酒店营销部每日工作流程

营销部每日工作 时间 名称 要求 参加人员 8:30-8:50 值日 打扫销售部区域卫生 每日值班人员 8:50-9:10 晨会 -通报昨日业绩 -通报昨日晚店内拜访客户名单 -通报昨日全天拜访中客人提出 的意见及建议 -今日上午外出拜访企业名单 全体人员 9:10-9:15 准备工作 -检查酒店资料配备 -检查名片储备 -检查笔记本及签字笔配备 -检查及合同书配备 -检查仪容仪 全体人员 9:15-11:45: 外出拜访 -拜访2家老客户 -拜访昨日晚店内拜访1家重要客户 全体人员 12:00-14:00 值班 -值班人员每日中午在店内拜访所有来店消费的顾客 -遇到其它销售人员的老客户通知相关人员 全体人员 休息 -必须在店内休息，如遇客户必须在第一时间内拜访 除值班人员 14:00-14:10 午会 -汇报上午客户拜访情况 -通报下午客户拜访计划 全体人员 14:10-14:15 准备工作 -检查酒店资料配备 -检查名片储备 -检查笔记本及签字笔配备 -检查协议及合同书配备 -检查仪容仪表 全体人员 14:15-16:30 电话拜访 -路途较远的客户 5家 -预约并确认明日拜访客户5家 全体人员 外出拜访 -新开发客户 2家 -拜访昨日晚店内拜访1家重要客户 16:30-18:30 店内拜访 -维护自己所预订的客户 -拜访店内无预订的客户 全体人员 18:30 下班 -书面形式汇报全天工作情况 不值班人员 18:30-20:00 店内拜访 -值班人员店内继续跟踪18:30以后来的客户 -处理其它业务员离开后客户突发事件处理 值班人员 20:00以后 -书面形式汇报全天工作情况 值班人员         备注： 8:30—12:30无客情 值班留1人 13:00—18:30无客情 值班留1人（20:00下班）