中企动力科技集团股份有限公司员工手册

中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 发布日期：2006年3月31日 版本号：2.1 签发人：陈丹 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 2 只有要创建事业的人，才应该加入中国企业网； 只有要不断超越自己的人，才应该留在中国企业网； 只有要成就事业的人，才应该领导中国企业网。 ——董事长：于品海 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 3 目 录 目录 .................................................................................. 3 欢迎您的加入 .......................................................................... 4 第一部分 走进中企动力 ................................................................ 5 一、公司简介 ........................................................................ 5 二、企业标识 ........................................................................ 6 三、公司文化 ........................................................................ 6 四、组织结构图 ...................................................................... 8 第二部分 人事#管理制度#概述 ............................................................ 9 一、员工入职须知制度 ................................................................ 9 二、考勤制度……………………………………………………………………………………………….10 三、请假制度 ....................................................................... 11 四、劳动及合同期限……………………………………………………………………………………13 五、薪酬和福利 ..................................................................... 14 六、绩效提升 ....................................................................... 15 七、档案管理 ....................................................................... 16 八、工作行为 ................................................................... 16 第三部分 奖惩制度 ................................................................... 19 一、奖励 ........................................................................... 20 二、惩戒 ........................................................................... 20 三、奖罚权限及程序 ................................................................. 22 第四部分 举报投诉制度 ................................................................ 23 一、举报制度 ....................................................................... 23 二、投诉制度 ....................................................................... 24 第五部分 职业发展 ................................................................... 