好久没来

《2010年世纪之村集团员工手册(DOC 32页)》 ****************************************************** 员 工 手 册 世纪之村编辑部?编制 二O一O年十月发布 目 录 *************************************************** ****************************************************** 第一章:董事长致词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 第二章:集团组织架构与各子公司简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3-7 第三章:企业文化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 第四章:聘用管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8-10 第五章:考勤管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10-13 第六章:办公室管理规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13-14 第七章:奖惩制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14-17 第八章:福利制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17-18 第九章:后勤管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18-19 第十章:附则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 职工代表大会决议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 第一章:董事长致辞 *************************************************** ****************************************************** 这是世纪之村集团精心制作的员工手册，当你翻开这本书时，意味着您和世纪之村的缘分开始了。也许，您是一头老牛，您和角牛人不弃不离，奋斗至今;也许，您是一头新牛，您带着梦想来到我们的团队。我们的团队是中国新农村信息化平台的一支新军，而您，是这支铁军中不可或缺的一位“牛”人。 企业与员工的关系是相互依存的，没有全体员工的努力，企业就不可能持续发展;企业若不能持续发展，就不可能为员工提供收益与发展的机会。世纪之村未来事业发展的广阔空间，是您实现人生价值的最好舞台。 人力资本是世纪之村最宝贵的财富，我们关注每一位员工的成长，关心每一位员工的未来。我们努力创造公平竞争的环境，只要您勤奋工作，不断创新，您的努力和付出必将得到客观的评价和应有的回报。 我们欣赏勇于承担责任的人，我们更赞赏为理想而奋斗的人，我们希望我们的员工是发自内心的热爱工作、投入工作，成为工作的主人。 我期待看到您在这个充满了理想、激情、关爱、责任和使命感的团队中尽显才华，成就事业，和世纪 之村共成长。 祝您在世纪之村集团工作愉快～ 董事长: 二O一O年十月三十日 *************************************************** ****************************************************** 董事长 潘春来 专家委员会 总经理:潘阿龙 副总经理:陈建阳 工会 总经办 农村信息化农村信息化福建省派活南安市宝福 南安市宝福 泉州市卓凡 福建省派乐 泉州市索道 南安市 人力行政 财务 示范基地 软件行业技园科技信息 蔬菜副食品 信息软件 网络营销 动漫文化 文化传播 新农民 中心 中心 术开发中心 有限公司 有限公司 有限公司 有限公司 有限公司 有限公司 培训学校 E公项农葡网土世产产系拓通卓动创视A办总教人行综财R关目家萄洽 特纪品品统展信尔漫作觉E公务务力政合务P外管店酒会产之项网研支集资部 部 部 部 部 室 处 处 部 部 部 项事理项项项品 村 发撑成目项源目部 部 目目目项项目 部 部 部 部 部 部 部 部 部 目目部 部 部 *************************************************** 第二章:集团组织架构及各子公司简介 ****************************************************** 1 世纪之村集团 1)平台简介 “世纪之村”农村信息化平台创立于2006年，是一家以农村信息服务与动漫文化创意为主的新农村信息化综合服务平台。五年来，世纪之村(福建)集团公司在各级党委、政府的领导下，在中国扶贫开发协会，国家、福建省、泉州市、南安市科技部门等相关政府部门的大力支持下，结合我国新农村建设的实际，积极探索，优化创新，成功研发了自有知识产权的“世纪之村”农村信息化综合服务平台。 目前，“世纪之村”平台已在泉州市2463个村上线使用。并自2010年起，陆续向福建省乃至全国推广，对全国86万多个行政村进行应用及适应性研究。世纪之村农村信息化综合服务平台的应用，进一步缩小了中国城乡之间的鸿沟，让农村真正踏上现代化信息高速公路。 2)品牌沿革 天道酬勤。历经四年多的发展，“世纪之村”农村信息化综合服务平台荣获了诸多国家、省、市级的荣誉及表彰。主要有: 1、2008年8月1日，被泉州市科技局列为“2008年泉州市重大科技项目”。 2、2008年11月6日，被国家科技部列为“国家级星火计划重点项目”。 3、2009年6月，被中国扶贫开发协会和中国致公党中央联合授予“中国村络工程国家级示范平台”。 4、2009年被农业部信息中心、中国互联网协会、中国电子商务协会共同授予“中国农业网站十大领军人物”称号。 5、2010年5月，被南安市政府列为“上市后备企业”。 6、2010年9月，被国家工业和信息化部、科技部、农业部、商务部、文化部联合授予“全国先进农村综合信息服务站先进单位”。 7、2010年10月，参加由国家科技部、中农科创在深圳举行的《中国农业科技创新创业大赛》复赛，并获得进入大赛的决赛权。 3)品牌释意 世纪之村商标由原来的“三叶圈”改为更具协作与农村信息化特性的“三农圈”，于是一个极具个性化的品牌正式诞生。英文专用词“Century Village”及中文“世纪之村”，象征着公司以“政府得民心、农民得实惠、平台得市场”的共赢模式和企业凝聚力。 “大角牛”是世纪之村的精神图腾及文化形象，它集脚踏实地、勇往直前、诚信和谐、无私奉献等优良品质于一身，是极具拼搏力、集体荣誉感，为生存、生活而不懈努力的形象代表，象征着中华大地亿万朴实、勤劳的农民形象。 4)伙伴天下 相信自己，相信伙伴，这是世纪之村团队文化的核心价值观。正是这种兄弟连般的伙伴关系，让世*************************************************** ****************************************************** 纪之村团队形成一个坚如磐石、日愈强大的整体。以农村信息化平台为龙头，涉及动漫、文化创意产业、软件开发、信息点建设及农村(草根)物流配送队伍建设，世纪之村已成为跨地区、多领域经营的现代化企业集团。 2 农村信息化示范基地 农村信息化示范基地负责公司业务调研、项目申报、新闻发布、广告宣传、对外接洽等工作，充分整合政府机关、高校企业、科研院所、农村农业等社会资源，为公司发展方向提供决策，为公司重大决策提供依据，为公司业务拓展提供信息。 