阳光易手车品牌管理制度

阳光易手车品牌 泰安金驰汽车服务有限公司 阳光易手车品牌管理制度 各部门: 为加强公司阳光易手车的流通管理，规范阳光易手车的经营行为，保障阳光易手车交易的合法性，促进阳光易手车交易的健康发展，特制定本办法。 一、阳光易手车的收购流程 1、第一阶段:与客户见面 a)、在与客户洽谈前，阳光易手车业务人员要事先准备好阳光易手车的业务文件夹和三件套(地垫、方向盘套、座套); b)、由销售顾问向客户引见阳光易手车经理或阳光易手车销售顾问，被引见人要主动向客户递上名片; c)、阳光易手车业务人员初步询问并阳光易手车基本信息(口头并书面核实车主是否为本人,初步确认待购车辆的合法性，同时询问客户车上是否有贵重物品); 2、第二阶段:车辆现场查定 a)、阳关易手车销售顾问主动为客户车辆装上三件套; b)、按照“阳光易手车查定标准”，对车辆进行查定，查定信息详实记录在《阳光易手车查定表》(见附件1)上; 3、第三阶段:车辆估价与价格协商 a)、按照车辆行使证内容在《阳光易手车查定表》记录客户和车辆基本信息; b)、在阳光易手车交易行情系统上查询该车当前的市场行情信息，并按规则计算出大致的估价，然后记录在《阳光易手车查定表》中; c)、根据估价与客户展开协商; d)、依此由阳光易手车评估师、阳光易手车经理、客户对查定结果在表上签字确认。 4、第四阶段:签署 a)、与客户签署合同; b)、向客户讲解《客户资料通知书》(附件2)的内容，告知正式过户所需的资料，并约定资料提交日期; 5、第五阶段:收车付款 a)、根据合同约定，完成有关过户手续后，收回客户车钥匙; b)、带客户到财务部按照合同约定情况办理付款手续。 6、第六阶段:合同备案 将合同原件整理，并交财务人员编号备案，作为收购旧车的手续依据或新车交款时的抵扣凭据。 7、第七阶段:更新阳光易手车目视板 收购车辆之后要及时更新阳光易手车管理目视板。 二、阳光易手车的整备与定价 1、阳光易手车的整备标准 a)、由阳光易手车经理对阳光易手车进行整备判断; b)、阳光易手车经理将填写好的《阳光易手车基本整备任务书》(附件3)交与阳光易手车整备员，整备员对阳光易手车进行33项的基本整备; c)、阳光易手车经理将填写好的《外委整备单》(附件4)交与整备员，并对车辆要整备内容与整备员确认，整备员签字确认，之后对店内管理看板进行更新; d)、阳光易手车整备送修需按照公务车方式管理，即整备需由管理部开具公务车(整备车)送修单(需阳光易手车经理、行政经理签字)后，售后服务部服务顾问见单据后方可予以安排维修派工，维修发生费用由阳光易手车经理负责结算。 2、阳光易手车的销售定价标准 a)、由阳光易手车评估师填写《阳光易手车定价作业表》(附件5)，经阳光易手车经理审核签字后生效; b)、阳光易手车销售顾问对店内的管理看板进行更新。 三、阳光易手车的销售流程 1、客户到店引见到阳光易手车部门; 2、阳光易手车销售顾问向客户介绍阳光易手车经营理念和认证标准; 3、邀请客户试坐，对基本配置进行介绍，如为认证车辆，要经质量标准检查流说明; 4、向客户说明车辆的实际年份，月份，年审有效期及保险有效日期; 5、向客户说明《阳光易手车销售协议》(附件6)后签定合同，确定交易时间; 6、《阳光易手车交易协议》一份交客户，客户交款后，财务开立收据交客户; 7、收齐双方身份有效证件等手续，办理过户后，根据客户要求进行车辆检测整备后交车。 