《商务英语听说》实验指导书

《商务英语听说》实验指导书 一、课程实验的目的和要求 《商务英语听说实验》是一门实践性很强的课程，上好实验课是保证教学质量的关键环节。通过模拟操作和熟悉国际商务交流环境，使学生对商务英语听说的实务有深刻的感性认识。通过训练使学生达到实际操作人员的基本技能。从商务英语听说的应用功能出发，以商务英语听说各参与主体的运作为表现，使学生全面掌握商务英语听说的用途与实践操作技能。 二、课程实验总学时数:16学时 三、实验项目总数:8个 四、实验开设对象:国际经济与贸易专业2010级 五、考核与报告 1、实验后，学生将实验结果等内容写出实验报告，应符合实验教学的要求，并得到指导教师认可。 2、指导教师对每份实验报告进行审阅、评分。 3、该实验课程内容是对理论教学内容的应用与验证，实验课的成绩记入课程平时成绩，占总成绩的20,。 撰写人:郭 瑜 实验1 At the Airport (2学时) 一、实验目的 使学生能够并运用所学知识完成机场接机、送客人去宾馆等项目 二、实验任务及要求 1. 模拟咨询台询问信息 2. 模拟登记检查 3. 模拟安检 三、实验场所 语音室 四、实验准备 收集资料，与小组同学充分沟通，了解实验要求，进行情景模拟 五、实验方式 机场接机情景模拟 六、 实验详细步骤及方法 情景1:一乘客在咨询台询问班机到达时间及延误原因。 情景2:某乘客检票登机， 但行李超重，机场服务人员要求他减少行李重量或为超重行李付款。 情景3:某乘客过安检时身上有戒指导致金属检测仪发出警告，安检人员要求其拿出金属物品并重新安检。 七、本实验项目成绩考核方式、方法及成绩要求 口试，两人一组，成绩分优、良、中、及格、不及格五级 实验2 Hotel Check in (2课时) 一、实验目的 使学生能够掌握接受酒店食宿、房间预订与确认工作的有关知识，学习预订咨询、推销酒店客房等工作所需要的知识和技能。 二、实验任务及要求 1. 模拟接待员和宾客，面对面练习 2. 模拟酒店食宿、房间预订与确认工作 三、实验场所 语音室 四、实验方式 酒店入住登记情景模拟 五、 实验详细步骤及方法 1(模拟接待员，主动与前来预订的宾客打招呼、问候。 2.明确客人订房要求。根据客人预期抵达日期、所需客房种类、所需客房数 量、所住天数等因素，受理预订。 3. 重复宾客预订信息，确认预订。内容:预订房间、预住期限、房价、付 款方式、有关政 策(如订房截止日期等)。 4. 学生2人一组。模拟接待员和宾客，面对面练习。 5(抽2组学生演示。一位扮演接待员，一位扮演宾客。 场景一:接受预订:复述客人订房要求，填写客房预订单，致谢。 场景二:婉拒预订:主动提出若干可供客人参考或选择的建议。 六、本实验项目成绩考核方式、方法及成绩要求 口试，成绩分优、良、中、及格、不及格五级 实验3 Resume & Application (简历与求职) 2学时 一、实验目的 通过实例的演示，使学生能够熟练地用英语书写简历和进行面试。 二、实验项目和操作步骤 (一)、范例演示 1. 由老师演示几种不同的英文简历范例，分小组就范例与中文简历进行对 比; 2. 英语面试视频、文字范例演示。 (二)、特点分析 请结合范例，分小组讨论并英文范例的样式、英语语言应用的特征，口头描述。要求语言简洁有条理，语速适中，声音清晰洪亮，发音较准确，表情动作合宜不夸张。 (三)、资料搜集 分小组搜集面试英语各式表达法、惯用语。并搜集面试官可能提的问题并在小组讨论怎样回答这些问题。 (三)、实战演练 ? 目标 通过该练习，使学生能够熟练地用英语书写简历和进行面试。。 ? 内容 1. 所有学生每人为自己准备一份英文简历 2. 模拟英文面试 ? 