信息化示范基地自成立之初，就以公司的“智囊团”为定位，密切调查中国农村的现情现状，掌握了大量的第一手素材，为“世纪之村”农村信息化综合服务的定位、运作模式提出许多合理化建议，积极攻关政府部门，获得政策扶持和项目申报;牵线科研院所，借助“外脑”厚植平台的研发力量;接洽新闻媒体，为平台打下厚实的舆论基础。并积极为各公司出谋划策、广造声势，为各公司建立了良好的内外关系，获得外部力量源源不断的支持、加盟。 目前，示范基地人才荟萃，汇集了国际贸易、中文专业、电子商务、文秘、乡村作家等各方面人才，助力公司的包装，助推公司的壮大，成为公司重大决策的“参谋”，成为公司形象塑造的“推手”。 3 农村信息化技术研发中心 世纪之村农村信息化技术研发中心(简称“中心”)是世纪之村集团直属机构，2009年泉州市科技局授予中心为“泉州市行业技术开发中心”。中心主要承担世纪之村集团软件技术研发工作，负责集团的农村电子商务技术开发工作、农家店信息化管理系统研发，以及其他信息化技术的研发工作。中心服务于集团业务需要，并对外承接软件开发任务。中心现有十余人，全部为大专以上学历，计算机相关专业，且具有较丰富的软件研发经验，掌握各种高端软件开发技术。中心现直属部门为ERP项目部，另外电子商务部和底层架构组正在筹划组建中。 中心研发的农家店ERP系统是国内首创的基于“农产品直供流通分销”和“农产品供应商管理库存VMI”业务模式的大型农产品供应链管理系统，系统应用于全国范围内的众多农产品生产商和农家店，系统基于SOA技术架构和SaaS应用模式。 中心积极寻求自我提高，与厦门大学、华侨大学、福建师范大学等高校广泛开展技术业务合作，积极探讨各种信息化前沿技术。 中心秉承“需求引导技术、技术服务需求”的原则，严格按照的软件工程思想和项目管理机制管理日常软件开发工作，以先进的技术、积极的态度服务于各种信息化应用需求。 4 福建省派活园科技信息有限公司 由潘春来投资创办的福建省派活园科技信息有限公司是一家专业从事网络工程、信息系统工程、计算机软件及其它电子产品的技术开发、服务、咨询;销售计算机应用软件、大中型网站、电子产品设备等高科技企业。 公司经过几年的探索，走出了一条用信息化带动新农村建设的路子，在泉州市科技局、南安市科技*************************************************** ****************************************************** 局等有关部门的大力支持下，成功研发了拥有自主知识产权的“世纪之村”农村信息化服务平台。该平台获得国家科技部立项，被确定为“2008-2009年国家星火计划”项目、福建省“2009年区域科技重大项目”，被国务院扶贫办和中国致公党定为“中国村络工程”兰田模式。 在有关政府部门领导支持下，“世纪之村”平台已在泉州市2449个行政村全面上线使用，发布村务公开信息25万余条，农产品信息200万余条。目前平台专职信息员2400多人，参与信息员培训的有7200多人，登记在册的平台草根物流配送人员8000多人，为泉州市农村社会提供了15700多个就业岗位。同时，宁德福安市、江西吉安市、重庆奉节县等已开始进一步的拓展工作。 公司拥有技术实力雄厚的研发队伍和优秀服务团队，“世纪之村”作为推进我市农业农村经济发展的前沿性、支撑性事业，有着广阔的发展前景。 我们的目标:做全球最好的平台，创中国最强的团队～ 打造中国农村信息化无可争议的第一平台，开创农村电子商务新篇章～ 5 南安市宝福蔬菜副食品有限公司 由潘春来投资创办的南安市宝福蔬菜副食品有限公司是一家集商品批发、物流配送、特许连锁经营、贴牌销售为一体的综合性商贸公司，主营全国连锁农家店和快速消费品项目。 “世纪之村”农家店项目2010年3月正式启动，采用供应商、世纪之村、终端加盟商三方联营的经营模式，借助世纪之村农村信息化服务平台，统一形象，统一管理，综合运用全国连锁实体农家店、网络农家店购物商城、城市快送等购物方式，由世纪之村农资超市汇集最具农村市场的优势产品，统一向终端加盟商铺货，提供全国统一最具市场竞争力的零销价格，提供导购员最专业统一的培训，使用统一的ERP/POS收银系统，统一的结算制度，快速的资金回笼，与加盟商、供应商共赢共享，合力打造中国的农村沃尔玛。 快速消费品项目主要代理茅台干红、干白系列、浙江英博啤酒、河南中沃饮料等产品的福建省市场业务。 世纪之村农家店推广营销策略:一个首创，三个全新模式 一个首创:单一城市，单一农家店 ,全国农副产品 三个全新模式: 全新购物模式:全国实体农家店连锁，网络购物商城，城市快送 全新消费模式:全国实体农家店消费，网络购物商城消费,积分,公司股权 全新经营模式:供应商，世纪之村，加盟商 , 3方联营 销售分成 目前世纪之村农家店已在大泉州各个县市完成布局，累计建设专卖店16家，加盟店30多家，同时完成厦门思明区和福州平潭区的市场建设。 公司拥有稳定、敬业的销售团队，团队包含多名职业经理人，具备多年的市场运营经验。公司计划2010年将大泉州市场打造成标本市场，并辐射福建部分市场;2011年将福建省打造成标本市场，并辐射全国部分区域;2012--2013年将世纪之村农家店打造成中国土特产连锁经销第一品牌，构建一个服务三农的农副产品销售平台。 *************************************************** ****************************************************** 6 南安市宝福信息软件有限公司 由潘春来投资创办的南安市宝福信息软件有限公司成立于2008年7月，经营范围包括三大通讯批卡业务、集团综合业务、电子商务综合业务平台等。公司整合了三大通讯运营商的资源优势，在人群密集的乡镇成功设立了具有“世纪之村”品牌效应的移动业务营业厅，在南安、泉州等地拓展了包括移动和联通卡销售、集团光纤宽带、便民充值系统、集团统一付费、小灵通转网等多种业务，方便广大用户办理通信业务。截止2010年4月，公司共发展南安地区便民信息点400多个，信息点平均每月增收20%;率先开拓农村地区基于WCDMA技术的联通“精彩在沃”3G用户700多个。 公司融合通信的应用发展及增值开发业务，秉承集团公司核心价值观，服务三农，携手中国联通，针对农民朋友推出“新农合”综合业务。农民朋友在使用免卡费的联通卡同时，还可享受新农村合作医疗保险待遇，不但如此，公司还贴心的为使用“新农合”联通卡的农民朋友免费提供保额为40万的意外伤害险。 公司传承“世纪之村”回馈社会、贡献社会的精神，利用与三大通讯运营商的良好合作关系，为当地高校在校生及应届毕业生提供促销活动、电话营销等社会实践活动和勤工俭学机会，获得了良好的社会效益。 7 泉州市卓凡网络技术有限公司 由潘春来投资创办的泉州市卓凡网络技术有限公司是一家专业从事第三方电子商务服务的平台，主要运营项目“卓尔网”、电子商务营销项目、电子商务营销顾问等项目，公司于2010年9月份成立，注册资金100万。 卓尔网——定位于城市主流商圈的网购服务商，类似于阿里巴巴、淘宝网，把全国各城市的主流商圈，按“商家的实体地图形式”原原本本的搬到互联网上，如:广州北京路，厦门中山路，泉州中山路，大洋百货等。以“实体商家店内主营的商品”为参观对象，网上找相关的“网店、商城”入驻;通过网店商品廉价、价格对比、整合营销、优惠券派送、购物回赠等营销方式宣传，让消费者动动鼠标，轻轻松松就能货比三家，花最少的钱购到最满意的商品。卓尔网力求把最具“价格、品质、服务”优势的商品方便快捷、身临其境地展现给消费者;力求把线下天然的人流及潜在购物市场转移到网上来。公司经营目标:把全国各城市主流的商圈搬到网上，与实体商圈互补，人流对等～ 8 福建派乐动漫文化有限公司 由潘春来投资创办的福建派乐动漫文化有限公司成立于2009年，是一家综合型动漫创意企业，集动漫创作、动漫制作、动漫培训、动漫衍生产品孵化及营销于一体。公司全力打造动漫创意产业平台，铸就精英团队，完善软硬件设施，走校企合作之路。