哪些常用的网络操作系统, 4(什么是计算机通信网络的体系结构,OSI的含义是什么, 5(什么是Internet、WWW、 IP地址、域名、统一资源定位器, 6(Internet的连接方式有哪些,组织可从Internet中获取哪些利益, 7(什么是Intranet,什么是Extranet, 8(Intranet由哪些部分组成,其优缺点是什么, 第五章 数据资源管理技术 [教学内容] 1(企业数据处理方式; 2(数据处理的概念与数据处理的发展阶段 ; 3(数据文件; 4(数据库技术与发展趋势; 5(数据仓库与商业智能。 [教学目标与要求] 1(了解数据处理的发展阶段; 2(认识数据处理的概念、数据文件等概念; 3(把握数据处理的基本内容、数据文件的组织方式，数据库设计的四个阶段; 4(掌握数据库、数据库管理系统、数据库系统、数据字典等概念; 5(了解数据库发展趋势、数据仓库与商业智能的概念。 [重点与难点] 重点:1(数据处理及基本内容; 2(数据库、数据库管理系统、数据库系统、数据字典等概念。 难点:文件分类与E-R图画法 [教学时数] 3学时 第一节 企业数据处理方式 一、 联机事务处理形式 二、 联机分析处理形式 三、 在信息应用过程中管理信息 第二节 数据处理 一、数据处理的概念 二、数据处理的发展阶段 (一)手工处理 (二)机械设备处理 (三)计算机系统处理 三、数据文件 (一)数据组织的层次 (二)文件的组织方式 1(概念 2(分类 第三节 数据库技术 一、数据库系统的产生 (一)人工处理阶段 (二)文件管理阶段 (三)数据库阶段 1(数据库系统 2(数据库 3(数据库管理系统 二、数据库系统的结构 (一)物理模式 (二)逻辑模式 (三)用户模式 三、数据模型 (一)概念数据模型 (二)逻辑数据模型 1(层次模型 2(网状模型 3(关系模型 (三)物理数据模型 四、实体、属性和联系 (一)实体与实体集 (二)属性与主辅健 (三)联系与联系的种类 五、数据库的分析与设计 (一)信息的转换 (二)数据库设计步骤 1.对现实世界进行需求分析 2.建立信息世界中的E-R图(概念)模型 3.从E-R图中导出关系数据模型 (三)数据库设计案例 六、数据库技术发展的趋势 (一)分布式数据库 (二)多媒体技术在数据库中的应用 (三)面向对象数据库 七、数据仓库与商业智能 (一)数据仓库 (二)联机分析处理 (三)数据挖掘 (四)商业智能 [复习思考题] 1( 文件组织的基本形式有哪几种,试举例说明。 2( 文件管理方式与数据库方式有什么根本的不同,举例说明。 3( 什么是DBMS,它能支持用户和IS专家来完成什么数据管理功能, 4( 简述数据库的三级结构和二级映射。 5( 什么是E-R图,如何设计E-R图,如何根据E-R图设计关系数据库的概念模式, 6( 试述数据库的发展趋势。 7( 什么是数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、商业智能, 第六章 职能信息系统 [教学内容] 1(应用系统的五维分类; 2(市场信息系统; 3(生产信息系统; 4(财务信息系统; 5(人力资源信息系统。 [教学目标与要求] 1(认识应用系统的五维分类; 2(把握各职能信息系统的管理范畴; 3(掌握MRP、 MRPII、 ERP 、CIMS的概念以及它们之间的关系。 [重点与难点] 重点:MRP、 MRPII、 ERP 、CIMS的概念 难点:各职能信息系统的管理范畴 [教学时数] 3学时 第一节 应用系统分类 一、技术维 二、信息支持维 三、层次维 四、职能维 五、组织维 第二节 市场信息系统 一、销售预测子系统 二、广告和促销子系统 三、产品管理子系统 四、定价子系统 五、销售渠道管理子系统 六、市场情报和市场研究子系统 第三节 财务信息系统 一、会计信息系统 (一)定货处理子系统 (二)会计应收应支子系统 (三)库存子系统 (四)总帐子系统 二、财务信息系统 (一)输入子系统 (二)输出子系统 第四节 生产信息系统 一、MRPII系统 (一)MRP系统 (二)闭环MRP系统 (三)MRPII系统 