步骤 1. 将班级每4位同学分成一组，并确定1名负责。 2. 小组内成员各自 准备一份英文简历并互相传看检查提意见，最终综合各方意见形成打印版简历。 3. 按要求，4人中3人担任面试官，1人为应试人员，循环进行面试环节操练。面试问题及公司详情等由小组成员自行商定决定。 ? 要求 1)整个过程使用英语为惟一使用语言，鼓励实战模拟将搜集到的面试英语 单词、表达法、语句等熟记于心; 2)注意沟通方式，文明有礼; 3)面试时回答问题要有礼有节，不夸大，也不妄自菲薄; 4)面试时所提问题要注意务必尽量避免侵犯他人隐私。 三、本实验项目成绩考核方式、方法及成绩要求 口试，成绩分优、良、中、及格、不及格五级 实验4 Job Responsibility (工作职责) 2学时 一、实验目的 掌握如何介绍自己的职位、工作职责、人际关系，工作满意度。 二、实验任务及要求 1. 模拟介绍职务。 2. 模拟介绍职位。 3. 有用句型学习回顾。 三、实验场所 语音室 四、实验方式 工作职责介绍情景模拟 五、实验详细步骤及方法 1. 案例模拟1: Tom是某所大学的学生，他找到了两份工作:一份是夏令营的救生员;一 份是某公司的业务员。他正在同alice 商谈他应该选择哪份工作。 2( Susan 和kevin 是好朋友，他们已经有很多年未见面了。一天他们碰到 了一起聊起了各自的工作。Susan 目前是一个话务员，kelvin 却是一家 公司的人事经理。 请发挥想象他们之间会谈论一些什么话题。 要求: 1)整个过程使用英语为惟一使用语言，鼓励实战模拟将搜集到的英语单词、 表达法、语句等熟记于心; 2)注意沟通方式，文明有礼 六、本实验项目成绩考核方式、方法及成绩要求 口试，成绩分优、良、中、及格、不及格五级 实验5 company presentation 2学时 一、实验目的 使学生能了解并掌握做陈述演讲的基本步骤以及一些关键的要点，并运用学到的知识模拟一个mini-presentation. 二、实验任务及要求 1. 模拟接待 2. 模拟演讲 三、实验场所及仪器设备 语音室 四、实验准备 复习本节内容，与小组同学充分沟通，了解实验要求 五、实验详细步骤及方法 1. 以个人为单位，搜集与演讲相关的资料 2. 2人一组。模拟mini-presentation. 案例模拟1: 你是联想公司的代表，公司派你前往广州参加广交会，需要你在一个50-60个人的小厅里做一个company presentation. 案例模拟2: 小李是一公司秘书，现在他正陪同smith参观他们的工厂。他先把smith 带到了车上，然后带着smith 从车间开始参观。 六、本实验项目成绩考核方式、方法及成绩要求 口试，成绩分优、良、中、及格、不及格五级 实验6 Meeting (2课时) 一、 实验目的 使学生掌握商务会议的准备、安排和组织工作，了解商务谈判的用语、技巧、礼仪，能够参与或完成商务谈判 二、实验任务及要求 1. 模拟商务会议准备工作 2. 模拟正式召开商务会议 3. 模拟商务谈判议价 三、实验场所 语音室 四、 实验准备 搜集实用语句，与小组同学充分沟通，了解实验要求 五、实验详细步骤及方法 1. 全班分组。4人一组。每组选出一名学生做董事长，一名学生做秘书。董事长请秘书做好会议准备工作，安排会议议程，组织召开会议。会议期间，秘书做好会议。 2. 2名同学分别扮演买卖双方，进行商务谈判，主要就产品的价格、支付手段、运输方式等展开讨论，要求形成最终谈判结果。 六、本实验项目成绩考核方式、方法及成绩要求 口试，两人一组，成绩分优、良、中、及格、不及格五级 实验7 Product Introduction 2学时 一、实验目的 使学生能够运用所学的知识在老师的指导下模拟新产品介绍工作。 