电话订票技巧

电话订票的技巧，仅供参考： 一、电话订票的设备 “公欲善其事，必先利其器。”电话订票的装备有： （一）固定电话一台（有两台更佳），线路良好，电话机的重拨功能操作方便； （二）《列车时刻》一本； （三）各地《长途区号表》一份； （四）本人或朋友（取票人必须能拿到原件）身份证号码； （五）手表一只（或把电话机的时间调好） （六）纸和笔（记下订单号码之用）。 二、电话订票的技巧 （一）广铁集团的电话订票热线是：（1）区域一：（广州、广州北、广州东和佛山四个始发站）96020088；95105105，订票系统开放时间为8时至21时；（2）区域二：（东莞东、惠州、汕头三个始发站）95105106,订票系统开放时间为7时至21时；（3）区域三：（深圳、深圳西二个始发站）96020086；95105160，订票系统开放时间为7时至21时。以上号码均直接拨号，不用加区号。 （二）拨号时间和技巧： 以广州站始发列车为例。 （1）提前开始拨号。订票系统于8时开通，那么，应该于7点40分来到电话机旁，开始拨号。最好是两部电话同时打，一个打96020088，另一个打95105105。有时拨进去是忙音，此时应立即重拨；有时拨进去提示：“您拨的电话正忙，请不要挂机……”此时也应立即重拨。只有听到“欢迎使用广铁集团电话订票系统……”的提示时，才不要重拨。如果拨通的时间在7时50分之后，不要挂断电话，系统有十分钟时间给你订票。在7时50分至8时之间，应当反复收听“订票须知”或“订票地点查询”，把电话线占住，这样才能保证在8时之后你能“第一个”订票，如果你是“第一名”，什么趟次、什么座次都由你决定了！ （2）灵活选择订票。你的手表到了8时整，就可以订票了，要订卧铺或特快的朋友最好用普通订票。由于订票的数量有限，而订票人数众多，所以一些在小站下的朋友最好在确定该站无票后，选择继续订票，再选择离你要下的小站最近的大站。此时你的长途区号表就派上用场了！比如：本来要在湘潭站下，但该站的票已售完，那么应该选择长沙站或是株洲站下车的票。 再有就是时间，如果有车的趟次可供选择，你应当立即查阅《列车时刻表》，查明你要下的车站的到站时间，作出选择。如果没有可供选择的车次了，就一定要先订下来再说！这时需要极大的灵活性。 如果你要下的车站的票全部售完了，那就应当往远了选！比如本来要在武昌站下，武昌站的票已售完，那么，你就应迅速查阅时刻表，在经停武昌站的所有趟次中选择比较冷的线路，选择武昌站之后的站订票。如：T254次列车武昌站的票没有了，那就选郑州站订票，到时候在武昌站下车就行了，只多花点冤枉钱，不至于回不了家或是订飞机票啊！这样选是因为每个站都预留一些票，武昌站订的人多，票订完了，但如果郑州站的票没订完，那么就可以订到车票了！ （3）准确输入及记录。输入的身份证号码一定要核对无误后再确认。订好票之后，一定不要忘记了把订单号记下来，最好重复听一次再挂断电话。毕竟这是最后的步骤了，要沉住气，拿下最后的胜利！ 好了，订票的心得就是这些。越近年关，订票的人数越多，订票的难度就越大，希望大家赶快抓紧时间，即早安排自己的行程！ 最后，股城网祝大家新春愉快，万事顺意！ 电话订票逾141万张次 实用电话订票技巧 文章来源：大洋网-广州日报  更新时间：2009-1-7 13:24:17 阅读点数：0 点击次数： 82 本报讯 （记者杨进 通讯员赵钊怡、阳勇凤、谢小玲）昨日上午，广东省政府纠风办和广东电台联合举办的“民声热线”吸引了众多旅客拨打电话。针对购票难、查询难等问，广铁集团有关负责人建议旅客可以选择简易订票，而拨打95105688可以及时查询列车车次、晚点情况、剩余票况等。 　　技巧1 　　尽量选择“简易订票”方式 　　昨日“民声热线”仍集中在订票难的问题上。在番禺的周先生反映，今年春运想买一张到三门峡的火车票，昨日打了两个小时电话，才打通一次，最后也没有订到火车票。广铁集团春运办副主任、客运处处长黄欣介绍，车票确实紧张，尤其是去三门峡的火车比较少，目前开通了7200多条电话热线，每天有数十万旅客拨打，难度可想而知有多大。如果对车次、站点没有特别要求，建议旅客选择简易订票方式。 　　黄欣表示，目前对代售点营业时间有一定的规定，但超过规定时间段是否还要营业，由代售点自主决定。而且现在火车票本来就少，很快就卖完了，即使24小时出售，也不一定有票卖。对于交通不发达地方的旅客要买火车票，最好先通过电话预订，这样更有效率。 　　