公司现有来自全国动漫城市的各类动漫人才100多人，并长期开办动漫培训班，为公司发展培养后备人才。公司与山东省青岛科技大学合作，借助其在动漫学科和人才方面的优势共谋发展。公司走与企业强强联合、优势互补、资源共享之路，与青岛普达海动漫*************************************************** ****************************************************** 影视有限责任公司合作，依托其高端平台合力打造一流动漫影视产品。结合成熟的产品开发和生产资源，公司孵化、生产各类动漫衍生品，现已开发出文具、玩具、服装、食品等几十种衍生产品。公司对动漫及其衍生产品进行整合营销与推广，打造动漫产业链盈利模式，创建动漫品牌经营，形成品牌效应。目前，动漫代表作品主要有《小牛向前冲》和《大角牛当家》。 52集原创大型系列动画片《小牛向前冲》作为新中国成立六十周年献礼动画大片，体现励志，倡导不怕困难、不怕挫折、不懈奋斗、勇往直前的“小牛精神”，已从2009年9月开始在央视及一些地方电视台播出。2009年8月，该片主角大角牛卡通形象成功入选第十一届亚洲艺术节吉祥物，同时还被内蒙古鄂尔多斯市选定为该市的形象标识。2010年5月，“大角牛”喜获首届中国十大最佳卡通形象。 《小牛向前冲》的续集《大角牛当家》正在紧张的制作中，大角牛又将引领新一轮动漫狂潮～ 9 泉州市索道文化传播有限公司 由潘春来投资创办的泉州市索道文化传播机构隶属于世纪之村(福建)集团公司，成立于2010年9月，注册资金50万，是一家以文化塑造宣导、企管研究诊断、品牌行销服务、活动策划推广、广告设计制作、网站建设维护、图书出版代理等为一体的综合型文化传播公司。我们充分整合了团队多年来所积淀的高而广的社会资源，迅速组建了一支专业技能精湛、知识结构合理、技术力量储备雄厚、实战经验丰富、富有创新精神的优秀青年团队。团队成立仅两个月以来，就成功策划“第四届中国专利周福建地区活动开幕式”、“南安市创意产业园区奠基仪式”、“石狮文化信息共享工程启动仪式”、“世纪之村与福师闽院产学研合作签约暨实践基地授牌仪式”、“世纪之村企业文化整合塑造全案”等较高级别的活动，成为海峡西岸广告业界的一匹黑马。 索道文化传播机构兼具传统文化情怀与先进广告传播理念，秉承源于“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的中国传统文化精神，在运营过程中坚持“中学为体、西学为用”的广告法则，摈弃全盘西化的广告陈规，力图成为推动海西经济开发区大发展形势下的文化传播旗手。 10 南安市新农民培训学校 由潘春来投资创办的南安市新农民培训学校是一所旨在提高农民综合素质的新型农民培训学校。学校坚持“素质为本、实践为用”的培训理念，致力于“农民科学素质教育行动”的实施。 学校设施设备日趋完善，建筑面积11905?，教室3000?。设有办公室、会议室、多媒体培训室、图书阅览室、文化活动室、《科普画廊》宣传栏、健身活动场等设施。 学校共有专职教师150人，其中高级职称35人，各类兼职专业技术人员56人，与厦门大学、华侨大学、青岛科技大学、泉州市农科所、南安市农海局、南安市老科技工作者协会等单位长期合作，常年聘用优秀教授、农技员向广大农民开展科普教育。 学校已举办各类培训班400多期，专题活动、参观、调研1120批次，参与人数达53000多人次。其中包括农村信息员技术培训、食用菌养殖技术培训、电工、焊工培训、农业技术员培训、青少年科普知*************************************************** ****************************************************** 识培训等，参与人数近6000人次;开展职业资格认证682人，阳光工程培训1140人，为农村转移超过2000人劳动力。 学校创办以来，先后有几十家中央、省市新闻媒体莅临采访报道。国家科协、国土资源部、省委宣传部、省政协、省发改委、省科技厅、省农业厅等领导先后莅临调研指导。2007年12月，学校荣获全国农民教育先进单位表彰;2008年，学校成功研发了“世纪之村”农村信息化服务平台，获得国家科技部立项，被确定为“2008-2009年国家星火计划”项目;2009年3月，学校被授予“中国村络工程国家级示范基地”荣誉称号;2009年9月，学校被授予“福建省学习型组织创建单位”荣誉称号;2009年9月，学校被泉州市科技局认定为“泉州市行业技术开发中心”。 第三章:企业文化 第一部分:牛人宣言 , 誓言(这是我们最重要的一条誓言，众牛人须铭记于心。) 我就是角牛人。我生性善良，具有强烈的责任感和正义感，不怕困难、不懈奋斗、勇往直前、任劳任怨。我敢于像大角牛一样，诚实守信，勇于承担责任，甘愿为集体荣誉和牛族伙伴赴汤蹈火。 我热爱一切工作，专注、高效地执行～我拒绝不公平的规则，不做伤害伙伴的事，不做对不起世纪之村的事～我一定会忠于职守，严于律己，乐于助人，勤于工作，在平凡的岗位上创造不平凡的成绩～ 我要维护牛的荣誉，捍卫牛的尊严，我要专心做好每件事，我要把我的快乐传递给我的伙伴，我要不断学习进步，把青春献给世纪之村，用真诚包容伙伴，用激情续写传奇，用专业浇灌奇迹，用勤劳耕耘牛道，为世纪之村的农村信息化事业，奋斗不息。 , 十诫(这是“牛人”的十条行为训诫，在工作和生活中，希望你时刻以这十条训诫严格要求自己。) 自信、勤奋、创新、诚信、团结、爱家、自律、奉献、感恩、节俭。 第二部分:企业文化 , 世纪之村的团队构成和团队精神是什么, 世纪之村致力于构建中国最具影响力的农村信息综合服务平台及全球网脑服务平台、动漫产业、文化创意产业运营平台。我们集合了众多领域的优秀团队，他们分别为:农村信息化示范基地、农村信息化工程技术研究中心、南安市新农民培训学校、福建省派活园科技信息有限公司、南安市宝福蔬菜副食品有限公司、南安市宝福信息软件有限公司、福建省派乐动漫文化有限公司、泉州市索道文化传播有限公司、泉州市卓尔网络科技有限公司等。秉承“政府得民心、农民得实惠、平台得市场”的共赢模式，树立“人是*************************************************** ****************************************************** 第一生产力”的人本观念，凝炼出“诚信、务实、敬业、奉献”的团队协作精神。 , 世纪之村的发展目标是什么, 世纪之村的发展目标是全力打造农村版的阿里巴巴、淘宝，服务“三农”、推动“三农”，促进社会主义新农村建设。 第三部分:我们的信仰(使命、精神和理念) 1、企业使命:经世致用?启智育人 , “经世”的内涵是“经国济世”，强调要有远大的理想抱负，既要脚踏实地、无私奉献，又要志存高 远、胸怀天下;“致用”的内涵是“学用结合”，强调要理论联系实际，脚踏实地，注重实效。世纪之 村集团是以服务农村信息化平台建设的集团企业，始终坚持产业报国、回馈社会的原则，努力承担农 村政务建设与社会责任，把企业的命运与社会的命运紧密关联在一起。在实际行动上，世纪之村致力 于打造全国最具影响力的农村信息服务平台运营商及全球网脑服务平台、动漫产业运营平台，引领农 村信息化的变革。 , “启智育人”则是世纪之村办企业的社会目的所在。人才是最大的财富，我们以传道、授业、解惑的 方式启发员工工作生活上的智慧，不仅提高处世的能力，也提高待人的能力。我们培养了众多的行业 栋梁，为社会回馈物质财富的同时也向社会回馈精神财富。 , 由以上两点使命为指导，衍生出世纪之村的发展模式: 以务实团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工永续企业经营; 以管理精品推进产业发展，以产业发展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才。 