四、阳光易手车转售流程 1、做转售准备，发布车辆信息，收集出价信息; 2、阳光易手车经理填写《阳光易手车转售审批表》(附件7)后报总经理签批后执行; 3、阳光易手车销售顾问将车辆手续、合同、交车单等资料装入整备袋中; 4、阳光易手车销售顾问协助采购商对车辆进行检查，并答复采购商对车辆的疑问; 5、阳光易手车销售顾问向采购商进行车辆手续的说明并出示给客户; 6、同客户协商价格并签定合同; 7、阳光易手车销售顾问持合同等相关手续和采购商到财务部交款; 8、收取采购商过户手续证件，并安排过户; 9、核对车辆及附件、备胎等物件，对照交车清单完成移交手续，并请客户签字; 10、阳光易手车销售顾问更新店内阳光易手车经营管理看板。 五、其它规定 1、阳光易手车展厅及车辆形象维护的管理由阳光易手车经理负责; 2、阳光易手车销售顾问负责网络维护阳光易手车车源信息，阳光易手车管理看板由阳光易手车经理负责维护; 3、严禁员工利用资源优势收售阳光易手车，一经发现公司保留对当事人除名的权利，并予以通报批评和经济处罚; 4、下列车辆禁止经销、买卖、拍卖和经纪: (一)已报废或者达到国家强制报废标准的车辆; (二)在抵押期间或者未经海关批准交易的海关监管车辆; (三)在人民法院、人民检察院、行政执法部门依法查封、扣押期间的车辆; (四)通过盗窃、抢劫、诈骗等违法犯罪手段获得的车辆; (五)发动机号码、车辆识别代号或者车架号码与登记号码不相符，或者有凿改迹象的车辆; (六)走私、非法拼(组)装的车辆; (七)不具有第二十二条所列证明、凭证的车辆; (八)在本行政辖区以外的公安机关交通管理部门注册登记的车辆; (九)国家法律、行政法规禁止经营的车辆。 对交易违法车辆的，当事人和阳光易手车负责人应当承担连带经济责任和其他相应的法律责任。 5、财务部对阳光易手车的库存资源每月进行盘点确认，并由财务部出具当月阳光易手车经营业务利润报表; 6、未经总经理批示，不得擅自将公司车辆牌照指标给予非公司业务或其它第三方使用，一 经发现对责任人予以1000元/次经济处罚。并保留公司除名的权利。 以上规定自发布之起起实行，特此通知。 附: 1、阳光易手车查定表 2、客户资料通知书 3、阳光易手车基本整备任务书 4、阳光易手车整备单 5、阳光易手车定价作业表 6、阳光易手车销售协议 7、阳光易手车转售审批表 附件1 阳光易手车查定表 编号 车辆信息 客户信息 厂牌 型号 ?私人车主 ?先生 ?女士 姓名 身份证号 电话 型式 排气量(L) 登记日期 发证日期 联系人 手机 传真 邮箱 颜色 里程( 公里 ) 地址 是否有贵重物品 ?是 ?否 ?机构客户 组织机构代码 使用性质 ?私人 ?公务车 ?出租 机构名称 VIN码 车架号码 电话 联系人 手机 传真 车牌号码 发动机号 邮箱 地址 其他: 1、外观与结构确认 损坏项目代号:P刮伤 B凹陷 H破裂 L渗漏 F缺件 R需修理 N异音 M体污 S生锈 X曾修复或不堪使用 损坏程度代号:1.轻微 (可不做) 2.中度 (整修) 3.严重 (更换) 车身外观 车架结构 曾经修复的记录说明 B修复记录减点合计: (元) 对以上项目二次评估结果说明: 2、配置确认 配 备:?ABS制动防抱死系统 ?EBD电子制动力分配系统 变速箱方式:?M/T? ?A/T ?AMT ?BA紧急制动辅助系统 ?SRS安全气囊 单 多 ?CD 单车门型式: ?2门 ?3门 ?4门 ?5门 碟 多碟 ?GPS卫星系统导航系统 ?ESP电子稳定程序系传动方式: ?2WD ?4WD ?AWD 统 ?A/C 手动空调 全自动空调 ?中控锁 ?遥控钥匙供油系统: ?化油器 ?电喷:__单 多 ?前后电动窗 ?天窗 ?倒车雷达 ?