二、主生产计划子系统 (一)总量计划系统 (二)主生产调动计划系统 三、库存控制子系统 四、成本计划与控制子系统 五、ERP (一)ERP的概念 (二)ERP与企业管理的关系 六、CIMS (一)概念 (二)特点 (三)发展 第五节 人力资源信息系统 一、输入子系统 (一)记账系统 (二)情报系统 (三)研究系统 二、输出子系统 (一)人力计划系统 (二)招聘系统 (三)人力管理系统 (四) 酬劳系统 (五) 津贴系统 (六) 环境系统 [复习思考题] 1( 为什么每个职能信息系统均不是独立的,而和其他系统有什么密切的关系, 2( 市场信息系统的主要功能是什么,试评述现有市场系统软件满足这些要求的情况。 3( 财务信息系统和会计信息系统的区别是什么, 4(解释MRP、MRPII、ERP、CIMS。 5(应用信息系统的五维模型是什么, 第七章 层次信息系统 [教学内容] 1(基层信息系统; 2(中层次信息系统; 3(高层信息系统。 [教学目标与要求] 1(掌握TPS的概念及业务处理周期、 2(掌握 EUCs的概念及所需的资源、EIS的概念及开发的关键因素; 3(了解EUCs发展的原因、实现EIS的主要困难。 [重点与难点] 重点:业务处理系统 难点:经理信息系统的相关知识 [教学时数] 3学时 第一节 业务处理系统 一、业务处理系统的概念 (一)TPS的定义 (二)业务的概念 (三) 业务处理周期 二、数据输入 (一)定义 (二)方法 三、业务处理 (一)批处理 (二)实时处理 三、数据库的维护 (一)目的 (二)方法 四、文件和报告的产生 五、查询处理 (一)实时查询 (二)远距离查询 六、实例 第二节 终端用户系统 一、终端用户系统的概念 二、终端用户系统发展的原因 三、终端用户系统的优点 四、终端用户系统的资源 (一)硬件资源 (二)软件资源 (三)数据资源 (四)网络资源 (五)人力资源 第三节 主管信息系统 一、主管信息系统的概念 二、实现EIS的主要困难 三、 EIS与ESS 四、开发主管信息系统的关键成功因素 五、主管信息系统的特点 [复习思考题] 1. 什么是主管信息系统,开发主管信息系统有哪些关键成功因素, 2(什么是业务处理系统,什么是数据输入,数据输入有哪些方法,它的目标是什么, 3(业务处理有哪些形式,各自的优缺点是什么, 4(什么是终端用户系统,它应包含哪些资源, 第八章 流程信息系统 [教学内容] 1( 上游供应链系统; 2( 中游企业管理系统; 3( 下游顾客关系管理系统。 [教学目标与要求] 1(了解上游供应链系统; 2(了解中游企业管理系统; 3(了解下游顾客关系管理系统。 [重点与难点] 重点:中游企业管理系统 难点:无 [教学时数] 1学时 第一节 上游供应链系统 一、概念 二、实例 第二节 中游企业管理系统 一、概念 二、实例 第三节 下游顾客关系管理系统 一、概念 二、实例 [复习思考题] 1( 举例说明上游供应链系统、中游企业管理系统、下游顾客关系管理系统。 第九章 行业信息系统 [教学内容] 1( 政府机关信息系统; 2( 制造业企业信息系统; 3( 贸易行业的信息系统; 4( 电子商务。 [教学目标与要求] 1(了解政府机关信息系统; 2(了解制造业企业信息系统; 3(了解某外贸进出口公司信息系统; 4(掌握电子商务的概念、模式、分类; 5(了解电子商务的发展过程。 [重点与难点] 重点:电子商务 难点:无 [教学时数] 1学时 第一节 政府机关信息系统 一、政府机关信息系统概念 二、构成示意 第二节 制造业企业信息系统 一、制造业企业信息系统概念 二、构成示意 第三节 贸易行业的信息系统 一、外贸进出口公司信息系统概念 二、构成示意 第四节 电子商务应用与e企业 一、 电子商务的定义 二、 电子商务的发展过程 (一)电子目录 (二)电子交易 (三)电子商业 (四) e-企业 三、 电子商务模式 四、 电子商务分类 [复习思考题] 1.政府信息系统、贸易业信息系统和制造信息系统功能上有什么不同, 2.制造业组织信息系统和制造职能子系统有何区别, 3.