影响企业效益的六大内因

圈 影响企业效益的六大内因 文／慕明宜 开公司、办企业的最终目的是 在公平竞争的基础上 ，通过诚信合 法经营赢得更多的利润，以保证企 业长久生存和持续发展 ，增强履行 社会责任的实力。当前一个时期， 印刷企业面临Ep$,J工价下降 ，原辅 材料和能源价格上涨的冲击；教材 重复循环使用的挑战；《劳动合同 法》、《循环经济促进法》等一系列 新法规实施的压力 ，印刷企业由于 不适应而纷纷陷入困境之中，利润 锐减 ，亏损企业数和亏损总额急剧 增加。在这种情况下 ，许多企业家 失去信心 ，甚至产生退出印刷业的 想法。事实证明，越是在困难的时 候越要鼓足勇气 ，越要顶得住 ，越 要发挥内在的主观能动作用 ，通过 科学管理 ，增强适应外界形势变化 的能力，在逆境中健康成长。 影响效益内因之一：效率 中国企业效率低下的问题十分 普遍 ，诸如管理层次多 ，相互制约 ， 遇到难以解决的问题互相推诿扯皮； 会议多 ，质量低 ，经常是议而不决； 冗员多，素质低，一人只能干一样 活儿 ，甚至连一样活儿都干不好 ， 且工作量不足 ⋯⋯诸如此类的问题 表面上看没有直接损失物资财富 ， 但却浪费了创造财富所必需的宝贵 时间。企业只有加强内部管理 ，使 生产经营各项工作紧凑、顺利 、高 效地进行 ，才会赢得好的效益。也 就是说 ，企业不但要干好今天的工 作 ，而且今天要干明天、乃至后天 的工作。时间是人们看不见、摸不 看 。易被人们忽视的隐性财富 ，它 虽然不需要金钱去购买 ，但金钱也 买不来时间。充分利用时间 ，且跑 在时间前面 ，企业就会实现生产经 营的高效化 ，赚取更多的利润 。 当前印务市场供大于求的趋势 还在蔓延和发展 ，企业生产能力的 过剩问题有增无减，特别是以印教 材为主的刊Ep$,J企业，淡旺季的 生产形势泾渭分明。旺季设备 、人 力等资源得到充分利用 ，生产效率 是不错的。但到淡季 ，设备 、人力 等资源严重闲置，几乎到了关门停 产的地步 ，生产效率是十分低的。 淡季的亏损吃掉了旺季的盈利。但 是 ，企业只要突出重点 ，用差异化 战略调整产品结构 ，寻找并进入适 应自己发展实际的蓝海 ，拓展市场 ， 就能使淡季活源得 以增加 ，尽量减 少资源闲置 ，从而最大限度地提高 全年的平均生产效率。这个道理谁 都明白，但真正突破 ，取得成效的 企业并不多。哪家企业在这方面能 运筹帷幄 ，迈开步子，且迈开大步， 抢占先机 ，就可取得赢得理想效益 的主动权。 影响效益内因之二：质量 质量是企业的生命。换个方式 说 ，质量就是效益 ，没有质量就没 中国印刷．2009第1期 55 ＼／ 困形前企 的界面于 遇外业决 遭应企取 所适在也 业强摆上 刷增是度 印何长程 ， 如成大 内 ，康很 期转健在 寸 丑p巧 时扭中力 段到境能 一得逆种 ， 的内在这蓉 来间并而 未时力 ， 至短能题 乃在的课的 前难化要身 当很变首自 在境势的业 ＆M一 效益 ，企业的生命也就终止了。 ]、企业没有捷径可走，只有老老实 ∈地做产品、做技术 、做质量 ，尽 1．能地减少废次品损失 ，更要防止 丘量事故的发生。这样既节约了资 夏，又增加了效益。 众所周知 ，产品质量有了问题 ， 管是半成品还是成品，不管是堵 E厂内还是流向社会 ，不管批量是 还是小 ，都会因报废或退货造成 览本增加 ，效益损失。有资料披露 ， 国企业由于产品质量问题造成产 莹损失约在 10％左右 ，影响企业效 ＆5％左右。数字是惊人的。企业 从提高产品质量人手 ，减少或杜 不合格品 ，才能有效地提高资源 有效利用率 。 产品质量好了，读者愿意购买 ， 日书销路就好，出版单位的印量和 印率也随之提高 ，活件总量自然 增加了。