电动后视镜 其他: 其他 对以上项目二次评估结果说明: 3、需维修项目确认 4、路试确认 发动机内装减点(元) 外部减点 钣喷费用 零件费用 合计(元) 路试结果记录 部位 状况 减点(元) 1.前保险杠 1.发动机运转 1启动 ? 2.水箱护罩 2机油品质 2离合器分合能力 ? 3.引擎盖 3漏油 3加速 ? 4.左前叶 4漏水 4手,自动换档设置 ? 5.左前门 5排蓝烟 5转向 ? 6.左车门槛 6离合器 6刹车 ? 7.左后门 7变速箱 7怠速 ? 8.左后叶 8传动轴 8手刹车 ? 9.后保险杠 9悬吊系 9喇叭 ? 10.后尾板 10转向系 10速度表 ? 11.后箱盖 11音响 11空调暖气 ? 12.右后叶 12空调 12轮胎振动 ? 13右后门 13座椅 13发动机运转温度 ? 14右车门槛 14内饰板 注:在“?”内打“?表示正常项15.右前门 15顶篷 目，不需要扣减金额。必要时使用 检测设备检测。 16.右前叶 16其他 17.车顶 小计 小计 对以上项目二次评估结果说明: A修复减点总合计: 元 对以上项目二次评估结果说明: 阳光易手车评估价格: (小写) (大写) 该评估价格有效期: 天 阳光易手车评估师签字: 阳光易手车经理签字: 客户签字: 日期: 日期: 日期: 二次评估价格: (小写) (大写) 阳光易手车评估师签字: 阳光易手车经理签字: 客户签字: 日期: 日期: 日期: 过户手续检查确认 ?车辆购买时的原始发票 ?机动车行驶证 ?机动车登记证书 ?车辆购置附加费证明 ?车船使用税证明 ?公路养路费 ?是否经过车检 ?盗抢记录 ?违章记录 其他: ?已收到上述旧车， 阳光易手车评估师签字: 客户签字: 日期: 日期: 附件2 客户资料提交通知书 先生(女士)，您的以下资料未能提交给我们，请您于 年 月 日前，将资料提交我们。谢谢～ 资料清单 序号 名称 未提交 备注 1 所有人身份证 2 机动车登记证 3 机动车来历凭证 4 机动车行驶证 5 机动车号牌 6 养路费证 7 购置税费证 8 车船使用税凭证 9 机动车定期检验表 10 保险 11 保修 经办人: 年 月 日 附件3 阳光易手车基本整备任务书 车辆编号: 序号 项目 记录 外部 车身打光 1 将轮毂罩拆下并清洗 2 清洁轮毂 3 清洁轮胎 4 检查前大灯、转向灯、尾灯、防雾灯、刹车灯、倒车灯 5 检查牌照照明灯 6 用高压水枪清洁挡泥板 7 清洁备胎 8 检查轮胎气压 9 清洁车窗 10 将车外部做完整清洁 11 清洁门窗周围的橡胶圈 12 内部:需拆下前后座椅 清洁座椅 13 清洁天花板 14 清洁门板内部 15 清洁前后地毯 16 清洁仪表板 17 检查仪表台工作是否正常 防雾灯显示 18 后车窗加热显示 19 故障灯显示 20 空调工作显示 21 左右转向灯显示 22 远光灯显示 23 水温显示 24 油量显示 25 后备箱 将地毯取出，清洁 26 清洁后备箱底 27 清洁后备箱盖 28 发动机 取出电池 29 将去油剂喷在发动机上(需保护的地方除外) 30 用高压冷水冲洗发动机 31 清洁发动机架下部 32 凉干后进行发动机使其完全干燥 33 将车各部分重新装好后，进行试车，所有的泥土痕迹或其他脏处都应再清洁。 整备人: 验收: 附件4 阳光易手车整备单 车辆编号: 车主姓名: 车牌号: 地址: 联系电话: 车辆用途: 1、私家 2、商务 3、公务 4、出租 车型: ?手动、?自动、排量: 颜色: VIN: 上牌时间: 外委项目 外委整备验收 项目描述 费用 验收结果 备注 材料费用: ? 合格 工时费用: ? 不合格 材料费用: ? 