2、企业精神:勤勉?协作?奉献 , 勤勉是意志的较量，榜样:“老黄牛”——进也实干，退也实干，埋头苦干。 , 协作是人脉的较量。榜样:“拓荒牛”——苦也向前，累也向前，勇往直前。 , 奉献是心态的较量。榜样:“孺子牛”——批也不怨，骂也不怨，任劳任怨。 3、经营理念:诚信?务实?敬业?奉献 4、管理理念:激情?创新?专业?和谐 5、行为理念:忠诚、自律、专注、感恩 6、企业图腾:大角牛 第四部分:我们如何做 (一)牛人六项修炼 *************************************************** ****************************************************** 众多牛人先辈成功经验的总结，有工作上的，有生活上的，也有为人处世方面的，因循着技能、技巧、心态到行动力的进阶，分6大步骤，为所有牛族伙伴的成长与成功提供了目标与方法，也能指导你如何成为一头受欢迎的牛。牛族伙伴达到全部修养目标是一个长期过程，这个过程包括基本境界、优秀境界和卓越境界。 1、做一头不断自我超越的牛 [行动指南]:时刻反省自己;要自律，更要自治;要勇于挑战极限。 2、做一头有强烈使命感的牛 [行动指南]:要有责任心，要有上进心，要有事业心。 3、做一头品德高尚的牛 [行动指南]:讲诚信，感恩的心，包容的心，分享的态度。 4、做一头争创一流的牛 [行动指南]:争创第一，多快好省;激情专注;大道行简;细节致胜。 5、做一头有团队精神的牛 [行动指南]:平等尊重，积极合作，高效沟通。 6、做一头带工具的牛 [行动指南]:终身学习，不断创新。 (二)牛人指导方针(树立3大意识，培育3大精神，培养3大风气;蜕变9大思维) 树立危机意识，变平淡度日为发奋进取; 树立创新意识，变默守陈规为标新立异; 树立责任意识，变相互推诿为勇挑重担; 培育拼搏精神，变自抱自弃为自我超越; 培育团队精神，变各自为政为默契配合; 培育奉献精神，变邀功请赏为任劳任怨; 培养学习风气，变被动受训为主动钻研; 培养科学思维，变个别关注为系统思考; 培养心智模式，变怨天尤人为反观自省; 第五部份:牛文化——牛人标语大全 , 农村信息化综合服务平台 , 中国新农村信息化的拓荒牛～ *************************************************** ****************************************************** , 骨干是折腾出来的～ , 全力以赴我们心中的梦想～ , 阳光下做人，风雨中做事。 , 信任产生责任，真诚产生感动～ , 天道酬勤，牛道靠耕耘～ 世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。 , 第四章:聘用管理制度 一、招聘管理 1 招聘、录用原则 1.1 公开招聘、平等竞争、因岗择人、严格考核、择优录用，宁缺勿滥。 1.2 各级员工的任用，均需考察员工的思想、品德、学识、能力、经验、体格及工作 的需要。 2 招聘流程 用人单位提出需求申请，填写《人员需求申请表》报人力资源部，经审批后，进行内部选拔、调配和 外部招聘。 3 录用程序 求职人员首先须据实填写《应聘履历表》，经人力资源部初试、考核，用人部门及相关部门复试并签 署意见，经审批后择优录用。 4 试用期 4.1 试用期为一到三个月不等，具体时间长短根据所在岗位确定。若试用期内员工表现优异，可申请 提前转正，报请相关领导批准，将试用期酌情缩短，但试用期最短不得少于一个月。 4.2 试用期间员工若品行欠佳或公司认为不合适，可随时停止试用。试用期满但未达到公司的合格标 准，人力资源部与用人部门根据实际情况决定延期转正或解聘，试用期延期时间最长不超过,个 月。 4.3 员工如严重损害公司利益;严重违犯公司规章制度、犯严重过失者，或触犯法律，即予以解聘。 5 详细说明参见《招聘管理办法》的相关规定。 二、考勤管理 1 公司正常工作日为每周星期一至星期五，平均每周工作40小时，周六和周日原则上为休息日。具体 作息时间如下: 夏季:上午08:00——12:00 下午14:00——18:00 冬季:上午08:00——12:00 下午13:30——17:30 2 打卡制度 2.1 打卡方式:公司考勤实行指纹打卡考勤。 *************************************************** ****************************************************** 2.2 上下班均须打卡，分别为上午上班、下班、下午上班、下班，共4次。 2.3 以下人员可免打卡: 2.3.1 总监级(含)以上人员; 2.3.2 获准请假或因公出差者; 2.3.3 经申请获准免打卡者; 3 一般异常出勤处理 3.1 迟到和早退 每迟到或早退1分钟，扣发工资1元，依次类推，若迟到或早退时间在60分钟(含)以内，扣 发工资以该员工日薪为上限。迟到或早退时间超过60分钟者，按事假论处。超过120分钟且无 真实、合理原因的，视为旷工。 3.2 旷工 员工旷工 1 天(含)以内者，扣除1.5天考勤;旷工 1 天以上 5 天以下者，扣除2倍旷工天 数考勤;连续旷工 5 天(含)以上者，以自动离职处理;年累计旷工 7 天以上者，作为严重 违纪，通报解聘，并记入公司的员工个人档案。 3.3 外出漏卡 正常工作日因公务需外出时，应向部门主管申请，填写《外出登记表》，报备时应说明事由，欲 往何处，与何人接洽及预定返回时间，经部门主管核准后方可外出，并报人力资源部备案。 3.4 漏卡 凡非因公未刷卡，都视为漏打卡，当事人应于2日内主动向上级主管说明原委后，填写《漏卡 申请单》呈请上级主管签核，报送人力资源部备案。因个人疏忽导致漏卡(经部门主管证明)， 月累计超过3次后按相关规定予以处罚。 3.5 因不可抗拒原因(例如:停电、卡钟失灵等)无法打卡者，人力资源部证明原因后，视为已打卡。 4 请假 4.1 请假程序 4.1.1 请假人在《员工请假/休假申请单》填写假别、日期、事由及职务代理人等项后，呈报相关 权限领导审批，将经核准后单据，交人力资源部备案。 4.1.2 请假时间不足,天的提前半天申请，请假时间超过,天的提前,天申请，并需办理工作交 接手续，填写《工作交接表》。 4.2 请假权限规定 4.2.1 员工请假 4.2.1.1 请假,天以内(含)的，单位部门经理可自行视情况予以批准。 4.2.1.2 请假,天以上3天以内的，须经部门经理及人力资源部审核，报请分公司/中心负责人 批准后，方能休假。 4.2.1.3 请假超过3天的，须报请副总经理批准后，方能休假。 4.2.2 经理(含)级以上请假 *************************************************** ****************************************************** 4.2.2.1 请假,天以内的，由分公司/中心负责人审批即可。 4.2.2.2 请假,天以上的，由分公司/中心负责人审核，报请总经理批准后，方能休假。 4.3 请假须知 4.3.1 请假以小时为最小单位，不足,小时以,小时计算。 4.3.2 请假全年累计不得超过,,天(中途到职或复职者依比例递减)，超过,,天者不得享受年 假。 4.3.3 如遇突发状况不能亲自办理请假手续者，于当日委托同事、家属或以电话口头请假，返回 后补办书面手续。 4.3.4 未经核准而先行离开职守或请假期满而未办续假仍不回岗者，以旷工论。 4.4 所有员工均享有国家规定的带薪法定假期，法定特殊假以,小时为最小单位，不足,小时以,小 时计算。 5 出差 5.1 出差定义 出差是指到常驻工作地以外的地区或城市工作或担任临时职务。 5.2 出差手续办理程序 5.2.1 填写《出差申请表》，注明路线、事由、计划及费用预算，经部门主管审核后，送人力资源 部审核并呈报总经理。 