技巧2 　　拨95105688可查剩余票况 　　有旅客反映，目前他们买到了成人火车票，但买不到儿童半票。对此，广铁集团客运处技术科副科长陈晓海解释，小孩暂时买不到儿童半票，可以先进站后再补票，但是应该与检票人员说明。 　　对于有学生提出“广州到深圳除了动车组外有无普通票或者其他优惠”的问题，黄欣解释，目前广州到深圳之间不但有动车组，还有其他普通列车，旅客选择的余地很多，而且对于高校学生，都有优惠。有市民反映的“电话订票与窗口售票在出售的火车票票数上是否有一个分配比例”的问题，黄欣明确表示没有。 　　他表示，针对往年旅客一直抱怨没有一种途径可以查询火车票的出售情况，今年广铁开通了95105688，旅客可以随时拨打，查询列车车次、开行时间、票价、晚点情况、剩余票数等。 　　记者从广铁客运部门了解到，电话订票自1月2日开始以来，系统运转保持正常，1月6日当天电话订票33万张。到目前，电话订票达到141万张次，取票量逐日上升。 　　技巧3 　　订不到10天的，试试订4~9天的 　　目前仍存在部分订而未取的车票，究其原因，一方面是部分市民抱着试试电话订票能否订到车票的态度，预订成功但又放弃取票，也有的市民家中多人拨打电话为其订票，成功预订多张火车票后，不取多余的票，也不及时取消预订；另一方面，有些市民不知道取票截止时间是次日24时，结果耽误了取票。未取的车票将再次投入电话订票系统，供广大旅客第二次、第三次订票。如旅客订不到第10天的车票，可选择试订第4~9天的车票。 　　铁路部门呼吁，市民一定要在有订票需要，确定好行程，了解时间和车次后，再拨打订票电话，订票成功后要在次日24时前取票。若订票成功后因故改变行程，或成功预订到多余车票，必须再次拨打订票电话，按照系统提示取消预订。 　　持假身份证取票或拘留10天 　　又讯 （记者张顺美 通讯员赵钊怡）昨日，广铁集团有关负责人支招通过交替拨号、由系统自动匹配票源等方式提高订票成功率。此外，针对炒票倒票问题，广铁公安今年将打击用假身份证购票取票者，依法给予200～1000元罚款，或给予10天之内的拘留 春运电话订票成功“秘诀” 发布时间：2009-1-5  电话订票已成为市民购买春运火车票的主渠道，目前深圳区域的电话订票系统共设置1760条线路可同时接进电话。根据容量测算和订票系统监控中心现场记录，1小时最高可接进电话150万个。 　　铁路专家，每趟车平均提供的卧铺和座位为1200个左右，每个接进电话同时可订购3张。也就是说，一趟车只要有400人电话订票成功就全部售完。 　　据测算，若订票系统1760条线路同时接通，每次订票在3分钟左右完成，可售完5280张票。 　　热门方向的车票很可能出现打通第一轮电话就订不到车票的现象。记者为此采访了铁路专家和多位成功订票的市民，向他们请教提高订票成功率的“秘诀”。 　　“秘诀” 1 　　订票须提前熟悉 　　95105160、96020086电话订票系统对每个步骤都有详细的语音提示。市民应当提前试拨，熟悉操作流程。这样，每当系统转入下一操作程序时，你不必听提示，可直接按键选择。 　　数以百万的人同时拨打热线“抢票”时，往往1分钟甚至十几秒就决定你是否能订到票。成功订到1540次前往南阳的市民侯先生说，自己事先经过多日练习，发现普通订票流程最少经过5、6次按键操作，每次的语音提示少则10秒，多则20秒，若能不停而直接操作，合计可省时1分钟以上。 　　侯先生发现，订票系统下午和晚上都比较空闲，可以利用这些时段试拨熟悉。 　　“秘诀” 2 　　相关用品能帮忙 　　到站地区电话区号、列车车次表、纸和笔，这几样东西能帮你订票更快捷。铁路专家建议，市民可在订票前准备以上几样东西放在电话边。 　　该专家详解：电话订票系统以电话区号来识别所订车票的到站。湖南、湖北、江西、成都、重庆等热门方向，会加开多个临时车次。提前选好看起来较为“冷门”、不为大家熟知的车次，往往成功率较高。如该车次没票了，车次表在手有助于及时选择另一车次。 　　订票成功后，系统会告知一个订单号码，没有这个号码无法取到车票，因此要立即记录。 　　“秘诀” 3 　　座机重拨速度更快 　　多位已订票成功的市民均有一个共同点：使用座机打热线。他们表示， 使用座机的好处一是重拨速度快，二是按键较大，操作不易出错。 　　家住梅林雕塑花园的市民段小姐去年、今年均成功订到车票，她透露了自己的发现：7时整系统刚开通，肯定是拨打高峰，需要耐心坚持，在7点15—20分左右拨入系统的机会稍大，可能是最早一批拨通的人退出系统。 　　