品牌效应影响消费者的购买需求

　　《中国高端家电市场》(以下简称《报告》)揭示了在消费者心目中高端家电的新形象。与以往报告相比，品牌效应已成为影响消费者购买家电最重要的参考项。 　　《中国高端家电市场报告》(以下简称《报告》)揭示了在消费者心目中高端家电的新形象。与以往报告相比，品牌效应已成为影响消费者购买家电最重要的参考项。 　　品牌成最受关注因素 　　“买家电，我都是先确定了品牌再去考虑其他的因素，比如款式、功能什么的。”北京消费者关先生表示，他认为品牌背后隐藏着产品的技术水平、品质高低、售后服务好坏等诸多因素，因此，品牌的选择是最基础，也是最重要的。《报告》也显示关先生的想法在消费者中颇具代表性。在消费者心目中，在调查项目罗列的9个高端家电属性里，品牌口碑、节能环保、技术含量高分别以78.7%、73.5%、49.8%的获选率排在前三位。中国联保查阅了此前的相关报告，2009年，消费者选购高端家电时主要考虑的因素中，品牌口碑占比最高，为65.9%;其次是售后服务好，占53%;节能环保以48.5%的占比位居第三。而在2012年的调查中，排名前三的属性依次为品牌口碑(81.9%)、技术含量高(75.2%)、节能环保(71%)。 　　从上述数据的对比也可以看出，虽然这两年，排名第二、三位的属性有细微调整，但是技术含量高、节能环保两大因素在经过了高端浪潮的多年冲刷之后，沉淀在了高端家电要素“宝盒”中。 　　“根据国家信息中心对重点城市家电市场的分析，目前高端家电的竞争已经进入相对激烈的阶段，外资品牌、本土优秀品牌都在高端市场投入了大量的人力、物力，尤其是在新技术应用、产品设计和材料工艺改进方面，水平提升明显。”国家信息中心资源开发部副主任蔡莹表示，从消费结构的变化中可以看出，家电产品的市场竞争正逐步向高端区域集中，而高端家电也成为企业推广新技术成果的最重要平台。 　　在家电业层出不穷的新技术中，智能成为了高端家电上最为耀眼的“明星功能”。《报告》显示，智能化这一属性特征也达到了40.9%的获选率，特别是在电视产品的高端属性中，智能化以高于65%的获选率位居榜首。这表明越来越多的高端家电消费人群越来越关注产品的智能化因素。 　　消费者愿为高品质生活埋单 　　高端家电是高技术内涵的象征，也是提高生活品质的不二选择。《报告》中有多项统计表明，高端家电在消费市场扮演着越来越重要的角色，其高价的属性也被更多的消费人群认可。《报告》中关于高端家电购买需求的调查显示，更新换代占到67.4%，追求生活品质占到43.70%。关于各高端品类的价格调查显示，42.8%的消费者愿意接受12001元-20000元的电视，53.2%的消费者愿意接受6001元-1万元的冰箱，50.3%的消费者愿意购买4001元-6000元的热水器，47.7%的消费者愿意购买3001元-4000元的空气净化器。 　　此次揭晓的12类“红顶奖”获奖产品除了技术内涵突出外，在消费市场也是高端消费能力的体现。这表明中国家电市场已经发展为充分竞争的市场，消费者对高端家电消费日趋成熟和理性，消费者认同“一分钱一分货”，愿意为能满足高生活品质需求的家电产品埋单;但另一方面，高端家电市场的竞争也不是以价格取胜，而是要凸显物有所值。《报告》中另一项统计显示，家电连锁大卖场以66.9%的获选率成为购买高端家电的首选渠道。而近一两年大连锁实体店面也在向高端化升级转型，这也证明大连锁高端化的服务和体验式购买方式与追求高品质生活的需求相吻合。