5.2.2 员工出差须于出差前三天申请。员工凭《出差申请表》到财务部办理有关费用报销、差旅 补贴等手续。未按以上手续办理者，将不予报销其出差费用，并按旷工处理。 6 加班 6.1 加班分类 6.1.1 正常工作日加班:正常工作日安排延长工作时间的。 6.1.2 休息日加班:公休日(周末)安排工作的。 6.1.3 法定节假日加班:国家规定的节假日安排工作的。 6.2 加班申请流程 6.2.1 员工因工作需要，确需加班的，加班前填写《加班申请单》，由相关权限领导审核批准，报 人力资源部审核备案。相关上报备案规定如下: 6.2.1.1 正常工作日加班者，审批通过的《加班申请单》于当天17:00 前递交人力资源部存档; 6.2.1.2 休息日加班者，审批通过的《加班申请单》于加班前最后一个周五17:00前递交人力 资源部存档; 6.2.1.3 法定节假日加班者，审核通过的《加班申请单》于加班前三天递交人力资源部存档。 6.2.2 经理级以下人员加班申请:由部门经理提报，由分公司/中心负责人审核，行政总监审批。 6.2.3 经理级(含)以上人员加班申请:由各分公司/中心提报，行政总监审核，副总经理审批。 6.3 加班事项说明 6.3.1 申报加班的最小单位为1小时，不足1小时的不予计算。 *************************************************** ****************************************************** 6.3.2 因特殊情况不能提前办理书面审批的，应当以电话方式取得审批权人同意，并于第一时间 补办审批手续。 6.3.3 员工加班，原则上先安排同等时间的调休，确因工作需要不能安排调休的，员工可以申请 加班费。 6.3.4 以下情形不视为加班: A、公司在非工作时间安排的聚餐、旅游等活动; B、公司在非工作时间安排的培训; C、员工出差在途时间; D、未经公司安排或批准的超时工作; E、员工在非工作时间自愿来公司。 6.3.5 以下人员不得申报加班费: A、公差外出已支领出差费者; B、业务类、外联类人员任何时间从事工作，均不得申报加班费; C、保安、司机、厨师等因工作情形有别，其薪资已包括工作时间因素在内，故不得申报加班费 (春节除外); D、经理级以上员工。 6.3.6 加班地点为原属单位时，当事人应确实刷卡并填写《加班申请单》，由部门经理核准。 6.3.7 加班地点为其他单位时，当事人应依实际到达时间填写《加班申请单》，由该单位经理签章， 再呈请上级主管核准。 6.3.8 员工如因某种原因不能如期加班时，应事先向部门经理予以说明，否则一经安排不得更改。 7 详细规定参见《考勤管理办法》。 三、培训管理 1 培训内容组成 1.1新员工职前培训 1.1.1 培训对象:新进员工 1.1.2 培训内容 1.1.2.1 公司概况:公司创业史现状，经营范围，奋斗目标。 1.1.2.2 “世纪之村”农村信息化服务平台操作及应用。 1.1.2.3 公司经营理念、企业文化相关介绍，公司规章制度的讲解。 1.1.2.4 岗位职责培训，介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备。 1.2 在岗培训和自我提高培训 1.2.1 公共课程培训:主要涉及公司制度、公司文化、公司发展情况等内容，由人力资源部统一 组织实施。 1.2.2 专项业务培训:即对各岗位所需的专业技能进行培训，如营销、财务、网络管理等各职能 部门专业知识及实践操作等培训。 *************************************************** ****************************************************** 1.2.3 素质提高与能力提升培训:主要包括公司业务普及、管理技能培训、各种晋升培训等。 2 培训形式 采取内部培训与外部培训两种方式，具体培训项目实施形式包括课堂讲授、内部讲座、交流会、视频观看、户外拓展、实地考察等。 3 培训纪律 3.1 自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤，不能参加 培训者，必须在培训前两天，填写《员工请假/休假申请单》报所在部门上级主管审批，经批准 后，交予人力资源部审查备案。否则按《考勤管理办法》相关规定处理。 3.2 培训时，须在培训记录表上签到。因临时有紧急情况不能及时回公司请假者，可先致电向所属部 门经理说明事由，并由所属经理向人力资源部报备。 3.3 尊重培训教师和工作人员，上课时不得做与培训无关的事(看报刊、玩手机、听音乐、吃东西等)， 严禁大声喧哗、交头接耳、随意走动。 3.4 上课时手机一律置于无声状态或关闭。如需接听或打电话到教室外，以免影响他人听课。 4 详细规定参见《员工培训管理办法》。 四、绩效考核与管理 1 考核原则 1.1 公开原则:考核制度化，过程公开化。 1.2 客观性原则:用事实标准说话，忌带入个人主观因素或武断臆想。 1.3 沟通的原则:绩效考核过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对 自己工作的评价和意见，使考核结果公正、合理，能够促进绩效改善。 1.4 时效性原则:绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本 次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。 2 考核周期 2.1 总监级考核周期为年度; 2.2 财务中心、行政中心等职能部门除总监级外其他各级员工的考核均为季度考核 2.3 其它分公司中心除总监级外其他各级员工的考核均为月度考核，实行绩效工资的均采用月度考 核周期 2.4 个别申请采用特殊绩效考核办法的依据具体方案实施 3 绩效考核采用方法 3.1 采用关键绩效指标法结合重要事件法 3.2 关键绩效指标法是以公司年度目标为依据，以工作过程为导向，以工作业绩为指标，在一定期限 内量化指标，并以此为基础进行绩效考核。 3.3 重要事件法是通过员工的关键行为和行为结果进行绩效考核的方法。 4 绩效考核程序 4.1 采用逐级考核的办法。公司的绩效考核主要分三个部分:各分公司/中心负责人考核下属部门经*************************************************** ****************************************************** 理、副经理;部门经理负责考核本部门的员工;绩效考核委员会负责审核确定各部门考核结果。 4.2 《绩效考核表》于下一个周期开始的第4个工作日前报人力资源部绩效考核管理员，逾期不报者 视为自动放弃考核，由其承担未能实现相应绩效工资的结果。 5 绩效考核结果应用: 5.1 作为绩效改进计划与培训计划的主要依据。 5.2 与薪酬制度接轨，作为薪酬调整和奖金分配的直接依据。 5.3 作为职位等级晋升、降级和岗位调整的依据。 5.4 记入员工发展档案，为制定职业生涯发展计划提供依据。各单位根据目前的员工状况，制定有针 对性的培训计划，安排组织部门员工参加培训，人力资源部监督执行。 5.5 部门考核结果只对被考核人及其部门经理、分公司/中心负责人、总经理公开。 5.6 财务按人力资源部最终确认的考核成绩等级结果执行绩效工资分配。 6 详细规定参见《绩效考核管理办法》。 五、异动管理 1 员工异动类别:转正、调动、离职 2 异动流程 2.1 转正流程 ?新员工试用 ?提出，填写相关表格 ?所属部门与人力资源部考核面谈 延继 长续?有权人审核批准 试不符合要求 试 是 用 用 期 转正 否 解聘 ?