二、实验任务及要求 1. 模拟新产品功能讲解 2. 模拟产品广告发布会 3. 模拟推销产品 三、实验场所及仪器设备 语音室 四、实验准备 与小组同学充分沟通，了解实验要求 五、实验方式 产品介绍模拟 六、实验详细步骤及方法 1.介绍你你最近买的一款产品。小组活动模拟解说的全过程，向大家介绍: (1).产品的功能及卖点;(2)你购买的原因;(3)这块产品如何操作及应 用。 2. 角色扮演1 假设你所在的富士康公司生产出了一款新式的电脑，老板需要你去策划一个英文的新闻发布会，与你的搭档根据情境设计一个新闻发布会的场景。 七、本实验项目成绩考核方式、方法及成绩要求 口试，成绩分优、良、中、及格、不及格五级 实验8 Business Dinner 2 学时 一、实验目的 能够组织宴请客人，并了解商务餐宴会中餐位预定、点餐、推荐特色菜、祝酒、买单等基本步骤，能够利用相关句型和表达进行场景对话，并熟悉商务餐桌礼仪。 二、实验任务及要求 1. 模拟餐位预定 2. 模拟点餐、推荐特色菜 3. 模拟祝酒 4. 模拟买单 5. 了解并熟悉餐文化、酒文化 三、实验场所及仪器设备 语音室 四、实验方式 商务宴会情景模拟 五、 实验详细步骤及方法 1(4人一组，上网分别查找中西方餐桌礼仪、粤菜、粤酒、中餐菜名的翻译、 中餐的烹饪方法，并制作成，课堂进行展示。 2. 交代餐厅用餐步骤:预定、点餐、推荐特色菜、祝酒、买单 3. 用两个对话讲解相关场景的基本句型和表达 4. 4-6人一组。本别扮演外国客商和中方接待者。场景:外国客商第一次来 荆州，中方陪同介绍本地的餐饮，并带领客商到当地的特色餐馆就餐，并 主动付款。 六、本实验项目成绩考核方式、方法及成绩要求 口试，成绩分优、良、中、及格、不及格五级 下面是诗情画意的句子欣赏,不需要的朋友可以编辑删除!! 谢谢!!!!! 1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。 2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。 3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。 4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。 5. 红尘嚣 浮华一世转瞬空。 6. 我不是我 你转身一走苏州里的不是我 。 7. 几段唏嘘几世悲欢 可笑我命由我不由天。 8. 经流年 梦回曲水边 看烟花绽出月圆。 9. 人生在世，恍若白驹过膝，忽然而已。然，我长活一世，却能记住你说的每一话。 10. 雾散，梦醒，我终于看见真实，那是千帆过尽的沉寂。 11. 纸张有些破旧，有些模糊。可每一笔勾勒，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载的思念。 12. 生生的两端，我们彼此站成了岸 。 13. 缘聚缘散缘如水，背负万丈尘寰，只为一句，等待下一次相逢。 14. 握住苍老，禁锢了时空，一下子到了地老天荒 15. 人永远看不破的镜花水月，不过我指间烟云 世间千年,如我一瞬。 16. 相逢一醉是前缘，风雨散，飘然何处。 17. 虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难忘。相逢主人留一笑，不相识，又何妨。 18. 天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。 19. 