计划为啥执行不下去？

为啥执行不下去？ 北京德高洁公司 李毅光董事长： 您好，再次感谢您参加锡恩英才“团队执行力训练营”公开课，由于课上的时间有限，您在沙龙上提出的问题，没有得到充分的解答，我们心中过意不去，现就您提出的问题给与面解答，让我们共同学习、共同成长，一起打造您的执行团队。 你提出的问题很普遍，很多想法或计划无法执行下去，这就是执行难。 你认为计划执行不下去，是因为人的能力素质达不到，做不到位。找到合适的人很难。最终自己陷入泥潭。对一半不对一半，原因是说对了，找人是下策，训练员工是上策。 为什么有计划不能够执行？是因为没有执行计划的人，什么人？就是内心有原则的人，原则是训练出来的，是文化上的培训结果。 没有原则怎么办？就用4R去管理，强迫是养成习惯的最好方法。 前者是文化，后者是机制，一个都不能少。 一家生产机床的企业，开了一个会，布置为重要客户交货，责任到人，时间明确，结果怎么样呢？2005年12月份某天，向客户交货10台机床的日期已经到了，但是，还是没有交货，客户几次电话催货，十万火急，但各部门经理碰头后，首先想到的不是如何想办法尽快交货，而是先到底是哪个部门的责任影响了交货期，到最后也没有理出一个头绪。 这个会，又成了推诿会，没有执行结果。 定好的事情没有人去做，做砸了之后，还是没有结果，计划定了无数，就是没有结果。 一边是客户“火上房”，一边是我们“在扯皮”，这样的事情在我们的企业中并不新鲜，这是典型的没有客户原则的表现。 为什么提倡了这么多年客户第一，客户至上，客户价值，还是有这些怠慢客户的事情出现呢？是因为我们的员工心中始终没有真正树立一个原则，这个原则就是：客户第一。 客户第一的原则告诉我们，客户提前，自我退后；客户优先，自我退后。 如果我们心中有了这样的原则，在已经拖延交货的时候，应当如何执行呢？很简单：别管三七二十一，先给客户发了货再说。我们内部责任怎么划分，怎么处理，回来关起门来怎么说都行，打起来也没有关系，解决客户的问题是第一位的，而且在解决的过程中，不能让客户看出我们的不高兴或者我们内部的矛盾，先互相补台，就算是唱出戏，也要把戏唱完，一切回头再说不迟。 客户价值原则如何落地呢？用4R，定结果、做承诺、有第三方公正检查，有即时奖罚，这样就可以大大减少随意的执行，而进入机制与流程当中。只有这样，我们的会才不会白开。 怎么才能让员工内心有原则呢？ 没有什么捷径，只有训练。 用车子来打比方：执行力的训练的两个轮子：一是文化，二是机制。还有一个鞭子：训练方法。 通过训练，在文化上，让员工知道什么是执行，执行对我有什么好处，如何去执行，执行的原则、方法和理念是什么？在机制上，如何建立4R，建立不依赖于能人的机制，以保障的执行和战略的实现。 训练员工，首先要训练自己，只有自己成为“九段总裁”，才能去教育员工和训练员工，所以，我们邀请您来参加“清华—锡恩总裁执行力特训班”学习，突破自我，企业才会突破。 中国成长型企业发展最大的制约因素，是总裁不是在做总裁的事，而是在做部门经理，甚至员工应该做的事，总裁的精力没有放到战略管理上，影响企业的发展方向和效率。总裁应当做什么？做战略管理者，主要职责是四项：做战略、做团队、做文化、做机制。这就是“清华—锡恩总裁执行力特训班”的培训内容。 同样是总裁，层次不同，企业发展的空间不同，从以身作则到传承原则和精神，总裁的发生着时代性的变化，我们培养的是面向未来的顶级总裁。 详细情况请您看会上我们发给您的“清华—锡恩总裁执行力特训班”招生简单或向为您服务的锡恩客户经理索要。让我们共同学习，一起成长。 祝你成功，保持联系！ 孟志强 总经理 特级培训师 北京锡恩英才人力资源管理顾问公司 2007年2月11日，北京 PAGE 1 做一流培训 找锡恩英才 Tell: 010-64403266 64403136 联系人：范先生 杨先生