解析性格_塑造魅力

null解析性格 塑造魅力解析性格 塑造魅力课程目标16字方针课程目标16字方针认识自己 理解别人 优劣互补 合作共赢存在就合理 认同与包容别人，分析共同点与不同点，扬长避短，求同存异null一、性格分类 二、四种性格详解 三、自我性格完善 四、性格与人际沟通一、性格分类一、性格分类团队作业团队作业时间5分钟 任务一：描述最高得分者性格分别有什么特点 注意：如果某个被描述的组人员太多，大家不容易达成一致意见，就把他们组组长的性格特点写下来。 描述要点（至少包括以下方面）： 整体上说：性格是内向还是外向？是急性子还是慢性子？ 他（她）的包里通常是什么样子？他（她）的宿舍物品通常是什么样子？办公室抽屉呢？ 他（她）的培训或会议笔记通常什么样子？ 情绪感情外露么？沟通中爱说话么？工作中性强么？生活中一切井井有条么？朋友多么？为什么？ 个人有何优点，有何缺点？行为风格二分法行为风格二分法内向与外向 感性与理性 自控与控他 急躁与缓慢 …… null控制他人的能力某人影响或者控制他人思想和行动的程度 支配力弱 支配力强内向、悲观、消极、 间接、慢性子、询问 不擅言语、善于倾听 外向、乐观、积极、 直接、急脾气、告之 喜欢说话、不善倾听 null控制自己的能力和别人交往时候控制自己情绪和感觉的程度 自制力强 自制力弱看重结果、理性、 重事情轻关系、 工作成绩显著、 控制情绪 看重关系、感性、 重关系轻事情、 生活幸福 经典的行为风格四分法经典的行为风格四分法根据人类行为启动的六大密语： 权力、成就、安全、秩序、合作、认同 把支配力作为横坐标，把自制力作为纵坐标，形成社交行为风格矩阵 从而把人分为四种： 力量型、权威者（权力与成就 ） 完美型、思考者（安全与秩序）合道德不出乱讲精神境界 和平型、合作者（合作与安全 ）从众心理，考虑结果影响 活泼型、外向者（认同与成就）积极上台发言 （管理下属时投其所好） “TOPK圆盘模型”“TOPK圆盘模型”tiger（老虎）风格 owl（猫头鹰）风格 koala（考拉）风格 peacock（孔雀）风格 四个单词的第一个大写字母组成TOPK 人类行为风格的顶级智慧圆盘（Top Knowledge）null支配力强 外向直接 急促快速支配力弱 内向间接 拖延缓慢工作导向 自制力强 理性人际关系导向 自制力弱 感性双强、红色、热情 力量型（C） 思考、自我约束 智慧、严谨、 完美型（M） 黄色、热情 活泼型（S） 双弱 和平型（P） null支配力强 外向直接 急促快速支配力弱 内向间接 拖延缓慢工作导向 自制力强 理性人际关系导向 自制力弱 感性双强、红色、热情 力量型（C） 思考、自我约束 智慧、严谨、 完美型（M） 黄色、热情 活泼型（S） 双弱 和平型（P） 思考：《西游记》团队性格类型？思考：《西游记》团队性格类型？二、四种性格详解二、四种性格详解性格影响后天因素： 父母、老婆或丈夫、上司等力量型（C）——老虎型（ Tiger ）力量型（C）——老虎型（ Tiger ）核心特征——渴望“权利、成就” 理性，自制力强，直接导向 外向，直接，支配力强，急促快速 结果导向 目的、外向、乐观 让我们和力量型一起行动！