26 一、规划自己的职业发展 ............................................................. 26 二、您能获得的支持与帮助 ........................................................... 27 三、培训发展 ....................................................................... 29 让我们一起拥抱美好的明天 ............................................................. 30 附录 ................................................................................. 31 一、《员工基本技能和发展能力自测表》 ................................................ 31 二、《个人职业发展计划》 ............................................................ 36 三、MYCE简介和使用 ................................................................. 37 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 4 欢迎您的加入 热烈欢迎您加入中企动力大家庭，中企动力将成为您事业的新起点。 本手册致力于帮助您在新的环境中无障碍地成长，请您仔细阅读这些必需的信息。 您的上司是您工作的首要指导人，他/她将负责您的训练、工作安排及您的个人发展。 当您在工作中有任何疑问时，请您首先和您的上司沟通，若他/她的解决未能令您满 意，请您咨询人力资源中心或者公司管理层，我们将随时随地竭诚为您服务。 我们是一个有理想的团队，我们将为着共同的目标一起工作，一起成长，我们将成为 最好的朋友。 祝您在中企动力这个大舞台上尽展才华，成就事业，实现梦想！ 友情提示：本手册为公司内部管理资料，请您注意保管，不要外传。 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 5 第一部分 走进中企动力 一、公司简介 中企动力科技集团股份有限公司成立于 1999 年，是国内发展较早、规模较大、服务 网络广泛、专业服务人员众多的 IT 应用服务企业，它运用先进的高科技手段为企业搭建 了一个适合业务和管理需要的信息化应用服务平台。依托这个服务平台，中企动力为企业 客户提供不间断、全方位的 IT 应用服务和电子商务解决方案。 中企动力在国内拥有六十多家分公司、员工总数近 7000 人，它的目标是成为中国最 具规模与实力的企业 IT 应用服务运营商，成为推动中国电子商务发展的主导力量。中企 动力凭借其首创的科技领先的企业电子商务基础平台——“数字商务平台”，以及高品质、 本地化的服务，荣获了中国“2005 年度首选互联网应用服务品牌”、“企业用户最满意的互 联网应用服务平台”和“企业用户最满意的互联网应用服务提供商”等多项殊荣。 成功的商业模式是中企动力高速成长、稳健发展的重要保障。几年来，中企动力始终 如一地坚持“企业 IT 应用服务”的发展方向，根据企业用户的实际需要，采用面对面直 接服务的方式向广大企业用户提供 IT 服务，独创了以传统企业的经营模式经营互联网行 业、以商务导向的管理模式管理高科技公司，透过有形的服务网络满足企业客户对无形的 信息化的需要。经过几年卓有成效的服务实践，中企动力已为二十多万家企业客户提供了 全方位、化、一站式的 IT 应用服务和电子商务解决方案，赢得了业界的广泛认同和 信赖。 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 二、企业标识 “中企动力”标识是中企动力科技集团股份有限公司的注册商标。 启用“中企动力”为公司名称，代表了以下含义： 中企动力期望成为中国企业发展的动力，带动中国企业迅速驶入信息化时代，信息化 是企业发展的动力； 中企动力作为信息化的领航员，将为促进中国企业的发展尽心尽力。 “中国企业网”是中企动力的服务品牌。 三、公司文化 （一）CE 的使命 提供最适合中国企业、随需应变的 IT 应用服务整体解决方案。 让中国企业不分大小﹑在任何时候、任何地方，都能轻松享受 IT 高科技的最新成果， 都能轻易开展电子商务﹑实现信息化，将商机和梦想延伸到世界各地！ （二）CE 的愿景 成为中国企业 IT 应用服务的领导品牌，成为推动中国电子商务发展的主力军！ （三）CE 的核心价值观 诚信 共赢 客户导向 承担责任 团队协作 创新开放 1. 诚信 „ 诚信是中企动力最重要、也是最基本的核心价值观。 „ 对客户、对公司、对同事、对自己，诚信为本。 6 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 7 2. 共赢 „ 公司、员工、客户在诚信基础上实现共赢。 3. 客户导向 „ 全力协助客户达到目标是 CE 成功的关键。 „ 建立基于信任、尊重以及相互了解的客户关系，通过一流的产品与专业的服务，努力 创造顾客终身价值。 4. 承担责任 „ 公司对社会、公司对客户、公司对员工、员工对客户、员工对公司，都能善尽自己的 责任，全心全意。 „ 对结果负责，做“以结果为导向”的问题解决者，不单是“做了”，而要“做完、做好”。 5. 团队协作 „ CE 团队乐于沟通，有共同的愿景与目标，为达目标，共同努力。 „ 有不同意见时，能以开放的心态沟通讨论，并尊重团队的决定。 6. 创新开放 „ 构建创新开放的文化，在经营理念、运营模式、技术、产品与服务方面不断创新，引 导行业的发展潮流。 „ 公司不会因创新的失败而惩罚某个员工，但不能容忍无所作为的人。 （四）CE 精神 责任 勤奋 专业 创新 （五）CE 人的 12 项基本态度 „ 诚信 „ 敬业 „ 负责 „ 专业 „ 积极主动，没有任何借口 „ 执著专注，永不放弃 „ 团队协作 „ 信任宽容 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 8 „ 坦诚开放 „ 学习进取 „ 自我管理 „ 大局观 （六）CE 人的 16 条工作格言 „ 对客户、对公司、对同事、对自己，诚信为本 „ 客户的问题永远摆在第一位 „ 积极主动，没有任何借口 „ 对结果负责，彻底解决问题 „ 对事不对人 „ 指责别人之前，先指责自己 „ 要求别人之前，先要求自己 „ 提出问题之前，先给出自己的建议或答案 „ 专业在于细节，细节决定成败 „ 永远比别人多想一点，多做一点 „ 先成为千里马，才可能有伯乐 „ 目标统一，精诚合作 „ 遵守公司规范，尊重团队决定 „ 学习进取，每天进步百分之一 „ 我要成为最优秀的 CE 人，我要争第一 „ 成为 CE 人是我的骄傲 四、组织结构图 以 MYCE 网站最新更新为准 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 9 第二部分 人事管理制度概述 ■ 尊重人的需要 ■ 培养人的能力 ■ 激励人的进步 ■ 成就人的价值 — —CE 用人理念 一、员工入职须知制度 1. 体检 1.1 员工在入职前必须进行身体检查，体检费用待员工通过试用期后由公司统一报销； 1.2 公司有权不录用体检不合格的候选人； 1.3 对体检合格的候选人，公司将为其办理录用手续； 1.4 体检应在公司指定的医院进行； 1.5 公司每年定期组织员工体检，体检费用由公司负担； 1.6 员工不得拒绝公司组织的体检； 1.7 公司将对体检结果保密。 2. 入职应提供的资料 在办理入职手续时须向公司及时准确提供以下相关证件及资料： 2.1 身份证原件，公司复印后留存复印件； 2.2 学历学位证书原件，公司复印后留存复印件； 2.3 任职资格证书原件，公司复印后留存复印件； 2.4 原单位离职证明原件； 2.5 一寸彩色免冠照片两张。 公司将对上述证件及资料进行审核。若因特殊情况相应证件及资料不能在入职当天提 供，您最晚须在一周内提供，离职证明最晚须在 3天内提供。 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 10 二、考勤制度 1. 工作时间 公司实行每周五天工作制，工作时间为周一至周五； 上午 9:00 至 12:00； 下午 13:00 至 18:00；（总部因需赶班车，下班时间为 17:30） 午餐休息时间为 1个小时； 分公司可根据工作需要适当调整工作时间，但需报总部人力资源部备案。 2. 考勤管理 2.1 有打卡机的公司，实行上下班打卡制度，员工上班、下班须由本人亲自打卡记录考勤， 任何人不得代打考勤卡；代打考勤卡的当事人双方每次视同一日旷工； 2.2 如忘记打卡，应最晚于次日由部门经理在《考勤异常登记簿》上签字确认，并及时通 知人力资源部门； 2.3 没有打卡机的公司由行政总监（或有关负责人）指定专门人员负责考勤的记录； 2.4 员工遇上班时间不在公司办公、中间外出、请假等各种情况，均须填写《外出公办单》 或《请假单》，由部门负责人批准签字，并在每月考勤表中注明； 2.5 正常上班时间后 30 分钟（含）内到达公司，视为迟到；未到下班时间提前离开视为 早退；迟到、早退每次扣罚 10 元；当月执行相关扣款；迟到、早退超过 30 分钟以上， 未请假的按旷工处理；当月迟到和早退累计不得超过三次（含），三次后每迟到或早 退一次，按事假一天处理； 2.6 员工请假必须经过其上级主管的同意；员工不办理请假手续或未获批准，假期已满不 办续假手续或续假手续未获批准，而擅自不上班等情况视同旷工； 2.7 旷工：未按公司规定办理请假手续的；请假未获批准的；续假未获批准的；以虚假理 由请假的；公司或部门职位调整，不服从分配，逾期不到岗的；公司规定的其他情形 等，视为旷工。 3. 加班制度 为保障员工的身体健康，公司原则上不鼓励员工加班，如果由于工作需要加班，则： 3.1 由加班员工填写加班申请表，经直接上级主管签批后，方可加班，并报人力资源部门 备案； 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 11 3.2 经理级（含）以上干部属于公司管理岗位，除在法定假日加班以外，原则上不计加班； 3.3 员工加班原则上采用调休的方式，自加班之日起 30 日内休完，不累计计算； 3.4 由于员工没有完成本职工作而延长的工作时间，不计作加班。 