相关手续办理 2.2 调动程序 2.2.1 调动类别 2.2.1.1 按单位分:分公司/中心内部调动、跨分公司/中心调动 2.2.1.2 按职务分:平调、晋升、降职 2.2.2 调动流程 2.2.2.1 经理级以下调动流程如下: 调入部门经理提报，填写《人员调 动申请表》说明调动原因 *************************************************** 调出部门经理、分公司/中心调入分公司/中心负责 负责人审核 人审核 ****************************************************** 2.2.2.2 经理级调动流程如下: 调入分公司/中心负责人提报，填写 《人员调动申请表》说明调动原因 调出公司/中心负责人审核 人力资源部审核 行政总监审核 总经理审批 人力资源部通知相关单位人员办理调动手续:工作交接、核定职 务、更换工作证等，10天内完成相关手续;更新相关档案。 2.2.2.3 经理级以上调动流程如下: 行政中心提报，填写《人员调动申 请表》说明调动原因 总经理审核 董事长审批 人力资源部通知相关单位人员办理调动手续:工作交接、核定职 务、更换工作证等，10天内完成相关手续;更新相关档案。 *************************************************** ****************************************************** 2.3 离职流程 员工提前30天填写《离职申请书》 挽留 相关单位部门负责人在7个 工作日内答复是否批准 准允 面谈 分公司/中心部门经理、总 监/主任审核 经理级(含)以上 人力资源部审核 或工资2K以上 经理级以下且 行政总监审核 工资2K以下 总经理审核 行政总监审批 经理级以上 董事长审核 董事长审批 获准后，十五个工作日内办好工作移交和财产清还 手续,离职当日办理《离职移交清单》和《工作交接 表》相关手续。由人力资源部依相关规定办理劳动 终止、考勤统计等相关手续。 3详细规定参见《员工异动管理办法》。 六、薪酬管理 1 薪酬设计原则 *************************************************** ****************************************************** 1.1 战略导向原则、经济性原则:充分考虑公司自身发展的特点和支付能力。 1.2 对外具有竞争力原则。 1.3 对内公正性原则:体现员工所在岗位在公司的相对价值、贡献大小等因素。 1.4 激励性原则:根据员工的实际贡献付薪，适当拉开员工之间的薪酬差距，产生激励作用。 2 薪资组成 2.1 员工月薪由基本工资和绩效奖金两部分组成。 2.1.1 基本工资占月薪的70%，每月以法定货币(人民币)按时发放。基本工资是根据职员的职务、 资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。基本工资包括:岗位工资、主管津 贴。 2.1.2 绩效奖金占月薪的30%,根据绩效考核情况发放，发放办法详见《绩效考核管理办法》。 2.1.3 薪资构造 实发薪酬=应发薪酬+补发项目,扣除项目(缺勤工资+借款+水电费等) 应发薪酬=基本工资+绩效奖金 基本工资=岗位工资+主管津贴 3 薪资发放 薪资实行月薪制，每月20日支付上月工资，遇节假日或公休日则提前至最近的工作日发放。 4 薪酬计算公式 4.1 日薪=基本工资?30 时薪=日薪?8 4.2 加班薪资算法(含加班当日薪资) 4.2.1 延长工作时间加班算法:基本工资?30?8×加班时数×150% 4.2.2 休息日加班算法:基本工资?30?8×加班时数×200% 4.2.3 法定节假日加班算法:基本工资?30?8×加班时数×300% 5 具体规定详见《薪酬管理办法》。 第五章:办公室管理规范 一、办公室着装、行为规范 1 正常上班时间，统一着制服，佩戴胸卡，注意仪容仪表，做到得体、大方、整洁。 2 上班时间交谈使用普通话，讲礼貌，使用文明用语，在各种场合遇到同事或上司要主动问好，面带微笑，如不便打扰，可用手势或点头致意。 3 客人来访，对方敲门时应说“请进”，并主动热情地打招呼。 4 同事之间在工作区交谈工作，声音不可过高，相互之间不得大声喧哗，以免影响他人。 5 接听公务电话要礼貌热情、有礼有节。接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录。 *************************************************** ****************************************************** 6 进入他人办公室要敲门，未经同意不得随意进入，进入后不得随意翻看他人文件、资料或使用他人电脑等。 7 上班时间不得聚众聊天、看报纸、吃食物、打瞌睡、听音乐、看与工作无关的书籍等。 8 严禁在办公区域吸烟，如需吸烟请到指定的吸烟区。 二、办公室卫生管理办法 1 办公室的卫生清洁工作包括办公室内、玻璃墙及外围走廊的清洁卫生工作。 2 各分公司/中心每日安排值日生，值日生履行职责，做好办公室的卫生清洁工作;各单位负责人对所辖办公室清洁卫生工作负责，综合部负责监督检查并督促整改。 3 办公室所有办公桌摆放整齐，离开座位时要将办公椅推入办公桌下面，不得随意放置在通道上。 4 办公室所有电脑和文件夹要放置在办公桌的同一位置，从走廊看过去所有电脑、文件夹在同一条直线上。 5 办公桌上只允许放置办公用品及茶杯等必需品，且要摆放整齐;其他私人物品必须放进抽屉，且不能放置太多。 6 其他与工作相关的非办公用品必须随时清理，且设置专柜摆放整齐，不得随意堆放在办公桌上或办公室地板上。 7 办公室每天清扫，每周安排一次大扫除。 三、计算机管理办法 1 公司计算机以及计算机网络资源只能用于办公。 2 上班时间严禁使用电脑玩游戏、看电影、听歌等，严禁利用电脑浏览黄色网站。 3 计算机上不得存放恶意软件(如:黑客程序、病毒等)和不健康的文件。 4 禁止发起与工作无关的即时通讯多人对话、网络会议、广播信息;更不能在多人对话的情况下，发表有损公司员工及公司利益的言论。 5 计算机使用者应保持计算机整洁干燥，经常清洁主机、显示器、键盘，不得在计算机旁边堆放杂物，保持计算机正常通风散热。 6 严格监督申购、报修、转移和报废手续。除网络管理员外，任何人不得随意拆卸所使用的计算机或相关的设备。 7 计算机使用者在离开计算机30分钟以上应关闭显示器，离开计算机2小时以上须关闭计算机。 8 公司鼓励员工在不影响正常工作的情况下，学习计算机知识和专业技能相关知识。 四、办公电话管理办法 1 办公电话作为公司资产，要认真爱护，正确使用，不得人为损坏。 2 严格报装、转移和报废手续。严禁擅自安装、拆移办公固定电话。 3 办公电话只能用于办公通话，不得公话私打，更不得用办公电话拨打私人长途电话和办理私人声讯、信息业务。 4 提倡使用OA、QQ、邮件等联络方式，严格控制长时间使用电话。 五、办公室空调管理规范 *************************************************** ****************************************************** 1 夏季室内温度在摄氏28?以上时方可使用空调。 2 为节约能耗和延长空调的使用寿命，空调设置的温度应在26?以上。 3 办公室空调开启时，应将门窗关闭。办公室无人时，应及时将空调关闭。 4 各办公室空调的管理责任人为各办公室负责人;会议室的空调，本着谁使用、谁管理的原则，加强责任管理。 5 当空调出现故障时，要及时报修，不得私自维修。由于使用操作不当，造成空调损坏或不能正常运行，要追究其使用者的责任。 六、档案管理办法 1 档案是指公司日常工作中发生的重要书面文件、音像资料，包括:国家政府部门重要公文、技术档案、财务档案、法律文书、各种文书档案及其他专门档案，公司对档案实行集中管理。 2 各部门按要求建立档案，做好档案登记目录，按要求将档案原件移交档案室。 