擅长手和脚，对自己感兴趣的有热情 有利的就去做 老虎的优点：老虎的优点：天生的领导者（领袖、自信、自负） 企图心强烈（野心与目标、发展战略、大方向） 行动力强，目标一经确立便会全力以赴 能果断作出决策，善于控制局面（冷静、“干”） 喜欢冒险，变革，不喜欢维持现状 勤奋、精力充沛 快速行动（不怕矛盾、与人斗、闲不住、抓大放小） 直接，爽快 自信、坚强、乐观、执着 工作成果显著老虎的缺点：老虎的缺点：对自我和他人要求过高，压力大 忽视细节（关注任务完成，要求结果） 不顾自己和别人的情感，缺乏人情味（喜布置任务，不民主） 过于争强好胜，工作狂 决策上专断，不擅倾听 固执，不易妥协（但另一目标比这好或自己发现问题会转头） 竞争力强，有攻击、对抗性，较容易与人发生争执摩擦孙悟空—力量型性格的杰出代表孙悟空—力量型性格的杰出代表火眼金睛 筋斗云 七十二变 金箍棒 紧箍咒 俺老孙来也！ 妖怪，吃俺老孙一棒！ 大闹天宫，偷吃人参果，夜宿观音院 斗战胜佛 ……老虎型行为特征老虎型行为特征交谈时进行直接的目光接触 说话快速且具有说服力 走路时大跨步，双臂摆幅有力，凝视前方，从不斜视 表情严肃，一幅不可侵犯的样子，目光坚毅，炯炯有神 喜欢穿深色衣服，头发向上梳，露出额头 别人主动打招呼时会露出威严和轻视的眼神 对别人的反驳非常不屑和不满 办公室挂有日历、计划排期表格 老虎型最适合的职业 ——发挥“腿”的长处老虎型最适合的职业 ——发挥“腿”的长处冒险刺激、管控他人的职业旅行家、新闻记者、律师、警察、与军人有关的职业、营销、管理工作（行动力强的职位） 是天生的领导者，适合做项目经理 开创性、改革性、挑战性较强的工作 在开拓市场的时代或需要执行改革的环境中，最容易有出色的表现力量型与健康 力量型与健康 强者心理，无法接受自已是病人的事实，讳疾忌医 歧视权威，对医生依从性极差，没有起码的信任 医生职业的权威性让自己很不爽，看病是痛苦的经历 吃药时自作主张，想怎么吃就怎么吃，想什么时候出院就什么时候出院，医生越不让他出院他就偏要出院 最后，没病拖成有病，小病拖成大病完美型（M）——猫头鹰型（ Owl ） 完美型（M）——猫头鹰型（ Owl ） 核心特征——渴望“秩序、安全” 理性，自制力强，工作导向 内向，间接，支配力弱，拖延缓慢 思考、内向、悲观 让我们和完美型一起统筹！（累死的） 猫头鹰的优点：猫头鹰的优点：具有高度精准的能力 重规则轻情感，事事以规则为准绳（以事为原则，导向决策 善于分析，计划、逻辑和调理性强（数据、步骤、图表 注重细节、善于发现问题（鸡蛋里挑骨头） 崇尚秩序，干净整洁，井井有条（文字传达） 沉着冷静理智，感情和情绪不外露 对他人反应敏感，有艺术细胞 以数字、图表为表达工具，而不大擅长以语言来沟通情感 不直接表达个人需求，情绪有起伏但是周期较长猫头鹰的缺点：猫头鹰的缺点：感情冷漠 分析过度，决策和行动缓慢（丧失机会） 过于较真，爱钻牛角尖（为什么？） 过于注重细节，吹毛求疵 过于敏感 传统保守，不够创新和冒险 缺乏幽默感唐僧—完美型性格的象征唐僧—完美型性格的象征童年不幸，父亲惨死，母亲被霸占 在寺庙长大，以孤灯经书为伴 远离尘世，生活在梦中 为满足别人的欲望而活着，自我牺牲 既然值得去做，就应该做到最好 女儿国 八十一难 旃檀功德佛……为什么观音菩萨选中了唐僧？为什么观音菩萨选中了唐僧？