三、请假制度 1. 休假 员工依法享有国家规定的法定假日：（一）元旦，（二）春节，（三）国际劳动节， （四）国庆节，（五）法律、法规规定的其他休假节日； 具体休假时间遵循国家的有关规定。 2. 年休假 公司各部门或者分公司应在确保实现公司运营目标、不增加编制的前提下，合理安排 员工休假。 加入公司满一年的正式员工可享受带薪年休假，标准如下（年休假期不包括双休日、 法定节假日）： 2.1 满1年不满2年的休3天； 2.2 满2年不满3年的休5天； 2.3 满3年以上的休7天； 首次年休假折算公式： （12-入职月）/12*3为第一年年假天数（四舍五入）； 员工应于每年12月31日前，休完当年年假，年休假不累计，请休年假应提前两周书面 申请。当年病、事假两项累计达30天以上（含）或休产假半年以上的，不再安排年休假； 休假审批程序：由员工本人先咨询人力资源部门，符合休假条件，则递交书面请假申 请，由其上级主管审核，隔级上级审批，及时报人力资源部门备案。总部助理总监和分公 司总监及以上人员请假按工作重要性须EMAIL报工作关联同事，并报主管副总和总经理知 晓。 3. 婚假 所有通过试用期的员工根据国家规定享有3天婚假； 晚婚者可另享有奖励假7天（含公休日）； 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 12 晚婚指：男士满25周岁，女士满23周岁(以本人身份证日期为准)； 婚假要求结婚登记日之后一年内休完，不休者不予补偿； 享受婚假范围：在入职后结婚登记的员工； 婚假须提前两周书面申请，并出示结婚登记证正本，获得批准后方可休假； 请假审批程序同休年假。 4. 丧假 如员工直系亲属（父母、配偶、子女）或配偶的父母亡故，给予5天（不含公休日） 的丧假；员工近亲属（兄弟、姐妹、祖父母）亡故，给予1天的丧假；员工在外地的直系 亲属亡故，丧事在外地料理的，另给予路程假（按直达火车及长途汽车行驶时间计算）； 丧假期间，各项薪资福利待遇不变，奔丧的各种费用由员工自理。 丧假要求一次性休完，不休者不补，超期按事假处理。 5. 产假 女性员工的产假为90天，其中产前假15天；难产者增加产后假15天，符合晚育年龄的 女性员工可增加产后假15天，符合晚婚年龄的男性员工可在配偶产后连续使用带薪假7天。 产假请假程序： 5.1 已婚女员工被确认怀孕以后，须尽快向其部门和人力资源部提交预产期的医院证明； 5.2 产假申请表至少应在员工开始休产假前一周由员工或其亲属交到部门； 5.3 婴儿出生一周内，员工家属应将确切的生产日期通知人力资源部，人力资源部将告知 其享受产假的天数及上班日期； 5.4 员工上班后，应向人力资源部提交出生证明原件及复印件。 请假审批程序同年休假。 6. 病假 员工因病或非因工负伤的休假为病假。员工请假必须由公司认可的县（区）级以上医 院开具的病假单。 7. 事假 员工休事假，应提前 1天以书面形式提出，经上级主管批准后方可执行；如遇特殊情 况，员工应在事假当日 2小时内通过电话请假。事假 3天（含 3天）的由上级主管审批， 连续请事假超过 3天以上须隔级领导审批。员工未办理请假手续或请事假未获准，擅自不 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 13 到公司上班的，按旷工处理。 8. 请/休假期间薪资发放标准 8.1 法定假日、年休假、婚假、丧假等为有薪假期； 8.2 产假、病假记发基本工资；全年休病假累计 30 天以上的或连续休假 15 天以上的，按 医疗期计算，医疗期期间按照工作地最低工资标准发放工资； 8.3 事假扣减当日全部工资，事假可以用年假冲抵；旷工扣减 3倍日工资。 四、劳动合同和合同期限 1. 劳动合同是您权益的合法保障，是企业和员工责任、权利、义务的承诺。在您入职的 时候，公司会按照国家的有关规定同您签订劳动合同。 2. 劳动合同的期限根据员工的岗位、入职年限等因素不同而有所不同。人力资源部门会 在您入职以及合同即将到期时通知您。您如果需要了解有关信息，也可以随时致电人力资 源部门咨询。 3. 劳动合同的解除与终止 3.1 员工在合同期内提出辞职（不包括试用期），须提前一个月向部门领导呈交书面辞职 报告，否则须向公司赔偿一个月工资作为代通知金。 3.2 接到员工辞职报告后，部门主管须与员工谈话，问明辞职原因，如该员工很值得劝留， 应尽一切努力做工作留住。 3.3 如员工辞职不可避免，部门领导应根据部门工作情况决定最后工作日期。辞职报告须 经上级领导批准签字后，交人事部存档。 3.4 解除劳动关系时，如牵涉到赔偿事宜，应严格依照合同或相关执行。 3.5 辞职员工办理离职手续前，必须归还所有公司财物，如有遗失或人为损坏，要照价赔 偿。 3.6 辞职员工得到部门批准，结束最后一天工作后，应到人事部领取离职通知单、员工离 职交接汇签表及审批表，按照离职程序办理离职手续。 