按多位市民的拨打经历，另一个拨打机会稍大的时段是早上8点05分至10分。 　　“秘诀” 4 　　简易流程利于“抢票” 　　如果你对车次和是否有卧铺或座位不介意，那么就选择简易流程更容易“抢票”得手。 电话系统目前设有“简易订票”、“普通订票”、“特殊订票”三种不同的菜单选择。如果选择简易订票流程，仅需4个信息便可生成订单。普通订票流程最少需要6个信息。铁路专家指出，节约订票操作时间，肯定有助于比别人更快订到车票。 2009深圳火车票电话订票攻略 (2009-01-03 11:24:58) 标签：旅游  今天早上送人去火车站，起得早，不到七点就开始打订票电话，拨了20多个没通一个。 提醒一下，春运期间不卖站台票了，不过可以交10块钱，提前进站。 火车站今天排队的人还不是太多，我排了差不多半个小时，不过没买到票。 现在火车站预售6日之内车票，比如今天2号，可以买到7号的车票。10号之后，车站就只能买到两日之内的车票了。 11点多电话就很容易打通了，打了深圳、广州的电话，不过基本上卧铺都没了，绝望之余试了广州东始发，居然11号卧铺有票，哈哈，赶紧订了3张，下午取回来了。 --------------------------------------------- 今年广铁春运的一个主要销售渠道是电话订票。下面一些信息和体会，供朋友们参考： 订票电话： 广州地区始发（广州、广州北、佛山、广州东站）  95105105 深圳地区始发（深圳、深圳西站）95105160 订票时间： 可预订十日内车票 广州始发 每日早8点-晚9点 深圳始发 每日早7点-晚9点 订票技巧： 1.事先练习，可在非繁忙拨打电话掌握好订票的各个步骤（注意：每个身份证只能订一次票，如果误订，必须及时取消）。 2.事先查好出发地和目的地的区号，因为订票时需要区号来确定出发地和目的地。 3.事先查好你要选择的车次，多准备几条备用的，推荐使用 极品时刻表 最新版本。 4.如果对车次、有无座都没要求，订票时可以选择2快速订票，这样订到的几率应该很高。 5.提前打电话，比如6点50就打电话进去，听听介绍什么的，先占住线，磨到7点，马上订票。不过这个法没试过，不过时间长了，会不会自动断线。 6.深圳始发的车太少不好订，订不到可以试试其他站，特别是深圳西和广州东的，订这俩的人少，可能还有机会。我就是这样订到的。 7.准备好身份证号码、纸笔，记取票号。 95105628可以查询火车票销售情况。 深圳地区取票点： 今年的一大进步就是可以通订通取，订了广州始发的车，也可以在深圳的取票点取了。取票点有警察叔叔执勤，看到WS的就会查身份证，我就被查了，哈哈。对票贩子也是一个防范吧。 取票注意事项：带上身份证和足够的Money,最好有零钱。 取票点一览： 1 深圳西站学府路集中取票点南山区学府路天朗风清A9号 2 深圳西站新闻路取票点福田区新闻路51号（深圳报业集团北门） 0755-83515171 83515165 3 深圳市勇维商贸有限公司南山区松坪山六号商业街四十二栋一号铺 0755-86154878 4 深圳市宝安区公明街道安平火车票代理部 宝安区公明街道合水口社区三和百货左侧三排105 0755-27735396 5 深圳市宝安区石岩永安运输服务部 宝安区石岩街道影剧院地下 0755-27601777 6 深圳市龙岗区坑梓街道四海代售处 龙岗区坑梓广场旁 0755-84132039 7 深圳市意宸翔实业有限公司票务中心 南山区南油东滨路市政游泳场精品屋19号 0755-26051515 8 深圳市三快实业发展有限公司国企货运部 福田区上步南路国企大厦A栋一楼 0755-82129989 9 深圳市九商实业有限公司布吉公园火车票代售处 龙岗区布吉街道宝龙路21号布吉公园01号铺 0755-28288078 10 深圳市宝安区龙华街道龙煌运输服务部 宝安区龙华人民北路328号 0755-27707769 11 深圳市均祥运输服务有限公司平湖经营部 龙岗区平湖街道守珍街旭日广场1号 0755-28848765 12 深圳市均祥运输服务有限公司龙岗街道深惠公路五洲风情 龙岗区龙岗街道深惠公路五洲风情F区104 0755-28831155 建议：一人可以订三张，不妨一次订满三张，再原价转让给顺路的老乡，路上有个伴，不然也是便宜了票贩子。 最后祝大家都能买到火车票，顺利安全的回到家，过个开心的春节