得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠，今朝有酒今朝醉，明日愁来明日愁。 20. 直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。 21. 看那天地日月，恒静无言;青山长河，世代绵延;就像在我心中，你从未离去，也从未改变。 22. 就这样吧，从此山水不相逢。 23. 人天自两空，何相忘，何笑何惊人。 24. 既不回头,何必不忘。 既然无缘,何须誓言。 今日种种,似水无痕。 明夕何夕,君已陌路。 25. 有缘相遇,无缘相聚,天涯海角,但愿相忆。有幸相知,无幸相守,苍海明月,天长地久。 26. 相见得恨晚，相爱的太慢，进退让我两难。缘过了远分，缘过了聚散，是否回头就能够上岸 27. 天凉了,凉尽了天荒 地老了,人间的沧桑，爱哭了,这么难舍 心都空了,想放不能放。天亮了,照亮了泪光 泪干了,枕边地彷徨 28. 心微动奈何情己远.物也非,人也非,事事非,往日不可追 29. 渺渺时空,茫茫人海,与君相遇,莫失莫忘。 30. 如果换我先开口，日子是否还一样细水长流 31. 也许是前世的姻 也许是来生的缘 错在今生相见 徒增一段无果的恩怨 32. 人道海水深，不抵相思半。海水尚有涯，相思渺无畔。 33. 醉眼看别人成双作对， 34. 无人处暗弹相思泪。 35. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。 36. 千秋功名，一世葬你，玲珑社稷，可笑却无君王命。 37. 凤凰台上凤凰游，负约而去，一夜苦等，从此江南江北，万里哀哭。 38. 嗟叹红颜泪、英雄殁，人世苦多。山河永寂、怎堪欢颜。 39. 风华是一指流砂，苍老是一段年华。 40. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。 41. 你要记得，紫檀未灭，我亦未去。 42. 谁在岁月里长长叹息。 43. 汉霄苍茫，牵住繁华哀伤，弯眉间，命中注定，成为过往。 44. 红尘初妆，山河无疆。 最初的面庞，碾碎梦魇无常，命格无双。 45. 江南风骨，天水成碧，天教心愿与身违。 46. 山河拱手，为君一笑 。 47. 如是颠簸生世亦无悔。 48. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。 49. 那被岁月覆盖的花开，一切白驹过隙成为空白。 50. 褪尽风华，我依然在彼岸守护你。 51. 那些繁华哀伤终成过往， 52. 请不要失望，平凡是为了最美的荡气回肠。 53. 你的路途，从此不见我的苍老。 54. 长歌当哭，为那些无法兑现的诺言，为生命中最深的爱恋，终散作云烟。 55. 随你走在天际，看繁花满地。 56. 我自是年少，韶华倾负。 57. 你要记得，那年那月，垂柳紫陌洛城东。 58. 苍茫大地一剑尽挽破，何处繁华笙歌落。 59. 寄君一曲，不问曲终人聚散。 60. 谁将烟焚散，散了纵横的牵绊;听弦断，断那三千痴缠。61. 清风湿润，茶 烟轻扬。重温旧梦，故人已去。 1. 水滴虽小，却可以折射出太阳的光彩。 2. 梦落三千尺愁深似海，繁华遗落散满地。记忆轮回里，我举杯，在奈何桥上 满口饮尽。 3. 人生没有轮回，就像花，人活一世，花开一季、人生如花，花似梦。 4. 生活的苦涩和美好给了我对人生的领悟，如今，千山万水走遍，我发现自己再也不愿离开文学的蓝天，再也不愿离开那个让我痴迷的文学舞台。 5. 在烟雨红尘中，轻拾季节花瓣飘落的音符，组成美妙曲符，然后，倚在时光的路口，撷一缕明媚，许自己一份唯美的怀想，与快乐、浪漫相约，闲淡清欢。 6. 