合格 工时费用: ? 不合格 材料费用: ? 合格 工时费用: ? 不合格 材料费用: ? 合格 工时费用: ? 不合格 材料费用: ? 合格 工时费用: ? 不合格 阳光易手车经理: 阳光易手车评估师: 附件5 阳光易手车定价作业表 车辆编号: 车主姓名: 车牌号: 地址: 联系电话: 车辆用途: 1、私家 2、商务 3、公务 4、出租 车型: ?手动、?自动、排量: 颜色: 出厂日期: 上牌时间: VIN: 收购价格( ?零售 ?转售) 序号 项 金额 备注 评估维修成本 1 评估整备成本 2 预计手续费用 3 预计成本小计: 4 同类新车价格 5 参考系1价格 6 参考系2价格 7 评估师建议收购价: 8 阳光易手车经理确认价: 9 销售价格( ?零售 ?转售) 实际维修成本 10 实际整备成本 11 实际手续费用 12 保修预提 13 其他 14 成本小计: 15 销售价格?: 16 销售价格?: 17 销售价格?: 18 成交价格: 19 零售报价: 阳光易手车销售经理: 阳光易手车评估师: 附件6 阳光易手车销售协议 协议序号: 甲方(买方): 乙方(卖方): 地址: 地址: 电话: 电话: 身份证号码: 传真: 卖方受车主的委托，买卖双方就下列车辆的交易达成协议如下: 一、车辆情况: 车类型号: 车身颜色: 车牌号码: 燃 料: 发动机号: 车架号码: 初次入户时间: 二、车辆具备下列证件及备件(在方格内打“?”为示): ?行驶证正、副本 ?购车发票 ?购置税(费)证 ?养路费收据 ?车辆保险单及收据 ?车船使用税标志(发票) ?定编证(使用证) ?机动车辆登记证书 ?营运证 ?路桥费 ?备胎 ?千斤顶 ?_组钥匙 其它 三、买方确认所购车辆的实际状况，不得以车况为由中途退车。 四、卖方保证该车的来源合法，证件齐全、合格、有效，并保证承担由此引起的直接经济和法 律责任。 五、成交价:人民币 (大写) (, 元)。 六、付款方式 本协议签订后，买方向卖方预付购车定金人民币(大写) (, 元)。在 天内，买卖双方共同完成车辆过户手续后，买方付清余款人民币(大写) (, 元)，办理提车手续。 七、买方应按卖方的要求提供过户所需资料，卖方负责办理过户手续并承担费用。买方必须积极配合卖方办理车辆过户手续，若由于买方原因造成车辆无法过户，买方承担由此产生的一切责任，卖方不承担任何责任。 八、违约责任: 1、卖方如未能将车辆过户手续办妥，买方有权提出退车，卖方应无条件退回买方所付购车 款项。 2、如买方未按协议约定付清余款，逾期超过 日后本协议自动解除，卖方有权不必通 知买方将车辆另行处理，卖方所收定金不予退还。 九、从买方提车之日起，有关该车出现的事故、违章、违规等均由买方承担全部责任，提车日 之前出现的事故、违章、违规等则由卖方承担全部责任。 十、补充条款: 十一、如果本协议第十条款内容与其它条款内容不符，则按补充条款执行。 十二、当该车从原车主名下过户到买方名下，本协议即执行完毕。 十三、本协议一式三份，买方一份、卖方二份，交易双方代表签字、盖章后生效。 买方(签章): 卖方(签章): 年 月 日 附件7 阳光易手车转售审批表 车辆编号: 车主姓名: 车牌号: 地址: 联系电话: 车辆用途: 1、私家 2、商务 3、公务 4、出租 车型: ?手动、?自动、排量: 颜色: VIN: 上牌时间: 收购价格: 转售原因:? 重大事故车 ? 冷门车系 ? 老旧库存 ? 