更愿意在所有的事情中寻找意义、真理 比任何人都想得多、想得透，目光也更为长远 喜欢做战略上的规划，并且会用高标准、严要求去执行这个规划 在自己所在的领域中出类拔萃 对自己非常严格，对别人也近似苛刻 金禅子转世猫头鹰型行为特征：猫头鹰型行为特征：体型偏瘦 很少有面部表情 动作缓慢 头发整齐，衣着得体 走路时步调匀称，不急不忙，双臂摆幅适中 表情严肃，眼睑下垂，头部基本提拔 别人搞笑逗乐，大家都笑了，唯独他没笑并满脸不屑 别人主动打招呼时，他反应通常冷淡，满脸疑惑，认为别有用心 使用精确的语言、注意特殊细节，办公室里挂有图表、统计数字等猫头鹰最适合的职业 ——发挥“脑”的长处猫头鹰最适合的职业 ——发挥“脑”的长处最适合研究思考和高精准能力要求的工作 如工程师、会计师、律师、研发人员、品质管理人员、艺术家、设计师，画家、策划，副总，参谋长，作家，哲学家，心理学家等 架构稳定和健全的组织最好聘用猫头鹰型的人来当各级领导人 （讲原则、谋略、三思而后行）完美型与健康 （脑闲不住）完美型与健康 （脑闲不住）不上大医院看他很不满，到大医院看病他更不满  对小医院不信任，没说几句话，就想走 千辛万苦看大腕专家， “什么狗屁专家，也不过如此” 看病前在脑子里想象出一个梦想中的手到病除的“神医” 不惜花高价的挂号费，幻想着专家用手一摸他，他的病就好了，结果，开的药跟小医院一样活泼型（S）——孔雀（ Peacock ）活泼型（S）——孔雀（ Peacock ）核心特征——渴望“认同、成就” 感性，自制力弱，人际关系导向 外向，直接，支配力强，急促快速 多言、外向、乐观 让我们与活泼型一起快乐、乐观！孔雀的优点孔雀的优点热情、活泼、乐观、友善 快速建立友谊，朋友众多 喜欢热闹 重视形象，风度翩翩，幽默 具有极强的表达能力，喜欢描绘远景，喜欢传播和宣传 能够感染别人，使人兴奋，带给人们欢声笑语 表现欲强，喜欢成为焦点，喜欢被别人认可和赞扬 （主动爆料隐私如和我妈妈一样的，天生的小喇叭，由里向外的热情）孔雀的缺点孔雀的缺点过于乐观，表达夸张（以苦为乐，言过其实） 不注重细节，不够细致（大大咧咧） 思维跳跃，缺乏逻辑和条理（做事情拖拉） 健忘，朝三暮四 缺乏耐心，缺乏毅力，不甘寂寞，不够执着 缺乏计划性，时间观念不强猪八戒—活泼型性格的象征猪八戒—活泼型性格的象征天蓬元帅——富二代（有背景） 醉酒戏嫦娥（在意感情，活得好点） 错投猪胎 高老庄猪八戒背媳妇 猪八戒吃西瓜 净坛使者 …… （开心果、调节气氛、好命、制造笑声、往好的地方想、心疼老婆、快乐、少工作，看重生活质量等0孔雀型行为特征：孔雀型行为特征：走路从容不迫，摆幅很大（动作夸张，婴儿脸） 没有固定的站姿，总是动来动去 手势特别多，肢体语言丰富 目视前方或上方，眼睛左顾右盼（眼光漂移） 着装随便，颜色亮丽鲜明，色彩较多 面部表情特别丰富 说话声最大，笑声最爽朗 远远就会跟别人打招呼 喜欢照镜子 在别人面前大声讲电话，不在意身边人的目光孔雀型最适合的职业 ——发挥“嘴”的长处孔雀型最适合的职业 ——发挥“嘴”的长处天生具有鼓吹理想的特质，在推动新思维、执行某种新使命或推广某项宣传等任务的工作中，都会有极出色的表现 最适合人际导向的工作 需要当众表现、引人注目、态度公开的工作 适合做演讲培训、公关宣传、品牌塑造和销售推广类的工作和平型（P）——考拉（ Koala ）和平型（P）——考拉（ Koala ）核心特征——渴望“安全、合作” 感性，自制力弱，人际关系导向 内向，间接，支配力弱，拖延缓慢 旁观、内向、悲观 让我们与和平型一起轻松！ （他们看的多）考拉的优点考拉的优点低调、随和、稳健 温和善良，不易冲突 富有同情心、乐于助人、愿意为他人着想 随缘从容，面对困境，都能泰然自若 具有高度的耐心和过人的耐力 容易相处，合作意识强 “路遥知马力”的最佳典型配合别人、天塌了有人顶、从容不迫、随缘考拉的缺点：考拉的缺点：决策慢 行动迟缓 害怕矛盾，容易妥协 在别人眼中常让人误以为是懒散不积极 （有问题先放放，不战而屈人之兵，对其施加压力） 沙和尚—和平型性格的象征 沙和尚—和平型性格的象征卷帘将军 玻璃盏（要他扛责任，不承担被贬） 流沙河 挑担子，喂马 金身罗汉 …… 管制度、伺候人、顺从、 后勤保障、逃避卷帘将军的强项——行政能力卷帘将军的强项——行政能力默默奉献的一群，服务于别人，却从不愿意抛头露面 努力去做正确的事情，这使得他们可信、可靠，社会稳定的基石 注重稳定和安全，而且尊重权威 尽管通常缺乏杰出的工作表现，却往往占据了许多行政管理的职位考拉型行为特征：考拉型行为特征：说话慢条斯理，声音轻柔 对话中很少注视对方的目光，即使目光相撞，也会立即转向其他地方（招数是说工作前聊家常） 站立时双手交叉，整个体姿呈防御状 走路时双臂摆幅较小，上身内倾，决不东张西望 大多时候头部下垂，眼睛注视地面，很少直视别人 别人热情打招呼时，他会感到很吃惊，但不会拒绝问候，对别人持包容态度 面对别人的夸奖时会觉得不好意思，露出红晕或羞涩的笑容，伴随挠头等动作，但不会做辩解 办公室里摆有家人的照片考拉型最适合的职业 ——发挥“眼、耳”的长处考拉型最适合的职业 ——发挥“眼、耳”的长处助理类、秘书类、客服类的工作 适宜当安定内部的管理工作，在气氛和谐且不具赶迫时间表等的职场环境中，最能发挥所长 当企业的产品稳踞市场时，考拉型的企业领导人是极佳的总舵手 极佳的人事领导者，适宜在企业改革后，为公司和员工重建互信的工作 （解决抱怨，站在对方的角度谈、以静制动）三、自我性格完善三、自我性格完善归纳：归纳：活泼型的人喜欢说 完美型的人喜欢想 力量型的人喜欢做 和平型的人喜欢看力量型完美型重在做事 力量型要做就做 完美型做就做好 活泼型和平型重在做人 活泼型要做主角 和平型只做配角 归纳二归纳二力量型的人——求“利”，实用主义 完美型的人——求“名”，理想主义 活泼型的人——求“情”，享乐主义 和平型的人——求“寿”，无为主义nullnull归纳总结归纳总结唐僧给人的感觉很固执 悟空给人的感觉方法多 八戒给人的感觉很好玩 沙僧给人的感觉不想事 唐僧生气时一个人伤心 八戒生气时不一会就好 悟空生气时会毁灭一切 沙僧生气时你还不知道四个人却组成了一个西天取经的精英团队，最后取经成功，全部修得正果四个人却组成了一个西天取经的精英团队，最后取经成功，全部修得正果唐僧让这个团队变得正规 悟空让这个团队变得灵活 八戒让这个团队变得快乐 沙僧让这个团队变得冷静世界永远也不会完美——女人世界永远也不会完美——女人漂亮的不下厨 下厨的不温柔 温柔的没主见 有主见的没女人味 有女人味的会乱花钱 不会乱花钱的不会打扮 会打扮的不放心 放心的肯定不能看世界永远也不会完美——男人世界永远也不会完美——男人有才华的长的丑 长的帅的不会赚钱 会赚钱的不顾家 顾家的没出息 有出息的不浪漫 浪漫的靠不住 靠得住的肯定是一个窝囊废性格误区性格误区自己的性格不好 性格没有好坏，只有特点不同 不承认自己，不接纳自己 对方的性格不好 性格没有好坏，只有发挥的时机恰当不恰当 被自己的性格所局限 红色性格才可以当官？ 