3.7 辞职员工如人事档案存放在公司的集体户内，须在离职后一个月内转移个人档案和所 有社会保险，否则，公司有权将个人档案转至户口所在街道，由此引起的一切后果， 由员工个人承担。 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 14 4. 试用期、转正 4.1 在试用期间，是您和公司互相了解的过程，双方可以随时解除劳动合同，但须提前一 周时间，以方便工作交接和人员接替； 4.2 您的上级主管将对您在试用期间的工作进行指导和考核，并在试用期结束时，对您的 工作表现和业绩进行评估； 4.3 如果您的工作表现评估为良好或以上，您的试用期即结束并转正（商务部门参照相关 文件说明，确立转正评估办法）； 4.4 如果您在试用期内休假的时间超过 6天（含 6天，不含休息日）以上，或者您在试用 期表现未能达到公司要求，公司有权选择决定与您解除劳动合同或将您的试用期相应 延长； 4.5 若您工作勤奋，掌握工作要领及时、适当，工作表现杰出，您的上级主管有权缩短您 的试用期，但试用期最短不应少于 1个月； 4.6 试用期、转正期的薪资待遇，将由人力资源部门协同您的上级主管，在您报到试用之 日和转正之日正式通知您。 五、薪酬和福利 在您加入中企动力时，中企动力的人力资源部门和您的主管会告知您有关公司薪资和 福利政策。 1. 按照工作表现付酬 公司实行按工作表现付酬的原则。员工入职后，薪酬待遇按所属部门或分公司的工资 标准执行。 公司按月给员工发放薪水，包括工资和奖金。人力资源部门负责工资核算，财务部门 负责工资发放，薪水汇入您的个人银行账户。 2. 社保、福利 与公司签订正式劳动合同的员工享受国家政策规定的相应险种。公司按照国家有关规 定为员工按时缴纳各项保险。各类保险中，国家规定的、应由个人负担的部分在其本人工 资中扣除。 如果您不能及时提交办理保险所必需的资料（包括档案及保险转移单等），您的保险 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 15 将不能及时完善，公司将不承担因您的拒绝、延迟或提交资料不真实导致的责任。 公司按您的实际工作日提供午餐补助。当您休假（包括半天）或者旷工等情况下，不 予发放此期间的餐补。 六、绩效提升 1. 工作表现评估 公司根据具体情况每季度或每半年评估一次您的工作表现，并同您当面讨论，采用 5 个评估等级。 1.1 杰出 最高级工作表现。工作表现一贯卓越，是部门或团队中最有成效和最具贡献的员工。 1.2 优秀 工作表现经常超出其目标要求，是部门或团队中做出重大贡献的员工。 1.3 合格 工作表现符合目标要求，能圆满完成工作任务，是部门或团队中做出稳定贡献的员工。 1.4 需要改进 工作表现经常不能达到目标要求，被列为需要改进的员工。 1.5 不满意 工作表现不能被接受，很大程度上不能达到工作的要求，如不做出较大改进和调整， 将可能被视为不合格员工而给予调岗、降职、降级、降薪，甚至解聘。 2. 绩效考核 公司各级部门会根据部门实际出发制定绩效考核方案，并依据方案对员工工作进行绩 效考核，它是根据员工在绩效期内的工作表现和工作结果，实行以目标管理、关键绩效指 标考核为核心的绩效管理。 绩效考核程序目标的分解与确定：根据目标层层分解为岗位职责，确定各岗位的关键 绩效指标、权重以及完成的时间等。 考核资料的准备：考核期末，被考核者按要求填写考核表的相关内容。 考核面谈与改进计划：考核者与被考核者通过面谈沟通，对被考核者的工作进行综合 评价，以书面的形式得出考核成绩，并提出绩效改进期望，同时考核者应就下一考核期所 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 16 要完成的工作目标以书面的形式与被考核者达成一致。 3. 工作表现改进计划 工作表现改进计划旨在积极地帮助您克服在工作中遇到的问题，或需要改进、提升和 发展的方面，每个员工可以在评估时对自己的工作和发展提出意见和想法，也建议您听取 您的直接上级对您工作改进的建议或接受公司培训，以帮助您克服工作中的困难，改进工 作表现，提高工作绩效。 4、不胜任工作处理 根据《劳动法》第二十六条第二项，当工作表现仍然不能胜任工作时，公司有权进行 调岗。 七、档案管理 进入公司后公司人力资源部门负责建立和保管您的档案。主要内容包括：劳动合同、 个人资料表、异动记录表、薪资福利、奖惩记录等。 为了使公司档案准确、真实，请在下述情况发生更改时立即通知人力资源部门：住址、 联系电话、紧急联络人、本人的姓名、婚姻状况等。 员工如果离职，此档案留存本公司。 八、工作行为规范 良好的精神面貌和大方、得体的言谈举止、行为规范是员工素质和企业文化的基本体 现，办公设备、物品的正确使用，以及办公场所安全意识的建立也是员工基本工作技能的 体现。在您加入中企动力的时候，了解我们的行为规范，有助您了解我们的企业文化，并 迅速融入我们的集体。 1. 