高效沟通与职场人际关系、职业素养提升学习心得
高效沟通与职场人际关系、职业
素养提升学习心得
今秋十月,迎来了新中国65岁生日,举国同庆。与此同时大沥镇政府也为属下的公司员工进行了一系列的专业培训,来提升公司员工的职业素养和工作能力,从而更好地落实好群众路线和为人民群众服务。例如:高效沟通与职场人际关系、职业素养提升等内容。请来的是华南农业大学经济管理学院教育培训中心,广州丰谷教育咨询有限公司的两位高级讲师李佳丽和熊樱。
通过这次学习,本人获益良多。
第一篇:认识与理解沟通
1、沟通就是将信息传送给对方,并期望得到对方作出相应反应效果的过程。我们做的每一件与人打交道的事情都是在沟通。我们平时在沟通方面的常见误区也有:我们想沟通时才在沟通、词汇对说话者和听话者意思是一样的、我们的沟通主要靠词汇、说什么比怎样说更重要、沟通是信息从讲话人到听话人的单向流动。所以我们以后在工作中与人沟通时一定要主意。
2、职场沟通为什么那么难。a性格问
b派系影响c利益关系d领导作风e文化氛围f团队间缺乏信任g出现过不良事件。
3、沟通在职场人际关系中的作用。例如有:个性润滑剂。欣赏你个性的人会成为你的朋友,不欣赏你个性的人不会成为你的朋友。沟通能够帮助不怎么欣赏你个性的人也可以成为你的朋友等等。
第二篇:有效沟通的技巧
1、信任是沟通的基础。2、第一印象的
性七秒钟。3、有效沟通的五种态度4、有效利用肢体语言5、说话语气及音色在沟通中的运用。6、沟通视窗及运用技巧等等。
第三篇:职场如何获取他人好感和信任
在职场中要有良好的心态和善解人意的为人
,只有先获取他人的好感才有可能再获取他人的信任。
1、要学会与他人合作。不管公司还是单位的规章
多完善,要做好一份工作总是无法离开同事们的配合,而且,融洽的工作环境和和睦的同事关系,容易形成同事间亲和与融洽,只有齐心协力上下一心,绝对会有利于工作的质量。要知道,和睦的同事关系绝对可以融洽团队关系,形成团队的战斗力。
2、要懂得与别人分享。要做成一件事或成就一个事业,光靠一己之力是绝对不行的,需要团队的力量也需要同仁和朋友的协助和支持,因此,多跟别人分享你的看法,多听取并能虚心接受别人的意见和建议,才能拓展你的工作思路,才能成就你的事业。因此,懂得分享他人成功经验或失败教训的人,通常比别人更容易成就自己的事业。
3、记得经常面带微笑。与客户或朋友交往中,不要由于工作繁忙或烦心而紧绷着脸紧锁起眉头,尤其是在烦恼的时候更要记得让自己展示微笑,有好心情好心态时才会有人生好的状态,对会发现人生中美丽的瞬间,也可以得到他人的好感和信任。因此,就算是打扫卫生的大妈,都应展示你灿烂的微笑。
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4、低调为人善解人意。在职场中低调做人和善解人意是基本的潜规则,谁也不喜欢跟个性强烈喜欢张扬炫耀和自以为是的家伙共事,尤其是工作中缺乏合作精神处处以个人利益或小团体利益为重的人,通常都会被同仁们唾弃,因此,同事生病时的一个电话,同事忙不过来时的出手相助,都会让你在公司博取好感的方式。
第四篇:让你与众不同的7种职场素质
素质一:忠诚、素质二:敬业、素质三:自动自发、素质四:
感、素质五:注重效率、素质六:结果导向、素质七:团结合作。
第五篇:拓展和延伸自己人脉关系的六种方式
1、初次见面的艺术
面对刚认识的人,重点是要让他说什么话,人通常本能地会想说自己的事情,所以最好不要有任何设限或先入为主的观念,以坦率的态度,自然能拉近彼此距离。
例如,旅行社业务经理碰到银行业者时,与其高谈阔论利息、汇率,还不如以“你数学一定很好吧~”之类的话题来接近对方(旅游业内的女孩子尤其有效)。若能如此,对方就有可能从业务往来的关系,变成你的重要人脉。
2、层层转介绍
人脉是透过“介绍”而增加的,无论是经由朋友、以前同事、带团时候认识的游客再转介绍,甚至是新建立关系的人再介绍他的熟人„„,这样循环再循环,就能累积相当可观的人脉。 不过,如果只接受别人的介绍,而不将自己的人脉介绍给别人,时日一久就会
毕竟回馈是礼貌、也是互惠。我们旅行社经理人的人脉非常广,但要学会与新受到质疑,
老客户分享。
第六篇:不善于沟通的人如何处理沟通问题,
1、对于不善于沟通的人,如果跟别人谈的都是一些比较重要的事情,不妨在与对方交流前多做准备,列出自己需要了解的事情,或多准备一些话题。也许你第一次沟通不够流畅,那么在第二次、第三次,把你遇到的问题都罗列一下,事先好好准备,那么下一次你就很容易跟对方沟通了。
通过这次学习,本人总结出了以上心得。
佛山市南海区大沥资产经营管理有限公司
企业管理部 钟敬文
日期:2014-10-27
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