出版单位也很愿意与印 0质量好的企业继续合作 ，因为这 #的企业在读者和出版单位心 目中 56 中国印刷．2009第1期 都形成了良好的口碑。这种口碑的 影响和作用远远超过了各种媒体和 广告的宣传效应 ，许多客户就会慕 名而来 ，活件自然就会增加 ，效益 自然就好了。 市场证明，质量好的产品往往 能卖个好价钱。顾客花钱买东西 ， 既考虑价格，更考虑质量 ，往往愿 意多花几个钱买个称心如意的商品。 若产品质量不好 ，往往滞销。现实 中，有些出版单位对Ep,~J企业实行 优质优价的政策 ，那些印刷质量好 的企业能从中得到更多的收入 。印 制质量不好，轻者下浮工价 ，重者 报废。如果因此误了出版单位等客 户的市场机遇和特别需求，造成重 大经济损失或政治影响时，印刷企 业还要吃官司 ，其损失就更惨了。 市场是无情的，它不管企业的 经营形势如何变化 ，企业的困难有多 大 ，客户和消费者需要的产品质量必 须是合格的，对不合格产品是不能容 忍的，“牺牲质量，保生存、求发展” 的权宜之计是没有出路的。企业只有 顺应时代潮流，以质量管理为红线 ， 全面实施科学管理 ，任何时候 ，任何 情况下都抓住产品质量不放松 ，并以 质量打龙头 ，铸造企业品牌，坚定不 移地走质量效益型的路子 ，企业的前 途才是广阔无垠的。 影响效益内因之三：成本 企业增加效益的途径有两条 ， 即增收和节支。节支就是降低成 本。扩大一元销售 ，增加不了一元 利润 ，况且要受市场形势的种种制 约；降低一元成本 ，必然增加一元 利润。企业只要加强管理 ，持之以 恒地控制生产成本要素 ，就会有成 效。降低成本主要靠节约。成本涵 盖的领域就是节约延伸的领域。成 本不可能为零 ，但节约的潜力是无 止境的。减少浪费 ，降低成本犹如 从海绵里挤水 。再用压力 ，总是能 挤出水分来的。 据统计 ，2007年我国印刷业用 纸量为7290万吨，消耗油墨39万 吨，消耗 PS版 13885万平方米等 ， 企业材料成本约 占产品总成本 的 60％以上。事实上，企业在材料方 面的浪费是潜移默化的。另外，我 国由于技术水平和管理水平的差距 ， 能源的消耗也是很大的。据有关资 料显示 ，我国每创造 1美元产值消 耗的能源是美国的4．3倍 、德国和 法国的 7_2倍 、日本的 11．5倍。我 国经济增长的成本高于世界平均值 的25％以上。我国企业 ，特别是中 小印刷企业设备陈lEt，管理落后 ， 因而耗能更加突出，往往使企业从 拓展市场上得到的利润回报 ，又因 设备的高耗能 、低效率而给抵消了。 为此 ，企业要严格材料消耗定 额和考核 ，严格流程和质量标 准 ，科学使用各种资源 ，从节约一 度电、一滴水、一两油墨、一张白 纸做起 ，真正把成本降下来。并且 努力将昨天、今天的成本尽可能多 的变成明天的利润。陕西几家大型 书刊印刷企业每年从节约材料 、能 源中获得上百万元的效益回报 ，而 且节约的数量在不断增长 ，有效地 抵消了部分材料 、能源价格上涨的 冲击。这在当前的微利时代更为重 要。企业如果不注意节约 ，就有可 能 “积羽沉舟”，日子更加难熬。 影响效益内因之四：周期 市场经济条件下，出版社等客 户也变得更加精明，不再是像过去 那样拉长周期 ，过多地 占用资金。 另一方面，由于市场的快速变化 ， 出版物的周期要求迅速缩短。比较 突出的是中小学教材，过去一季产 品总的印制周期为四个多月 ，现在 短到一两个月，几乎缩短了一倍。 一 个教材 品种过去的印制周期在 四五十天左右 ，现在短到十天、半 个月。有些追加产品的周期短到三 天 、五天 。 尽管影响周期的因素很多，但 由于粥少僧多的印务市场形势，这 些困难全部压给了印刷企业。