3 档案借阅、移交 3.1 档案原则上不外借其他单位，如确需外借，需经总经理批准。 3.2 借阅档案、证照一律办理借阅手续。档案需妥善保管，不得私自涂改、拆卷、复印及转借他人。 3.3各部门只能借阅本部门形成档案，若跨部门借阅，须经档案主管部门负责人批准 。 七、保密管理规定 1 企业商业秘密关系到企业的切身利益，在一定时间内，只限一定范围内的人员知悉。公司的每一位员工都有保密的责任和义务。保密的内容包括:公司的重大决策、经营战略、方案、合同、协议、会议纪要、、员工档案、客户档案、技术资料等。 2 所有涉密岗位人员均需签订保密协议，保密协议具体内容由员工所在部门与法务专员协商拟定。 3 凡属公司的保密文件和资料，均应标明密级，并确定保密期限。保密期满，自行解密。 4 对于公司的保密文件、资料和物品，未经总经理批准，任何人不得擅自摘录、复制或对外交流。 5 公司员工发现泄密或可能泄密时，应立即报告部门负责人，以利于公司及时处理。公司对保密有功的部门或员工予以奖励。 6 故意或过失泄露公司商业秘密造成严重后果，致使公司遭受重大经济损失的，或违反公司保密规定为他人窃取公司商业秘密的，按相关规定给予处罚。情节特别严重者，追究其法律责任并要求其赔偿相应的经济损失。 十、具体规定详见《办公室管理办法》。 第六章 安全管理制度 一、办公室安全管理规定 1 办公室安全工作按照“谁主管、谁负责”的原则，实行安全责任制，各单位负责人对本单位办公室的安全工作负责，综合部对全公司的安全工作负责。 2 各单位负责人应安排每日值班人员，负责办公室的门窗、水电的开关及监督办公室的其他安全规范。 3 办公室人员须提高警惕，防止不法分子闯入室内。重要的文件要及时送档案室保存，个人存放文件、资料要妥善保管，不要乱放乱丢，严防泄密。 *************************************************** ****************************************************** 4 个人的现金、贵重物品不要放在办公室，人离开时注意关锁门窗。 5 办公室的钥匙不得转借本办公室以外人员使用，严禁将外来人员单独留在办公室内。 6 办公室门窗如有损坏、无法上锁等情况应及时向综合部报修，报修未修期间应配合综合部做好安全防范工作。 7 禁止在办公室内焚烧物品，不准乱接电源，人离开时注意关闭电源，做好防火工作。 二、门禁管理规定 1 非本企业员工或客户，未经许可不得进入办公区和宿舍区。 2 任何人进出公司大门时，门卫均有权要求其签字备案。 3 门卫有权监督、检查进出车辆及其装载的物品。出租车、摩的一律在大门口上下车，禁止入内。 4 门卫负责指引车辆停放，加强巡视检查，做好消防监督及安全保卫工作。 5 门卫负责于晚上11:00关闭公司大门，若需进入可打保安电话，经保安确认并登记后方可进入。 三、电梯管理规定 1 爱护电梯内设备，不要猛烈碰撞电梯门，不要在轿厢内打闹、跳动、大声喧哗。电梯内严禁吸烟，无特殊情况严禁按动黄色警玲按扭。 2 遇到电梯状态异常(如:运行晃动剧烈、电梯内无照明、电梯门打开不动等)，应立即离开电梯，并及时通知综合部负责人。 3 电梯运行中出现突然故障，厢内人员不要惊慌，应先启用厢内紧急报警按钮，再打电话求教，等待后勤管理人员前来救援。 4 电梯内人数过多时，应分批搭乘，以免超载发生危险。电梯超重时，电梯操作盘中红色警示灯亮，并发出报警声。 5 发生火警时，切勿搭乘电梯，以免电梯在半途停顿，将人困在电梯内，造成险情。 6 禁止装运易燃易爆危险品或易污染轿厢的物品，装璜材料和建筑垃圾不得用电梯搬运。搬运货物必须与综合部联系，得到批复后，方可使用。 7 发现有水渗入电梯或电梯槽底有积水时，应立即停止使用，以免触电。 四、具体规定详见《安全管理制度》。 第七章 后勤管理制度 一、食堂管理规定 1 员工餐由公司聘请的专职厨师负责原料采购及饮食制作。财务中心负责建立采购明细帐，以备随时核查。 2 员工餐费用控制及监督 2.1 员工餐的费用标准原则上每年调整一次，于每年年底由工会征询员工意见后，提出调整方案经相关领导审核，报董事长批示后执行。 2.2 公司对餐费实行目标控制和据实报销相结合的方式，即根据实际采购金额进行报销，但报销总额不得超过餐费标准。 *************************************************** ****************************************************** 2.3 工会每月组织相关人员抽查，了解并核实进货的数量和质量。 3 用餐时间、地点 3.1 就餐时间为早餐7:30—7:50 午餐12:00—12:30; 夏季晚餐18:00—18:30 冬季晚餐17:30—18:00。 3.2 用餐地点为员工食堂，严禁在办公场所用餐。 4 员工按顺序从1号桌起入座，坐满8人后按编号顺序另起一桌。 5 来访人员有需要在公司用餐的，应经单位负责人同意后填写报膳单到综合部报膳。 6 员工外出、请假均需到员工食堂消膳。消膳时间午餐9:30之前，晚餐15:30之前。未消膳而不到食堂就餐的员工按相关规定给予处罚。 7 倡导节约，杜绝浪费，不准出现剩饭。 8 爱护食堂公共设施，如有损坏照价赔偿，情节严重者按相关规定予以处罚。 9具体规定详见《员工食堂管理制度》。 二、宿舍管理规定 1 公司员工原则上不允许在外租住房子，有特别原因无法居住公司宿舍的(如在本地有住房、已成立家庭、家离公司5公里范围内)，经申请可不居住，并统一到综合部办理未入住登记。 2 每套套房设立一名宿舍管理员，负责宿舍卫生、安全、秩序的管理与监督工作，负责宿舍固定资产的维护与报修等工作。 3 住宿管理 3.1 住宿人员应自觉服从公司安排、调整和管理，按指定的床位住宿，不得擅自调整床位。如有发现私自调整床位者，按相关规定给予处罚。 3.2 宿舍配备扫帚、畚斗、拖把、厕刷。如有破旧的以旧换新，如有遗失或人为损坏的，自行配置。 3.3 住宿人员应遵守安全用电、上网规程，严禁私拉乱接，确需用电、上网的，可向综合部申请，由综合部门安排人员操作。 3.4 住宿员工应互相尊重、互相帮助，不大声喧哗影响他人休息。禁止在宿舍内吵架、斗殴，违者按相关规定给予处罚。 3.5 住宿员工应保持宿舍环境卫生整洁，生活用品摆放整齐，不得杂乱堆放。 3.6 住宿人员应爱护公共设施，阴雨天气要关好门窗以防房屋受潮。宿舍物品如有人为损坏，按相关规定给予处罚。 3.7 加强宿舍防盗意识，上班或外出要锁好大厅及房间的门窗，发生遗失，责任自负。 3.8 宿舍内严禁使用煤油炉、煤气灶等设备，一经发现，上述器具予以没收，并按相关规定给予处罚。 3.9 员工晾晒衣物、床单等应至指定的晾晒处，一般情况(除阴雨天外)，不得晾在室内客厅或房间。 3.10 严禁在宿舍内赌博，一经发现按相关规定给予处罚，情节严重者移交公安机关处理。 3.11 综合部每周组织一次员工宿舍卫生评比，每月组织两次卫生突击检查，并将检查结果在公司OA平台上公布。 3.12 宿舍水电费由员工自付。每月月初由综合部统计、核算各宿舍水电费，并在OA平台上公示，确*************************************************** ****************************************************** 认无误后交由财务部扣款。 4具体规定详见《宿舍管理办法》。 三、文体活动管理规定 1 文体活动的分类 1.1 文体活动分为文艺活动和体育活动。 1.2 文艺活动包括图书室、卡拉OK等以及各单位、中心组织的文艺比赛等活动。 1.3 体育活动包括篮球、羽毛球、乒乓球、台球等活动。 2 文体活动管理 2.1 各种文体活动不能占用员工上班时间，特殊情况需报请行政中心审批。 2.2 参加体育活动的人员，应注意预防运动伤害，避免就餐完毕后马上进行大运动量活动。 2.3 禁止利用文体活动赌博。 