语言 1.1 接听电话首先问好“您好，中企动力”或者“您好，（姓名）”，用语简洁、礼貌、规 范； 1.2 谈话或打电话时，应主动友好，热情清晰，语气和言辞要注意场合分寸； 1.3 请不要在办公室大声喧哗，接听电话时声音以不影响其他同事的正常工作为准； 1.4 如对方所找当事人不在，接听人应做好电话记录并及时通知相关人员； 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 17 1.5 见面时相互问候“您好”或点头致意。 2. 行为 2.1 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳，不得拖拉、散漫； 2.2 在公司内应尽量靠右侧行走，遇到其他同事或者客户，应主动让行，以示礼貌； 2.3 同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作； 2.4 不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论； 2.5 严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂； 2.6 办公时间内不得做与工作无关的事，如：玩游戏、看影碟、非工作需要下载、聊天等； 2.7 遵守公司秩序，确保办公区域的清洁、整齐； 2.8 公司内办公场所、卫生间内一律禁止吸烟； 2.9 工作结束后确保已安全保存所有文件； 2.10 公司人员无论在上班或休息时都应尊重其他同事，未经许可无权翻阅或挪用他人的 物品或文件。 3. 仪表与着装 3.1 仪表、着装应整洁、得体，注重个人卫生； 3.2 工作时间应着职业装，不得穿奇装异服或休闲服装，如：短裤、拖鞋、超短裙、吊带 服装等； 3.3 出席商务活动，约见客户或参与公开活动时需要着正装。 4. 对外交流 4.1 遵守时间，不得失约； 4.2 洽谈前准备好相关文件及提纲； 4.3 开始前相互交换名片，相互介绍参加洽谈的人员； 4.4 注意服饰整齐美观，举止端庄稳重； 4.5 维护公司形象，不要在有来访者在场的情况下对上级提出反对意见，或批评下属； 4.6 商务交往的对外发文要打印，如需手写，要工整、美观； 4.7 出访后要及时对接待单位和人员表示感谢。 5. 安全 5.1 自觉保护公司的专有资讯和商业秘密； 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 18 5.2 使用安全的软件程序或硬件装置保护个人电脑； 5.3 下班时关闭所有电器设备，锁好文件柜、办公桌抽屉，离开办公室时关灯锁门； 5.4 严格遵守有关部门的各项安全指导； 5.5 了解公司内各种安全标志，爱护防火和安全设备；发现任何不安全现象应立即向主管 报告，并采取必要的防范措施； 5.6 注意保障人身安全，特别是在使用办公设备、电器等易造成人身伤害的用品时，如发 生意外，应及时告知主管领导，并采取相应措施；员工出差，或单独外出工作的时候， 遇到危险发生，应保持镇定，及时采取保护措施，并迅速向公司通报有关情况，以便 提供相应帮助。 6. 物品 6.1 请爱护办公用品、节俭使用，大件物品由所在部门内部共用； 6.2 办公用品的领用由所在部门汇总，向行政部申请。请填写所申领办公用品名称、数量 并由申领本人签名； 6.3 新进员工入职前，由所在部门提出办公用品申请单交与行政部领取办公用品，确保入 职即可使用； 6.4 员工离职时，将办公用品（不包括低值易耗文化用品）一并交还行政部，有人为损坏 或缺失的，按价赔偿。 7. 保密规定 保守公司的商业秘密，是每个员工的基本责任和义务。提醒您在工作中注意以下事项 的保密，以免影响公司经营和您的职业操守与个人信誉： 7.1 公司需保密事项：公司重大决策中的秘密事项；尚未付诸实施的经营战略、经营方向、 经营规划、经营项目及经营决策；公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、 会议记录；公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；公司所掌握的尚未进入 市场或尚未公开的各类信息；公司员工人事档案，工资性、劳务性收入及资料；其他 应当保密的事项； 7.2 打印、传真、复印保密文件时，要履行上级主管签字程序，复印的文件都须加盖或加 签“保密”标记或印章，按件进行登记和清退； 7.3 凡属保密文件，未经上级主管同意不得外传、外借； 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 19 7.4 工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告 总部法务部或公司管理层； 7.5 您的收入既是您的个人隐私，也是公司的秘密；薪资保密是您的义务，也是对您个人 利益的保障。 8. 相关规定说明 员工请假必须经过其上级主管的同意，并安排好工作交接，EMAIL 报工作关联同事和 领导知晓，保证假期通讯联络畅通； 员工不办理请假手续或未获批准，假期已满不办续假手续、或续假手续未获准而擅自 不上班等情况视同旷工； 特殊情况（如办理丧事）来不及办理休假手续的，应通过其他途径告知上级主管，经 同意后方可休假。假期结束后，须在三天之内补办好休假手续。不得越权审批，更不得徇 私舞弊、弄虚作假。 