合理 也罢 ，不合理也罢 ，印刷厂就得承 认这个事实，并主动地去适应它。 哪家企业既能保证质量 ，又能按期 交货 ，就能占领市场先机 ，夺得更 多的市场份额 ，增加效益 。反之 ， 客户不满意 ，调出或减少部分活件 ， 拿到手里的订单或委印书也白白流 失 ，更影响到未来活件的来源 。有 时候因为某个产品严重拖期 ，使出 版社等客户贻误了订货会、展销会 等商机 ，造成重大经济损失；某一 教材品种未在学校开学前印出 ，影 响了课前到书的政治要求，造成社 会的不稳定；某一产品由于严重拖 期 ，影响了重大活动的开展等等 ， EP,~J厂的损失就更大了，退货不说 ， 还要赔偿、道歉，消除恶劣影响。 在 目前的环境下，周期对效益的影 响正越来越突出。 保周期不仅是出版社印刷招标 和发活的重要条件 ，而且是印刷企 业能否适应市场新变化 ，谋求效益 的关键。 保周期 ，必须要讲信誉。随着 市场经济的深入发展 ，出版社发活 逐步采用招标的办法。作为印刷企 业要积极参与，尽可能多地减少设 备闲置时间，以创造较多的利润。 但也要实事求是 ，一定要根据企业 的设备能力、技术水平 、人员状况、 资金状况以及已经落实的订单 ，做 圈 到量力而为。印刷企业与出版社等 客户的印制合同一旦签订 ，则具有 法律效力 ，印刷企业一定要精心组 织 ，科学调度 ，确保按时完成 ，绝 不能把活件一旦揽到手 ，就松口气 ， 哪里黑了哪里歇 ，造成信用危机。 在实践中，如遇到较长时间的停电 、 重要设备的损坏等突发事件 ，确实 影响产品周期时 ，应立即向出版社 如实反映 ，双方协商处理意见 ，或 允许拖延几天，或调出部分产品。 EO,~J厂对于周期的重视必然赢得出 版社等客户的信赖 ，真诚合作关系 将更加牢靠。保周期，必须要认真 付诸行动。面对客户对产品的周期 要求 ，Ep J~]企业要根据各个工序的 生产实际 ，科学调度 ，发现问题及 时排查和协调解决，使生产畅通有 序 。调动一切积极因素 ，发扬一盘 棋精神 ，形成整体合力，确保按期 出书、出产品。同时抓住技术进步 和提高劳动者素质两条要求 ，为保 周期奠定可靠的基础 。 影响效益内因之五：安全 一 个极不安全的环境和生产条 件 ，一个松散 、管理混乱的企 业 ，是不可能保证生产经营安全、 顺利 、有序并正常开展的 。同样也 不可能获得 良好的效益 。现实中， 企业为了完成更多的生产任务 ，一 味追求高速度 ，忽视安全工作 ，酿 成重大事故 ，造成重大财产损失和 人员伤亡的事件屡屡发生 ，这些教 训是惨痛的。 EO,N企业的设备种类多，操作 要求的技术性高 ，工艺技术难度大 ， 生产过程中使用的纸张 、油墨、汽 油等材料易燃易爆 ，有的还有毒。 中国印刷·2009第1期 57 &M 弄不好 ，易引发各种安全事故 ，造 成国家、企业的财产损失 ，危及员 工的生命安全。陕西的印刷企业也 有过这方面血的教训。陕西乾县印 刷厂曾发生过胶印机工人操作不当 ， 引燃身边的汽油 ，造成 3人死亡， 一 台胶印机烧坏 ，厂房受损的重大 安全事故；国营五二三厂曾发生过 照相制版人员搬运化学药剂 ，不慎 掉地碰撞着火 ，造成贵重设备和厂 房受损、一人受伤的重大安全事故 ， 在这一事故中还烧毁了用于制版的 民国时期的 “大公报”原件 ，引发 了一场政治纠纷；宝鸡人民印刷厂 曾发生过一名烫金工人违章操作， 被机器挤压 ，当场毙命的安全事故 。 总之，各种大大小小的安全事故从 来没有间断过。安全事故一旦发 生 。必然造成一定的经济损失和人 员伤亡 ，并在一定时间内造成人心 惶惶 ，情绪不稳 ，影响生产和效益。 同时企业还不得不投入一定精力和 财力去进行善后处理工作。