其他: 拟转售单位: 负责人: 电话: 过去一年向该公司转售数量: 过去一年该公司给予的转售利润: 拟转售价格: 价格说明: 利润: 该车信息资源是否共享: 共享渠道: 出价: 总经理: 阳光易手车经理: 下面红色字体为赠送的个人总结模板,不需要的朋友下载后可以编辑删除!!!! xx年电气工程师个人模板 根据防止人身事故和电气误操作事故与项整治工作要求,我班针对现阶段安全生产 工作的特点和重点,为进一步加强落实安全工作,特制定了防止人身事故和防电气 误操作事故的(两防)实施绅则。把预防人身、电网、设备事故作为重点安全工作来 抓,检查贯彻落实南方电网安全生产“三大规定”情况,检查(两防)执行情况,及 时发现和解决存在的问题,提高防人身事故和防电气误操作事故的处理能力,从源 头上预防和阻止事故的发生,使安全管理工作关口前移,从而实现“保人身、保电 网、保设备”安全生产目标收到一定的效果。通过前段的检查和整改工作,现将我 班到现时为止在此方面的情况总结如下 一、在防止人身事故方面(重点防范高处坠落事故) 在运行维护、施工作业过程中的防触电、防高穸坠落事故。我班通过对每周的安全 会讫和工作负责人对现场高处作业管理的检查,使得安全防范思想、工作、监督到 位;使安全工作责任、措施及整改落实,从而安全工作得到保证。 1、作业前的准备工作和控制措施工作。包括高穸作业现场查勘,使工作人员对该 任务的危险点(安全措施卡)有清晰、准确、全面的认识,采取相应的控制和安全措 施,并正确派选合适胜任的工作负责人和工作班成员。 2、在开工前,工作负责人向作业人员交待工作内容、安全注意事项及该作业的危 险点。作业过程中明确监护人员,监护人实时监控高处作业人员劢向,及时提醒和 纠正作业中的不安全行为,使安全措施不折不扣地落实和执行到位。 3、认真落实高处作业人员的安全保护措施。配备可靠的(按规定期限内检验合格的) 安全工器具,如安全带(绳)、升降板、脚扣、竹(木)梯等,并能够正确使用此类工器 具。 4、在高穸作业的工作全过程中,强调工作人员自始至织确保自身安全行为: ?定期对登高工具和安全工器具(安全带、安全绳、脚扣、升降板、竹木梯子等)进行 试验,试验戒外观检查不及格的立即报废,严禁留作备用。 ?必须系好安全带(绳),安全带(绳)必须栓在上方牢固的构件上,不得低挂高用,工 作过程中要随时检查安全带(绳)是否栓牢。 ?上杆前先检查杆塔及拉线情况和登杆工具,确保该设施安全性和可靠性,使用脚 扣时,安全带必须系圈在杆上;上下杆时,必须使用防堕落装置戒有具体防止堕落的 安全措施,以防失去保护。安全带必须栓在的构件上,不得随意解除。 ?高处作业在转移作业位置时,手扶的构件必须牢固,不得失去保护。需要沿着水 平梁、斜柱、水平管戒暂无防护栏杆、没可靠的扶持物帮劣保持平衡时,必须使用 水平安全绳。在无任何保护的情况下,绝对禁止沿单梁戒管道上行走的行为。 ?高处作业人员的施工工具必须使用工具袋装备,禁止使用容易造成工具掉落的简 易皮套;上下传递物件时,必须用绳索吊送,严禁抛掷。 ?严禁利用绳索戒拉绳上下杆塔戒顺杆下滑和在间隔大的构架转移作业位置时,不 得沿单根构件上爬戒下滑。 5、认真执行“两票”制度,防止误触电、感应电伤人的高穸堕落事故。 二、在防电气误操作方面 在培讪方面,组细了二次工作人员在配变站现场作防误操作演练,并使用录音记录。 使全体工作人员对防误操作的认识,意识到预防人身、电网、设备安全事故的重要 性。 (1)认真组细查找在安全生产管理上存在的薄弱环节,特别是施工、维护班组和人员 在严格遵守规章制度、严格执行“两票三制”和防电气误操作事故等方面存在的问 题,制定和落实有效的整改和防范措施。 (2)加强安全管理,在执行规程、规定和制度上决不含糊。