什么是电子商务,电子商务如何分类, 第十章 决策支持系统 [教学内容] 1( 人工智能与专家系统; 2( 决策支持系统与智能决策支持系统。 [教学目标与要求] 1(认识各类DSS; 2(了解人工智能的知识。 [重点与难点] 重点:DSS、人工智能、专家系统的相关概念 难点:人工智能 [教学时数] 1学时 第一节 人工智能与专家系统 一、 人工智能 (一)概念 (二)研究范围 1(知识表示 2(问题求解 3(机器学习 4(系统构成 (三)研究方法 1(仿生学方法 2(计算机方法 二、专家系统 (一)专家系统概念 (二)专家系统特点 (三) 专家系统功能 (四) 专家系统基本特征 (五) 专家系统组成 第二节 决策支持系统 一、决策支持系统概念 二、决策支持系统特点 三、决策支持系统结构 四、决策支持系统与专家系统关系 第三节 智能决策支持系统 一、智能决策支持系统 (一)IDSS概念 (二)IDSS的结构 二、群体决策支持系统 (一)GDSS概念 (二)GDSS的特点 [复习思考题] 1( 专家系统和决策支持系统有何区别, 2( 如何理解人工智能, 3( 什么是智能决策支持系统、群体决策支持系统, 第十一章 信息系统规划 [教学内容] 1(信息系统建设与管理过程; 2(信息系统建设实施过程中应注意的问题; 3(信息系统发展的阶段论; 4(开发信息系统的策略; 5(信息系统规划的作用与内容; 6(信息系统战略规划的组织; 7(信息系统规划的主要方法。 [教学目标与要求] 1(认识信息系统规划的作用与内容; 2(掌握信息系统发展的阶段论、开发信息系统的策略; 3(把握信息系统建设与管理过程、建设实施过程中应注意的问题; 4(了解信息系统战略规划的组织、规划的主要方法。 [重点与难点] 重点:信息系统发展的阶段论、开发信息系统的策略 难点:信息系统规划方法 [教学时数] 3学时 第一节 概述 一、信息系统建设与管理过程 二、信息系统建设实施过程中应注意的问题 三、信息系统发展的阶段论 四、开发信息系统的策略 第二节 信息系统的战略规划 一、信息系统的战略规划的概念 (一)定义 (二)作用 (三)内容 二、信息系统的战略规划的步骤 第三节 信息系统规划的方法 一、关键成功因素法 二、战略目标集转化法 三、企业系统计划法 [复习思考题] 1( 信息系统战略规划是否比企业的一般规划更困难,为什么, 2( 信息系统战略规划有哪些方法,试比较它们之间的优缺点, 3( 企业高层领导和企业外的顾问专家在信息系统规划中的作用和职责是什么, 第十二章 信息系统开发综述 [教学内容] 1( 系统开发的可行性分析; 2( 信息系统的开发方式; 3( 信息系统开发方法。 [教学目标与要求] 1(掌握信息系统开发的可行性分析; 2(把握信息系统开发方式; 3(认识信息系统开发方法。 [重点与难点] 重点:信息系统开发的可行性分析 难点:信息系统各种开发方法 [教学时数] 3学时 第一节 信息系统开发的可行性分析 一、可行性分析的任务 二、可行性分析的基础 (一)系统调查原则 (二)初步调查的内容 (三)信息收集方法 三、可行性研究 (一)技术可行性分析 (二)经济可行性分析 (三)社会可行性分析 四、可行性分析报告 第二节 信息系统开发方式 一、各类开发方式 (一)自行开发 (二)外包 (三)联合开发 (四)购买软件包 二、比较各类开发方式 第三节 信息系统开发方法 一、结构化开发方法 (一) 基本思想 (二) 特点 (三) 阶段划分 (四) 优缺点 二、原型化法 (一) 基本思想 (二) 特点 (三) 阶段划分 (四) 优缺点 三、面向对象的开发方法 (一) 基本思想 (二) 特点 (三) 阶段划分 (四) 优缺点 四、CASE方法 五、各种开发方法的比较 [复习思考题] 1(信息系统开发可行性分析的任务和基础各是什么, 2(系统调查的原则是什么,初步调查的内容包括哪些方面, 3(信息的收集方法有哪些, 4(可行性研究包括哪些方面,可行性分析报告包括哪些内容, 5(信息系统的开发方式有哪些,各自的优缺点是什么, 6(信息系统的开发方法有哪些,各自的基本思想、特点、阶段划分、优缺点分别是什么, 第十三章 信息系统分析与设计 [教学内容] 1( 信息系统的分析; 2( 信息系统的设计。 [教学目标与要求] 1(掌握信息系统分析、设计的主要内容; 2(把握信息系统分析步骤与设计要求; 3(了解信息系统分析与设计报告的内容。 [重点与难点] 重点:信息系统分析、设计的主要内容 难点:业务流程分析与优化、数据流程分析 [教学时数] 3学时 第一节 信息系统分析 一、系统分析的概念 二、系统分析的主要内容 三、系统分析的步骤 三、系统分析报告 第二节 信息系统设计 一、系统设计的概念 二、系统设计的主要内容 二、系统设计要求 三、设计报告 [复习思考题] 1(系统分析的主要任务是什么,为什么说系统分析是管理信息系统开发过程中最重要的一环, 2(实际体会“系统分析实质上就是分析了解待开发系统的实际状况和进一步的管理需求”这句话的含义。 3( 为什么说系统设计需自顶向下地进行，必须首先进行总体设计, 第十四章 信息系统实施与运行管理 [教学内容] 1( 系统实施; 2( 系统运行维护管理; 3( 系统评价。 [教学目标与要求] 1(掌握信息系统实施的主要内容、评价原则; 2(把握信息系统运行维护管理。 [重点与难点] 重点:信息系统实施的主要内容、评价原则 难点:无 [教学时数] 3学时 第一节 信息系统实施 一、硬件准备 二、软件准备 三、人员培训 四、数据准备 五、试运行和系统转换 第二节 信息系统运行维护管理 一、运行#管理#工作 二、系统维护内容 三、维护类型 四、维护管理 五、系统评价 [复习思考题] 1(系统实施应当包括的主要内容是什么, 2(三种切换方式是什么,在什么条件下用哪种方式较好, 3(系统维护的内容是什么,有哪些类型,怎样管理, 4(如何评价信息系统的质量及运行情况, 重点章节 第一章 信息理论 第三章 管理信息系统理论 第五章 数据资源管理技术 第十一章 信息系统的规划 第十二章 信息系统开发综述 第十四章 信息系统实施与运行管理 学 院(部、中心) 信息学院 实 验 中 心(室) 现代教育技术中心 课 程 名 称 管理信息系统 教务处制 二OO八 年 八 月 二十 日 课程基本信息表 课程名称 管理信息系统 春夏、秋冬 学分 4 课程学时 69 实验学时 18 开课学期 通识课 专业课 必修 ? 课程所属 课程 知识平台 类别 学科共同课 ? 实践教学 ? 选修 面向学生类别 本科生 ? 研究生 面向专业 经济管理类 承担该课程教研室 信息管理与信息系统 实验大纲编著人 薛承梦 编著日期 2008.8(20 课程实验用软件及设备 浙科教学模拟软件 教学用书(包括实验教材、实验指导书、实验讲义等，请注明教学用书名称、作者、出版社、出版日期、是否自主编写等信息): 实验教材:无 实验指导书:自编 实验讲义:自编 本实验课程的教学目的和任务: 1. 理解管理信息系统的相关概念与原理，具备一定分析的能力; 2. 了解与掌握常用系统的使用; 3. 加强认识管理信息系统的重要性。 本实验课程的基本要求(对学生实验技能、创新能力、科研能力及解决实际问题方面的锻炼): 通过上机实验，学生深刻理解信息技术)信息和人三种资源如何在组织中有效利用，达到组织目标。对企业信息化、组织中实际使用的系统有全面的了解，能上机理解和使用一些常见系统，迎接未来信息社会对企业和组织的挑战。 在实践能力方面着重具体管理信息系统的应用和分析能力。教师在实验课程教学指导中，以引导为主，体现“以学生为中心”的教学模式，充分调动学生的积极性、主观能动性和解决实际问题的能力，重视学生动手能力的培养。 实验报告及考核要求: 成绩评定规则及方法: 全部实验共分为三大模块，分别评分再综合得分，实验课程成绩大约占期末成绩30%左右。 