这就道 出了 “生产必须安全 ，安全为了生 产”的哲理 。企业如果以牺牲安全 为代价 ，换取经营上的高速度 、高 效益，其结果必然走向反面。 企业生产安全要警钟长呜，切不 可因生产任务紧、活件要得急而忽 视安全工作。一是宣传教育，使人 人都认识到安全工作的重要性，并 掌握相关的安全知识和必要的自救技 能 ，以减少安全事故发生的频率和 安全事故发生后的损失。二要完善、 健全各种安全规章制度和安全操作规 程 ，并加大执行中的监督检查力度 ， 发现不安全的隐患 ，不论大小都要 及时排查，发现违章操作的现象都 要坚决予以制止。事故发生后本着 58 中国印刷．2009第1期 四不放过的原则 ，汲取教训 ，认真 整改。对于安全工作做得好的单位 或个人应给予表彰奖励 ，树立典型 ， 铸造人人都重视安全工作的良好氛 围。三要注意设备安全。制订并落 实中长期维修计划，加强日常维护 保养，使设备始终处于良好的运行 状态之中，切不可带病运转 ，及时 淘汰那些性能落后、安全没有保障 的设备。四要注意环保安全。尽量 使用环保油墨等无污染的原辅材料 ， 减少有毒、有害物质对环境的污染 和对员工身体健康的损害；对于一 时难以根除的有毒、有害废弃物必 须按规定予以处理，并达到国家规 定的排放标准，大力推动绿色印刷。 五是有条件的企业要建立起自己的安 全专职或兼职队伍 ，制订紧急情况 下的应急，做到防治结合 ，落 实责任 ，从容应对。 影响效益内因之六：士气 人是生产力诸要素中最积极、最 活跃的因素。影响效益的每一个因 素无不与人的因素有关，而在人的 因素中士气高低至关重要。近年来 ， 尤其是 2008年纸张等原辅材料大幅 涨价、贷款紧缩、出口退税率降低 、 人民币升值、美国次贷危机、劳动 力成本飙升、南方冰雪灾害及四川 地震影响等新情况集中出现 ，严重 影响和制约了印刷业的发展 ，使本 来已经处在困境中的印刷业更是雪上 加霜。许多企业失去了信心 ，打了 退堂鼓；许多员工士气低落 ，消极地 等待辞退或解雇。在当前困难的情 况下 ，士气就格外重要。 士气就是一种精神 ，当前主要 表现为坚韧不拔 、自强不息。有 了这种精神 ，克服困难就有了办 法 ，克服 困难就有了勇气 ，就会 有胆略敢于亮剑 ，就会产生巨大的 力量让企业走出低谷 ，迎来光明。 企业不论是在顺境中 ，还是处在困 难的情况下都要激发员工高昂的士 气 ，调动起积极性、主动性和创 造性。这就要求企业坚持科学发展 观 ，坚持 以人为本 的理念 ，关注 民生 ，激发员工热情 ，促进企业 健康持续发展。 蓝田立新印务有限公司 20多年 来健康稳步发展的实践充分证明了 这一点。他们始终关注员工的合法 权益 ，通过贯彻劳动法规 。制订了 公平合理的劳动人事，实 施了人性化管理 。切实保证了员工 的合法权益不受侵犯。在生产淡季 组织员工郊游；春节邀请员工聚餐； 员工生日送上一份贺礼；员工生病住 院领导前去看望；员工家庭有了特殊 困难企业给予一定经济补助等等细 节工作做得比劳动法规还要人性化。 他们还关注员工的全面发展，采取 多种形式对员工进行业务技术培训， 提高其适应新技术发展形势的能力， 为其终身就业创造条件。通过弘扬 中国传统文化的仁义礼智信的和谐 思想教育活动 ，营造了企业和员工、 员工和员工之间诚信友善的和谐氛 围。走进这家工厂 ，看到的是员工 高昂的工作激情和自觉奉公的感人 场面。许多成功的经验证明，企业 对员工在权利上予以照顾 ，在人格 上予以尊重 ，往往能起到感化和激 励的作用，产生 “企业敬员工一尺 ， 员工敬企业一丈”的效果。● (作者系陕西省EpS~J协会副理事长 ) 责任编辑 张 峥 电子邮箱 丑IⅫ∞∞@妇r∞ n