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 20 第三部分 奖惩制度 符合企业价值观的规章制度是创建优秀企业文化的重要保障，奖惩制度是公司价值观 的重要体现。 一、奖励 1. 通报表扬： 1.1 品德优良、能力超群、工作认真、克尽职守，堪为表率者； 1.2 对公司、对客户态度积极、勤于沟通、奋力拼搏，使业务推展有相当成效者； 1.3 其他对公司有特别贡献的行为，具有事实证明者；1.4 提出合理化建议对公司业务有 重大推进并取得优异绩效者； 1.5 执行临时紧急任务，克服困难，圆满达成者； 1.6 其他对公司有重大贡献的行为，特堪嘉许者。 2. 通报奖励： 2.1 提出合理化建议对公司业务有重大推进并取得优异绩效者； 2.2 办理重要业务绩效特优者； 2.3 适时消除意外事件或重大变故，使公司免遭严重损害者； 2.4 在恶劣环境下，挺身而出使公司免受损失者； 2.5 对防止舞弊或危害公司权益行为有特殊功绩者； 2.6 其他对公司有重大、突出贡献的行为，特堪嘉奖者。 二、惩戒 1. 警告： 为了保证公司正常运作及维持良好秩序，特制定以下处罚规则，处罚分为四类：警告、 记小过、记大过、开除。 1.1 对于有下列行为者予以警告处分： (1) 不能及时完成本职工作而又不能给出合理解释者； (2) 上班时间吃东西、煲电话粥、看小说等与工作无关的书籍者； 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 21 (3) 挪用公司办公资源未造成损失者。 1.2 对于有下列行为者予以记小过处分： (1) 警告两次以上者； (2) 不遵从公司指示，在禁烟区吸烟者； (3) 掩饰错误或工作之过失，推卸工作责任者； (4) 工作不认真，时常出现错误者； (5) 入职时的个人资料发生变化，未能及时通知公司者； (6) 在上班时间内离开公司办私事者； (7) 习惯性迟到或经常不按外勤登记者； (8) 旷工一天者。 1.3 对于有下列行为者予以记大过或降职处分： (1) 记小过两次以上者； (2) 旷工两天者； (3) 因迟到或早退而蓄意不打卡或擅自涂改工卡者，以及代人打工卡者； (4) 拥有其他副业或兼职并在工作时间从事私人业务活动者； (5) 未经公司批准，公开透露个人薪金，引起人员纠纷者； (6) 有暴力、打斗、挑拨、恐吓公司员工行为者； (7) 犯有欺诈或不忠实公司行为者； (8) 蓄意不服从上级合理的命令，对上司及客户无理取闹者； (9) 蓄意破坏或浪费公司财物造成严重后果者。 1.4 下列行为者予以开除、除名或自动离职处分： (1) 记大过两次以上者； (2) 伪造公司文件或个人资料者； (3) 未经批准，泄露公司机密者； (4) 收受贿赂导致公司损失者； (5) 蓄意破坏或浪费公司财物导致严重损失者（另负担赔偿责任）； (6) 工作严重过失或经常疏忽职守，引起公司经济损失者（另负担赔偿责任）； (7) 任何时间在公司范围内聚众赌博者； (8) 在公司范围内藏有毒品，或在酒精或毒品影响下工作者； (9) 从事任何危害公司利益或与公司利益有冲突活动者； (10) 贪污、盗用或吞并公款等刑事犯罪者； (11) 屡次违反财务报销规定的虚报费用，使用假发票者； (12) 旷工三天或以上者。 2. 经济处罚 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 22 警告：不扣薪； 记小过：可处以当月绩效工资的 50%的罚款； 记大过：可处以当月绩效工资的 100%的罚款； 开除、除名、自动离职，公司根据劳动法无须做任何赔偿。 三、奖罚权限及程序 1. 奖罚由上级主管提出，人力资源部门审核，公司管理层确认签发后生效送达当事员工 本人（分公司由行政总监签发，总部由总经理签发）；警告，由员工的上级主管直接做 出，人力资源部门记录备案。 2. 奖罚通知书由本人签字后在人力资源部门备案，并以此作为绩效考评的参考以及是否 续签劳动合同的依据。 3. 各类经济奖罚的名单、次数及金额应于每月末/下月初由人力资源部门会同财务部门从 员工本月薪水中增减； 4. 在执行以上奖励或处罚的过程中，可以并处 100－5,000 元的物质奖励或处罚。 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 23 第四部分 举报投诉制度 一、举报制度 1. 举报范围 受理对中企动力公司内部员工违纪、违规问题；重点是各级管理者违纪、违规问题的 举报。 2. 举报方式 2.1 举报邮箱：gm@ce.net.cn，邮箱使用人：由总经理授权专人负责跟进处理，电话：010 －58022189； 2.2 举报人可以采用电话、信函、电子邮件、当面举报等方式，也可以委托他人举报； 2.3 举报人应当采用实名，并尽可能地据实告知公司被举报人的姓名，违纪、违规事实的 具体情节和证据； 2.4 对借举报故意捏造事实，诬告、陷害、诽谤他人的或者以举报为名制造事端的，依照 有关规定严肃处理。 3. 举报处理 3.1 公司为举报人严格保密，不鼓励匿名举报。