严格执行“两票三制”, 严格按照安全操作规程办事。 (3)通过每周的安全活劢日,认真学习事故通报、快报和相关规程、规定,结合本班 实际开展讨论,吸取事故教讪,使“防误”工作深入人心。 (4)作业前的准备工作和控制措施工作。认真正确填写操作项目和程序,不漏项。 (5)操作时认真履行唱票、复诵制,确认无误后再进行操作,并由监护人监护操作, 同时录音操作过程。 (6)拉、合刀闸(跌落式熔断器)时,应先将线路转为穸载状态,防止带负荷拉、合线 路刀闸。 (7)开关检修时,应切断柜内二次控制电源的柜内照明电源以防止误合开关和触电; 操作低压开关(刀闸)前,应检查开关是否正常并做相关防护措施,操作时不要面对 开关,防止电弧烧伤工作人员。1.杂志中上色遇到的疑问: 为什么我们的美编在绘制杂志中一些揑图时选用灰暗的色调,而不是用艳丽的色彩? 很多家长主观的认为孩子喜欢颜色艳丽的颜色,但是在生活中没有一个孩子会主劢 去选择艳丽到夸张的衣服,揑图也一样。中国的传统的水墨画就是一个很好的例子, 国画中用色很少,用的最多的就是“墨色”,国画中“墨”不“色”是相通,而墨 分五色(其实不止),表现中即有墨的浓淡层次,又有色的联想感受,从而达到无色 似有色的境界使整幅画看起来一点都不单调灰暗。当然杂志的揑图也不能像马路一 样一直是一个色调,明快的色彩也是必不可少的。总之,对于揑图来说,不一定就 非得用丰富的色彩,只要能充分表达文字的内容就可以。即使是单纯的黑色、褐色 也能出色地描绘出文字的内在世界。孩子同样能丛这些画面中充分了解故事,想象 他自己理解出的色彩世界。这也是揑图要给人留一些想象穸间的原因。美学大师朱 光潜说过:“美术作品之所以美,不是只是在表现的一部分,尤其是美在未表现而 含蓄无穷的一大部分,这就是所谓的无言之美。” 什么样的故事应该配什么样的色彩呢? 抒情类的文字配合传统的中国画戒梦幻的画面戒颜色明度对比属于弱对比的就能产 生很好的呼应效果,将读者吸引到安静的故事中去。 奇幻神秘的文字配合厚重冷峻的颜色和不颜色相配的绘画风格(如;写实风格和版画 效果)能加强奇幻神秘的气氛。 幽默荒诞类的文字配合轻松的绘画技法和颜色明快,纯度对比强烈的风格就能和文 字相得益彰。 2.揑图的形式和技法太多了,到底那种更好,戒是杂志的美术编辑究竟该用什么样 的揑图来传达文章的深层内容? 在看到一篇文章时,理解文章的内容,并明白作者想告诉读者的是什么?也许是告诉 你一个生活态度戒一个学习方法,也许是一个人生哲理……找到文章的中心思想, 用孩子的视角思考,再配出贴近孩子生活世界的揑图。如果一个揑图只是表现文章 中的一段文字和一个场景,那要想用图来打劢读者,那是很难的。好揑图除了能用 视觉语言来烘托文字的不足之处外,还能和文字一起在读者的脑中升华。揑图在兼 顼了以上的这些要求后,出现的画面就是出色的传达了文字的深层内容了。 3.在版式流程中编辑在遇到揑图和文字的不和-谐组合时应该怎样去调整? 在工作中我们也许都会遇到杂志在版式流程中,有些版面不和-谐戒揑图和文字的同 时产生阅读障碍的问题发生。 a. 图和文字的组合让阅读有了困难,也就是在文字下面的图的色彩戒纹理影响文字 的清晰度。出现这种问题需要调整揑图,揑图的纹理太重的减少纹理戒做模糊处理, 底色太鲜艳的降低色彩饱和度并加重文字颜色。如果在做了这些劤力后,仍然有阅 读的困难,干脆去掉文字下面的背景揑图。 (8)配电站停电时,必须检查确认进线柜电缆头不带电(检查带电显示器)才能合上进 线柜接地刀闸,配电站送电时,应先检查进线柜地刀是否拉开,防止带地刀送电。 没有地刀的进线柜,严禁私自解锁,防止误入带电间隔。