未经历坎坷泥泞的艰难，哪能知道阳光大道的可贵;未经历风雪交加的黑夜，哪能体会风和日丽的可爱;未经历挫折和磨难的考验，怎能体会到胜利和成功的喜悦。挫折，想说恨你不容易 7. 燕子斜飞人家，炊烟零乱，柳絮飘飘，弥漫了山里人家。 8. 这样知解自己的生命即使是心灵空荡我也无所畏惧 9. 中秋之曰不可能岁月明如水，偶然的暗淡，恰似镜子的背后之面，有所缺憾，人生才会是积翠如云的空濛山色。 10. 在经受了失败和挫折后，我学会了坚韧;在遭受到误解和委屈时，我学会了宽容;在经历了失落和离别后，我懂得了珍惜。 11. 曾经盛开的蔷薇，虽经风吹雨打，但和着微风，还有屡屡暗香飘过。 12. 我只希望，不管三年，五年，或是十年以后。某一天，我们相遇，还能相认，你大喊一声，我想死你了。那一刻，我定会泪流满面。我们是朋友，永远的朋友。 13. 最爱的未必适合在一起，相爱是让彼此做自己。 14. 时间断想，时间不断。流逝，像是水，可弯可直，像是风，可柔可刚。 15. 如果说人生是一望无际的大海，那么挫折则是一个骤然翻起的浪花。如果说人生是湛蓝的天空，那么失意则是一朵飘浮的淡淡的白云。 16. 云层雾气，缠着几户古木人家，清新自然，如诗如画。 17. 我喜欢你，只是一个现在;我爱你，却是一整个未来。 18. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。 19. 再大的风不会永不停息，在浓得雾不会经久不散，风息雾散仍是阳光灿烂。 20. 牵着时光的衣襟，走进芳菲五月，轻轻地将春光拥入怀中，于一抹素白流韵中，弹奏一曲江南的婉韵，把盏，将似水流年浅斟轻酌。 21. 我穿越轮回而来，在奈何桥相思盈袖，凄然守候。莫落泪，纵若水落三千尺东流，云动八万里西散，我依旧会化身城碟，翩翩起舞跨过奈何桥与你相会。 22. 如果我爱你，我就会理解你，通过你的眼睛去看世界。我能理解你，是因为我能在你身上看到我自己，在我身上也看到了你。 23. 似乎风在转向，送走了缓缓袭来的味道，又将刚刚溜走的风，静静地换回来。 24. 生活告诉我，童话只不过是小孩子幻想的游戏。 25. 人生就像穿着一件长满虱子的华丽睡袍，外表美丽，而内心却充满了干啊和恐慌。 26. 必须用另一种真实方式来代替时光里已经逝去的东西 27. 岁月，依一抹浅香于心间，看年华向晚，闻花香送暖。给时光一个浅浅的回眸;给自己一份微笑从容。沉淀，馨香;念起，温暖。 28. 人生的起起落落间，总会有一些情怀需要安静回味;总会有一些伤痛需要独自体会;总会有一段路需要一个人走;总会有一些事需要坦然面对。 29. 疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏。 30. 心若没有栖息的地方，到哪里都是在流浪。 31. 今后，我会从尘世中的纷争走出，远离喧嚣，把岁月打磨成诗，让自己的文字静如睡莲，动如涟漪，无论何时都能描绘成美丽的水墨丹青。 32. 全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀，它叫使用它的人手上流血。——泰戈尔 33. 我们都不擅长表达，以至于我们习惯了揣测。去肯定，去否定，反反复复，后来我们就变得敏感而脆弱。 34. 心心念念的往事、曾经深爱过的人、年少琐碎的过往，它们就像缠绕之间的一阵风，来的缱绻，去的时候让人来不及挽留。 35. 如果在乎的没有那么多，想要的没有那么多，生活便会简单得很多。 36. 在极度的喧嚣中，独自微笑独自平静是憾，落花是美的，淡淡的书香，淡淡的花香，淡淡的馨香。 37. 曾芬芳过的那片土地，幸福的花儿虽早已凋谢，只留下风雨吹打的痕迹。 38. 辗转半世红尘，缘去缘灭，空留满池伤痕。