手机返祖 完美的人性体验

www.ec-serve.cn 志欣合众网络科技有限公司 www.ec-serve.cn 手机返祖 完美的人性体验 随着苹果的上市带动了一系列智能手机的狂热，智能手机的使用，使音乐播放、电子邮 件收发、互联网接入等功能都变得简单易操作，手指触碰，一键进入，没有字母及数字按键， 完全是通过手指触摸屏幕即可完成一切操作，就像远古时代的人们用手去探知未知的世界。 返祖在手机上得到了完美的体验。 返祖在生物学上是指一种特殊的遗传现象，是指人类的个体身上出现了人类祖先具有而 现代人身上已消失了的解剖生理特征。通俗点来说就是生物在历史进程中，因为客观条件的 影响，身上的器官逐渐发生了进化或退化的现象，这种变化也一代代地遗传下去。但是，在 千千万万次生育中，也可能有一次，本来已经退化了的器官却突然重新出现，仿佛某种长期 被抑制了的微弱遗传因素，突然又强化起来。这时，某个生物体就出现了一部分不同于一般 状态的现象，这就叫“返祖现象”。比如，家养的鸡、鸭、鹅经过人类的长期驯化培养，早 已失去了飞行能力，但有时会出现一只飞行能力特别强的，这就是由于在其身上出现了返祖 现象，使其飞行能力得到了恢复。 这种返祖现象其实是一种对历史的追溯，已经消失的器官、功能或能力重新恢复到曾经 的原始的现形式和方式。这是更为本质和本能的体现，换言之，返祖更为归真。 互联网的革命与演变，就是用户体验返祖的过程。在传统 PC 时代，人们习惯用有线鼠 标和键盘实现操作；手提笔记本浪潮的时候，无线鼠标迅速后来居上，同时出现了触摸式； 现在，移动终端的普及，鼠标已经显得笨拙累赘，于是，手指触控顺势全面来袭。其实，这 个演变史就是回到历史的过程。人类解放了双手，习惯性的用手去拨弄东西。互联网时代， 鼠标代替了人手进行电脑的操作，平板电脑及全触摸屏手机的实现的就是回到再次用手去拨 弄。可见，所谓用户体验的升级，就是返祖到人的本质上去，让体验更加便捷，更加人性。 将这种“返祖”体验做到极致的当属“苹果教父”乔布斯。不可否认的是，苹果在原创 技术上进行了创新，同样，在商业模式上也有突出的表现，但是，最为关键的是，乔布斯的 根本创新是在于关注用户体验。乔布斯就是立足用户消费心理，回归人类本质，让用户一拿 到苹果的产品，就欢呼，哇喔，这才是我需要的产品！ 表面上看，是移动互联网及移动终端的发展倒逼人们生活方式的改变，其实这种势头的 背后彰显的是用户体验的内在需要：即返祖的应用使人类的生活更加便捷，这种便捷更贴近 用户追求。 返祖，并不是一个新鲜的说法。几千年前，我们老祖宗就指出“道法自然”，“道”是 最核心的元素，其至高境界是向自然学习。尊重“道”，就是尊重人性，顺从客观规律。 产品所遵循的用户体验法则，也是道法自然，这种“道”已经渗透各行各业。对于 资本趋之若鹜的电子商务，志欣合众始终强调电子商务之道其核心在于商务，电子只是手段， 而不该过多的强调电子。商务的核心则是从顾客关系角度、业务量的角度要让企业盈利，帮 助客户省钱，实现合作伙伴持续经营，而电子只是为达到这种目标而采用的最科学、最经济 的手段。比如，当年马云在商务部中国电子商务中心的时候只懂外语，他当时做电子商务只 会发电子邮件，玩玩游戏，而别的什么也不会，但是他能把电子商务做出一片天地。这就给 我们启示：能做电子商务的不一定是精通技术的人。应用型、懂商务的人亦能在电子商务领 域闯出一片天地。尊客重道者，才能把握潮流命脉，走在行业前列。手机电子商务同样也是 要回到商务上，亦是道法自然。