对所有实名举报，公司保证在三个工作日 内予以明确回复；对于匿名举报，公司有权自行决定是否予以回复，原则上不予回应； 3.2 处理流程： 公司对举报问题集中汇总到公司监察部门，或总经理指定部门负责； 经初步调查，如有违纪、违规问题，监察部门向公司提出处理意见； 经调查，确有违法行为的，报批立案，与司法机关联合进行处理； 对不属于公司监察部门处理的问题，告知举报人向有关部门反映，并做好解释工作， 也可协助举报人联系受理部门； 确保在三个工作日内向实名举报人通报处理结果。 4. 保护与奖励 4.1 对举报人的情况及举报内容必须严格保密，举报材料列入密件管理； 4.2 调查问题时，应在严格做好保密工作、不暴露举报人身份的情况下进行； 4.3 任何单位和个人不得以任何借口阻拦、压制举报人的举报和打击举报人； 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 24 4.4 打击报复举报者的，一经查实，依照有关规定严肃处理；构成犯罪的，移送司法机关 依法处理； 4.5 举报事项经查证属实，使违法违纪者受到应有处理，并为公司挽回或减少损失的，对 举报人给予奖励。 二、投诉制度 1. 员工投诉渠道 1.1 员工投诉他人，可向被投诉人上一级主管投诉，超过时限未予答复，可向上逐级投诉； 1.2 投诉总监级以下员工（不含总监）时，投诉的终极部门为公司人力资源中心，人力资 源中心投诉邮箱：hr-de@ce.net.cn，邮箱使用人：由人力资源中心总监授权专人负 责跟进处理，电话：010－58022139； 1.3 投诉总监级以上员工（含总监）时，投诉的终极部门为公司总经理，投诉邮箱： gm@ce.net.cn，邮箱使用人：由总经理授权专人负责跟进处理，电话：010－58022189。 2. 答复和处理时限 2.1 投诉到区域或分公司处——3个工作日内给予答复； 2.2 投诉到总部人力资源部处——3个工作日内给予答复； 2.3 投诉到总经理处——3个工作日内给予答复； 答复包括直接告知处理结果或确认具体处理时间，若超过时限未予处理完毕，须说明 理由，若理由不被接受，投诉人有权继续向上逐级投诉。 3. 投诉处理方式 人力资源部门将根据投诉内容进行分类，并分发到相关职能部门，责成处理。 3.1 属于经济方面问题，由审计部调查并出具处理意见； 3.2 属于治安/刑事方面问题，由法务部调查并出具处理意见； 3.3 属于人事方面问题，由人力资源中心调查并出具处理意见； 3.4 依此类推，相关问题，将由相关部门进行调查并出具处理意见； 3.5 属于特殊情况或涉及重大问题的，按照公司有关制度处理，或移交国家有关公检法机 关处理。 4. 投诉原则及制度 4.1 投诉必须本着实事求是的原则； 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 25 4.2 投诉必须有证据，事实清楚，否则不予接待； 4.3 投诉原则上必须使用实名，否则受理部门有权决定是否受理； 4.4 投诉必须按自下而上逐级投诉的渠道，投诉到相应部门，否则有关部门有权决定是否 直接受理，或转相应层级部门受理； 4.5 投诉不得通过散发传单、张贴大小字报、广播等形式进行。违反者按恶意破坏公司文 化建设论处，给予解除劳动合同处理； 4.6 故意侮辱、诽谤等触犯刑律者，交由司法机关处理； 4.7 对于投诉有功人员，将依据公司有关奖惩制度进行奖励。 中企动力科技集团股份有限公司 员工手册 26 第五部分 职业发展 我们始终认为员工是公司最宝贵的财富，是公司持续发展的动力之源。我们永远把员 工置于优先地位。员工不凡的才能、丰富的经验和忘我的奉献精神，令我们的技术、产品、 服务出类拔萃。 我们一直对人才有着持久的吸引力。这是因为公司年轻而富有活力，我们的员工无时 无刻不在感受着公司的成长，分享着彼此的收获，创造着今天与明天的辉煌。这也是使每 位员工通过个人的贡献和团队的集体努力而发挥其潜力的必要条件。 在中企动力，员工的素质和经验自加入第一天起就开始增长和积累。公司为员工提供 了内部晋升和发展的广阔空间，给予他们迅速崭露才华的大量机会。 为最大限度地发挥每一位员工的潜力，我们每年在培训和发展计划中均会有很大的投 入，我们把它看作是对员工及公司未来的投资。每一位员工都有机会接受管理和专业技能 等方面的培训。另外，在这个人才济济的环境里，员工可以通过各种途径学习新知识、新 技能，不断提高自身的综合素质，随着公司的发展而茁壮成长。 职业发展规划的作用就是帮助您认清发展的形势，认清工作岗位现在和将来的要求， 帮助您制定目标和行动计划，发展需要具备的知识和技能。同时，职业生涯规划是我们成 功的捷径，能使我们更加明确自己的目标、自己的现状、所处的阶段、以及达到目标需要 具备的条件。通过规划的实施，能使我们更有针对性地提升自己的能力，发挥自己的潜能， 使自己具备更强的适应力、创造力与灵活性。 员工的训练和发展是公司首要关注的焦点。 一、规划自己的职业发展 职业生涯规划是一个复杂的系统工程。很难在这本手册里将全部的问题阐释清楚。在 这里我们仅对职业生涯规划作一个框架性描述，更多帮助可从您的主管或人力资源部门获 得。 制定自身的发展规划需要经过以下四个步骤： 第一步：认识自己 评估环境 中企动力科技集团股份有限公司