雨花迟落，霜雪纷飞，池水泛冰，已益处月的苍凉。 39. 一条古道，一匹瘦马，一个人影，被落日的余晖缓缓拉长。 40. 我们人生的大幕才刚刚拉启:刀光剑影，英雄本色;是非恩怨，儿女情常。 41. 我们要去流浪，虔诚地定格住每一寸记忆;我们要去成长，潇洒地忘却掉每一条纹路。 42. 嗅着昨日芬芳遗留的气息，寻寻觅觅，仍不见踪迹。邂逅了一场烟火，终还是那般凄凉。迷失的夜晚，点缀了无数颗孤单的星星，不知道那是否有属于我的一颗。 43. 像这样轻飘飘的日子和平平静静的心情，也算是生活中的一种享受吧。 44. 想着远方的你，绝美的笑容，只为你一个人展露，那一泓羞涩的笑容，悄悄。 45. 细碎的声音，如羞涩的蓓蕾，夜暮花影，轻浅六月，寂寂流年，拢一阙清绝，归隐在宋词里。 46. 夕阳沉落在海水深处却不见浪花翻滚，淡淡的只留下一个让人沉思的背影。落雨是晚风中的殇，带着晨曦的翘首滑落最后的伤痕!雨尽含羞，淡抹嫣红! 47. 无影击碎了泪水，岁月在那个光年划下的痕迹原来是一刀一刀地刻在了我的心上。 48. 我收拢了梦想的翅膀，我停却了信念的脚步，却再也作不回曾经的那一天。 49. 我宁愿用尽此生，为那些尘世的硝烟尘雾，潸然泪下，为菩提落花，为世间繁华。 50. 阳光依旧在，我们穿越光影，沿着历史的足迹继续前行，创造美好生活，走向美丽明天! 51. 洋溢着春日的微笑，坚强了外表，却虚伪了内心，脆弱了，是不敢触及的。 52. 也许，就在那一刻里，梦境还在，柔情亦在。 53. 一个人的戏，自己独自导演，诠释精彩。在剧中尽情释放着自己的喜怒哀乐。笑得凄然绝美;哭得肝肠寸断。 54. 但生命中被你刻上痕迹的那些岁月无法抹去。 55. 往事悠然一笑间，不必空忧。我们一路走来，只是为了告别往事，走入下一段风景。倘若让忧伤填补了生命的空白，就真的是亵渎了生命。 56. 人生只有回不去的过去，没有过不去的当下。上帝只会给你过得去的坎，再不好过的生活，再难过的坎，咬咬牙，也就过去了。 57. 我一直以为山是水的，云是风的故事，你是我的故事。可是却不知道，我是不是你的故事。 58. 生命并不是一场竞赛，而是一段旅程。如果你在途中一直都试图给他人留下深刻印象，超过别人，那你就浪费了这段旅程。 59. 比如新的朋友新的感情新的思绪我想要知道的 60. 我以为我已经将爱情忘记，将你忘记。可是有一天，我听到一首歌，我的眼泪就出来了。因为这首歌，我们曾一起听过。 61. 忍花开花落，云卷云舒，品人生似棋。 62. 我离开你这一种信仰又会以怎样全新的姿势去面临更深沉的挑战 63. 人生路，路迢迢，谁道自古英雄多寂寥，若一朝，看透了，一身清风挣多少。 64. 只有夕阳站在那里。灵魂像无数的雪花飘过，光明闪烁，渐渐清醒。 65. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。 66. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。 67. 忘川水不枯，记忆不散;奈何桥不断，思卿不弃;今夕，彼岸花又放，佳期约又到，我轮回践约而来，等你归来。红尘路上，伊人在否? 68. 十年生死两茫茫，不思量，自难忘，千里孤坟，无处话凄凉，纵使相逢应不识，尘满面，鬓如霜。 69. 天空飘过一朵云，有时是晴，有时是阴。但白昼终归还是白昼。 70. 我知道回不去，但还是会想念会回忆会心疼到无法自拔。 71. 天空不曾留下鸟的痕迹，但是我已飞过、在大地上画满窗子，让所有习惯黑暗的眼睛都习惯光明。 72. 人生首先要是望远镜，看远;再就是显微镜，看细;接下来是放大镜，看透;其次是太阳镜，看淡;最后是哈哈镜，笑看生活。 73. 我不是公主，也不会有等待救赎我的王子。