3 文体活动场所的开放时间为:每个工作日的晚上18:00—23:00;周末、节假日在不影响他人工作的情况下可适当调整开放时间。 4 文体活动场所主要为公司内部员工服务，原则上不对外开放，如需邀请外部人员参加，须经行政中心批准。 5 参加文体活动的员工要讲究文明礼貌，保持活动场所的卫生，不乱扔烟头、瓜子、果皮、纸屑等废弃物，不大声喧哗。 6 活动场所使用结束后要熄灯断电，归还所借器材，防止公共财物丢失、损坏、被盗。 7 借用体育器材必须填写《体育器材借用登记表》，经器材保管员确认;借用的体育器材只限在公司内使用。 8 员工应自觉爱护体育器材，如损坏、遗失器材，视情节轻重，要求赔偿并按相关制度进行处罚。 9 具体规定详见《文体活动管理办法》。 第八章 员工建议与申诉管理制度 一、员工对公司的规章制度、经营管理、技术研发、工作流程等方面有改进建议的，可填写员工建议书，将建议事项和相关材料呈送人力资源部。 二、建议范围包括(但不局限): 1 有关公司管理改进事项，规章制度的完善。 2 新的创意、设计、包装改良及市场的开拓。 3 网站的设计、功能或应用等的丰富和完善。 4 有关工作安全或环境卫生的维护，预防灾害事件的发生。 5 部门间的沟通协调以及办公费用的降低。 6 有关活跃公司员工文化生活及塑造公司形象的建议。 三、申诉范围包括(但不局限): 1 相关部门的工作效率、工作方法、工作态度、配合问题。 *************************************************** ****************************************************** 2 上级滥用职权、处事不公或推诿渎职。 3 检举揭发公司员工徇私舞弊或其他损害公司利益的行为。 4 员工对于考核、安全、卫生等问题产生的异议。 5 员工认为劳动用工方面受到的不公正待遇。 6 偷盗公司财物及包庇偷盗行为。 四、建议及申诉的渠道: 1 找直接主管或行政中心面谈。 2 发送电子邮件(hr@cuncun8.com;bfrj123@126.com)。 3 参加总经理座谈会。 4 书面报告(直接递交行政中心，或投入员工意见箱、总经理信箱) 五、建议及申诉的实施: 1 建议的实施: 1.1对于确能达到完善公司管理、促进公司发展的建议予以采纳。经采纳的建议书，由总经理审批至有关部门执行。 1.2 所采纳的建议实施过程由执行部门记录备案，人力资源部存档。 1.3 对于没有采纳的建议，由人力资源部存档并代表公司出面向建议人致谢。 2 申诉的实施: 2.1 对员工申诉由总经办进行调查，调查属实的，根据《奖惩制度》对有关责任人员进行惩处。 2.2 对员工申诉调查发现属凭空捏造或虚报真相的，根据《奖惩制度》对有关申诉人员进行处理。 六、建议及申诉注意事项: 1 全体员工均可对公司经营管理及各项工作提出意见、建议或举报营私舞弊行为。 2 申诉者应本着实事求是、客观公正的态度陈述事实，不得捏造、夸大、歪曲事实或诬陷他人。 3 为使调查顺利，建议及申诉请署实名。 4 为维护申诉者权益，对申诉者信息采取保密措施。 第九章 奖惩制度 一、适用对象: 适用于公司所有员工。 二、奖励 1 奖励分为通报表扬、嘉奖、小功、大功四种。 2 奖励审批权限: 职务 奖励类别 审核 审批 备注 通报表扬、嘉奖、小功 分公司、人力资源部 行政中心 经理以下 大功 分公司、行政中心 总经理 *************************************************** ****************************************************** 通报表扬、嘉奖 分公司、人力资源部 行政中心 经理级 小功、大功 分公司、行政中心 总经理 通报表扬 行政中心 经理以上 嘉奖、小功、大功 行政中心 总经理 3 员工有下列情形之一者，视情况给予通报表扬、嘉奖、小功、大功奖励: 3.1 拾金不昧的; 3.2 关心帮助同事或热心服务客户有具体事实的; 3.3 经办重要业务成绩优异或取得特殊成绩的; 3.4 提供有关重要信息和技术促进公司发展的; 3.5 提出合理化建议，被公司采纳的; 3.6 发现隐患及时处理或上报，防止事故发生的; 3.7 揭发公司内部不良现象，为公司的健康发展作出贡献的; 3.8 在防火、防盗、防暴、防事故等方面有突出成绩的; 3.9 市场开拓有重大贡献的; 3.10 获得社会重大荣誉，为公司增光添彩的; 3.11 坚持原则，履行职责，抵制歪风邪气，事迹突出的; 3.12 其它应予以奖励的行为。 三、惩处 1 惩处分为通报批评、警告、小过、大过等四种。 2 有下列情形之一的，可以从轻或免于处罚: 2.1 初犯且情节特别轻微的; 2.2 主动承认错误并及时改正的。 3 有下列情形之一的，可加重处罚: 3.1 同样错误屡教不改的; 3.2 造成较严重后果的; 3.3 对检举人、证人威胁、打击报复的; 3.4 强迫、诱骗、唆使他人违反公司规定的。 4 惩处审批权限: 职务 惩处类别 审核 审批 备注 通报批评、警告、小过 分公司、人力资源部 行政中心 经理以下 大过 分公司、行政中心 总经理 经理级 通报批评、警告 分公司、人力资源部 行政中心 *************************************************** ****************************************************** 小过、大过 分公司、行政中心 总经理 通报批评 行政中心 经理以上 警告、小过、大过 行政中心 总经理 5 员工有下列情形之一者，分别给予通报批评、警告、小过、大过惩处: 5.1 破坏环境卫生的; 5.2 服装、仪容不整的; 5.3 浪费水、电的; 5.4 在禁烟区吸烟的; 5.5 违反宿舍管理制度的; 5.6 违反食堂管理制度的; 5.7 违反文体活动管理制度的; 5.8 无故不参加教育培训或会议的; 5.9 工作区杂乱无章，不干净、不整洁的; 5.10 未经许可私自查看他人或公司文件的; 5.11 泄露公司机密文件或同事隐私的; 5.12 侵占公司或员工个人财物的; 5.13 损毁公司资产、文件的; 5.14 对同事或各级干部诋毁、污蔑，制造事端，影响内部团结的; 5.15 不讲礼貌、粗言蛮语、有损公司形象的; 5.16 遇有非常事故，坐视不管、故意逃避的; 5.17 无正当理由，未按期完成上级交办工作事项的; 5.18 有威胁言论或行为，危害员工安全的; 5.19 利用职务之便，行贿、受贿为个人谋取私利的; 5.20 擅用公司名义，在外招摇撞骗，有损公司声誉的; 5.21 假公济私、营私舞弊，渎职、失职使公司受损的; 5.22 上班时间使用电脑玩游戏、看电影、听歌的; 5.23 计算机上存放有破坏公司计算机网络正常运行的软件的; 5.24 发起与工作无关的即时通讯多人对话及有损公司员工及公司利益的言论的; 5.25 其他应予以惩处的行为。 第十章 附则 1. 适用范围 本员工手册适用于公司全体职员。 *************************************************** ****************************************************** 2. 解释与建议 2.1 本员工手册由人力资源部制定。本手册解释权归人力资源部，如有不明事项，可向人力资源部咨询。 2.2 本员工手册已经董事长批准，并于2010年 月 日由职工代表大会通过，从2010年 月 日起生效并执行。 2.3人力资源部有权根据实际情况不定期修改或更新本员工手册的部分条款，并以通知的形式在办公区或公司内公示，或者告知职工代表大会或员工。 2.4在本《员工手册》和其他规章制度实施过程中，职工代表大会或者职员认为有不适当或有建议的，可向人力资源部提出，通过协商予以修改完善。 ***************************************************