其他有关本课程实验的说明: 教研室意见: 教研室主任: 年 月 日 学院(部)意见: 院长(主任): 年 月 日 注:1、以上表格各栏信息请按贵州财经学院培养如实填写; 2、“课程所属知识平台”一栏，请在其后的单元格内打“?”; 3、“课程类别”一栏，请在其后的单元格内打“?”; 4、“面向学生类别”一栏，请在其后的单元格内打“?”; 贵州财经学院 管理信息系统 课程实验项目总表 周次 星期/节次 学时 实验项目名称 备注 1 第8周 2 企业(组织)应用管理信息系统获得回报案例研究-资料收集 2 第9周 2 企业(组织)应用管理信息系统获得回报案例研究-课程讨论 3 第10周 2 企业(组织)实施ERP经验教训案例研究-资料收集 4 第11周 2 企业(组织)实施ERP经验教训案例研究-课程讨论 5 第12周 2 管理信息系统模拟软件应用—ERP教学模拟软件 6 第13周 2 管理信息系统模拟软件应用—ERP教学模拟软件 7 第14周 2 管理信息系统模拟软件应用—客户关系管理系统 8 第15周 2 管理信息系统模拟软件应用—电子商务教学模拟平台 9 第16周 2 答疑、总结 课程实验项目表 实验项目名称 企业(组织)应用管理信息系统获得回报案例研究 学时 4 实实验项目类型 认识与验证型 ? 综合与仿真型 设计与创新型 验 项 收集企业(组织)应用管理信息系统获得回报(工作效率、生产效 目实验内容 率、客户价值、赢利性、完善企业经营模式等)的典型案例。 一 及要求 (1)通过网络搜索和社会调查等手段，寻找信息系统。例如:学生 教学管理部门使用的教务管理系统，学生使用的考试成绩查询系统、 学生选课系统、图书馆使用的图书管理系统、宾馆使用的客房管理 系统等。 (2)详细了解这些信息系统实现了哪些功能。 (3)具体描述实现每个功能的操作步骤。 (4)从系统建设的角度出发，了解系统的开发过程、开发环境、开 发工具、系统建设中所需的人员等问题。 (5)从应用的角度出发，了解这些信息系统给你的生活、学习、工 作带来什么影响，分析这些系统是否还有不完善之处，应该在哪些 方面加以改进。 实验要求 选做 必做 ? 是否分组 每组人数 实验项目名称 企业(组织)实施ERP经验教训案例研究 学时 4 实实验项目类型 认识与验证型 ? 综合与仿真型 设计与创新型 验 收集企业(组织)实施ERP的成功经验与失败教训(需求调查、高项实验内容 层领导重视、ERP软件选型、用户培训、流程再造、选择实施方、管目及要求 理制度制定等方面)的典型案例。 二 通过案例学习，了解一个企业完整的业务流程，使学生了解ERP系 统的组成模块和主要功能，尤其是成功实施的诸多前提条件，从而 对ERP系统的实施注意事项有初步的认识。 实验要求 选做 必做 ? 是否分组 每组人数 实验项目名称 管理信息系统模拟软件应用—ERP教学模拟软件 学时 4 实实验项目类型 认识与验证型 ? 综合与仿真型 设计与创新型 验 项 实验内容为具体管理信息教学系统的使用，完成ERP系统的主业务目实验内容 流程实验，包含两方面的内容:系统基础信息设置和主业务流程实三 及要求 验。在基础信息设置中主要以增加客户、供应商信息、设置新产品 结构为主;主业务流程中主要是在客户需求下，开始企业业务经营， 包括:客户订单、物料需求计划、原材料采购入库与应付、生产管 理、产品入库、产品销售出库与应收、期末月结等。 实验要求 选做 必做 ? 是否分组 每组人数 实验项目名称 管理信息系统模拟软件应用—客户关系管理系统 学时 2 实实验项目类型 认识与验证型 ? 综合与仿真型 设计与创新型 验 项 实验内容为具体管理信息教学系统的使用，要求整理一个企业部分目实验内容 客户资料，作为系统模拟的业务数据，以操作员的身份进入系统进四 及要求 行操作，完成客户资料录入、客户资料管理、报表打印、数据库管 理等基本操作，提交书面实验报告。 实验要求 选做 必做 ? 是否分组 每组人数 实验项目名称 管理信息系统模拟软件应用—电子商务教学模拟平台 学时 2 实实验项目类型 认识与验证型 ? 综合与仿真型 设计与创新型 验 项 实验内容为具体管理信息教学系统的使用，B2C实验内容:熟悉网上目实验内容 商城的基本结构和功能，注册成为新会员，完成客户CA认证，查询四 及要求 和选购商品，网上支付结算贷款。 B2B实验内容:进入B2B前台，了解系统结构，注册系统会员，个人 信息管理，交易信息管理，E-partner建立和管理。 实验要求 选做 必做 ? 是否分组 每组人数