都误以为很了解自己和对方 了解对方是一个永恒的话题 用自己的性格要求对方 正在用自以为是的方式与别人相处着结论结论青山易改，本性难移 性格不能改变，但可以改善 性格是无须改变的，天生我才必有用 性格没有好坏，只有适合与互补改善的原则改善的原则首先承认自己，接纳自己，我是最棒的 在迎合、接纳的基础上改善自己和别人 改善是主动而不是被动，除非自己认识到有改的必要 做自己，但不能由着自己，不做性格的奴隶 花时间重新评判周围的人——尊重别人的不同，求同存异 注意留意同性格的人——他是我的镜子， 要永远向不同性格学习——完善性格，丰富人生四种性格的改善四种性格的改善 性格与人生性格与人生20弱冠、30而立、40不惑、50知天命 儿童、学生、成人、老人四个阶段 人生三道坎 人生第一道坎： 人生第二道坎： 人生第三道坎：性格与婚姻性格与婚姻一见钟情，干柴烈火？ 一方追另一方，又爱又恨？ 平平淡淡，长长久久？力量型完美型和平型活泼型四、性格与人际沟通四、性格与人际沟通人际沟通的核心原则人际沟通的核心原则原则一：物以类聚 人们倾向于喜欢和自己类似的人，这叫物以类聚 相似点是人们相互吸引的主要因素，工作效率与执行力都会很高 相似点应该是~~~人际沟通的核心原则人际沟通的核心原则原则二：黑白相吸 心理学家黛安·费尔穆：就像飞蛾扑火，个体往往会被另一个体身上最终令他们厌恶的特点所吸引 团队成员，自然是在目标与价值观一致的前提下，互补最好，不但是能力互补，而且性格方面能取长补短，这叫黑白相吸 不同风格相处虽然难度大，工作效率会因讨论而有所下降，但是创新度与活力会很高，而且不容易走极端四种性格的对立统一四种性格的对立统一完美型的人认为活泼型的人说话不算话 活泼型的人认为完美型的人过于较真 力量型的人认为和平型的人做事不知急 和平型的人认为力量型的人过于暴燥 活泼型的人欣赏和平型的人做人很厚道 和平型的人欣赏活泼型的人天生浪漫 力量型的人欣赏完美型的人做事很认真 完美型的人欣赏力量型的人敢作敢当珍珠蚌的启示——让自己有一颗包容的心珍珠蚌的启示——让自己有一颗包容的心 蚌是一种软体动物，没有脑部结构。用达尔文物种进化的理论说，蚌在演化的层次上是很低的。然而，正是这种没有脑部结构的“低等动物”，养育了美丽的珍珠。 据说，珍珠有许多种类。有的白，白亮如同绸缎。有的黑，黑得像是才从园子采下的深紫色的葡萄。有的红，粉嫩的红，仿佛黑夜中波斯猫闪耀的眼珠，有的是金色，不是黄金的那种金，而是清明的湖水在夕阳下映现的日光的金影，或是天边云彩的流金。 一个大家熟知而又常常惊叹的事实是，珍珠的孕育，原来源于一粒小石子，或是一道伤口。这一粒小石头在蚌的壳内，像魔鬼一样折磨着它。于是，蚌面临两个选择，要么就与那粒小石子拼个蚌死石碎，要么就想办法把这粒石子同化，使双方能够和平共处。没有大脑的蚌选择了第二种办法，它开始用自己柔软的躯体包容这粒小石子，并且从体内分泌出美丽的珍珠质，把小石子一层一层地包围起来。所以，珍珠的养成，是一种从痛苦到圆润的转化。 我们所追求的成功，其实也是一种圆润。而成功之于困难，又何尝不是一种从痛苦到圆润的转化？试想啊，连一个没有大脑的低等动物，都知道把一个令自己不愉快的异己，转化成一种美丽的艺术品，难道人的心胸与智能连蚌都不如吗？与猫头鹰沟通与猫头鹰沟通因为内向，所以一开始接触时不要过于友好和随便 他们喜欢按程序办事，所以沟通前最好有书面通知或者提前预约，并将议题罗列出来 他们愿意听事实，所以沟通前需准备充分，备好书面资料，并配以数据、图表等 准时到达，穿着整齐正式 语速不要太快，给他们提问和考虑的时间 讲明事情的“理由”，并保证信息的正确性 他们喜欢书面沟通，并配以事实、数据、图表、符号、附件说明等 沟通前最好给他们准备的时间，他们不喜欢仓促行事面对猫头鹰上司面对猫头鹰上司交谈前整理自己形象，尤其是细节 交谈时不做不雅动作，符合礼仪规范 不要碰其办公桌上的任何物品 保持适当距离 交谈过程中尽量不直视对方，保持谨慎遵从 