从校园人到企业人-梁良老师

www.kttuan.com（KT 团，企业培训团购网） 从校园人到企业人 ——新进大学生职业化训练 课程背景： 企业非常需要具备有效“执行能力” 和良好素质的员工，不仅自身能尽职尽责，独立 完成工作目标，而且有良好的人际关系能力，能与他人合作，共同完成团队的工作目标。而 大学毕业生普遍存在企业适应不良症：心气浮躁、“恃才傲世，缺乏合作精神”、“眼高手低， 实践操作水平差”、“眼光短视，过分强调薪酬”、“夸夸其谈，光说不练”等等，影响了所在 部门的绩效。而由于自身的现不被公司和同事认同，有很多毕业生难以接受理想与现状之 间的巨大差距，尤其是名牌大学的毕业生，沮丧之余，不反求诸己，自我检视，却开始了频 繁“跳槽”的又一轮求职旅程，使企业的管理成本大大增加，给企业造成损失。 尽管具备一定的专业知识，但是，要成为一个合格的企业员工，这些大学毕业生还必须 在上岗前，从心态、技能等方面，完成从校园人到企业人的角色转换，才能踏踏实实的进入 工作状态。 培训收益： 1、培养责任心和敬业精神，养成良好的职业习惯，实现从校园人到企业人的角色转变。 2、端正心态，以积极正面的态度，正确对待工作； 3、学会处理个人与公司的关系，服从组织规则，融入到企业环境中去； 4、掌握沟通技能，学会与上司、同事和客户的相处技巧，增进信任，提高工作绩效。 5、分清轻重缓急，合理安排工作，提高工作效率。 6、学会解决问的程序和工具，并解决工作中出现的问题。 7、掌握职场礼仪和职业形象要求，培养良好的行为习惯，塑造良好的职业形象。 培训对象： 企业招聘入职应届大学毕业生、企业新招聘员工 培训课时：1—2 天 （6-12 小时） 课程大纲： 一、 挥手校园，步入职场 1、 角色的转变 端正态度 培养积极心态 2 、全新的自我认识与评判 — 个人成长 — 企业发展 — 团队建设 如何自我评判？ （案例分析：角色与定位） 3、认识职场组织规则 — 什么是组织规则？ － 为什么要服从组织规则？ www.kttuan.com（KT 团，企业培训团购网） － 学会忍受“不公平”，正确对待挫折 － 自我激励，妥善处理压力 － 行动→习惯→品格→命运 二、认识企业 1、人生的第二个转折点 2、企业是什么？企业是什么场所 3、企业的本质是什么 讨论:学校人和企业人的区别 4、从学校人到企业人的转变 5、个体导向向团队导向转变 6、什么是团队 7、团队成长的心路历程 讨论：真正的团队有哪些特征 8、角色转换：从“个体人” 变为“团队人” 三、树立职业化精神 1、什么是职业 2、什么是职业化 3、什么是敬业 4、责任心和敬业精神 － 从洗马桶说开去 － 企业所期望的人：品格、能力 － 成为公司的人财： （案例：你愿意成为谁？） 5、执行的意识 6、服务的意识 － 谁是客户？ 下一道工序就是我们的客户 － 服务的特性 感知、可靠、反应、保证、移情 － 从做好本职工作着手 四、掌握科学的工作方式 1、秉持强烈的“目的意识”及“问题意识” 2、了解-理解自己的职务 3、如何进行自己的工作 4、接受命令的三个步骤 5、6W3H 6、了解二个类型的工作目标 7、以 PDCA 完成达成目标的程序 8、程序化的五个步骤： 9、以问题解决程序达成解决问题的目标 10 解决问题的三个重点 www.kttuan.com（KT 团，企业培训团购网） 11、问题解决的九个步骤 12、企业人工作的基本守则 五、企业内人际关系的技巧 （一）、了解企业人际关系 1、理解企业人际关系的含义 2、如何赢得合作的人际关系 3、赢得合作的谈话技巧 4、与上司的相处之道 （二）、有效沟通的技巧 1、沟通的定义 2、沟通的过程 3、沟通的六大要素 4、有效沟通的要决 5、语言使用原则 6、恰当的肢体语言 7、积极的聆听者 六、时间管理的技巧 1、时间的概念 2、时间的特性 3、时间的三大杀手 4、时间管理的陷阱 5、时间管理的工具 七、会议的技巧 1、定义会议 2、开会的常见原因 3、考虑其他交流方式 4、会议形式 5、会议规模 6、准备议程 7、确定地点 8、安排座位 8、与会者的准备工作 9、与会者的责任 10、会议主持人的八大职责 掌握会议节奏和控制会议 八、专业化形象塑造 （一）职业化形象 1、职业化的装 职场男士着装礼仪 职场女士着装礼仪 2、职业化的行为举止 站姿—体态美 走姿—动态美 坐姿—仪态美 www.kttuan.com（KT 团，企业培训团购网） 举止—风度美 表情—内在美 （二）商务礼仪 1、接待礼仪 见面、接待、引领、介绍、名片 2、办公室仪礼 3、电话礼仪与应对技巧 4、上下级沟通礼仪 总结 回顾与反馈 END