不要讲笑话和低俗的东西，不嘻嘻哈哈 面对对方挑剔，“马上改，一定按照您说的标准去做”面对猫头鹰客户面对猫头鹰客户要 职业化，严谨正规，有礼貌 尊重其知识和意见，多询问 赞美对方追求完美 表达系统化和逻辑化 留够足够时间让其做决定 强调产品的原理和细节，让他自己体会比较 提供更多的产品相关的信息和细节 理性诉求为主，注意逻辑性，而且资料齐全不要 个人化 期望对方迅速做出决定 过分施压 毛躁和鲁莽 信口开河与老虎沟通与老虎沟通准备要充分，讲话直截了当，语速要快一些，语调自信而坚定，但要表示出对他们的尊重 战略、目标、解决办法、行动计划之类的宏观话题对他们有吸引力 他们虽然喜欢有锋芒的人，但不希望你告诉他该怎么做 从结果的角度谈，给他提供两到三个方案供其选择 沟通时注重效率与业绩成果，指出你的建议将如何帮助他达成目标 不要辩护、争吵、直接反驳、使用结论性语言、啰啰嗦嗦面对老虎上司面对老虎上司交谈前要整理一下自己的形象，表情严肃 交谈时头部微微下倾，满足对方领导欲 深化声音洪亮，掷地有声 点头配合对方 不要争论 不要轻易打断对方 重点谈目标、谈结果 直奔主题，简明扼要，不要兜圈子 不要诉苦，表现战胜困难的信心面对老虎客户面对老虎客户要 职业化 多恭维 坦白直率、直截了当 避开产品的细节，论述要点 强调产品帮助其达成目标 让其自己作出决定 准时 多询问和引导至想要的结果不要 争论 拐弯抹角 太个人化 强调产品的原理 谈抽象的看法 告诉其如何如何 浪费时间与考拉熊沟通与考拉熊沟通力求创造友谊的环境氛围，减少他们的戒心 讲话时放慢语速，面带微笑，亲切友好，避免过于正式的方式 亲情、友情方面等有关人的话题对他们有吸引力，所以讨论问题时要涉及到人的因素 提供个人帮助，建立信任关系 鼓励他们多发表看法，避免批评、挑战或催促 避免跟着此人的思路走 面对考拉上司面对考拉上司保持低调，尽量少张扬 语调平缓，情绪稳定 保持主动，直接说明要求，不要征求 以谦逊的态度获得对方好感 倾听时要表情自然、亲切面对和平型客户面对和平型客户要 准备步骤明确的流程表 告知怎么做 鼓励及时作出决策 生活化，以个人身份交往 鼓励承担责任 适当施加压力，帮助成交，告知应该怎么做 利用从众心理，使用他人的例子说服成交不要 过多的询问等待对方做决策 过分施压 过于专业化和商业化与孔雀沟通与孔雀沟通表达尽量口语化，灵活、幽默，创造轻松的氛围 少说多听，给他们时间说话，并对其给予关注和兴趣 回应时要充满活力和热情，对他们的积极表现要多使用个性化赞扬 注意自己要明确目的，讲话直率 重要的事情，以书面形式与其确认，因为他们有可能说到但做不到 他们讲话可能时常跑题，在打断前对他们的好的说法加以肯定，如：“您说的这一点确实十分关键，正好引入咱们下一个话题。” 尽可能较少打断（插话）和反对  面对孔雀上司面对孔雀上司交谈前把领带松一松，把衬衫第一粒扣解开 主动与对方打招呼 多用目光交流 声音洪亮，表情放松 对方大笑时也要大笑，但幅度略小 交谈时多互动，适时发表自己意见面对孔雀客户面对孔雀客户要 友好，非正式 花点时间和他搞点社交活动 保持快节奏的讨论 多给对方表演的机会 对他的想法意见表现出热情 他们做的每件事情积极的赞美 强调产品如何的节省精力，如何好处而不是讲原理不要 过分正规 直接谈细节 减慢速度 给他制造麻烦 让其丢面子作业作业怎样对不同类型部下，说服他国庆节放弃休假，到公司加班工作？null一、性格分类 二、四种性格详解 三、自我性格完善 四、性格与人际沟通null谢谢！